Сумма покупки для такого магазина достаточно большая. Получилось практически 50 тысяч. Брали в кредит соответственно и диван и кресло. Они из натуральной кожи вроде как. Покупали в салоне, который располагается в ди порте. Уровень обслуживания до покупки — 5 с плюсом, в то время как после заключения он в значительной степени падает, к сожалению. Срок в договоре ориентировочный, потому что мебель по сутия так поняла делают на заказ. То есть ты в салоне заказываешь, а тебе на фабрике начинают отшивать. На будущее они не работают. Фабрика иногда косячит, кстати служба доставки тоже это может быть. Я встречал диван в два этапа — два дня, потому что в первый день сломалась машина, зато на второй привезли прямо с утра чем сильно порадовали.
1
Show business's response
Тарас Борисов
Level 5 Local Expert
January 23
Отыскал весьма милый столик. Сразу увидел его у себя дома, он идеально вписывается в интерьер. Стоимость выгодная, приблизительно в подобных местах ценник выше на пару тысяч. Курьер приехал вовремя, упаковка добротная, всё целое. В общем, уже планирую, что прикупить здесь еще!)
Анна Анохина
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
3 года назад я купила диван Босс,цвет Алькантара шоколад. Всё супер! Сейчас заказала такой же, ориентировочно на тот, но, ткань совсем не та, ужасс, белые просветы, немного кривой ,где боковина, большая щель. Если бы знала, что ткань изменилась, и хуже качество , заказала бы в другой ткани. Надо тогда изменять название ткани, раз она по качеству совсем другая!!! Вид хороший,но качество не очень, незнаю ,кто пишет хорошие отзывы, может им деньги за это платят, но читаешь, у всех все супер, по факту не очень, хотя деньги большие.Все таки диваны Босс, считаются дорогие и качественные. Но по факту я была в шоке от дивана, если сравнивать ,что покупала 3 года назад и сейчас, это небо и земля! Дополнительно- сервисная служба отсылаю им видео ещё брака, но они меня игнорируют, говорят, что не видят фото и видео. Хотя отвечают на мою письмо,что видео пришло ждите звонка . А когда звонят мне после моего звонка на горячую линию, говорят,что нет фото и видео. Заказ OSCHR169001943 . Дополнительно -Все верно чехлы на подлокотники привезли, но есть ещё брак ткани на подушках и внизу дивана. Этот брак сразу не заметила.Я высылала видео и фото, но звонка от сервисной службы нет, говорят,что нет от меня письма.Я уже несколько недель пишу, но мне говорят ,что нет от меня письма. Хотя письмо есть.То есть не делают заявку на другой обнаруженный брак. Очень хочется ,чтобы всё-таки поменяли чехлы на подушках, так как там очень видно белые полосы.
После всей моей писанины, позвонили с сервисной службы! Наконец - то увидели мои письма. Предложили или скидку 5т или только замену чехлов на подушках, на основании не могут поменять. Я выбрала скидку, нет сил ничего менять больше и если менять ,то везде.Пусть сколько продержится ткань и диван. Ещё не поменяли чехлы на подлокотниках, неизвестно как это будет выглядеть.
Большой плюс ,что сделали хорошую скидку, но качество конечно очень огорчило и очень неприятно.
Дополнительно! Хочу выразить благодарность сервисному мастеру, который менял чехлы! Он уже приходил к нам не первый раз, всё делает качественно, аккуратно! Большое спасибо!