Служба доставки просто ужас !!!! Диван должны были привезти 28. 12. 22 , вечером позвонили и сказали что диван не привезут !!! Когда привезут не знают ! Я предложила вызвать своё грузо такси , они сказали ( приезжайте забирайте , только и разбор ваш и вынос ) . Я конечно просто в шоке и гневе !!!! Бардак полнейший !!!
1
Show business's response
Ольга Акулаева
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Для чего существует горячая линия непонятно, вторые сутки туда не дозвониться! Отношение по доставке ужасное! Уже пожалела что обратилась!
1
Show business's response
Анна Москаленко
Level 8 Local Expert
February 20
Ценник приемлемый привезли за 2 недели, хотя говорили 45 дней,смотрим как прослужит
Show business's response
АЛЛА С.
Level 2 Local Expert
May 9, 2022
Магазин не выполняет свои обещания. Продавцы лгут,, говорят, что ваш диван будет готов через неделю. В результате прошел месяц - а дивана нет. На все звонки операторы отвечают как роботы. Ждите звонка. Доколе ждать??? Если бы я раньше прочитала отзывы, никогда бы не связалась с этим магазином. Столько негативных отзывов, а он продолжает дурить следующих покупателей. Куда смотрит роспотребнадзор? Нив магазине, ни на сайте не дают контакты руководителей компании. Позор! Как вам живется при таких подлостях?
5
Show business's response
Станислав М.
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Отвратительная фирма. С доставкой большие проблемы. Приходится месяц ждать. Через месяц поступает звонок от робота, который назначает дату доставки. За день до согласованной даты доставки опять поступает звонок от робота, который отодвигает дату доставки. Звонок на горячую лмнию ни к чему не приводит. Просто всё повторяется с роботом.
3
Show business's response
Юлия Петрова
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Хорошие и внимательные сотрудники! Оле отдельное спасибо ❤️
Алина Р.
Level 2 Local Expert
July 23, 2021
Это самый самый худший магазин из всех где я покупала мебель! Сроки доставки больше двух месяцев! Купила в мае диван и кресло,так диван привезли черед полтора месяца,а кресла я так и не дождалась! Сначала говорят максимум две недели Доставка, а в процессе когда вы уже оплатили в договоре мелким шрифтом написано 45 дней Доставка.Затем когда истёк срок доставки вам звонят и говорят ещё месяц ждите. Сегодня уже не выдержала и попросила вернуть деньги,но и тут не все так просто! Мне перезванивают и говорят,что полную стоимость за кресло они не вернут,а вернут лишь часть.За все я заплатила 25998 диван вышел13999,а кресло 12999 и теперь они говорят,что выплатят лишь 6400. Звезду пришлось поставить лишь для того,что бы написать отзыв! Если хотите сохранить своё время,нервы и деньги не обращайтесь никогда в этот магазин.
10
Show business's response
Anonymous review
December 19, 2021
Это конторка!!!!И по другому назвать нельзя!!Мата не хватает .Мало того что все сроки доставки нарушают и каждый день кормят обещаниями .Так ещё спустя неделю в коробе для белья (диван) обнаружилась огромная трещина ,которую они мастерски заклеили бумажкой о характеристиках дивана ,на которую я даже внимания не обратила при получении .Служба сервиса отфутболила и сказала ,что это не является гарантийным случаем !!Не связывайтесь с ними никогда и ни при каких обстоятельствах !!!30000 просто в мусорку!
4
Show business's response
Марина
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Ужасная компания, не выполняющая законы РФ. Ждём заказ с 16.06.21, не довозят комплектацию, нарушают зозпп ст 23 п.1. подаю в суд, будут выплачивать один процент за каждый день просрочки. Никогда не заключайте договор с много мебели!!! Предсудебная претензия и скриншоты " битвы" за ОПЛАЧЕНЫЙ товар, но так и недоставленый уже собраны. Встретимся в суде. Если вам отвечают, что рассмотрение претензии- 45 дней, не соглашайтесь, по их внутреннему регламенту пусть он хоть 45 лет составляет!!! Но по закону о зпп ст 23 п1- не больше 10 дней, если была предоплата.
8
Show business's response
Нади К.
