Mku Gortrans
514 reviews
June 10, 2022
Это даже не 1 звезда ,это -00000000000000000 ваши КОНТРОЛЕРЫ хамят ,сегодня села на Докучаева остановке ,там КАТАЛАСЬ по другому не скажешь контролерша (хамка и тд все что плохое есть на свете ) только в 15:00-15:10 примерно начала орать и пихать ,ничего не сказала нормально ,сразу с криками либо плати либо высадим ,хотя я только зашла и бвда куча народу
Отстой сотрудники
Проверяйте на бешенство и адекватность
7
October 3, 2022
Добрый день по, ему с утра по расписанию не приехал 78ьавтобус в 6-38 он должен быть на Черняховского а его не было мало того что автобус всегда полный людьми ещё из за этого люди опаздывают на работу по расписанию в 6-58 так же не было 78 прошу разобраться в данной ситуации
1
February 20, 2023
Самое тупое и не удобное приложение. Мои друзья, которые пытались воспользоваться приложением просто истерили. Получилось , только у одного , ро другим он не смол помочь
1
September 13, 2022
Почему при оплате картой через валидатор, на автобусах 60 рейса валидатор не реагирует на карту,при пересадке на автобус #1,оплата проходит?может кто-то подсказать причину?не хочется после очередной проверки остаться виновным в том,что едешь "зайцем",хотя по сути это вина нововведений, которые тестируют на людях.
2
June 2, 2022
Почему опять сократили рейсы 64 автобуса, еду вечером на 21.15 с работы, в автобусе протолкнуться некуда, стоишь на одной ноге, если люди 50% не оплачивают поездку, это не значит, что в автобусе нет пасажиров, бардак! Попробуйте сами хоть раз проехать в автобусе в час пик, прежде чем рассписание составлять, ещё и по несколько раз за одну поездку деньги снимаются, работать надо, уважаемые, работать !!!!!
1
June 9, 2022
Сегодня 9.06 45 минут!!! Простояла на остановке и ни одного 12 трамвая за это время не было! Хотя по расписанию аж трижды должен был быть! Что *** ща скотское отношение к людям! Маленькие дети стоят под дождем так же мокнут и ждут этот вонючий трамвай! Уже не первый раз такая ситуация! Из-за вас приходится вызывать такси, хоть и заблаговременно вышел!
3
October 5, 2022
Сегодня ехала в 44 маршруте, пришла в ужас от кондуктора. Медленно передвигается, медленно обилечивает, весь чешется, ноги, руки, тело. На мой вопрос о стоимости билета ответил,, ты че не знаешь,, это, что такое, вы кого берете на работу?
2
May 18, 2022
Сегодня 18 мая в 9 _40 села в автобус 55 хотела оплатить водителю он поехал я на следующей остановке решила . Водитель резко дёрнул и я полетела в проход упав на спину. Я не держалась так как нечем было в одной руке сумки в другой была мелочь. Очень не удобно оплачивать проезд если нет карты. Водители не реагируют на нас, у передней двери всегда народ окошечко закрыто, если стучишь водила кричит зачем стучу! Как быть???
2
November 4, 2021
Когда у меня карта первый раз попала в стоп-лист, я долго ей не могла пользоваться, но однажды разговорились с кондуктором и она мне помогла разблокировать мою карту, при этом с моей карты сняли 24рубля, но она мне тут же вернула их наличкой, потому что я уже оплатила проезд.
Второй раз я пыталась тоже самое проделать самостоятельно, нобычтро разблокировать не получилось, пришлось оплачивать проезд наличкой, а чуть позже с карты сняли 24рубля, то есть я за проезд заплатила получается 50рублей.
Третий раз я просто не стала пользоваться заблокированной картой, пользовалась другой картой. И вот сегодня рано утром у меня с этой заблокированной карты списываются 24рубля Гортрансом, а я даже из дома не выходила, картой давно не пользовалась.
При чём карты блокировались не только, когда средств не хватало, а даже тогда, когда средств было достаточно для оплаты проезда, о чём я говорила кондуктору и показывала наглядно в приложении в телефоне, что средств достаточно. На что получала ответ, что может быть я рассчитывалась где-то в магазине и у меня не хватало средств на карте, поэтому карта могла оказаться в стоп-листе. Бред какой-то!
И каждый раз, когда карта оказывается в стоп-листе, я всё равно оплачивала проезд другой картой или наличными. Так почему при разблокировке карты деньги снимаются снова??? Мошенничество?! На горячей линии мне сказали, что деньги снимаются, потому что валидатор выдал билет, а деньги не поступили. Ложь!!!
И эта проблема задевает всех пермяков, кому приходится пользоваться услугами городского пассажирского транспорта.
