Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!
4
1
Марина Кондратьева
Level 9 Local Expert
March 25
Здравствуйте, ходила распечатывала электронную трудовую книжку из госуслуг, всё отлично, подскажут помогут, конечно была небольшая очередь, но девочки помогают аж на дву компах. Спасибо.
Ирина Арбузова
Level 5 Local Expert
July 25
Была сегодня в мфц с бабушкой, ей нужно было переоформить льготу за домашний телефон, подошли к столу объяснили, нам сказал сотрудник по имени Мусиенко Надежда Викторовна что нужна последняя квитанция об оплате для подтверждения того что бабушка является владельцем этого лицевого счета, принесли квитанцию об оплате они опять не приняли документы ссылаясь на то что в квитанции об оплате фамилия внука т.к он оплачивает , потому что бабушке тяжело, стали говорить им чтоб посмотрели лицевой счёт там будет написано кто его владелец они отказались дали номер для заказа этой справки и сказали в другой раз придете, а по номеру этому невозможно связаться с оператором т.к там компьютер отвечает, попросила позвать старшего мфц или куда к нему можно обратиться, мне зачем то дали номер телефона соц защиты, отвратительное обращение к пожилым людям
Show business's response
Валерий К.
Level 4 Local Expert
August 14
Хочу выразить огромное уважение и сказать большое спасибо сотруднику МФЦ Токтаровой Маргорите Алексеевне, за понимание, профессионализм и отношением к своим клиентам. Побольше бы таких квалифицированных и чутких сотрудников. Еще раз огромное вам спосибо!
Сергей Савкин
Level 10 Local Expert
April 22
Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!
1
Show business's response
Баронова Елена
Level 7 Local Expert
September 12
Отличное МФЦ,вчера была там,были сложности ,вопросы,но все помогли решить,быстро и ,понятно. Хочу выразить благодарность Царьковой Ангелине,и Паниной Марии,они специалисты своего дела👍. Спасибо вам девочки👍😉
Nnudrakk1996
Level 7 Local Expert
August 28
Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .
Нина Ерофеева
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.
6
1
Алексей Б.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Удобный центр, можно быстро заказать нужные справки или оформить необходимые документы. Электронная очередь, достаточно быстрая и все бы хорошо, если бы не один случай, ругаться, оскорблять, угрожать, вести разговор в дерзкой форме, отвечать вопросом на вопрос, не подобает специалисту МФЦ, по большому счету, не смогла себя "взять в руки" и успокоиться, в итоге, взяла мышь и вышла с сайта, на мою просьбу обратиться к другой сотруднице, просто проигнорировала меня, обратились за помощью называется, в итоге просидели 40 мин. и не получили практически ничего, даже не удалось с помощью сотрудников подать заявление(.
6
Show business's response
Алексей Петровский
Level 10 Local Expert
January 8
Толковый и внимательный персонал удобен для пожилых и медлительных посетителей. Вопросы, связанные с выдачей необходимых справок решаются довольно быстро. Просторный клиентский зал достаточно комфортен для не очень здоровых людей. Твердая "четверка", но есть, над чем работать
Павел О.
Level 3 Local Expert
February 7
Были сегодня в НФЦ на счёт документов и нам обслуживала очень добрая и симпатичная девочка. Она очень оперативно и грамотно, быстро и чётко обслуживала. Видно что человек знает своя работа, много бы таких сотрудников. Кстати её зовут Яркина Ольга Алексеевна. Спасибо вам огромное. Большое человеческой спасибо.
1
Андрей Лесных
Level 19 Local Expert
September 17
мфц однозначно перегружен был в субботу очень много народу но девушки там работающие очень стараются оперативно решить все вопросы ,
Юлия З.
Level 4 Local Expert
July 10
Сотрудник данного МФЦ, Согдиева Г.Г., общалась в некорректной форме, грубо и максимально не вежливо. Помимо обслуживания клиента, разговаривала по личному телефону, решая свои личные вопросы, по поводу доставки воды к ней домой. Если ей так прoтивны люди и ее работа, зачем занимать чужое место. Само МФЦ хорошее и очередей почти нет. Просто не повезло с данной особой.
2
2
Show business's response
sergei lynov
Level 14 Local Expert
June 2
Всё хорошо . помню старый по записи живой очереди, был кошмар. Сейчас удобно табло очереди есть где посидеть подождать много окошек для приёма посетителей.
Инкогнито 0037
Level 8 Local Expert
July 8
Этот центр помощи населению самый лучший. Вам всегда помогут настоящие профессионалы молодые специалисты. Респект!!!
