В магазине купила новый диван и осталась довольна покупкой! Качество отличное, цены доступные. Диван прекрасно вписался в интерьер гостиной. Спасибо за отличный выбор мебели!
Show business's response
Екатерина Х.
Level 4 Local Expert
September 11
Заказали 2 кровати и матрас 22.04.2024 за наличный расчет, менеджер сразу предупредила что скоро майские праздники и скорее всего доставка получится дольше обычного, на что мы согласились. Но такого я не ожидала совсем, мебель привезли только 04.07.2024! Далее начались совсем приключения... Одну кровать нам привезли совсем не ту которую мы заказывали и даже не в этом была и суть привезли не все части кровати.... После связи со Специалистом по рекламации он дам долго доказывал, что модель кровати они привезли правильно! А время все идет... и кровати все нет... На горячей линии принимают заявку, что специалист с вами свяжется и на этом все. На сегодняшний день вроде бы вроде бы решился вопрос с заменой кровати, но нет сначала они хотят забрать, а потом привезти новую... Уважаемые руководители компании, как вы считаете это правильно, что я должна уволиться с работы что бы отправить кровать ,а потом снова уволиться с работы что бы принять новую???? Прошло почти 6 месяцев как я оплатила вам за товар, но товар так и не получила.....
Show business's response
aleks aleks
Level 11 Local Expert
October 29
Люди, держитесь от этой конторы как можно дальше. Покупал мебель по договору М-КО0000000320 от 4 мая 2024 года. Обещали привезти к началу июня, в итоге о готовности известили уже в конце июля, через неделю после собственного крайнего максимального срока по договору. Мало того, кровать размером 140*200- а в комплекте оказалось ортопедическое основание от кровати 160*200. Повреждено изголовье. Повреждена верхняя часть стенки. Создал обращения по гарантии, так они плевать хотели на установленный законом срок в 7 дней. Сейчас 28 сентября 2024 года и проблемы не решены. Менеджер в магазине врет о сроках. Собираюсь подавать в суд уже на эту контору. Кому нужен геморрой и кому скучно живется, покупайте мебель у них
Плюсы- мебель неплохая по функционалу
Минусы- вранье менеджеров, работа доставки , нежелание исправлять проблемы
По итогу. 16 октября заплатили 5000 за повреждённое изголовье, наотрез отказавшись от предыдущих слов, что привезут кровать целиком и заменят. 14 октября доставка привезла поврежденную панель стенки в 22.46 ... Прошло 167 дней с момента заключения договора, КАРЛ!!!!. Буду судиться с ними за срыв условий договора. Принципиально задолбаю эту убогую контору. Ещё раз говорю - не берите у них ничего, нужно всех этих недобросовестных ИП заставлять соблюдать и сроки и законы РФ