Заказывала вчера вечером роллы на компанию в ММ Суши. Я, как человек перепробовавший очень много всевозможных роллов в больших количествах осталась в восторге. Удобно, что доставка находится рядом с домом, модно быстро дойти забрать заказ. Роллы очень вкусные. Смели всё очень быстро и взрослые и дети.
А ещё очень удобное меню! Большие фото и в каждом ролле указано где курица, где креветка и лосось. И даже постные блюда помечены картинкой и не надо ломать голову с выбором.
Обязательно закажу ещё!
2
Show business's response
Дина Зворыгина
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Начнём с персонала:очень отзывчивые,вежливые,грамотные сотрудники
Сервис:на высшем уровне,всё четко,в срок,если это горячий ролл то он доставляется горячим,пицца доставляется горячей,все качественно упаковано
Ну а теперь по качеству:Нашей семье очень нравятся роллы,суши,пица,всё вкусно,сейчас найти достойные,вкусные роллы в городе проблема,здесь Вы вне конкуренции,потому что действительно вкусно.Заказываем уже раз 5 или 6,всегда всё еа высшем уровне.Успехов вам.
2
2
Show business's response
Максим None
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Обычно не пишу плохие отзывы, но тут вынудил сам представитель (или же учредитель) своим ХАМСКИМ отношением к клиентам.
По порядку:
1. Сайт, где можно сделать заказ, просто ужасный. Не все позиции есть на сайте. При добавлении в корзину сразу кидает наверх сайта, так не должно.
2. Заказывали ролы Филадельфия и другие - вообще ни о чем, рыба на Филадельфии как стекло прозрачная (тонко резать умеют)
3. После заказывали темпурные - это единственное что у них неплохо получается (и то возможно до поры)
Теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
4. Последние 2 раза заказывал Гунканы, самовывоз, нес аккуратно, один дом пройти, но они все перевернуты. Разве нельзя нормально было упаковать их, подложить в бокс к ролам, чтобы не падали. Даже если бы была доставка, то все равно в пустом боксе они бы перевернулись, возможно были перевернуты еще до выдачи клиенту. (См. фото)
5. Заказывал мидии, которых у них даже на сайте нет. Всегда были вкусные, но в последний раз это было нечто. Случайно заметил что-то торчащее из под соуса, расковырял и заметил клубок каких то водорослей похожих на волосы. Просто повезло что не съел, а то бы подавился точно. Я конечно понимаю что может это такой тип мидий, но сколько бы я не заказывал в других доставках - первый раз с таким сталкиваюсь. Неужели они их не проверяют, ведь это опасно для жизни, этой фигней можно подавиться.
Когда все это увидел, сразу же послал фото и видео на официальный ватсап этой забегаловки, чтобы они хоть как то прокомментировали, но ответ пришел только через два дня (причем прочитано сообщение было раньше), и вот ответ их представителя (как понимаю директора) своему постоянному клиенту: «M Sushi: Мужик, природа неопровержима. Перевернул гунканы - объясняй сам. Мидии не те - они везде одинаковы. Это киви-мидии. Самые крупные. Можешь не брать. Но больше не пиши о своих неудачах. Всё ясно?»
Сюда больше не нагой, а их отвратительное отношение только заставляет задумается, если понравилось – они мило улыбаются, а если конструктивная критика, дак они ее не слышат, вместо этого хамят.
UPD. После 5 мес после моего поста, все же решили " проявить уважение" к клиентам и написать адекватный ответ, возможно поменялось руководство, а возможно просели заказы