Ммнкц им. С. П. Боткина, эндоскопический центр
213 reviews
September 28, 2024
Сопровождала маму. Ей 75 лет, инвалид опорник.
Все вроде хорошо и проводят исследования в выходные.
Чисто, новый ремонт.
Есть минусы:
Нет возможности подняться на лифте на второй этаж, именно там центр.
Спуститься после наркоза еще тяжелее.
Спросили у охраны, ответили нет.
Не пустили помочь маме раздеться, ей трудно снимать брюки без специального оборудования.
После моей просьбы разрешили помочь одеться и ее вывести.
Не жалоба, просто сделайте инвалидам удобный доступ на 2 этаж.
1
November 28, 2024
27.11.2024 делала гастроскопию и колоноскопию с седацией. Организовано все просто великолепно, с большим вниманием к пациентам! Все детали продуманы, выдают все необходимое - халат, шорты для колоноскопии, тапочки. Есть возможность отдохнуть после процедуры. Под седацией все замечательно. Готовилась к исследованию с помощью препарата Эзиклен, все по инструкции. Очень переживала, но оказалось, препарат вполне терпимый. Всем желаю не переживать и, главное, хорошо подготовиться. Не болейте! Всему персоналу Эндоскопического центра огромное СПАСИБО!
4
September 16, 2024
Получила направление в нашей замечательной поликлинике в Строгино на гастроскопию с наркозом, всё бесплатно, по полису ОМС.
От самой процедуры и в целом от Центра впечатления остались самые приятные. Мне повезло во всём - от специалистов на ресепшн до врача с результатами. Всё сделали оперативно, с большим вниманием, без неприятных последствий.
Я к счастью не завсегдатай подобных Центров и сравнивать могу только с аналогичным исследованием несколько лет назад без наркоза в районной поликлинике (больше не хотелось бы такое испытать) .
Здесь после установки катетера подождать пришлось не более 15 минут, под наркозом была около 20 минут, проснулась легко, головокружения уже через час не было.
Большое спасибо всем специалистам центра👍
6
September 20, 2024
18.09.2024 делала колоноскопию с седацией.Пришла в 10:13 на 10:30,вышла в 11:47.Анестезиолог Назаров Юрий Николаевич,медсестра Вурган О.П.,эндоскопист Давидова Элеонора Александровна. Выражаю огромную благодарность за проведение данного исследования.Все четко без боли.Потом идете на прием к врачу за результатами анализов.Выдают белье,рубашку длинную,тапочки.Есть шкафчик в раздевалке.Новейшие оборудование,катетер ставили без боли.Все слажено.Замечательный анестезиолог.Общалась с женщиной,пока ждала очереди к врачу.Сказала без седации очень плохо.Но у нее был воспаленный кишечник.Не тяните и не бойтесь данного исследования.Под седацией все замечательно.Готовилась к исследованию с помощью препарата за два дня и три дня диета"эзиклен" по инструкции.Хороший препарат.Всем добра.
8
2
July 28, 2024
Для начала хочу отметить, что главная задача данного центра - сделать доступными эндоскопические исследования на современном уровне в рамках ОМС. В районных поликлиниках до их пор предлагается делать колоноскопию без седации, в XXI веке это вообще нонсенс. Я молчу даже про ощущения пациента, применение седации в приципе позволяет врачу гораздо более качественно провести исследование.
Если говорить об организационный моментах в общем смысле, здесь всё, скорее, хорошо. В целом никаких затыков, общее время исследования с учётом ожидания от входа до выхода заняло 1,5 часа, везде всё довольно оперативно.
Вместе с тем, хочется, наверное, подлить небольшую ложку дёгтя в огромное количество позитивных отзывов. Я вижу, администрация центра читает отзывы, надеюсь, что мой отзыв будет воспринят как повод к самосовершенствованию. Я делал данные процедуры много раз, в разных местах, и мне есть, с чем сравнить.
Здесь полноценный конвейер. То есть да, из доступного в рамках ОМС это однозначно лучшее по организации место, и конечно, говорить о каком-то индивидуальном подходе к пациенту смысла нет. Вместе с тем, персоналу хоть иногда и немного стоит не забывать, что в рамках этого конвейера они всё же лечат людей.
1. Медсестра, которая сидела в зоне ожидания уже перед исследованием, общалась примерно как с покупателями на рынке. А чё пришли, а чё хотите. Катетер в руку всадила так, что рука болит до сих пор: грубо, причём не с первой попытки, исколов весь локтевой сгиб. Я прекрасно знаю, что в целом можно и нужно данную процедуру делать не настолько грубо и неаккуратно.
2. Немного удивило общение с анестезиологом. Анестезиолог чётко и уверенно задаёт вопрос: "Есть ли непереносимость лекарственных препаратов?" Получая ответ "нет", врач удовлетворяется. Тем не менее, хочется отметить, что вводимый препарат для седации содержит в своём составе соевое масло, тогда как соя - распростанённый и сильный аллерген, о наличии аллергии на который никто не интересуется, хотя анестезиолог должен это делать.
3. Немного удивляет довольно куцое и не очень корректное иногда описание обследования. Пропущены целые слова, фрагменты предложений. Скорее всего, связано это с тем, что здесь - конвейер, и врач торопится, описывая процедуру. В графе, где должны указываться медработники, проводившие процедуру, указывается ФИО медсестры (зачем?) и только, но нигде не указаны ФИО врача-эндоскописта и врача-анестезиолога (почему? Ноунейм?). Не указывается препарат для седации и дозировка. Всё это не lege artis, потому что данная информация должна быть указана в заключении, она может быть важна в будущем. Это просто, что называется, так должно быть, так правильно.
4. Здесь сложный вопрос, помещение уже не перестроить, однако удивляет наличие туалета в общей зоне ожидания, а не в раздевалке. Процедуры, проводящиеся в центре, весьма деликатные, и может случиться любая непредвиденная ситуация, в первую очередь тогда, когда пациент уже передодевается. В которой, судя по всему, пациенту предлагается пользоваться общим туалетом в общей зоне, где ожидает процедуры огромная толпа людей. Не очень приятно. Если нет туалета, то можно было бы предложить в раздевалках хотя бы туалетную бумагу, бумажные полотенца, хотя бы раковину, чтобы можно было помыть руки, и так далее. Это существенный минус.
