Mku MFTs gorodskogo okruga Orekhovo-Zuyevo
1283 reviews
October 14
Очень нравится наш Орехово Зуевскмй МФЦ 🔥🔥🔥🔥... Девочки очень приятные и вежливые на стойке рекомендации 😍❤️..Всегда помогут и отзывчивые в любых вопросах... Спасибо Вам за отдельное 👍🥳. В окошках так же всегда всё быстренько сделают и в очереди остальным не приходится долго ждать.Вот честно, побольше бы таких учреждений гос структур и будет всё замечательно ☝️🔥... Спасибо огромнейшее всем кто работает в этой организации в нашем городе на улице Ленина 96❤️ .. Желаю Вам огромнейшего терпения и приятных вежливых людей чтобы было легче работать 💪🥳... Удачи 🔥🔥🔥
5
March 30
Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!
8
1
August 14
Хочу выразить огромное уважение и сказать большое спасибо сотруднику МФЦ Токтаровой Маргорите Алексеевне, за понимание, профессионализм и отношением к своим клиентам. Побольше бы таких квалифицированных и чутких сотрудников. Еще раз огромное вам спосибо!
November 22
Вежливые сотрудники , но очень большая очередь для оформления документов на компьютере Девочек не хватает для такого потока людей. Так как многим нужна помощь. И очень плохо что сейчас там нету сотрудников из соц. защиты, все через видимо связь .
September 12
Отличное МФЦ,вчера была там,были сложности ,вопросы,но все помогли решить,быстро и ,понятно. Хочу выразить благодарность Царьковой Ангелине,и Паниной Марии,они специалисты своего дела👍. Спасибо вам девочки👍😉
July 25
Была сегодня в мфц с бабушкой, ей нужно было переоформить льготу за домашний телефон, подошли к столу объяснили, нам сказал сотрудник по имени Мусиенко Надежда Викторовна что нужна последняя квитанция об оплате для подтверждения того что бабушка является владельцем этого лицевого счета, принесли квитанцию об оплате они опять не приняли документы ссылаясь на то что в квитанции об оплате фамилия внука т.к он оплачивает , потому что бабушке тяжело, стали говорить им чтоб посмотрели лицевой счёт там будет написано кто его владелец они отказались дали номер для заказа этой справки и сказали в другой раз придете, а по номеру этому невозможно связаться с оператором т.к там компьютер отвечает, попросила позвать старшего мфц или куда к нему можно обратиться, мне зачем то дали номер телефона соц защиты, отвратительное обращение к пожилым людям
1
1
September 30
Хороший центр, помогли решить проблему, все быстро и четко объяснили, подсказали как и где оформить утраченные документы, где оплатить . Дали нужные бланки и расписание рабочего времени другой организации, спасибо сотрудникам большое
October 16
Очень грубый персонал, не могут с точностью ответить на заданные им вопросы и просьбы о помощи.
Сегодня были в мфц по вопросу о предварительной опеке. Нам нужен был распечатанный формат документом с подписью. На вопрос куда нам нужно заходить в госуслугах, девушка достаточно грубо ответила что нам нужно подойти к окошку для получения услуг чтобы нам поставили подпись, прождали мы еще 20 минут нашу очередь, но в окошке нам сказали, что тут документов о предварительной опеке не могут выдать, потому что у них нет доступа к этим документам. И так же вспыльчиво девушка сказала что нам вообще не сюда и нас опять отправили к компьютерам самообслуживания, снова прождали очередь, сели за компьютер, к нам подошла уже другая девушка, которая была самая вежливая из всех, которую мы там заметили, но как оказалась, что ни тут ни там нам помочь ничем не могут и отправили совсем в другое место. Потраченное время и настроение. Так держать, команда центральных государственных документов.
August 28
Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .
1
October 12
Впечатление от посещения мфц плохое, сотрудник не могла мне помочь, ссылаясь на то, что у меня не те документы, грубо разговаривала,я не могла понять, что от меня требуется, пока она не обратилась к другому сотруднику и все решилось, а когда я обратилась к сотруднику за справкой из бти, то мнение мое поменялось, все понятно объяснила, зовут ее Наталья, забыла фамилию, сказала, что с документами у меня все в порядке, четко выполнила свою работу, и, даже перезвонила, что справка готова, спасибо.
