Замечательные диваны и очень удобные!! Отдельное спасибо продавцам-консультантам, порекомендовали нам диван для ежедневного сна, все нам рассказали про ткани и помогли подобрать в наш интерьер, мы с мужем в восторге, друзья тоже оценили))
Show business's response
Анастасия С.
Level 9 Local Expert
November 5
Здесь мог быть хороший отзыв, но будет отзыв как сейчас покупатель данной фирмы и без дивана, и без денег. История такая: при заказе дивана было сказано, что срок изготовления около месяца или более. Далее от менеджера поступил звонок о готовности. Было уточнено у менеджера, что можно перенести заказ еще на месяц (о чем мы и попросили). Позвонили и мне, и мужу для подтверждения переноса заказа на начало ноября (разговор был в середине сентября). И вот в первых числах ноября мы звоним на горячую линию для уточнения готовности дивана и получаем ответ, что заказ закрыт и они ничего не знают о переносах сроков, направляют нас звонить в магазин, где был заказан диван. Звоним в магазин, в там нас направляют звонить на горячую линию. Т.е. нам закрыли заказ, не доставили диван и, конечно, не осуществили возврат денег! На вопросы, как же так, нам сказали, что это обычное дело и заказы закрывают без ведома покупателей уже не первый раз. Перезаказать диван нам отказались, т.к. он подорожал на почти 6 тыс. (видимо поэтому и закрыли заказ!). Если бы нельзя было продлить сроки, мы бы приняли диван, но нам подтвердили, что перенести МОЖНО! И ладно бы только мне подтвердили, но подтвердили и мужу! Делайте выводы сами о честности и порядочности данной фирмы.
Теперь мы мало того, что должны заполнять документы о возврате денежных средств, тратить свое время и нервы, ждать возврат, так еще и теперь новый диван получим только через пару месяцев, т.к. нужного нам нет в наличии!
P.S. Остались все документы (договор и чек) о покупке дивана в подтверждении честности этого отзыва
1
Show business's response
Константин Брагин
Level 4 Local Expert
October 14
Загорелось жене приобрести кожаный диван в гостиную. Начала таскать мне по разным салонам магазинам мебели. Цены понятное дело кусались.Уже думала жена отказаться от своей затеи, но зашли на по следок в магазин Много мебели. К моей радости она нашла то что хотела. Диван мне тоже понравился,вполне приемлемой ценой и качественной мягкой кожей. Хорошая покупка.