5. Совершенно непонятен последний этап, совершенно не имеющий смысла - общение с врачом после процедуры. Врач не делает ничего: никаких заключений, ни назначений. Он не проводил обследование, он не назначал его, он никогда не видел и не увидит больше пациента. Назначать лечение он особо не может и не должен - это должен делать лечащий врач, назначивший исследование. В нормальной ситуации, конечно, после обследования с врачом должен общаться врач, проводивший обследование. Дать какие-то комментарии, пояснить, объяснить. Это тоже было бы lege artis. Но... Конвейер, у этого врача уже другой пациент (а то и уже второй, третий), он не может ждать. Это логично в сложившейся системе, но опять же, мы же всегда стремимся к идеалу.
Прошу администрацию центра не считать данный отзыв жалобой, но возможно, какие-то отдельные замечания позволят вам улучшить вашу работу.
37
September 26, 2024
Посещала больницу по направлению на колоноскопию из районной поликлиники. Во первых, хочу отметить, как все красиво и современно. Девушки на ресепшн просто чудесные! Процедура подразумевалась с наркозом, но я, по незнанию, выпила воды( и как же я рада этому! Теперь к главному! Хочу сказать слова благодарности врачу, Севостьяновой Марии Юрьевне и ее ассистенту Рустамову Имиру Пашаевичу за абсолютно безболезненно проведенную столь неприятную процедуру! Счастье, что у нас такие молодые врачи! Еще раз спасибо!
1
October 15, 2024
Проходила эндоскопию верхних отделов ЖКТ под наркозом по полису ОМС. Направление получила в поликлинике по месту жительства.
Пришла в 12:45, так как назначено исследование было на 13:00. Выписали в 15:00. Всё очень круто, чисто, красиво, удобно и функционально. На ресепшн оформляют карту пациента и на руку крепят бумажный браслет с фамилией и номером. Далее на втором этаже, ещё один ресепшн, на котором принимают карту и выдают ключи от шкафчика, халат, одноразовые тапочки и одноразовые шортики (для колоноскопии). Проходишь в проходную раздевалку (из неё выход в сторону процедурного блока). Всю одежду и вещи складываешь в шкафчик и закрываешь на ключ. Далее проходишь ещё в один зал подготовки к процедурам, в котором висит большой телевизор (показывали комедию Гайдая🤣), табло с номерами процедурных и номерами пациентов, ресепшен, и кресло, на котором сестры ставят внутривенный катетер. Через полчаса пригласили на процедуру. Врачи сделали опрос, по имеющимся заболеваниям и аллергиям. Уложили на кушетку, поставили кислород, ввели наркоз....
Проснулась уже в другом помещений, кушетка отделена от других шторками, как в иностранных фильмах. Далее прошла обратно, по уже знакомому маршруту: зал подготовки, раздевалка, ресепшен. Потом кабинет врача, тут же выдают заключение, оно же автоматом попадает в электронную медкарту. В электронную медкарту также через 10 дней направляют гистологию.
Осталась очень довольна. Всё посмотрели, удалили новообразование, взяли гистологию. За один раз, без боли, без стрессов. Очень всё понравилось.
Анестезиолог Бибилова Ф. Л. Эндоскопист Дубинина А. С. Медсестра Кузнецова Ю. Г. Терапевт Пузаненкова Ю. Г.
Всём врачам огромное спасибо.
7
February 25, 2024
очень красиво, приятно, все современное, я была утром в первый заход, в 8:00, вроде все быстро и организованно. персонал на ресепшн вежливый, и медсетры тоже. уже на самой процедуре врачи были немногословны, все быстро происходило. Но все равно все аккуратно. я волновалась, но ввели анастезию, 5 секунди все, свет пропал, уснула даже не поняла как, в процессе засыпания начинает приятно кружится голова. проснулась от наркоза в общей палате, чувствовала себя отлично, вообще через пол часа состояние стало обывчное. никаких плохих последствий. все супер.
4
1
September 30, 2024
Добрый день!
Муж проходил гастроскопию и колоноскопию под седацией в данном эндоскопическом центре. Делал платно. Выбрали этот центр по отзывам в интернете. Ну и в целом сложилось ощущение, что при Боткинской больнице исследование должно пройти благополучно и профессионально.
К организационным моментам: куда идти, что делать, в какой кабинет заходить. вопросов нет. Всё организовано нормально.
Далее начинаются вопросы: поскольку центр рассчитан на большое количество пациентов, врачи явно торопятся. Предыдущие выписки и анализы, которые принес муж не посмотрели.
Как уже писала другая пациентка здесь в отзывах , в заключение выданном на руки не указана фамилия врача- эндоскописта и анестезиолога.
И самое главное - при проведении гастроскопии обнаружили атрофический гастрит, взяли материал на биопсию на хеликобактер. Пришел отрицательный результат.
Гастроэнтеролог, у которой проходит лечение муж удивилась и назначила кровь на антитела и уреазный дыхательный тест. В итоге пришли завышенный показатели в два раза. Хеликобактер есть. Вопрос , почему не выявили при биопсии? Как проводился забор материала?
3
August 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам 5-ой процедурной: Елесеенковой Юлии Генадьевне (врач-эндоскопист), медсестре: Ващук Ольге Юрьевне мега-крутые люди, лучший подход к пациенту, пусть руководство выдаст достойную премию. администратору Фроловой Татьяне, Новиковой Марии лучшие. В целом отличный центр, персонал на уровне весь. Индивидуальный подход к каждому пациенту. Благодарность от души. Была 31.07.2024 г.
