Купили диван в декабре 2022 года. В моменте покупки навязали якобы по скидке пуфик и якобы стол журнальный в подарок. В итоге в договоре отразили пуф оп цене 13999, стол журнальный 9999 и диван 34999 цена по акции 19998. Далее доставка. Отдельная история. Если вам, как нам доставляют несколько единиц товара, то платите вы отдельно за каждую позицию. И не важно везут вам по-отдельности или всё сразу. В итоге за доставку отдали 2000. Хотя диван и стол привезли одной машиной и как я понимаю, затраты на бензин не были увеличены. Почему оплата за каждую позицию, не понятно. Далее отдельно нужно заплатить за подъем на этаж За три позиции мы заплатили 400 рублей. Благо живем в своем доме и нет необходимости поднимать. Если живёте на 5 этаже без лифта, будьте готовы заплатить по 200 рублей за каждый этаж при покупке дивана, кровати, матраса, стеки или шкафа.За подъем кресла, пуфа, стола придется заплатить 100 рублей за этаж. Теперь хочу сказать, что покупку мы совершили в конце декабря 22 года, диван доставили 17 февраля. Не хилый такой срок. Хоть менеджер и предупредила, что доставка будет через 30 рабочих дней. Но если посчитать все выходные и праздники, ждали мы свой диван 52 дня. В итоге диван нам собрали бесплатно, а за сборку стола нужно было платить 1000 рублей. От сборки мы отказались и решили собрать своими силами. Инструкция достаточно понятна, но каково же было наше удивление и разочарование, когда на финальном этапе сборки на одной боковине отверстия были просверлены ниже, чем на противоположной. Это соответственно не позволило нам прикрепить механизм подъёма и стол в итоге остался не собранным. Вечером того же дня, что была доставка мы позвонили в магазин и сообщили о проблеме, с которой мы столкнулись. На что нам ответили, что наши документы ещё не доехали и что нам перезвонят. В понедельник нам никто не позвонил и вечером мы поехали в магазин, где была приобретена мебель. Менеджер Вика, после того, как мы обрисовали проблему, сказала, что напишет рекламацию и вечером нам перезвонит. В итоге вечером никто не позвонил. Во вторник, мы еще раз позвонили в магазин, и нам сказали, что нашу проблему решат в течении 10 рабочих дней. Учитывая, что впереди 4 дня выходных, хоть бы к 8 марта решили нашу проблему. В общем, если вы готовы платить за каждый шаг, то вам в Много мебели. Лично мы туда больше ни ногой. На сайте отзывы все положительные. К сожалению ориентировались на них. Всем добра.
5
1
Show business's response
Анастасия Козицкая.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Купила диван еще в декабре, сейчас февраль, обещают привезти только в марте…. Постоянно переносят сроки, ужасный салон мебели, просто кошмар, спасибо большое ничего никогда у Вас не куплю…..
Жаль нельзя минус поставить. В магазине продавец объяснила что доставят в течении месяца, но видимо только врать умеют.
3
1
Show business's response
ярик минчега
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Классная мебель мягкая
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Обходите стороной данную организаю! Лучше переплатить и преобрести в достойной организации, чем потом бегать по судам.
Купили у них кровать с матрасом Boss. XO. В магазине продавцы консультанты клялись, что так как товар новый доставка будет осуществлена максимум через месяц. Поитогу прошло уже 2 месяца, а товар так и не доставлен, по договору им даётся 41 день и тут уже все сроки нарушены. Приходилось постоянно самостоятельно звонить и узнавать на каком этапе находится заказ. Кроме как в пути, никакой информации предоставить они не могут, да и сами они не разбегуться набрать и проинформировать.
По итогу естественно приходится обращаться в суд.
Не теряйте свое время, деньги и нервы на данную контору.
8
3
Show business's response
Данила Бодяк 9-зи201
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Отличный салон,рекомедую очень хороший сервис ,помогли с выбором дивана и кровати🙏😌
1
Show business's response
Инфинити
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Ужасно! Полный развод.
Диван взяла с салона по акции.
Привезли. Дно сломано, ножки отваливаются. Люди бегите мимо этого магазина.
2
Show business's response
Марьяна
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Очень довольна сервисом компании. Спасибо продавцу за обслуживание (договор 935 от 25.07.21) мебель красивая, удобная. Привезли, как обещал продавец, шкаф через неделю, диван через 2 недели. Компания после каждой доставки звонит и берет обратную связь. Молодцы!