От транспортных карт тоже пришлось отказаться, размагничиваются, три раза меняла, а это надо было ехать на Уральскую за свой счёт!
Вы там в гортрансе ничего не предпринимаете, потому что вас то как раз всё устраивает и вроде бы вполне законно воруете. О людях совсем не думаете! Бывает на хлеб кое-как наскребаешь, а вы просто так деньги с карты снимаете. В суд на вас подавать надо за мошенничество!!!
82
2
August 4, 2023
ужасно,автобусы очень сильно приходят с задержкой
автобус 16-должен быть в 6:23 на остановке,по итогу приехал в 40 минут
1
September 15, 2023
Бежали до остановки Плеханова. Маршрут автобуса 1. Автобус н865во159 закрыл дверь прямо перед нами и поехал.
1
April 14, 2022
73 маршрут опять по утрам стал игнорировать остановку Снежная(по расписанию он есть,но проезжает мимо).12.04.22 три автобуса проехали мимо, в итоге ребенку пришлось идти пешком до школы. 13.04 автобус Т/Н1088 на Снежной посадил ребенка, но на светофоре (перекресток Январский,старая остановка) высадил закричав,что это конечная.Видимо весеннее обострение началось,раньше не было такого безобразия.
1
July 11, 2023
Сег ехал в автобусе 20 с рынка и обратил внимание, что что то не так! Оказывается я ехал с суперводителем! Ехал плавно! ВЁЗ ЛЮДЕЙ!!!
2
November 23, 2022
Добрый день хотела уточнить, почему такие большие перерывы на 55 маршруте между автобусами утром 8 и до 9-00 ? Это специально, чтобы пассажиры не расслаблялись? В автобусе грязь!!! Просто кошмар!
1
October 26, 2022
«Очень поучительная история...»
08.09.22 в три часа зашла в трамвай №7, пыталась оплатить проезд 3 раза, ничего не оплачивалось. Наличкой не пользуюсь, другой карты с собой не было. Оплачивала как обычно, держала карту до момента высвечивания валидатора. Так как не могла оплатить села, подумав оплачу попозже после кого-нибудь, если у того человека получится оплатить. На следующей остановке зашел контролер, пропикал мою карту сказав что оплаты нет, я объяснила всю ситуацию, она проверила других и вернулась ко мне, начав говорить что я сделала что-то не правильно и что я без билетный пассажир. В итоге сказала давайте напишем объяснительную, штрафа за это не будет. Я согласилась, так как оказалась впервые в такой ситуации. Дала ей все свои данные (но слишком поздно поняла что не стоило это делать), везде расписалась, делала все, что она говорила. После написания как оказалось «акта», она попросила попробовать оплатить картой проезд, я оплатила, оплата прошла, все нормально. Мы с ней поговорили и она сказала ничего страшного в этом нет за это не выписывают штрафы. Через некоторое время на мой адрес приходит административное извещение, прихожу на почту забрать его, а письмо отправили обратно. Ну думаю ладно. Сказали подойти на ул.Уральскую. Следующим днем пришла туда, сказали «еще не обработали информацию по вам, ждите», дали номер администрации. Позвонила я туда, сказав что я не согласна с извещением и вообще с этой всей ситуацией, сказали «ждите, мы вам сообщим позвоним и так далее». В итоге приходит еще одно административное извещение, прихожу на почту, забираю, смотрю, а там административное наказание в виде штрафа в размере 2500 рублей. Так в этом постановлении написано совсем другое, а не как в акте. «Умышленно не оплатила проезд». Так вы сначала систему приведите в порядок а потом требуйте такие суммы. И в придачу нарисовали на этой бумаге такие слова как «на заседание административной комиссии гр. ... не явилась. Так никаких приглашений и дат когда будет заседание не было, кроме слов «ждите, мы все сообщим». Так какого извините хрена тогда???
5
September 6, 2022
Сначала пустили автобус №36 по Революции. Сейчас и №4 тоже идет по Революции! Получается из Балатова (с Карпинского) ничем не доедешь до ост. Сибирская. Данные автобусные маршруты идут битком до Автовокзала! А потом идут полупустые...Подумайте ,пожалуйста над данной проблемой.
July 18, 2022
Водитель автобуса номер 14 Н 114 ВО женщина , отвратительно водит автобус всю поездку она разговаривала по телефону. При нажатии на тормоз автобус очень сильно дёргается, люди падают . Я ехала 18 .07. 22 от остановки ДКЖ до Запорожской 1 и у меня заболела шея от такого вождения водителем
1
July 7, 2023
Очень редко ходит автобусный маршрут номер 3 , приходится ждать по 15 - 20 минут, в час пик всегда переполнен
1
October 27, 2022
Не понятное происходит. Во вторник проехал на 2х автобусах. Сегодня четверг карта заблокирована и списывают уже третью поездку. Происходит это уже не первый раз. Систему оплаты считаю не дееспособной.