3
November 27, 2024
Огромная искренняя благодарность всему персоналу! При очень деликатной и незнакомой процедуре , от входа в центр и на протяжении всего времени пребывания, чувствуешь себя дорогим гостем! Всё чистенько, оперативно, а самое главное - человеческое отношение!
27.11.2024
July 28, 2024
Сегодня прошла колоноскопию под седацией в этом центре. Всё выверено и рассчитано по минутам. Нигде не ждёшь. Во всём вежливость и внимание. Очень лёгкий наркоз- я прекрасно выспалась и отдохнула, ничего не почувствовав. Одно только "но"-это очень непросто записаться через ЕМИАС на процедуру, большой поток. Хотелось бы, чтобы изыскали возможности к расширению количества посещений. Так как исследования очень нужны для москвичей. Спасибо за оказанные услуги
2
October 2, 2024
01.10 я проходила колоноскопию под седацией. Проснулась с на кровавой простыне в полном одиночестве. Сказать, что меня охватила паника — ничего не сказать. Спросить не у кого, медсестра говорит "не знаю", врач говорит "не знаю, не я проводила манипуляцию, разбирайтесь по месту жительства". Поясню: у меня ИДЕАЛЬНЫЕ результаты. Подготовка 9 из 10. Нет воспаления, то есть кровить кишка просто так не могла. Я делаю вывод, что её могли поранить. Но самое плохое — никто не сознается. Фамилию эндоскописта не указали ни в заключении, ни в записи в ЕМИАС. Позвонила по номеру — сказали, процедуру проводила такая-то. Я проверяю: такого сотрудника нет в больнице. Просто нет. Кто это был?? Кто проводил манипуляцию, кто травмировал здоровый кишечник? Почему никто не пояснил ничего? Я очень жду ответа от больницы
16
January 13, 2024
Эндоскопический центр просто супер, начиная с ресепшена, гардероба, Все вежливые, внимательные и очень чисто!!! Я была на обследовании 11 января 2024 года и очень благодарна и хочу выразить огромное спасибо за понимание и высокий профессионализм врачу анестезиологу Байгоровой Л. А., врачу эндоскописту Красновой К. В., медсестре Айвазовой С. К. , что провели отлично обследование и удалили полипы и взяли биопсию из желудка!!! Всему персоналу огромное спасибо, за установку катетора, после сна все очень внимательны и проводили меня в раздевалку. Всем крепкого здоровья, так держать!!!
8
November 24, 2024
По назначению из поликлиники провели бесплатно эндоскопию и колоноскопию под наркозом. Всё прошло быстро👍 Хочется также отметить вежливость персонала и чистый обновлённый интерьер - это вызывает очень положительные эмоции👏
February 17, 2024
Отлично! Новое, чистое, современное здание и техника, прекрасная маршрутизация от администратора до врача на заключении. Все довольно быстро. Прекрасный персонал, очень тактичные и доброжелательные все. Быстро, качественно и комфортно. Спасибо! Один минус - запись по ОМС просто квест, поймать ее сложно)
1
November 24, 2024
Спасибо Большое Эндоскопическому Центру Боткинской Больницы Огромное Спасибо Врачам Гастроэнтерологу Врачу Анестезиологу Медсестре Все Прошло успешно огромное спасибо вам дорогие врачи всем здоровья
February 28, 2024
Делала гастроскопию под наркозом. Современное оборудование и помещение, чисто и уютно, без суеты, криков.
Врачи внимательные, добрые, вежливые. Огромное всем спасибо, все объяснили и помогли сориентироваться. Все прошло быстро и без боли
November 6, 2023
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу эндоскопического центра в Боткинской больнице. Приветливые специалисты на всех этапах обследования. Все четко, грамтоно, профессионально! Современный медицинский центр с профессионалами, готовыми ответить на вопросы и конечно провести качкственное обследование!
Большое спасибо!
5
May 19, 2024
Я делала колоноскопию и гастроскопию с седацией в 22г, впервые, и сейчас 19-го мая повторно гастроскопию с седацией.
Хочу оставить отзыв для тех, кто сомневается и боится. Не бойтесь! Правда, я очень эмоциональный человек с паническими атаками) боялась до ужаса. Бояться нечего, тк в эндоскопическом отделении Боткинской больницы работают профессионалы. Само отделение новое, красивое, современное, чистое и радует глаз. Все сотрудники приветливые, даже охранники) подскажут куда идти.
Вы приходите, вас оформляют, сидите в комнате ожидания (там есть туалет)
Далее, вас вызывают, идете на второй этаж, переодеваетесь. С собой ничего брать не нужно, ну может носочки, если без них. Если с седацией, вставляют катетер, ждете своей очереди и идете в на процедуру. Врач спрашивает о симптомах, анестезиолог тоже задаёт вопросы. Ложитесь на бок, дают маску и вы отключаетесь (даже не заметите) в комнате несколько фей врачей, все работают слаженно и четко.
Просыпаетесь в отдельной комнате после процедуры, немного лежите. Врач подходит интересуется, как вы и говорит, что можно вставать и куда дальше идти. Я себя чувствовала всегда хорошо, как будто просто проснулась утром на своей кровати) Никаких симптомов после процедуры не чувствовала, как будто ничего не делали.
Переодеваетесь и идете к гастроэнтерологу на консультацию.
И все, готово)
Самое сложное во всем этом, это подготовка, диета и чистка кишечника для колоноскопии. Для гастроскопии за 4 часа не пить воду, в день процедуры ничего не есть, за день облегченное питание, за 3 дня убрать жирное, жареное, алкоголь. И сдать анализы за 2 недели.
