Mixtech

5.0

111 ratings

Rate this place

Маргарита Игоревна

Level 7 Local Expert

Мой POCO пережил настоящий ад! Сначала сын залил его сладким чаем, потом я уронила на плитку в ванной, пока пыталась его очистить. Экран треснул, сенсор не работал, разъем для зарядки весь липкий. Было даже стыдно немного такой в ремонт нести, но новый покупать накладно. К счастью, меня не осудили. Видимо не удивила. Через 3 дня позвонили, сказали забирать. Смартфон как новый, даже память удалось всю сохранить. Огромное спасибо, спасли семейный бюджет и архив фоток.

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в центр уже не первый раз, всегда все на высшем уровне. Все работы производятся профессионально, раньше положенного срока и особенно радует индивидуальный подход. Отдельное спасибо хотелось бы сказать приемщику Андрею и мастеру Станиславу, большие специалисты своего дела, выручили с ремонтом устройства в очередной раз.

Show business's response

Татьяна Бондарева

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, быстро и качественно сделали ремонт, отдельное спасибо парню который принимал технику, вежливо и подробно объяснил процедуру ремонта.

Show business's response

НИКОЛАЙ Ш.

Level 3 Local Expert

Всегда быстрый и качественный ремонт, к сожалению приходилось сталкиваться с гарантийным ремонтов различной техники, но всегда оставался доволен сроками и качеством выполнимыз работ, и приятный пнрсонал всегда обмлуживал спасибо специалисту Дмитрию

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Отправляли в этот сервисный центр телефон,после покупки выходил из строя уже три раза и все три раз они пишут что сбросили настройки и что с телефоном все отлично. На последний мой звонок сказали ну возможно какое то приложение выводит телефон из строя,тогда получается что я купила телефон просто чтобы на него смотреть. Магазин вернуть деньги не может и сделать возврат так как сервис не подтверждает что телефон имеет нюансы!

Show business's response

Максим Пижевский

Level 3 Local Expert

Отношение отвратительное. Не выдали никакой бумаги о принятии техники в ремонт. О завершении ремонта узнал самостоятельно, никто сообщать не планировал видимо. До сервиса дозваниваться приходилось по пол часа. Пришлось ждать специалиста чтобы забрать технику пол часа. Видимо он один работает. Вообщем не рекомендую, лучше найдите хороший сервис.

Show business's response

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Сервис очень понравился. Заменили наушники по гарантии на новые (был какой-то редкий глюк) на следующий день. И гарантийный срок заново начался. Я очень рада!!

Show business's response

Юрист Оксана М.

Level 15 Local Expert

Не клиентоориентированные. Сдавали пылесос dreame l30 ultra на диагностику, сотрудники очень долго принимали пылесос,поскольку не могли выдать правильно заполненный документ: писали вначале в документах неправильную модель пылесоса (dreame l 20), затем долго это исправляли, потом сказали Нам сроки диагностики 3 4 недели. на вопрос показать их внутренние локальные документы, где прописаны сроки диагностики для клиентов, С чего вдруг диагностика настолько долгая, сотрудники просто начали ссылаться на сроки ремонта по закону о защите прав потребителей. но я-то спрашивала не про сроки ремонта, А про сроки диагностики, которая должна быть клиентоориентированной и не должна диагностика затягиваться на 3,4 недели. ладно,с горем пополам у нас приняли пылесос на диагностику. После диагностики,как нам озвучили, если она нас устроит, то нам пришлют счёт на ремонт,соответственно приезжать второй раз не надо будет. однако, нам позвонили через неделю, сообщили, что по телефону ничего сказать не могут,приезжайте. Приехали,нас сказали, что видите ли у них уволился мастер и отремонтировать пылесос никто не может. Результат диагностики сказали, но он не достоверный и не полный в итоге. Спасибо,деньги хоть вернули. В общем получается что мы купили дорогой пылесос, в Ростове больше нет авторизованных сервисов и в принципе нет никого,кто разбирается в таких роботах, отремонтировать не можем. Официальный продавец Dreame отправляет нас в Краснодар, ну подумаешь , отвезите, мол,в ближайший сервисный центр. Mixtech даже не извинился и не предложил варианты разрешения ситуации,поиск другого мастера или сервисов в Ростове.

Show business's response

Александр Герасимов

Level 11 Local Expert

Спасибо Дмитрию за быстроту в приёмке пылесоса на ремонт и Станиславу за оперативный ремонт! Отремонтировали всего за сутки!

Show business's response

Наталья Л.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Дмитрию и мастеру Станиславу за очень качественное и быстрое обслуживание и ремонт смартфона!

Show business's response

София А.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Дмитрия за своевременно оказанную квалифицированную помощь в решении моей проблемы, замечательный сервис, я очень довольна качеством обслуживания! Спасибо Вам большое!