Марина Грешникова
Level 5 Local Expert
June 10
Обращаюсь не впервой, оч довольна обращением и высокой квалификаци ей специалистов. Особенно хочу поблагодарить Кускова Д В. Такова рода специалист.. на вес золота..
Просьба к администрации-премировать и знать, что у вас есть.. золотой фонд..
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!!!
2
1
Татьяна Бесчастная
Level 15 Local Expert
September 28, 2023
Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!
2
Ольга Белик
Level 4 Local Expert
August 9
Зачем столько сотрудников, к тому же не компетентных. Я сама должна сидеть часами за компьютером и заполнять все заявления. Я считала что они должны помогать жителям в оформлении любого заявления. Но меня культурно послали самой заполнять все, но увы я не умею. Просто ушла ничего не добившись....
Виталий Бочаров
Level 9 Local Expert
July 18
Незаменимое учреждение! Как всегда очень удобно, быстро и в одном месте! Все госуслуги!
Виктор А.
Level 5 Local Expert
August 16
Безобразное обслуживание! Грубый персонал ! Хамят всем! Из 15 окон работают только 3! Огромные очереди ! начальница МФЦ тоже нахамила! Был записан на 16-00 на биометрический паспорт, прождал почти час , плюнул ушёл! Считаю в этом МФЦ надо сменить руководство!
Наталья
Level 6 Local Expert
July 21
Туалет грязный, бумага на полу, пол грязный. Но отличные, приятные сотрудники, спасительная прохлада, быстрота в обслуживании скрашивают неприятные впечатления.
Show business's response
Надежда
Level 9 Local Expert
May 13
Быстрое и профессиональное обслуживание, вежливость, чистота.быстро решили мой вопрос, идут на встречу. Очередь минимальная , меньше 10 минут была в очереди.
3
Вадим Торшин
Level 9 Local Expert
April 17
Есть небольшая очередь, но при оформление документов на портале госуслуг получится быстрей если делать с помощниками центра
3
Инкогнито 0773
Level 3 Local Expert
March 19
Обратился с продажей земельного участка с домом. С привлечением материнского капитала со стороны покупателя.
Здали все документы которые попросили специалисты (работники) мфц. Так как купля-продажа была с оплатой частично материнским капиталом .
Нам дали время на обработку и проверку и одобрение . было одобрено и мы подписали договор . После подписание я должен был получить в течении трёх недель оплату материнским капиталом . после нескольких недель было отказано покупка материнским капиталом теперь я остался без денег и без земельного участка с домом. Благодарю за профессионализм (специалистов) мфц.
Работают специалисты высшего уровня.
2
1
Тамал Терещенко
Level 8 Local Expert
September 15
Отличная команда, обращалась по поводу страхового свидетельства, объяснили толково, что к чему. Спасибо., так держать!
М. В.
Level 11 Local Expert
April 4
Огромные очереди и очень долгое ожидание. Сами сотрудники не всегда приветливы, многие некомпетентны. Редко обращаемся, поэтому в полном объеме эти минусы не так заметны.
Show business's response
Алексей Герд
Level 5 Local Expert
August 17
Отличный персонал . меня просто поражает их спокойствие в разговоре с 70 летними пожилыми людьми. Вот эта девушка просто профессионал своего дела
1
Оксана Сутягина
Level 11 Local Expert
March 7
Все хорошо обустроино. Довольно быстрое обслуживание. Приезжала из далёка на оформления документов. Результатом довольна по персоналу. Спасибочки
3
Virus
Level 7 Local Expert
August 1
Рекомендую пришел по поводу работы ждать не пришлось в очереди сидеть как раньше , взял талон и через минуту уже вызывают на оформление класс было бы так всегда когда торопишься .
1
Инкогнито 0144
Level 2 Local Expert
August 21
Не помогли мне. Хотела оформить возмещение оплаты за телефон. Был ответ оформляете все в госуслугах. Я пожилой человек и госуслуг у меня нет. Извините вообщем помощи никакой.
1
Show business's response
Андрей Куликов
Level 11 Local Expert
September 3
Сейчас туда перевели все. И БТИ тоже. Теперь удобнее стало. Доездаешь до по. крутое ,7 минут и ты там. Ориентир в какую сторону идти здание с водокачка в крыше.
Любой интересующий вопрос решается быстро. Персонал вежливый, хорошо обученный. Оформляла пенсию. Помогли советом и первоклассным обслуживанием. Чистота в зале и туалете. Рядом автобусная остановка.
3
Малика Турсунходжаева
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.
Natysia2009
Level 9 Local Expert
May 15
Муж обращался за электронной трудовой книжкой .