2
February 14, 2023
120 маршрут обклеен куар кодами с госномером этого автобуса,но они не срабатывают по приложению и приходится оплачивать банковской картой, хотя есть проездной в приложении
July 27, 2022
Автобусы стали уезжать раньше запланированного времени, не ждут пассажиров, 45,56 в моём случаи и и других людей, и всё это с утра в один день может произойти, 45 по расписанию в 6:45, ушел на 3 минуты раньше прямо перед носом закрыл дверь, 56 так же, мужик бежал и так же дверь закрыли
September 1, 2022
Отвратительно работает маршрут 6. Такой мат доносится из кабины авт 801.мы пересели из впереди идущего т.к отключились валидаторы.просьо высадил всех.автобус исправный должен довести до конца маршрута.а вновь садившихся,обилетить.Полный бардак!!!.
2
October 3, 2022
Сегодня ребёнок ехал со школы на 77 автобусе, его высадили из-за того что у ребёнка закончились деньги, осталось две остановки, а деньги с карты снимут, за проезд, как только поступили на счёт, за то ребёнок прогулялся под дождём 👍, за 33 рубля!!!
1
January 30, 2022
Хочу поблагодарить водителя автобуса курсирующего по маршруту номер 50, который работал 30 января в перврй половине дня. К большому сожелению не успела записать гос.номер автобуса, но примерно в 12.20-12.30 автобус прибыл на конечную остановку ст.Пермь2 и я случайно в салоне автобуса ославила портмане. И все же есть добрые, отзывчивые люди может-быть пассажиры или сам водитель осматривал салон и нашел мою пропажу и мне вернул. Огромное, огромное спасибо! здоровья и все благ таким честным людям.....🙏🙏🙏
5
August 18, 2021
Сегодня , 18.09 , в 20.15 еду на 33 маршруте . Водитель ведёт транспорт без маски . Сделал об этом замечание вопрос кондуктору , в ответ на что , она просто начала хамить. Я выше того , что бы вступать в маргинальные диалоги , так ведь на мое молчание , она минут пять ходила по салону , и бубнила в мой адрес , разные неприятные слова . Конечно , очень неприятно ехать на транспорте с таким кондуктором . В автобусе нет обозначения , ни обслуживающего перевозчика , не данных водителя или кондуктора .Ни номера автобуса . Вообще ничего нет из того , что должно быть .Аптечка и огнетушитель, тоже не наблюдаются . Просьба к управляющим гор.транса , обратить внимание на описанную мной ситуацию. И по водителю , и по этике кондуктора , и по средствам безопасности тоже . Фото и номер прикладываю . Кстати , за мной сейчас дети без масок , кондуктор даже не попросила их одеть , в то время как проезд без них запрещен . Номер Н 217 МК . Фото приложил
9
8
October 11, 2022
10.10.22. на транспортную карту положила 130 руб. Совершила три поездки по 33 руб. Должно остаться 31 рубль. Но мне пишут остаток= 3 рубля. А где еще 28 руб. Ранее поездок не было. Верните деньги!!!
2
November 7, 2023
Где транспорт? Почему на Гайву, в расписании есть автобус, по факту, уже жду 3 транспорт
1
1
May 29, 2023
29 ездит не по расписанию, должен был приехать в 20:09. В итоги время 20:20, автобуса так и не было, пришлось с пересадками ехать
1
1
July 23, 2022
Очень нужен автобус в Закамске по улицам Кировоградская, Сысольская, Магистральная!! Расстояния большие, никакой транспорт, кроме такси не ездит. Очень просим вашего содействия по этой проблеме!!!!
1
September 4, 2022
Сегодня, 04.09.22, автобуса 41 не было в 18:25, как указано в расписании. Следующий был только в 18:53! Такое повторяется уже не в первый раз! Не всем в радость ждать автобус в холодную погоду по 50 минут!
1
September 27, 2023
Сегодня, на Чермозской, 26 ,, автобус" Следующий с Гарцов по расписанию 19.58 просто проехал мимо, не остановтлся. На остановке находилось 4 человека. Для людей же всë, просто потерпеть надо...
1
October 4
Обслуживание хорошее
1
August 16, 2023
В чем ваша проблема?
Жара 30+, в 14 автобусах не включают кондер. Ждете, когда люди начнут падать с ударом?