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Очень долго везут , ну в Краснодаре все долго. Диван в общем не плохой но не приятно что с браком
Show business's response
11-ый
Level 2 Local Expert
June 22, 2021
Заказали диван в "много мебели " Краснодар и по договору оплатил его полную стоимость 32 000 руб. 20 апреля 2021 года. Неоднократные звонки менеджеру в течении почти 2-х месяцев о судьбе дивана ситуацию не прояснили - "Ждите!". Бардак полный! Диван пришел только 17 июня 2021 года. Т.е. почти через два месяца!!!! Упаси Бог от такого продавца! Впредь этот магазин будем обходить стороной! Люди читайте отзывы. К стати, договор составленный неграмотным юристом продавца писали наверное на коленке, в лесу, темной ночью - неоговоренные с покупателем исправления фломастером по пропечатанным ценам, ответственности продавца практически ни за что нет (собрать своими силами нельзя, привлекать для сборки сторонних лиц нельзя, и тадам! вишенка на торте - фирма продавец мебель не собирает!) Т.Е. если соберешь мебель сам и что- то будет не так, можешь договор выбросить. В общем будьте осторожны с данным продавцом "Много мебели" Краснодар, а еще лучше посмотрите других продавцов. Берегите нервы!
12
Show business's response
Медведь Медведь
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Привезли диван со сколом на накладке, указали с доставщик ом в документах, в итоге в компании говорят что в документах ничего не указано, не за что не отвечают, предложили написать письмо на обычную почту, самая позорная компания которую я знаю
3
Show business's response
Дмитрий Романов
Level 5 Local Expert
September 29, 2020
Пришёл в этот магазин купить обеденную группу и стенку. Взяли 100% предоплату(у них так по условиям договора). Менеджер пообещал что всё будет готово через 2,максимум через 3 недели. В договоре 28 рабочих дней. Дотянули до последнего. Обещали привезти всё разом. В итоге звонят на 26 день и сообщают, что мне приедет только обеденная группа. Ладно, думаю, стенку пару дней подожду. Договорились о доставке. Жду. Звонят, говорят привезли, выходите встречать. Только вместо Краснодара оказалось, что увезли в Новороссийск! Логисты напутали у них видите ли. Обещали перезвонить, перенести доставку. Тишина. Звоню в магазин сам. Назначили доставку через 2 дня. На 30 день, тем самым уже нарушив условия договора. Привезли наконец-то. Снова звоню в магазин узнать где стенка. Менеджер сообщил, что в ближайшие 3 дня не будет. Очередное, уже грубое, нарушение договора. Звоню ещё раз, спустя 2 дня. Ура! Стенка готова! Назначают доставку. Всё устраивает. Утром звонит курьер и в грубой форме сообщает, что стенка уехала в Новороссийск и они мне её сегодня не повезут! Опять Новороссийск??? Снова звоню в магазин. Мычат. Компенсации никакой, естественно, не предлагают. Пообещали(лишь пообещали!), что доставку сделают бесплатной. И на этом всё. Ждите, завтра привезём. Зашибись просто... Никому не рекомендую этот магазин с таким сервисом, логистикой и отношением к клиенту!!!
10
2
Show business's response
Данил Кочан
Level 6 Local Expert
October 2, 2020
Ужасный магазин!все негативные отзывы 100% правда! Люди не покупайте в этих магазинах если не хотите потратить нервы и время!! Покупали диван ждали больше месяца так и не дождались, хотя продавцы обещали 2 максимум 3 недели! Звонили каждую неделю но гас кормили завтраками! Когда решили поехать забрать деньги сразу оказалось что диван готов и готовы его привезти! Короче различными способами пытались сделать все чтобы не забрали деньги, но мы естественно отказались.
После написания заявления на возврат, сказали что вернут в течении 10 дней, правда вернули раньше, дней через 5. Платили наликом галиком и отдали.
Большая наша ошибка что мы не почитали отзывы перез тем как собрались покупать!и то что купились на обман продавца о быстром изготовлении и доставке! А по факту все очень долго, да и как говорят люди которые все таки дождались свою мебель, что она еще и не очень хорошего качества.
14
2
Show business's response
Мария П.
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Не знаю кто пишет негативные отзывы. Покупала 2 дивана и кровать( не из дешёвых, но и не самое дорогое...)
Всем довольна: качество,обслуживание и доставка на 5 баллов из 5!!!
2
11
Show business's response
ДМИТРИЙ
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Заказал диван в этой "чудо фирме" Все сроки вышли, но дивана так и нет. Одни отговорки, что "с вами свяжутся и ваш заказ в приоритете". но никто за 9 дней так и не перезвонил. Тем кто только думает о приобретении в этой организации мебели - категорически не советую.
6
Show business's response
Иридиада .
Level 19 Local Expert
August 11, 2022
Это ,группа обманщиков. Врут про подарки,скидки и акции!!!! Не видитесь!!! Держитесь подальше от продавца Евгения!