Считаю, это Благодать и действительно огромный шаг в развитии медицины. Делала по омс все процедуры и сдавала анализы в поликлинике. Огромная благодарность всем врачам❤️❤️❤️
7
2
July 10, 2024
8 июля 2024 г проходила в эндоскопическом центре Боткинской больницы, платно24750 руб Гастроколоноскопию, крайне поражена поведением сотрудников, я прикреплена к больнице им. Буянова, в связи с тем, что в прошлом году, 18 июня 2023 г в этом центре я проходида гастроскопию по протоколу Olga, была очень довольна, поставили страшный диагноз, сделали назначение, которое я неукоснительно исполняла, за год в этом центре прошли изменения в худшую сторону для меня, после процедуры с седацией, не могла прийти в себя( посетителей была мало), меня разбудила санитарка и потребовала покинуть бокс, я ей говорю, мне очень плохо, она стала требовать, чтоб я отлежалась на скамейке, где шкафчики для переодевания, я говорю, что не могу подняться, но она меня выпроводила с нотациями, отправили к врачу Абрамовой Е. А, ( ьак положено), там был вообще " Высший пилотаж хамства врача", я присела в кабинете на диван, врач Абрамова Е. А. СТОЯ у компьютора , начала говорить, я предложила доктору присесть, чтобы задать меня интересующие вопросы, она мне отвечает, мол она постоит, давая понять, что пора мне покинуть кабинет, я ей говорю, простите, но в прошлом году, врач Фролова Т. И, дала четкие рекомендации, Абрамова мне отвечает, я не обязана это делать..... И у меня очередь ( кроме меня там никого не было....) я ей сказала, что я заплатила огромную сумму, она фыркнула, начала зачитывать мой эпикриз, я ей говорю, я пришла узнать, есть ли ухудшение или улучшение по моему АУТОИМУННОМУ ГАСТРИТУ С ПОНИЖЕННОЙ КИСЛОТНОСТЬЮ, Абрамова мне отвечает у вас его НЕТ, я пребываю в шоке, как НЕТ( он не излечим), попав впросак, она от моего замечания отмахивается, ни на один вопрос не отвечает.... Говорит, врачей в центре не хватает, радуйтесь тому, что я с вами разговариваю... Закончив диалог, я ей говорю, весь наш диалог я записала на диктофон, в связи с тем, чтобы дома
хотела прослушать вашу консультацию, она начала на меня ОРАТЬ, " Вы не имеете права это делать... ", я ей отвечаю, .. " Имею, Законом это не ЗАПРЕЩЕНО"....у нее началась истерика, мол я хороший врач, и не держусь за это место.... Я, ее предупредила, что буду жаловаться в Департамент здравоохранения Москвы, обращусь в Мэрию, напишу, жалобу , заплатив 24750 руб, я ушла НЕ УДОВЛЕТВОРЕНА работой эндоскопического центра Боткинской больницы.....!!! Я, в смятении, очень сильно надеялась, что в этом центре работают квалифицированные специалисты, а оказалось, что один человек - врач Абрамова Е. А, внесла в работу коллектива СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!! ПРОШУ, руководителя эндоскопического центра Коржеву Ирину Юрьевну, ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на НЕДОСТОЙНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВРАЧА АБРАМОВУ Е. А И ПРИНЯТЬ МЕРЫ, ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПОДОБНЫХ СЛУЧАЕВ( готова предоставить диктофонную запись!!)
17
3
August 8, 2023
Была 8.08.23 на гастро и колоно с наркозом
+ Понравилось:
1) Зал ожидания (кроме отсутствия мыла, был слабо-мыльный раствор в женском)
2) Раздевалка, халат и остальная одноразовая одежда
3) Персонал процедурной 4: приятные, заботливые, внимательные (спасибо!!!)
4) персонал комнаты пробуждения очень заботливые и вежливые (спасибо!)
- Точки роста:
1) Ресепшен, повышать голос на пациента и молча «зыркать» осуждающе, что он не подошел через секунду, тк задел в туалет, и на слова о глотке воды закатывать глаза и опять же отчитывать на повышенных тонах — это вверх хамства, при том что пациент был максимально корректен и учтив, хотя дб наоборот. Особенно с каре брюнетка прям максимальное невербальное призрение.
2) Медсестра, которая ставила катетер поставила в кисть, чем довела до слез, тк я просила этого не делать, тк это адская боль преследовала меня прям до наркоза, когда проснулась врачи уже сняли и заклеили, видя мою анемевшую руку и слезы, когда я только к ним зашла и объяснила ситуацию (как говорится «плохому танцору мешают..»)
3) Врач, выдающий заключение как робот, никакой эмпатии и вежливости и даже формального желания ответить на вопросы (решила все узнать у своего врача будет проще, чем допрашивать эту высокомерную девушку)
Соблюдайте диету за 5 дней, иначе плохая видимость может быть. Не думала что это важно, пока сама не столкнулась с оценкой подготовки 6/10 от врача, делавшего колоноскопию. Извините, больше не повториться.
В целом спасибо за то что вы есть!
16
6
June 2, 2023
Высокоуровневый современный эндоскопический медцентр! Все чистое, новое, уютное,современное.
Слаженная работа медперсонала начиная с ресепшен и заканчивая выходом из центра, находишься под постоянным вниманием персонала ,где всё чётко, ясно , оперативно и качественно.Не ожидала такого сервиса!
Проходила здесь колоно и гастроскопию под наркозом по ОМС, наркоз мягкий, ни малейшего дискомфорта . Обследованием довольна заснула/проснулась в комфортной палате под присмотром и пошла домой. Спасибо врачам и медсёстрам! Особая благодарность докторам эндоскописту Колобановой Марии Владимировне , анестезиологу Бибиловой Фатиме Львовне и медсёстрам,которые добросовестно , с любовью относятся к своей работе и пациентам! Вежливы и деликатны в своей профессии. Побольше нам таких профессиональных и заботливых докторов! После осмотра всё подробно объяснили.Выдали детальнейший протокол обследования. Персонал центра выше всяких похвал.
20
7
November 10, 2023
Новый , чистый, оборудованный центр , персонал очень дружелюбный, огромное спасибо анестезиологу Турыгину Владимиру Владимировичу за его работу , побольше бы таких высоко квалифицированных специалистов. Профессионализм центра на высшем уровне. Всем большое спасибо. Рекомендую .