Show business's response

Хани

Level 4 Local Expert

Сервис оставил хорошее впечатление- точно буду обращаться в будущем. Коллектив приятный,оперативный,понимающий. Обратилась с проблемой кнопки на телефоне,мне оперативно за час всё решили! Мастеру отдельная благодарность за работу , Анастасии за помощь и правильное направление в решении проблемы. 10 из 5! 👍🏻

Show business's response

Сергей Зюбин

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников Xiaomi за проделанную работу по настройке телефона! Помогли, рассказали и показали! Ребята просто чудо! В сервисном центре ребята очень позитивные и отзывчивые! Спасибо вам за все Xiaomi!

Show business's response

Леонид Ф.

Level 9 Local Expert

Сегодня принес свой пылесос на диагностику. Меня встретил очень милый консультант, который помог и был очень вежлив, пообещали быстро разобраться с проблемой.

Show business's response

Александра Гурова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение и внимательность специалиста СЦ Дмитрия. Оперативно и качественно помог решить проблему. Всё чётко объяснил и помог.

Show business's response

Валерия Т.

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание.Очень приятный специалист Дмитрий проконсультировал и посодействовал быстрому решению проблемы.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Быстро решили вопрос с часами, спасибо специалисту Екатерина за быструю и четкую работу, объяснила понятно без лишней воды

Show business's response

Биг Флинт

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервисный центр, быстрое обслуживание и приятные цены, спасибо специалисту Дмитрию

Show business's response

ariets Yuriy

Level 15 Local Expert

Отличный сервис, вежливый персонал, приёмщик Дмитрий отличный сотрудник!

Show business's response

VertiKalNIY

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервисный центр, быстро решили мой сложный вопрос. Спасибо Дмитрию, за грамотную консультацию.

Show business's response

Семейкина Евгения

Level 2 Local Expert

Парень на приёмке был очень вежливый, все круто, сделали все быстро. Спасибо за грамотную консультацию!

Show business's response

developer

Level 5 Local Expert

Это жесть, товарищи. Отдавали по гарантии пылесос, мало того, что МЕСЯЦ они ждали запчасть, я если честно затрудняюсь даже придумать откуда месяц можно вести запчасть, но это ладно. Сразу скажу, что отдавал я его чистый (не вылизанный до идеала, но отдавать было не стыдно), приношу домой пылесос, он весь в черных женских волосах, с жучками какими-то и грязнющий. Я, конечно, понимаю, что нужно было запустить и проверить как он работает, но не домой же забирать проверять🤣 Еще и воняет так как будто его в болоте купали Спасибо хоть бесплатно и по гарантии

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Фёдору за помощь. Очень профессиональный молодой человек. Решил проблему в считанные минуты. Вежливый. Отзывчивый. Спасибо. 🙏

Show business's response

Александр Головинов

Level 4 Local Expert

Быстрый и качественный ремонт, квалифицированный персонал. Спасибо специалисту Дмитрию!

Show business's response

Дмитрий В.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал за отзывчивость. Пожаловался на плохую слышимость в смартфоне, а сотрудники не стали наживаться на как оказалось ненужном ремонте, а совершенно бесплатно при помощи спирта и щёточки вернули мне громкость телефона за несколько секунд. Настоящие профессионалы в своём деле. Рекомендую

Show business's response

Карина

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность за профессионализм и клиентоориентированность Екатерине и Дмитрию. Приятно общаться и решать возникающие вопросы на всём пути сервисного обслуживания. Настоящие профессионалы своего дела. Благодарю!

Show business's response

Константин Ребров

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, приемщица Анастасия просто прелесть , быстро нашла мой товар, отработала и выдала. Сотрудники адекватные, опрятно и стильно одеты, помогут с выбором нужного девайса. Однозначно лайк!!!

Show business's response

Роман Шарипов

Level 4 Local Expert

Благодарю за обслуживания менеджера Екатерину! Быстро, доступно, отлично! С наступающим Новым годом!

Show business's response

Григорий М.

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрый ремонт, специалист Дмитрий отлично всё объяснил, ответил на все вопросы.

Show business's response

Sergey A.Z.

Level 8 Local Expert

Если честно, как сервис по гарантии наверно не плох. 2 раза относил свой ксиоми телефон к ним в ремонт по гарантии, и на второй раз был несказанно рад тому, что через месяц ремонта все таки признали заводской брак. И на радостях после возврата денег купил себе новенький Самсунг. Если ремонтировать не по гарантии, наверно лучше отнести сломанную тушку например в Педант.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Попали в непростую ситуацию с покупкой техники Xiaomi на просторах интернета, пришлось обратиться в этот сервисный центр. Нам согласовали замену на совершенно новое оборудование, за что хочу выразить огромную благодарность, за быструю работу и понимание, принимала технику девушка, к сожалению не запомнила имени ❤

Show business's response

Алексей Шахурдин

Level 11 Local Expert

Купил сегодня сразу планшет и телефон последней модели. Спасибо консультантам за оказание услуг. Хороший магазин с грамотным обслуживанием.

