Mnogo Mebeli
Directions
City Mall Belgorodskiy
288 m
14 reviews
September 17, 2021
Какая доставка? Быстрая? Чему вы учите свой персонал?
СИТУАЦИЯ: заказала диван + стол трансформер в подарок
За месяц привезли (спасибо в заданный срок). При распаковке стола был обнаружен дефект : сколы и царапины на столешнице. Соответственно я позвонила сказала что так и так стол с царапиной , давайте что-то делать, ответили (позвоните через 2 дня мы оформим рекламацию, очень быстро все меняется буквально за НЕДЕЛЮ) Позвонила, оформили- теперь сказали ждите 3-4 дня чтобы вам перезвонили. Жду.. звонят говорят пришлите фото подтверждающие сколы, прислала ( ещё ждите звонка), я конечно все понимаю, в моих интересах поменять стол. Звонит девушка и теперь сообщает что теперь вы должны ждать пока вам позвонят и скажут (есть ли на складе в Саратове эта деталь или будете ждать пока изготовителя новая ) 10- 20 дней. А вот тут вопрос КАКИЕ 20 ДНЕЙ? Я ЗАКАЗЫВАЛА СТОЛ И ДИВАН ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАЗАД!!! Я ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ ЧТО ИЗГОТОВЛЕНИЕ НЕ 10- 20 ДНЕЙ, А МЕСЯЦ. Ужасное отношение, ничего не организовано, это наплевательское отношение ко всем покупателям!!!
May 17, 2021
Хуже компании не видела!!!! Увидите вывеску МНОГО МЕБЕЛИ - бегите от туда !!!!! Заказали кровать Босс , матрас и тумбы в этой шарашкиной конторе 3.03.21 года , срок передачи мебели у них стоит 46 суток! ( уже стоило бы обратить изначально на это внимание ) в начале мая они по отдельности привозят мне сначала 2 тумбы .... через неделю матрас .... мало того , что мне теперь некуда деть матрас , так мы ещё и каждый раз платить за доставку и за подъем на этаж .... ( отдельно за тумбы, отдельно за матрас) ... и вот все сроки доставки уже вышли ( максимальный срок со всеми праздниками и выходными ) и что вы думаете , я звоню на горячую линию в «Много Мебели» вторую неделю подряд , а мне говорят одну и ту же информацию « кровать уже готова, но мы ждём подарки , которые идут с этой кровать, мы подадим повторную жалобу на то, чтоб ускорить процесс доставки» ... и это я слышу второй раз, только чуть от этого не меняется , и на мой вопрос , дайте мне телефон руководства , они заявили , что не предоставляют его . Ужасно неудачный опыт покупки в этом магазине !!! И пусть этот магазин с небольшим ценником на товары , но кровать у них мы заказали за довольно приличную сумму ... но суть от этого не поменялась . Полнейшее НЕУВАЖЕНИЕ к своим покупателям. Если б я знала , что судебный процесс прошёл бы быстро , обязательно бы туда обратилась ... но кто его знает, если сейчас это опять затянется на долгое время , то принципиально уже обратилась бы в суд.
March 10, 2021
Наш заказ (диван) привезли через 2 месяца после оплаты. К дивану претензий нет. Но "большое спасибо" за "качественную" доставку. Неужели в 21 веке у компании такая проблема в упаковочном материале, что диван был перевязан одной лентой? Тяжёлую часть дивана несли через улицу и 4 этажа, собрав весь мусор. В итоге на новом диване ржавые пятна. Теперь понятно, почему такие акции и скидки. На перевозке и доставке явно экономят. При покупке нас предупредили о платной доставке (в нашем случае 650 р.) и подъёме 150 р. этаж (выходит 600 р.), но по факту "служба доставки" озвучила сумму подъема 1200. Интересная получается математика. Я понимаю, что тяжёлый диван и всё такое.... но.... никаких документов об оплате никто не предоставил. Кто какую хочет цену, такую и выставляет.