P.S - проблема с парковкой
3
1
February 18, 2024
Была 17.02.2024 г. на колоноскопии под наркозом. Ближайший вход КПП 3. Белковая диета 3 дня, очистка в два этапа: вечером и с утра (провести очистку надо за 4 часа до процедуры). В день исследования нельзя есть совсем и пить за 4 часа до процедуры. Название препаратов для очистки и описание есть на сайте эндоскопического центра Боткинской больницы. С собой ничего не требуется, всё выдают. Анализы и направление не спрашивают, всё есть в единой базе ЕМИАС. На всё, с момента входа в центр до выхода, ушло часа полтора-два. Все вежливые и внимательные. Неприятных ощущений нет, после процедуры ничего не болит. От наркоза все отходили хорошо, но для пожилых, конечно, нужен сопровождающий, их свободно пускают и есть место, где подождать. В целом очень довольна, полипы удалили и отправили на гистологию. В конце врач даёт заключение. Рекомендую.
6
1
November 20, 2023
17 ноября 2023 года проходила обследование гастроскопии и колоноскопии под наркозом получила огромное удовольствие от этой процедуры весь персонал как цельный механизм работает Чётко и профессионально огромная благодарность эндоскописту Латаеву Сергею Николаевичу и анестезиологу Лосовой Замине Зейнудиновне и врачу терапевту Абрамовой Елене Александровне и всем и всему коллективу
ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ
2
3
September 10, 2023
Спасибо дорогим и уважаемым врачам и всему медицинскому персоналу!!! Особенно смене 10.09.2023 Работа на высочайшем уровне!!!!! Всё чётко, полная командная работа!!! Идеально! Атмосфера как в космосе- без лишней суеты, врачи , низкий вам поклон за Вашу работу!!! Уснул, проснулся кайф, потом консультация врача!!! СПАСИБО! Всем здоровья и добра!
3
2
April 15, 2023
14.04.23г проходила в эндоскорическом центре обследование жкт под наркозом. Сервис на высоком уровне , сам центр оборудован на высшем уровне , все прошло прекрасно . Персонал высококвалифицированный и клиентоориентированный . Особую благодарность выражаю Деруновой Жанне Ивановне, мед.сестра и врачу Козырь .Л.В, выше всех похвал. Спасибо вам за ваш труд , терпения вам и достижения намеченного . Жанна, а вы просто океан обояния, не могу не отметить, ваше появление меня в секунду расслабило перед обследованием.
6
2
December 17, 2023
Проходила обследование в эндоскопическом центре Боткинской больницы 17.12.2023. Обследовалась под наркозом. Как только заходишь в центр , тебя встречают очень приветливые вежливые сотрудники. Очереди нет, хотя большой поток пациентов. Оформление очень быстрое. Меня проводили на второй этаж. Там такие же приветливые сотрудники. Все объясняют, выдают одежду. Не говорю уже о прекрасных помещениях с автоматическими дверями, оборудованными процедурными. Побывала в сказке! Огромное спасибо персоналу за их отношение к своей работе, за отношение к людям, за их терпение, ведь все мы разные!! Процветания вашей больнице!
1
2
July 29, 2023
Я удивлена! Нетипичная для России больница. Внутри очень приятно находиться, прекрасный ремонт, действительно вежливый персонал и врачи.
Тебя встречают, объясняют куда идти, все выдают. Доктора обо всем спрашивают, интересуются что беспокоит. Я очень переживала, вплоть до мандража, но в итоге зря. Уснула, проснулась, все готово! Однозначно 5 из 5.
6
3
May 18, 2024
Хочу выразить благодарность доктору Севостьяновой Марии Юрьевне за профессионализм, хорошее отношение и качественно выполненное обследование. Рекомендую данного доктора, спасибо!
1
1
March 9, 2023
Добрый день! 7 марта 2023 года проходили гастро и колоноскопию в Эндоскопическом центре Боткинской больницы. Хочу выразить благодарность медицинскому персоналу: Айрапетян Н.А., Иванову И.Р., Амировой В.В., Алихановой Э.И. Все прошло отлично: медицинский персонал приветлив, доброжелателем, внимателен. Несмотря на то, что записаны были на предпраздничный день, 7 марта - на вечер, никто из медицинского персонала не спешил уйти, все объяснили, побеседовали с нами, рассказав, как все проходило. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! Проходили эту процедуру первый раз, немного переживали, так как впереди была неясность, но, оказалось, зря! После - ощущение такое, будто ничего и не было, заснули - проснулись и все готово! Препарат, которым готовились- Эзиклен, рекомендую!
12
2
February 12, 2023
10.02.23 делал под наркозом гастро и колонскопию в эндоскопическом центре Боткинской больницы по направлению из поликлиники, по ОМС.Это современное,блогоустроенное,оснащенное хорошей техникой мед.учреждение. Приятно, что картинки с телеэкрана стали доступны простым горожанам. Начиная от стойки регистрации все слажено, отрегулированы и по человечески понятны все действия. Теперь о самой процедуре.Колоноскопию до этого делали трижды ,без наркоза и ни разу не смогли пройти до конца, якобы из-за спаек,боли адские.Гастроскопию делал много раз, переносил без проблем, просто не приятно. Здесь, благодаря эндоскописту ЛаптевуС.Н,анастезиологу Лосевой З.З.прошло все отлично.Ответил на несколько вопросов, укололи,уснул,проснулся, подошла медсестра,врачи, спросили о самочувствии, объяснили мою ситуацию (рассказали об увиденном) и я у прекрасной Елены Александровны Абрамович,врача-гастроэнтеролога.Рекомендации,назначения,напутствия .И на всю процедуру чуть больше часа. К сожалению не записал фамилии медсестричек ,они молодцы и просто красавицы! Весь персонал вежлив,доброжелательное поддерживающее общение.Некоторые волнение до процедуры у меня были. Ирина Юрьевна Коржева- зав.отделением,спасибо Вам за чёткую организацию. У Вас отличный коллектив!С уважением Зиновий Владимирович.
15
September 22, 2023
Вчера, 21.09.2023 приезжала сюда по направлению на гастроскопию)
Я так боялась, так как делала эту процедуру впервые.
