30 августа 2023г.я приобрела диван угловой . Так как диван не выдержал даже года, а соответственно гарантийного срока 7 октября 2024г.я обратилась в салон на Обводном, 5 с целью возврата дивана и денежных средств. Управляющий магазином по имени Александр встретил, любезно всё записал и.... На этом всё с его стороны и закончилось. Я позвонила на горячую линию через несколько дней, т.к.со стороны магазина была тишина. Оказывается он ничего не оформил. После этого 10 октября прислали мастера на осмотр дивана. Позвонили после осмотра, что 22 октября приедут за диваном. Диван возвращён. 18 октября я поехала в салон, написала заявление на возврат денежных средств и предоставила банковские реквизиты. Приняла данное заявление Власова А. В. Снова тишина. 28 октября я поехала снова в салон для выяснения . Меня встретил снова управляющий по имени Александр и уверил, что всё отправлено. Но до сих пор денег нет. Я возмущена до предела такой работой и больше никогда не куплю что либо в этом салоне
1
1
Show business's response
Кристина Малыгина
Level 6 Local Expert
June 17
Вот уже пора пришла поделиться своими впечатлениями о магазине. Конечно нравиться, что в нем есть на что посмотреть и из чего выбрать. Качеством осталась довольна. Покупала: стачала кровать, а потом и диван. Мебель в эксплуатации больше полгода и в отличном состоянии.
Show business's response
Аня Белова
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Мы недолго присматривали себе в комнату мягкий диван. В отпуске поездили по магазинам, проконсультировались, сравнили качество и цены и остановились на фабрике Много мебели. Было несколько причин. Во-первых, понравилось разнообразие моделей, особенно диван Монако, на котором и остановились. Во-вторых, продавцы приятные, вежливые, опытные, доходчиво все объяснили. И в-третьих, у наших знакомых есть уже опыт покупок в этом магазине и он положительный. Итог : сами рады новенькому дивану. Он оочень удобный и практичный во всех смыслах. Кстати, с доставкой проблем не было.
3
Show business's response
Костя Королев
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Не знаю, меня всё устроило. Точнее, почти всё. Со сроками если бы были пунктуальнее, то было бы вообще всё хорошо. Но не так чтобы меня это прямо аж напрягло сильно, что привезли диван с опозданием на два дня. Главное, что вот он диван по цене чуть ли не кресла, стоит и радует собой. Брал, кстати, по акции (я так думаю, что задержка из-за этого), диван называется «Лион», серого цвета. Это мой первый опыт покупки в этом магазине, если диван не разочарует меня (а я очень придирчивый), то не исключаю, что буду присматривать еще что-нибудь для обновки моего интерьера. Да, еще спасибо хочу сказать мастеру сборки Анатолию. Оставил оч. приятное впечатление о себе и о фирме.
Show business's response
Виктория Петрова
Level 5 Local Expert
February 5
Три дня назад диван получили. Модель помог менеджер выбрать. Вежливая, подкованная девушка с приятным голосом прекрасно разбирается во всех товарах предоставленным этим магазином. Провела сравнительную консультацию по моделям, помогла определиться и быстро все оформила.
Show business's response
Матвей Барсуков
Level 4 Local Expert
October 16
Покупал здесь мебель для родителей. Они очень довольны, думаю я за дорого купил. А тут цены вообще норм.
Show business's response
Галя Комарова
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Приходила выбирать кровать для общаги, те что выдают просто нары не более, нашла себе простую кровать до 10 тысяч, матрас не стал брать ибо дороговато на мой взгляд пользуюсь тем что выдали он неплохой.
Кровать получила через 2 недели, собирать пришлось самим потому что сборщика не пустили в корпус без согласования, по этому справились своими силами, ушло на самом деле не больше часа на то что бы разобраться и все закрутить.
Круто что нашелся магазин с такими низкими ценами который так выручил!
Show business's response
Ангелина Калугина
Level 6 Local Expert
March 6
Прекрасные консультанты. Помогли найти то что так долго искали. Диван шикарно подошёл по размеру и отлично вписался в интерьер.
Show business's response
Олег Нестеров
Level 5 Local Expert
October 14
Гостиную в графитовом цвете вчера у них взял. Хорошее качество оказалось. А стоимость прям порадовала.
Show business's response
Мирослав Свешников
Level 5 Local Expert
June 22
В мае смог найти нужный диван. Что уж говорить, очень хорошая стоимость. Работа сотрудников достойная.
Show business's response
Артем В.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Заказали диван и стол в начале апреля по акции, по времени доставки озвучили до 60 дней, но продавец сказал что обычно привозят раньше, дней 30- 35. Непонятно зачем так говорить и обнадеживать, если по итогу доставка была только спустя 50 дней и почему- то все по отдельности, сначала стол, через 2 дня диван. Диван привезли без упаковки, весь в опилках, пришлось чистить самому. Мастера по сборке стола пришлось "выклянчивать" через службу поддержки и сам магазин. При сборке стола обнаружился брак, деталь к замене привезли 8 июня, говорят что мастер сам вам позвонит и назначит дату в течении 10 дней. По итогу я сам позвонил в магазин 22 июня (спустя 14 дней!!!) и только на следующий день позвонил мастер и договорились о дате. В общем и целом впечатление на 2, вряд ли что- то буду еще приобретать в ваших магазинах и советовать тоже не буду. Наладьте работу.
1
Show business's response
Константин Урадовский
Level 4 Local Expert
January 14
Отличное качество продукции, приобрёл диван в гостиную, служит верой и правдой, благодарю за отличный сервис данную компанию
1
Show business's response
Кристина Борисова
Level 6 Local Expert
January 25
Я довольна, что выбрала этот магазин. Стенка классно смотрится, по цене вышло недорого.
2
Show business's response
Олеся Колесова
Level 5 Local Expert
January 16
Очень хороший и удобный диванчик купила в этом магазине. Стоимость приятно порадовала.
Show business's response
Любовь Кор
Level 9 Local Expert
May 1
Очень долго объясняют с не охоткой,прям их раздражают покупатели .Такие лица пренебрежения
Show business's response
Егор Богдановский
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Номер заказа Г-ДГ0000000136 от 15 апреля 2023 года. Спасибо огромное продавцу Ирине! 👍
1
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 12, 2022
Ужасный магазин! Заказали диван огласили сроки 33 дня. Когда позвонила узнать в какой день привезут диван то сказали что 33 рабочих дня ( а в договоре вообще 39 рабочих дней). Пришла когда в магазин сразу сказала к новому году нужен. Заказала 14 ноября, в итоге привезли 18 января.
Вину свалили все на стажера и якобы он нас плохо проинформировал и больше не работает.
3
Show business's response
Лев
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Жду диван уже третий месяц. Кормят завтраками.
2
Show business's response
Анатолий Опарин
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Хороший салон говорят все честно,что стоит брать что нет,продавцы лучше чем в других салонах,знают больше и не наваливают лишнее
2
1
Show business's response
Силаев Ярослав Игоревич
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Хочу поблагодарить клиентскую поддержку. Быстро реагируют и доходчиво консультируют а не так, чтобы отстали.
4
Show business's response
Алексей З.
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
Отвратительное место,кровать везут уже два месяца так и не привезли, только обещают,я лично,забераю деньги и вам желаю того же