1
1
February 7, 2022
пользуюсь безлимитным проездным по "Транспортной карте", НО ежедневно списывают денежные средства с банковской карты!!!! сегодня, 07.02.2022, ехала на маршруте №50 утром 1 раз, в итоге: 1) сняли с проездного, 2) приходит СМС о снятии с банковской карты 33 руб. 3) вновь приходит СМС о снятии 33 руб!!!! сижу на работе, никуда не еду. Сколько можно!!! когда этот бардак с оплатой прекратится!?
13
1
August 22, 2023
Маршрут 11, на Остановке гимназия 2. Утром люди спешат на работу, водитель разговариаает по наушнику, смотрит боковое зеркало и перед носом закрывает дверь… след автобус через 12 минут… обьясните функцию водителя?! Перевезти максимум людей или спасибо, что Я вышел в рейс?!
1
June 7, 2022
6 июня с претарелой мамой ездили на кладбище на банную гору. 32 автобус в направлении города не остановился, хотя была ещё женщина на выход. Сигналили несколько раз, шофёр проехал мимо. Номер автобуса Н659ВО время было около 10-30. Почему не останавливаются автобусы? Там очень далеко идти пешком.
1
June 8, 2021
Надо добавить скоростные маршруты автобусов из Орджоникидзевского района в центр города через кислотные дачи, чтобы останавливался не на всех остановках а только на крупных через 3-5 остановок. А то на кислотных дачах набьётся полный автобус и так полный и пыхтит на каждом повороте иуглу останавливается , а никто уже не выходит и не заходит до центра. В сов. время был 123 маршрут что-то на подобии него надо. Все кто в районе работают в городе скажут большое спасибо, а это больше половины населения района, наверное. Спасибо.
4
October 10, 2022
8 октября автобус 32 маршрута с высокой скоростью промчался мимо остановки садовый кооператив солнечный по направлению Васильевки точно по расписанию 18-33. На остановке были две пожилые женщины. Просто безобразие.
September 1, 2022
Опять не автобуса 28 в индустриальном районе. Был в 7.50 и следующий в 8.35. когда нибудь решат этот вопрос. Я опять опаздываю на работу. Он и так не ходит по расписанию. Вместо 8.14 на МЖК он приезжает в 8.24.
1
April 23, 2022
Почему мне каждый день выносят мозг кондуктора на 13 маршруте утром и вечером? Так как мой без лемитный проездной на их валидаторах не проходит, заблокирован. Я звонил вам три раза и вы не можете принять меры. А моё приложение их не интересует, поливают меня грязью, ругаются. Сколько это будет продолжаться?
6
July 31, 2023
44 маршрут до Гайвы в вечернее время ходит безобразно, по часу ждешь автобус, все дружно идут на обед.
1
May 25, 2022
На остановке МЖК автобус 36 маршрута остановился до остановочного пункта, когда я увидела, что он открыл двери, подошла к автобусу, водитель демонстративно закрыл двери и уехал. На улице дождь и ожидать автобус вне остановки мне не комфортно. Время 9.04
1
May 14, 2022
14 мая ехал в автобусе N 16, когда я пытался оплатить проезд кондуктору проездным билетом, то она заявила, что система не работает и я должен оплатить проезд наличными или банковской картой. Я отказался, тогда она назвала меня " зайцем" и нарушаю правила проезда. Рассудите, кто из нас прав.
January 9, 2023
9 января, мороз -много, остановка ДК Гагарина. 12 маршрут не смогли дождаться 40!!!!!!!! минут!!!!!!
Ни один телефон не отвечает, везде автоответчики!
2
July 31, 2022
Отвратная работа контролёров, выгнали двух глухонемых людей на моих глазах и сами по себе неотёсанные, а сам пермгортранс выставил номер горячей линии на котором даже жалобу оставить нельзя, ужасный представитель услуг
2
June 15, 2023
А когда появится 24 автобус, а о вместо того, что бы ходить каждые 20 минут он ходит раз в час ещё и мимо расписания
1
1
March 1
Невозможно 1 марта купить проездной на следующтй месяц!!!!
1
1
November 15, 2023
74 автобус ждал час!!!! Час!!!!! А они по двое ездят! Нормально!!!!!!
1
1
April 27, 2022
Ехала сегодня в трамвае 5. Ужас какой-то. Чего вы добились, убрав кондукторов. Оплачивать за проезд, никто не платит, салон грязный. Вы кого возите людей или свиней? Взяться не за что, присесть не куда, все в пыли, в грязи. Чего вы добились?
1
1
September 20, 2022
Это ужас а не операторы, деньги списали не понятно за что, ещё и на грубили, я бы поставила -10. Надеюсь начальство увидет, и сделает взыскание этим оператором, ещё и с 21раза дозвонилась