Эндоскопический центр вызвал удивление, потому что настолько все круто и продуманно сделано!
На прием я опоздала на 20 минут и думала что меня не пропустят, но пропустили и даже ничего не сказали за опоздание)
Персонал невероятно вежливый и дружелюбный)
Как только вошла в процедурную меня начали успокаивать что все пройдёт быстро)
Процедура не из приятных, но терпимо, мне обезболивали горло лидокоином, поэтому не было больно)
Врачи просто душки, хвалили меня и поддерживали)
В такое отделение даже хочется приходить снова)
6
2
January 22, 2023
Высокоуровневое медицинское учреждение. Второй раз получается воспользоваться их медицинской помощью. Всё просто невероятно здорово. Работают высококлассные специалисты, профессионалы своего дела. От сотрудников стойки приемного отделения до врачей и медсестер процедурных. Обследования проходят в такой обстановке, что ты забываешь, что ты в больнице. Всё начинается с того, что тебя приглашают из зала ожидания администраторы, быстро оформляют все необходимые бумаги. Ты поднимаешься, ориентируясь на многочисленные подсветки и указатели, на второй этаж, где администратор выдает одноразовую одежду, с которой идешь в раздевалку, переодеваешься и прячешь свои личные вещи в запирающийся шкафчик. Затем выходишь в холл, где находится медицинский пост и медсестра устанавливает венозный катетер. После этого ждешь своей очереди, сидя на комфортных креслах. На стене висит удобное табло, плюс постовая медсестра всегда дублирует вызов на процедуру. Когда тебя вызывают, идешь в названную процедурную, где тебя перед проведением эндоскопического обследования опрашивают врач-анестезиолог и врач-эндоскопист, а медсестры быстро готовят тебя к проведению обследования. Подключают все необходимые приборы и ты засыпаешь. Просыпаешься через какое-то время в комфортной палате пробуждения, дают время прийти в себя, потом ты попадаешь на прием к гастроэнтерологу, который знакомит с результатами обследования и назначает лечение, дообследование или наблюдение специалистами, если есть необходимость.
22
June 23, 2024
Люди в белых халатах имитируют предпринимательскую деятельность.
На платной основе 28 мая сделали гастроскопию и до сих пор не прислали на электронную почту результат гистологии.
На а обследование дали рваный облезлый халат, отношение к людям равнодушное, поэтому и до сих пор не прислали мне анализ гистологии.
Используют до сих пор самый бюджетный обезболивающий препарат Лидокаин.
Нанесли моральный и материальный вред !
Никому не советую там обследоваться, полная безответственность!
2
August 4, 2023
Хорошая больница, грамотные специалисты. 👍Мне там ногу спасли, стенты поставили. В нашей районной мне не смогли поставить...Весь персонал очень вежливый и приветливый. Кормили нормально и есть платный буфет если что...кровати современные...душ и туалет в каждой палате. Тонометр всегда лежит на стойке медсестры, что лично мне оочень понравилось, а то в хирургии часто его днем с огнём не найдешь☺
March 24, 2024
Запись на процедуру это, конечно, то еще приключение, но оно стоит того. Организация потрясающая, врачи замечательные, все чисто и удобно сделано для пациентов.
1
November 15, 2023
Эндоскопический центр боткинской клинической больницы понравился современным оборудование, уютом и чистотой, вежливым и грамотным персоналом. 13.11.23 была на исследовании, хочу отметить медперсонал, который встречает пациентов после процедур под наркозом: вежливы, внимательны.
2
October 5, 2023
Благодарность .
Эндоскопический центр оставил самые лучшие впечатления.
Проходила обследование в центре
4 октября 2023 г.(гастро-и колоноскопия под наркозом).
Накануне очень волновалась, было страшно. Боялась и самой процедуры и "грубости" сотрудников ( к сожалению-это всё ещё встречается частенько).
На деле оказалось- каждый сотрудник центра , с кем я взаимодействовала-начиная от ресепшена- все вежливы, всё чётко объясняют, все именно ПОМОГАЮТ ПАЦИЕНТУ - вся коммуникация выстроена на очень высоком уровне.
Медсестра, которая ставит катетер- приятная девушка - успевает подготовить всех пациентов, отвечать на вопросы, следить за очередью- и всё абсолютно спокойно.
Когда я зашла в процедурную, трясясь от страха, хватило 2-3 минуты общения с врачом -эндоскопистом и анестезиологом, чтоб почувствовать, что всё будет хорошо.
Латаев Сергей Николаевич и
Лосева Замина Зейнудиновна- огромная благодарность вам. За профессионализм, деликатность, за вашу работу.
И врач-терапевт Абрамова Елена Александровна после проведения процедуры очень подробно , не торопясь ( хотя время уже было 20-15), рассказала о полученных результатах и дала необходимые рекомендации.
Сам центр сделан грамотно, удобно, всё предусмотрено для комфортного приёма большого потока пациентов .
В центре выдали всю необходимую одежду для проведения исследования-то есть с собой можно ничего не брать ( кроме носочков).
Спасибо большое ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ,
вы молодцы.