Девушка ,молча все делала ,видео что была не в настроении ,но старалась сдержаться .не приятно такое отношение
Show business's response
Вера
Level 12 Local Expert
February 2
Быстро подходит очередь. Сотрудники общаются хорошо. Есть туалетная комната и детский уголок, кулер, помогают и советуют всячески. К сожалению, нет постоянного сотрудника, видимо, на уборке. Рядом с домом лëд, коврик плавает в воде, в холле скользко.
З.В.
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Обращались неоднократно за подтверждением св-ва рождения ребёнка для авторизации в госуслугах,метались между ЗАГС и МФЦ.
Попали к сотруднице МФЦ Борисковой Анне Александровне, получили квалифицированную помощь.Плюс вежливая,позитивная,терпеливая.Большое СПАСИБО !!!
3
1
Алексей Стрельников
Level 5 Local Expert
February 12
Хорошая организация, вежливые сотрудники, объяснят помогут, удобно все сделать через госуслуги и прийти за готовым сюда, рекомендую.
ГорТопеЦ
Level 17 Local Expert
August 25
Для чего столько сотрудников сидит не понятно, очередь огромная , а работает 2-3 окна , остальные сидят с пустым взглядом и смотрят на потеют бабки в очереди
Show business's response
Караматхан Джуфлиева
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Быстро ,вежливо чисто но были на прошлой неделе очень душно в здании народу очень много,а так все хорошо спасибо девушке котороя подсказывала как правильно на компьютере заказать выписку ЕГРН..
Валерий Лазаревич
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
После ремонта -- стало чище, удобнее, значительно проще и гораздо быстрее! Чувствуется, что сотрудники приобрели значительный опыт! Спасибо!
Татьяна Гаврилова
Level 7 Local Expert
January 18
Очень хорошо что в МФЦ есть возможность сразу в зале зайти на сайт Госуслуги и заказать или посмотреть необходимые документы для подачи заявления или запроса. Кто слабо владеет ПК оказывают помощь сотрудники. Большое спасибо им за это!!
Сергей К
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Просторный зал, много " окошек". Можно сфотографироваться на документы. Есть терминал для оплаты. Сотрудники помогут заполнить " всякую- всячину" в " компутере". Обычно стараюсь приехать с утра ( народу мало). Рекомендую.
Светлана
Level 9 Local Expert
February 22
Всё чётко, организовано, быстро. Всё объяснили, разъяснили. Остались хорошие впечатления. Спасибо большое за ваш труд.
Мария Зер
Level 8 Local Expert
March 10
Мне нравится как обслуживают специалисты. Особенно хочется отметить тех, кто помогает в центре зала за компьютерами. Железные нервы и профессионализм. На ресепшене работа на четверку с натягом.
Женя К.
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Отличное помещение с высоким уровнем понимания и помощи людям!!!Помещение всегда чистенькие и аккуратненькое,даже при больших нагрузках по количеству клиентов персонал справляется отлично,вежливо и отзывчиво!!!!
3
ГАЛИНА КУЗНЕЦОВА
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
В
августе заказала справку о количестве зарегистрируемых по моему адресу для перерасчёта в жкх, так как была в командеровке. - потеряла уйму времени, ждав очередь к компьютерам, потом ещё приезжала за самой справкой. В итоге:дали справку, где зарегистрировано 4 чел, хотя уже с 2017г я прописына 1.Не проверили, доверия так сказать специалистам отнесли на перерасчёт и получили в сентябре квитанцию, от которой глаза на лоб вылезли. Они сделали перерасчёт за все время. Пришлось ехать опять в Мфц и разбираться. А это все время. Почему такая халатность?! Не изменили учётные данные в карточке аж с 17г.Кто за это ответственен?
3
Show business's response
ЛЮДМИЛА КЛИППЕНШТЕЙН
Level 7 Local Expert
June 9
Замечательное место с ответственными сотрудниками, всегда готовыми придти на помощь
Ирина Бакулина
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Всё нравится очень часто. Хожу. Т.к. оформляю. Субсидию. Ухаживаю. За. Инвалидами._пенсионерами. Им. Тоже. Приходится оформлять. Всякие документы. Сейчас х. Их. Уже. Нет. Померли. Царство небесное им. Всего. Вам. Всем доброго. С наступающим 🎄 новым годом всех благ вам желаю. Спасибо. Большое. За. Беспокойство. Тронули. До. Слёз
Елена З.
Level 2 Local Expert
February 16
Непонятно почему столько окон нужно !!!если по факту приходишь и сама сидишь часами за компьютером в зале на мос рег заполняешь и прикрепляешь много документов , из девушек которые должны хоть как то подсказать и помочь их там нет ( и они всегда на обед уходят или вообще не подойдут