November 23
Хороший офис, много сотрудников, можно быстро получить услугу. Сотрудники все вежливые- все объяснят, пояснят. Приятное впечатление.
1
October 10
Осталось приятное впечатление после посещения МФ в г. Орехово-Зуево. Сотрудники внимательные, терпеливо отвечают на все вопросы, стараются помочь в решении разных проблем.
December 13, 2023
Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.
8
1
September 17
мфц однозначно перегружен был в субботу очень много народу но девушки там работающие очень стараются оперативно решить все вопросы ,
September 23
Всем привет, очень хороший сервис! Быстрая и грамотная консультация. Обслуживание на высоте. Молодцы.
1
October 27
Персонал грамотный, вежливый. Если даже чего не знают, подсказывают другие сотрудники - без решения вопроса не оставляют. Работа стрессовая и напряженная, но они справляются. Молодцы!
1
December 24, 2023
Удобный центр, можно быстро заказать нужные справки или оформить необходимые документы. Электронная очередь, достаточно быстрая и все бы хорошо, если бы не один случай, ругаться, оскорблять, угрожать, вести разговор в дерзкой форме, отвечать вопросом на вопрос, не подобает специалисту МФЦ, по большому счету, не смогла себя "взять в руки" и успокоиться, в итоге, взяла мышь и вышла с сайта, на мою просьбу обратиться к другой сотруднице, просто проигнорировала меня, обратились за помощью называется, в итоге просидели 40 мин. и не получили практически ничего, даже не удалось с помощью сотрудников подать заявление(.
6
July 8
Этот центр помощи населению самый лучший. Вам всегда помогут настоящие профессионалы молодые специалисты. Респект!!!
1
1
December 16
Крайне неуравновешенная сотрудница отделения Юлия М. обслуживает услуги компьютерного зала. На вопросы отвечает, повышая голос и переходя на крик, от которого весь зал заявителей в испуге поворачивается на нее и на гражданина, задавшего ей вопрос. Очевидно, таким образом Юлия М. поднимает свою чересчур низкую самооценку. Свое выгорание демонстрирует всем. Странно, что такое поведение поощряется в отделении. Много вопросов Юлия М.решить не может, некомпетентна. но кричит и перебивает, не услышав вопрос, делая вид, что все знает.
2
1
July 10
Сотрудник данного МФЦ, Согдиева Г.Г., общалась в некорректной форме, грубо и максимально не вежливо. Помимо обслуживания клиента, разговаривала по личному телефону, решая свои личные вопросы, по поводу доставки воды к ней домой. Если ей так прoтивны люди и ее работа, зачем занимать чужое место. Само МФЦ хорошее и очередей почти нет. Просто не повезло с данной особой.
3
2
February 7
Были сегодня в НФЦ на счёт документов и нам обслуживала очень добрая и симпатичная девочка. Она очень оперативно и грамотно, быстро и чётко обслуживала. Видно что человек знает своя работа, много бы таких сотрудников. Кстати её зовут Яркина Ольга Алексеевна. Спасибо вам огромное. Большое человеческой спасибо.
1
October 21
Все удобно в одном помещении но мне не нравится как обращается с людьми те клиентами где компьютеры работник она грубо относится там много пожилых они не знают компьютер что и как Пж пусть будет помягче с людьми ведь это ее работа
January 8
Толковый и внимательный персонал удобен для пожилых и медлительных посетителей. Вопросы, связанные с выдачей необходимых справок решаются довольно быстро. Просторный клиентский зал достаточно комфортен для не очень здоровых людей. Твердая "четверка", но есть, над чем работать
1
November 10
Спасибо тому кто придумал МФЦ. Нужно не забывать, что проходимость большая, и что там тоже работают люди, и нужно относится к ним с пониманием! Много окон и сотрудники желающие вам помочь!
August 9
Зачем столько сотрудников, к тому же не компетентных. Я сама должна сидеть часами за компьютером и заполнять все заявления. Я считала что они должны помогать жителям в оформлении любого заявления. Но меня культурно послали самой заполнять все, но увы я не умею. Просто ушла ничего не добившись....
September 26
Нет долгой очереди, прошла минут за 7. Но! Пришлось возвращаться, так как сотрудник был не совсем компетентен... Принял документы, сказал ожидать извещения на почту. Извещение пришло, но надо было принести еще ряд документов🤦♀️ для получения необходимой справки! Хотя эти документы были с собой при посещении в первый раз.