Show business's response
Наталья Пелех
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Просто ужас, жду диван уже месяц , без 2х дней , один говорит, что диван в Краснодаре, другой в стадии изготовления. Хочу вернуть деньги. И другим не советую связываться с этой фирмой, они просто обманщики. Просто пользуются моими деньгами уже месяц
6
Show business's response
Владислав Н
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Сказали не поз же чем 40 дней, теперь срок растянули ещё на месяц
Show business's response
Gosstandart
Level 15 Local Expert
May 25, 2021
Очень вонючий диван, очень долго проветривался. Время доставки прокосячили. Нет никакой связи с продавцом после оплаты заказа на сайте. Можно хоть зазвониться, никто не скажет точное время доставки.
5
Show business's response
Регина Кузнецова
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Ужас как я раньше не прочитла и тоже менеджер в магазине обещал что диван доставят в течении месяца но тянут до последнего кошмар а не магазин я такого не встречала чтобы при полной оплате везут два месяца
7
Show business's response
Алексей Ищенко
Level 2 Local Expert
December 18, 2020
Заказал диван и стол трансформер, диван привезли с одной подушкой, стол привезли через неделю, точнее 4 столешницы и без фурнитуры. ЖДу месяц как привезут ножки и фурнитуру. За каждую доствку платить, качество среднее. Буду жаловаться в роспотребнадзор.
6
2
Show business's response
Lv S.
Level 11 Local Expert
January 15, 2020
Жалуйтесь в роспотребнадзор!
Увы но все отрицательные отзывы правдивы! Доставка самая долгая! В декабре заказали мебель...сейчас 15 января и из 4 предметов на складе смогли забрать только 1! Разговаривали с человеком который свои диван ждёт уже 3 мясяц!
Столкнулись и с нехваткой деталей...так же у углового шкафа сломалась одна нодка...точнее раскрошилась из-за веса шкафа
11
Антон
Level 8 Local Expert
July 10, 2020
Купили стол. Привезли, собрали, а он не по размеру и в добавок с щелями. Оформили возврат. Но уже третий день мотают нервы, не хотят возвращать деньги. Вообщем впечатления от этого магазина очень плохие.
6
Оксана К.
Level 6 Local Expert
May 13, 2019
Не покупайте эту мебель.Сплошной брак,а деньги не вернёте ни по какой гарантии.В сервисе отказывают,делают самих виноватыми.Даже не отправили специалиста для осмотра своего брака,сделали окончательное заключение ДТСТАНЦИОННО,что это не гарантицный случай!Диваном толком не пользовались,привезли его нам 4 месяца назад.Экокожа вздулась(очень некачественная).Теперь все мажутся и бросают трубку со словами:"Раз у вас нет других вопросов,то до свидания!"
12
1
Ksu
Level 4 Local Expert
July 15, 2019
при покупке мебели продавец уверяла что доставка в течение 2-3 дней.с ее слов все было на складе. через 3 дня мебели не было. ее не оказалось и через неделю. бесконечные звонки и обещания от продавца Екатерины. задумайтесь, прежде чем обращаться в этот магазин!!
13
1
Анастасия И.
Level 5 Local Expert
March 12, 2018
Купили диван «Милан» с независимыми пружинами, по приемлемой цене. Через два месяца выявился скрытый дефект - рассыпается и расклеевается ДСП. В следствии чего крепления спинки, просто выпали. Ощупав отверстие в спинке дивана, обнаружили крошащийся и расклеевающийся ДСП. В изготовлении этого дивана, использованы некачественные материалы, декорированные тканью. Обратились в магазин по телефону, озвучив претензию, а они в свою очередь перегаправили в сервесный центр. Многообещающие рассказы консультантов, о качестве и гарантии, лживы!!!! В гарантии отказали, по причине того, что это случилось в процессе эксплуатации. А для чего еще диван нужен?????? Уже обратилась с службу Защиты прав потребителей, для дальнейшей передачи в Суд. Не рекомендую покупать мебель в этом магазине, если не хотите сталкиваться с подобной проблемой.
P.S.: И это я еще молчу, о том, что клепки из диванных подушек отлетели в первую неделю!!!!
11
Никита Г.
Level 3 Local Expert
March 17, 2018
Если вы любите менять интерьер и увлекаетесь вообще дизайном - то вам сюда! Обожаю этот магазин из-за многообразия образов для своего офиса. Может для квартиры хочется что-нибудь по-прочнее и долговечней, но для офиса в самый раз)
2
11
Елена Шатилова
Level 9 Local Expert
March 26, 2020
Выбор есть и по цене и по качеству.
2
6
Александр Антонец
Level 4 Local Expert
December 16, 2019
Сервис, хороший но за всеми бегать нужно, оргонищации ноль
5
Правильный Ремонт
Level 6 Local Expert
May 11, 2016
некогда не покупайте здесь мебель если вам дороги ваши нервы деньги берут сразу 100% а мебель не дождешься ,лапшу на уши вешать только могут ,1.5 месяца ждем диван со столом ! и концов найти не могут