1
2
Show business's response
моника с
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Обещают доставку до определенного времени, по итогу не уклабывются в это время и привозят позже. При этом ни как не предупреждат, что кровать задерживается.
И не исправляют ни как этот момент. Доставка, сборка, подьем все платное. И специально доставляют все по отдельности. Кровать в одно время, матрас в другое. Что бы платить за доставку и подьем по отдельности. Не советую там заказывать ничего. Эко кожа не качественная, сразу облазит. Отношение к клиентам на нуле.
6
1
Show business's response
Евгения Ерзикова
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Ужас мебель жду 1,5 месяца, мало того консультант на берегу не сказал об этом. Только после оплаты она нам сказала об этом.
-а да и доставка от 1 до 46 дней
Это нормально когда человек говорит о том что важно купить быстро так как купили новое жильë и спать даже не начем. Она ведь даже во внимание это не взяла ещë и мебель оказывается не на складе , а изготавливать будут. УЖАС главное продать им, а вот договор теперь тоже не расторгнуть это получается до 16.04 я жду мебель + доставка от 1 до 46 при том что покупку произвела примерно 8 февраля. Нет нарушения в договоре мне ответили.
7
2
Show business's response
Правило
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Очень долго ждём свою мебель, больше месяца.
2
Show business's response
Anonymous review
June 15, 2019
Хороший ассортимент, достаточно низкие, но вот не сказала бы, что прямо самые низкие цены в городе. А вот по сервису у них некоторое провисание - ждать доставку дивана весь день, ну как то не клиентоориентировано.
5
5
JUJA rest expert
Level 30 Local Expert
March 20, 2023
Отличная мебель
2
1
Show business's response
. Новосибирск 54
Level 23 Local Expert
August 21, 2021
Название магазина не оправдывает себя мебелью. Товар продаётся низкого класса
3
1
Show business's response
Нина С.
Level 2 Local Expert
November 12, 2018
Приобрела диван Атланта люкс в марте 2017 года.Диван привезли через 2 недели из Саратова с клопами.Пришлось вызывать СЭС,который мне обошелся 2000 руб.Три недели жила в кошмаре.Через 2 месяца диван сломался,вызвала мастера.И вот опять начался кошмар...Мастера ждала ровно месяц,хотя как сказали мне в магазине,должны приехать в течении 10 дней!.Приехал мастер и сказал,что это брак,что эти диваны вообще ломаются пополам и мне еще повезло,что он только провалился.Через 1 месяц (24 октября 2018 г.)опять сделала заявку на вызов мастера с целью вывоза дивана и возврата денег,т.к. я плачу за него кредит.В настоящее время жду мастера 20 дней.И бесполезно звонить мастерам или в магазин.Мастера даже на повторные заявки продавца не отвечают.Они,наверное,тянут время,чтобы кончилась гарантия на диван.Убедительно прошу разобраться с моей заявкой по возврату дивана.Деньги за диван банк выплатил магазину сразу,а вот обслуживание на ЕДИНИЦУ. Соловьева г.Новосибирск.
5
3
Марина П.
Level 2 Local Expert
March 15, 2021
Отвратительное качество взязи диван он на 4месяц образовалась вмятина в центре дивана .
4
1
Show business's response
Ба
Level 2 Local Expert
July 14, 2019
Цена заманчивая, приобрела там шкаф рим 150 и в "подарок" Комод 8 июня 2019г. 1 июля пришел шкаф, комод раньше, собрали в жтот же день. А вот сегодня 14.07.19 рухнуло щеркало с шкафа, все вдребезги, пол как порубили. Не ьерите эту некачественную лешевку. Я очень позлно нашла отзыаы об этой мебели, менеджер говорила что их не любят за низкие цены. У них низкое качество, совсем ужасное. И это истина
6
2
Anonymous review
April 16, 2019
В марте купила стенку мальта в магазине много мебели.Хочу всем сказать качество ужасно низкое в каждой полки сколы на спилах,сделала заявку на обмен дверок,не кого результата звонят и дальше не каких дествий,Не советую приобретать в этом магазине мебель.
4
2
Александр Пташник
Level 20 Local Expert
May 19, 2021
Нормальная мебель эконом класса.
3
Show business's response
Сергей Смирнов
Level 18 Local Expert
February 14, 2020
Одно слово - много мебели! Можно найти интересный вариант.
1
2
Татьяна Соболевская
Level 11 Local Expert
January 27, 2020
Так себе мебель, качество оставляет желать лучшего.