4
February 20, 2024
Ужасно, много хуже, чем было 2 года назад. Медбратья и медсестры врача не меняя перчаток после пациентов, трогали
мои точно не стерильные волосы, не дав шапочку, а просто убирая их. Трогают комп, телефоны и ручки дверей, которые лично я открывал не мытыми руками, никто пациентам обработать руки или помыть не предлагает перед процедурой, а когда переоделся в ночнушку и без трусов сидишь, там уже тоже ничего нет, ни мыла в умывальнике, ни санитайзера. Этими руками они лезут тебе в рот, и шприцем, карл, из огромной бутыли набирают и льют тебе лидокаин. Спасибо что шприц хоть одноразовый, хотя не факт...Все торопятся и торопят вас. Обследование делают быстро и неаккуратно. Ночнуха рваная, кстати, но это мелочь в принципе, было бы все остальное хорошо... Страшно, успевают и обрабатывают ли эндоскопы в таких торопях? Особенно экономия на мыле настораживает... Народу и правда полно, от назначенного времени еще 2 часа ждешь внизу и более часа наверху, уже в рваной ночнушке сидя. Исследование при этом менее 15 минут заняло у меня. Вместе с печатью заключения. Биопсии не брали и даже не предложили. Консултации гастрэнтеролога ноль, она вас затыкает при любом вопросе, требуя не мешать печатать, за пять минут пишет заключение, затем требуя покинуть кабинет, так как ей не до вас, а в бумаге все написано. Возможно, перегрузка максимально отразившаяся на качестве, вызвана наличием платных пациентов, которых тоже берут много, и пропускают без очереди. Понадеявшись, что не все врачи там плохи, и бригады безалаберны, решено было записаться платно к доктору, у которого был знакомый, может хоть там будет стерильность и тщательное обследование пациента не торопясь. Но и тут ждал сюрприз, и за деньги вам предложат тот же конвейер и врача, который попадется, и бригаду дежурную. Утверждают, что они идеальные, стерильность идеальная, врачи все супер опытные и идеальные, но к сожалению, на деле это не всегда так... Имя врача кстати пациенту не сообщают и потом, чтобы даже предьявить претензии или оставить отзыв о нем было нельзя, выписка подписана Коржевой, а фамилия врача, медсестер и медбратьев, кто реально делает исследование, даже не пишут. Перед исследованием дают подписать кипу дркументов и нагло требуют везде поставить галочки где им надо и подписи, не давая читать документ. Хамят даже дамы на ресепшн, что времени нет это читать и вы обязаны нам все подписать, иначе мы не сделаем вам процедуру, а все вопросы зададите врачу (прямое нарушение закона и прав людей). Учитывая, что время ожидания более часа всегда, а у меня более 3, документы можно выдавать заранее, и хоть Зачитаться, но нет, и пациент все подписывает, якобы они в подробностях ему все риски разьяснили, обо всем уведомили, и пациент на все дает добро (даже не зная, на что)). Выбор врача принципиален для многих не только из степени доверия к его опыту и/или рекомендациям, но и по этическим причинам, когда речь идет о колоноскопии, думаю, многие люди предпочли бы человека своего пола. Но выбора нет даже платно. Хотя можно было бы вполне это продумать,ведь эндоскопистов сразу несколько, и мужчины, и женщины. Так что дополнительные чувства неудобства в связи с этим тоже могут быть обеспечены. Не хочется обращаться даже бесплатно, не то что за деньги. Очевидно, что большинство людей приходит с необходимостью биопсии. У меня воспален желудок и уже много лет, при этом ситуация только ухудшается, и отягощен семейный анамнез по онко желудка. При этом ваш "врач" принимает решение не брать биопсию))) Как будто мы ждем очереди в ваш конвейер месяцами, голодаем и теряем на обследование весь день, чтоб нам просто зондом поковыряли внутри, ничего не обследовав))) Заглянули посмотреть). Очень мало у кого из ваших пациентов нет воспалений или они выявлены впервые на начальной стадии. Большинству людей нужна биопсия, которую врач у вас решает не делать))) Люди приходят к вам раз в два года, чтобы пройти важную диагностику, и качественно пройти. А не на экскурсию загляните в мой желудок, опишите какое там воспаление больше по сравнению с прошлым разом, а на биопсии я видимо еще куда-то за свой счет схожу, и еще пару раз зонд проглочу там, это же приятно и полезно, как мороженое есть, пока вы с вашими "врачами" подобными тому, что мне попался, ни за что получите зарплату и мои деньги от омс за "процедуру", которая по факту бесполезна и не соответствует.
13
1
January 9, 2024
Как повезет. Не всегда можно попасть так, что проведут необходимые манипуляции и тесты. К сожалению , много отзывов отрицательных, и пришлось столкнуться с этим лично. Как например, на вопрос, почему не взяли биопсию в желудке, если есть воспаление. Эндоскопист ответила - а вы сначала подлечите воспаление, а потом приходите. Вероятно, туда все ходят со здоровыми желудками, лишь бы биопсию взять?Однако же, специалист, к которому пришлось обратиться после этого, сказал, что биопсию должны брать обязательно при наличии воспаления. Мало того, диагноз написали просто на глаз, используя протокол от прошлогоднего исследования. И даже там было под вопросом, хотя, проводилась биопсия. А в этот раз без биопсии, но зато подтвердили. Видимо глаз - алмаз. Так вот, получается, что годом ранее мне просто повезло. А сейчас - нет. Придется повторять эти неприятные процедуры. Не буду описывать того, что мне сказала врач после этого обследования. Ибо это вообще нонсенс. Удивили в этот раз. Всегда было хорошее мнение об этом центре.
P.S. Комфорт на уровне. Но ждать пришлось долго, принимают не по времени записи, а кто быстрее переоделся. Перед процедурой не слушают пациента, Хотя, дежурные вопросы задают, не сильно вникая, но на это отводится слишком мало времени, анастезиологи не дают ничего сказать. Вес от балды написали. Ну и все остальное аналогично. Ниже много аналогичных отзывов, оказывается. Слов нет.
7
3
April 28, 2024
делал операцию по направлению из поликлинике - остался доволен. Вроде всё норм, удалили все полипы.
Благодарен врачу -эндоскописту Колобановой Марии Владимировне и терапевту Ольге НИколаевне
1
March 11, 2023
Хочу выразить огромнейшею благодарность всем сотрудникам эндоскопического отделения за внимательность. человечность и оперативность. Я второй раз в этом современном центре на обследовании. Первый раз делала гастро и колоноскопию по омс по седацией 6 месяцев назад. Были проблемы с кишечником. Но благодаря профессионализму врачей и медсестёр всё прошло на высшем уровне, правда пришлось им со мной повозиться. Удалили 2 полипа и отправили на гистологию. Молодцы, огромное им спасибо. По рекомендации врачей через полгода пришлось повторить эту процедуру. Записалась и мне повезло, попала опять к этой бригаде. Снова они со мной возились и выявили ряд болезней с которыми я сейчас продолжаю лечение. Хочу выразить искреннюю благодарность заведующей отделением Коржевой ИЮ , эндоскописту Колобановой МВ, анестезиологу Авраменко ЛМ,-врачи квалифицированные и внимательные. Мед.сестре Зафаровой Л, мед.брату Дмтриеву Д. Огромное спасибо Вам всем за ваш нелёгкий труд, чуткое отношение, внимание, доброту. Будьте здоровы. Мисюченко Н А.
