Mmawear.ru
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Ивана Сусанина
480 m
118 reviews
August 19
Прекрасный опыт покупки! Купил отличный боксерский шлем в подарок, и остался очень доволен реакцией на подарок! Цены конкурентоспособные, качество отличное! Особенно понравился высокий уровень сервиса — грамотные консультанты всегда готовы помочь и подсказать. Рекомендуем на 100%
June 11
Работать не хотят катастрофически.
Я сделал и оплатил заказ на две позиции (сумка + рюкзак) в пятницу вечером (1949мск), о чем есть подтверждение у меня на фото с сайта. После чего - «ни ответа, ни привета», хотя на сайте написано, что они работают 24/7. Пытался на следующий день позвонить - трубки не берут. Видимо, ребята любят отдыхать, хотя написано, что в дневные часы всегда на связи. Написал в WhatsUp, сообщение доставлено в субботу в 1350, а прочитано было только в 1018 в воскресенье. Мне ответили, что отправят только в понедельник.
Хорошо, я не против, но почему нет автоматического письма в почту о принятии заказа и вы не на связи?!
Дальше интересней.
Посылка была отправлена мне 27.05.24 и получена мной 31.05.24. Отлично, здесь проблем нет, но как оказалось мне доставили только часть заказа, одну сумку. Рюкзака в доставке не было.
После того, как я написал в поддержку они спохватились и ответили, что рюкзак едет в другом заказе. Никаких писем ранее о двух заказах не было, было письмо с номером только одного заказа. У меня в почте есть все письма. Если магазин не согласен, прошу предоставить доказательство отправки писем на мою почту.
Вбиваю новый трэк в приложение почты и, оказывается, что там его еще нет. Меня пытаются заверить, что это почта плохо работает и трэки вносит с опазданием на 2-3 суток, но это нереальная задержка для почты. Отсюда, я делаю вывод, что данные экземпляры работать совсем не желают. Надеюсь, что это «косяки» какого-то мелкого менеджера, а не политика руководства.
Про качество сейчас не пишу, еще рано, но организация доставки - ниже нижнего.
А далее, мой ответ на комментарий магазина:
Добрый день!
1. Касательно времени работы и консультации, смотрите фото. Там, даже близко нет разговора про 5/2 или будние дни. Это не я писал, а вы. Значит, ваша недоработка.
2. Если я оплачиваю две позиции, но вы присылаете мне трэк только на одно изделие, а про второе забываете до моего напоминания, то это опять ваша недоработка.
3. О том, где находится заказ и как он будет ехать я узнаю только 31.05, хотя прошло уже 7 дней, и мне нужна от вас оперативная информация, а её мне предоставили только после моего напоминания. И это опять ваша недоработка.
Итого, везде ваши недоработки.
3
October 22
Отличный магазин с оригинальной продукцией, быстрая доставка. Оборудование действительно качественное, что редко встречается в наши дни. Единственный минус — хотелось бы больше ассортимента.