Show business's response

Oleg M.

Level 4 Local Expert

Сотрудники в филиале в Ростове - Дону профессионально проконсультировали и быстро сделали ремонт мобильного телефона. Спасибо! :)

Show business's response

Hugo RnD

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, очень предупредительное и дружелюбное отношение к клиентам. Мой вопрос решили быстро и качественно. Спасибо!

Show business's response

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Была проблема с кнопками на телефоне. Сделали оперативно по гарантии за один день, хотя в другом сервисе не приняли телефон по гарантии. Рекомендую 👍

Show business's response

Кристина Ермолаева

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Даже одной звезды не заслуживают! Ужасное отношение к клиенту! Больше не обращусь в эту контору. Покупала пылесос, пришлось отдать в этот сервис его починить по гарантии. Чинили 3 недели, заменив всего лишь крышку от бака грязной воды. Курьер из Новочеркасска доставлял пылесос 5 дней!!!! Сервисный центр за все 3 недели ни разу со мной не связался, пришлось самой названивать, причем администратор ничего не могла нормально сказать, что с моим пылесосом, постоянно что-то выясняла, в итоге вроде выяснила и сказала, что ждут деталь для замены и по готовности ремонта мне сообщат. Так вот, никто мне и об этом не сообщил! Курьер вернул пылесос, поставив перед фактом, что будет через 10 минут. Упакован пылесос был ужасно. В итоге: распечатываю упаковку, а мне привезли пылесос с разорванной на 2 части зарядкой, я просто в шоке. Отдала целый пылесос в полной комплектации, вернули мне разорванный провод зарядки! После того, как я их поставила в известность о том, что я получила пылесос в ненадлежащем виде, они обвинили меня в том, что я якобы плохо развернула упаковку и сама разрезала провод. Пришлось звонить и ругаться, пообещали прислать новое зарядное устройство. Буду ждать. Давление мне подняли знатно, отношение к клиенту ниже плинтуса, с таким не сталкивалась. Мнение сложилось плохое о них. Будьте осторожны при обращении к ним! А лучше обойти такой сервисный центр стороной!

Show business's response

Алекс Г

Level 2 Local Expert

Перестал работать браслет mi band. Утром устройство приняли, после обеда выдали новое. Сотрудник вежливый. Всё прошло быстро и понятно.

Show business's response

Никита А.

Level 3 Local Expert

В сервисе быстрое обслуживание, все подробно объяснили, проблему нашли. Спасибо специалисту Дмитрию.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Ксиоми 12 лайт,перестала работать быстрая зарядка, обратился в сервис.Думал нкжно будет менять разъем. Отнес на диагностику, проблему решили без замены гнезда,денег не взяли. Отличнвй сервис, рекомендую

Show business's response

Алина Ш.

Level 8 Local Expert

Пришла с небольшой проблемой, всё быстро решили и помогли. Рекомендую этот магазин и сервис!

Show business's response

Виктория Д.

Level 4 Local Expert

Истек срок хранения данных. Пришла и мне срза же за пару минут помогли. Огромное спасибо ☺️🫶

Show business's response

Роман Козменков

Level 3 Local Expert

Обратился в сервисный центр, помогли по высшему разряду, спасибо огромное Екатерине, помогла, подсказала, сразу видно специалист своего дела.

Show business's response

Игорь С.

Level 7 Local Expert

Специалист Дмитрий любезно оказал полноценную консультацию по проблеме работы клавиатуры для Xiaomi pad 6, разобрались с нюансом ввода спец символов Спасибо

Show business's response

Иван Николаевич

Level 9 Local Expert

Спасибо специалисту Дмитрию, очень быстро решил проблему! Прекрасный сервисный центр!

Show business's response

Жанна Лидок

Level 2 Local Expert

Спасибо ребятам из сервисного центра за отличный сервис и отзывчивость!

Show business's response

Сергей Комбаров

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! На приёмке сервисного центра сотрудник Дмитрий видно что специалист. Очень помог!

Show business's response

Анатолий П.

Level 3 Local Expert

Была проблема с зарядным гнездом, специалист Дмитрий все осмотрел, почистил и очень помог. Спасибо огромное!

Show business's response

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Приятный отзывчивый персонал. Сделали всё быстро и качественно.

Show business's response

татьяна п.

Level 2 Local Expert

Благодарю Дмитрия за его профессионализм. Отношение к клиентам и быстрое решение проблемы!

Show business's response

Кирилл Т.

Level 4 Local Expert

Тех.специалист Дмитрий очень профессионально сделал свою работу! Всё здорово. Спасибо ему огромное!

Show business's response

Mixtech

85 reviews