9
1
November 27, 2023
Делала В конце ноября2023 года в эндоскопическом отделении 2 исследование верхних отделов жкт и колоноскопию с наркозом. Спасибо огромное медсестре Дегуновой Жанне Ивановне доктору Абрамов ой Елене Александровне и всем докторам и медсестрам этого центра. Очень приветливые, добрые отзывчивые люди.!! Спасибо вам за ваш благородный труд!!! Дай бог вам всем счастья и крепкого здоровья !!!!
October 5, 2023
Посещение 30.09, запись на 16:00, попала на исследование в 17:45.
Очередь, много народу. Опоздание в приемах более часа. И все на голодный желудок, естественно. Мне натощак и так плохо, а тут прям квест на терпимость и выживаемость.
Но организация на высоте.
Надели браслетик с фио и номером,- удобно следить по мониторам за своей очередью.
Выдают одноразовый халат и тапочки.
Есть запирающиеся шкафчики для одежды и вещей.
Одновременно 8 процедурных, очередь динамично продвигалась.
Врач максимально вежлива и учтива. Процедуру назначили с наркозом, но в ЕМИАС мой наркоз испарился и делали без него. Возможно, оно и к лучшему, так как выходящие после наркоза девочки жаловались, что с кушетки их сразу просили встать и уходить, а это очень затруднительно после медикаментозного сна.
После исследования, в отдельном кабинете прием гастроэнтеролога. Опять очередь сидеть. Получаем заключение с рекомендациями.
Вышла из отделения в 19:00.
1
November 8, 2023
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу эндоскопического цента Боткинской больницы. Всё на высшем уровне! Прошло всё отлично! Спасибо Вам, ребята, за такую нелёгкую работу!
1
October 22, 2023
Эндоскопический центр Больницы им. Боткина - это не медицинское учреждение, а какой-то Дом чудес! Я целый месяц тряслась от страха при одной только мысли о предстоящей не самой приятной медицинской процедуре, но сегодня всё свершилось, и я выпорхнула из Эндоскопического центра буквально на крыльях счастья! Современное помещение, оборудование, терпеливые, вежливые сотрудники! На процедуру вызвали вовремя, выдали чистую, выглаженную сменную одежду, одноразовые тапочки. Медсестры в приёмной поставили катетер. А дальше началась магия! Выражаю огромную благодарность анестезиологу Архипову Игорю Валентиновичу и эндоскописту Федоровичеву Дмитрию Николаевичу за процедуру, при мысли о которой у меня тряслись коленки, а в результате я её просто проспала, созерцая короткий, но очень красивый сон! ☺️ Игорь Валентинович и Дмитрий Николаевич, вы - волшебники! Уснула ещё на стадии введения наркоза, проснулась в палате, когда уже все закончилось. Процедура по моим подсчётам заняла минут 20-30. Не чувствовала ничего! То есть прям совсем ничего! Боли, неприятных ощущений после отхода от наркоза - ни малейших! Оставалось только дождаться результата, это заняло ещё минут 15. Врач Фролова Татьяна Ивановна пригласила в кабинет, наилучшим образом рассказала мне о результатах обследования, похвалила за хорошую подготовку к ней, ответила на все вопросы. Пока что со мной в плане медицинских манипуляций в жизни ничего лучше не случалось! Огромное спасибо всем причастным! Эндоскопическому центру - процветания, всем его сотрудникам - достойного заработка!
Романова Галина, ваш благодарный пациент.
8
3
July 15, 2023
Я очень переживала, когда шла сюда. Прочитала все отзывы, всю информацию. Но все мои переживания напрасны. Самое страшное и сложное это подготовка. Остальное просто чудо. Я приехала, сразу нашла центр (мне подсказали куда идти), там меня тоже везде сопровождали. Мед сестры просто умнички. Я не знаю врача эндоскописта своего, но он сделал все просто замечательно. У меня нет никаких дискомфортных ощущений после. Спасибо ему огромное. Анестезиолог самый лучший на свете. Мне стыдно, что я забыла, как его зовут, но это мужчина старше среднего возраста. Он меня опросил, поддержал, успокоил. Ему надо премию. Самый лучший. Спасибо ему большое. Наркоз прошел хорошо. Побочных эффектов нет.
Не бойтесь. Идите. Мед персонал сделает все возможное с своей стороны. Но помните, что и от вас многое зависит: подготовка, анализы, не скрывайте ничего, когда анестезиолог спрашивает.
Я безумно благодарна. Отблагодарите анестезиолога и эндоскописта. Они точно заслуживают.
3
December 13, 2023
Пишу отзыв,спустя месяц после гастроскопии под наркозом.
Сама процедура прошла комфортно. Но ,когда подошла моя очередь ,врачи не спросили у меня ничего ,не спросили нужно ли взять на хеликобактер и биопсию,надели маску ,ввели наркоз и я проснулась уже в палате. И еще при этом всем все анализы которые я сдала перед процедурой,даже не проверили.
Идем дальше , я пропила все,что мне выписал врач и по итогу после того как пропила ИПП у меня начался рикошет и всё стало еще хуже. Ужасная изжога и дискомфорт в желудке.
В регистратуру не дозвониться,очередь такая что надо весь день сидеть на телефоне.. и на все это я отдала 12700₽ очень обидно что такое халатное отношение у врачей к чужому здоровью. Теперь не знаю как это все лечить и мучаюсь.
3