July 18
Незаменимое учреждение! Как всегда очень удобно, быстро и в одном месте! Все госуслуги!
2
December 12
Ужасное место. Пришел оформить льготы. Интернет у них не работает. Выгоняли меня на улицу ловить интернет на телефоне, чтобы получить код. Так ничего сделать и не смогли. Сказали, что не знают чем мне помочь. А кто знает? Если всё только через них делается
March 25
Здравствуйте, ходила распечатывала электронную трудовую книжку из госуслуг, всё отлично, подскажут помогут, конечно была небольшая очередь, но девочки помогают аж на дву компах. Спасибо.
1
July 21
Туалет грязный, бумага на полу, пол грязный. Но отличные, приятные сотрудники, спасительная прохлада, быстрота в обслуживании скрашивают неприятные впечатления.
December 6
Миллион раз обращался. Замена прав, паспорта, выдача документов, получение льгот или оформление чего либо - всегда максимально быстрое обслуживание! Поражает знание сотрудников на регистрационной стойке!!! Супер вежливые и 100% компетентные. Спасибо всему коллективу данного МФЦ👍
August 21
Не помогли мне. Хотела оформить возмещение оплаты за телефон. Был ответ оформляете все в госуслугах. Я пожилой человек и госуслуг у меня нет. Извините вообщем помощи никакой.
1
1
September 28, 2023
Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!
2
November 16
Работают быстро, всегда помогут и подскажут , очередь идёт быстро так как очень много работников
September 15
Отличная команда, обращалась по поводу страхового свидетельства, объяснили толково, что к чему. Спасибо., так держать!
December 17
Заказала в данной организации выписку из домовой книги. Так при получении в бумажном виде обнаружила ошибки в фамилии и отчестве. Как так можно было сделать документ, который срочно нужен? И теперь придётся ехать в районный МФЦ, потому что в городе развели руками. У меня нет слов от работы данной организации.
April 22
Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!
2
August 17
Отличный персонал . меня просто поражает их спокойствие в разговоре с 70 летними пожилыми людьми. Вот эта девушка просто профессионал своего дела
1
August 16
Безобразное обслуживание! Грубый персонал ! Хамят всем! Из 15 окон работают только 3! Огромные очереди ! начальница МФЦ тоже нахамила! Был записан на 16-00 на биометрический паспорт, прождал почти час , плюнул ушёл! Считаю в этом МФЦ надо сменить руководство!
3
2
September 3
Сейчас туда перевели все. И БТИ тоже. Теперь удобнее стало. Доездаешь до по. крутое ,7 минут и ты там. Ориентир в какую сторону идти здание с водокачка в крыше.
October 25
Зачем то набирают сотрудников молодых которые не работают я просто стоят ! Поставила 4 звёзды кто работает и свою работу любит и выполняет ) спасибо вам огромное
August 1
Рекомендую пришел по поводу работы ждать не пришлось в очереди сидеть как раньше , взял талон и через минуту уже вызывают на оформление класс было бы так всегда когда торопишься .
1
October 22
Первый раз там оказался , подписание документов, в выходные дни, народу мало, быстро приняли оформили, всё понравилось. Плохого ни чего написать не могу)
November 8
Квалифицированные сотрудники, вопросы решаются оперативно, как и должно быть в подобных организациях.
1
October 3
одно из самых лучших мест в городе. работники тут суперские. имеют вежливое отношение к клиентам.
3
1
March 7
Все хорошо обустроино. Довольно быстрое обслуживание. Приезжала из далёка на оформления документов. Результатом довольна по персоналу. Спасибочки
3
June 2
Всё хорошо . помню старый по записи живой очереди, был кошмар. Сейчас удобно табло очереди есть где посидеть подождать много окошек для приёма посетителей.
August 25
Для чего столько сотрудников сидит не понятно, очередь огромная , а работает 2-3 окна , остальные сидят с пустым взглядом и смотрят на потеют бабки в очереди
May 24, 2023
Любой интересующий вопрос решается быстро. Персонал вежливый, хорошо обученный. Оформляла пенсию. Помогли советом и первоклассным обслуживанием. Чистота в зале и туалете. Рядом автобусная остановка.
3
August 23, 2023
Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.