Долго искала недорогую мебель для своей квартиры. Приятно была удивлена ценам и качеству мебели данной компании. Сотрудники салона помогли мне подобрать мебель . Обставили 2-х комнатную квартиру за небольшую сумму , так же получила бонус по промо-коду сотрудника 10тыс + стенку и стол получила в подарок. Хочу искренни поблагодарить персонал салона . Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Show business's response
Natalia B.
Level 4 Local Expert
March 31
Компания действительно предлагает недорогую и вроде неплохую мебель. Я на это купилась и приобрела диван. Но доставка вымотала все нервы! Я месяц не могу получить свой диван. Сначала они сами назначили доставку на дату, когда у нас еще не был закончен ремонт. И чтобы отменить эту дату мне рришлось звонить раза три пока я добилась результата. Потому что горячая линия и логисты работают отдельно друг от друга и информация доходит с перебоями. Я предложила дату, которая меня устраивает, ее вроде бы записали, но диван не приехал. Опять бесконечные звонки и странные отговорки. Я уже думала сделать возврат и отказаться от этого дивана, но решила предпринять последнюю попытку. Согласовали новую дату, еще через неделю, раньше они не могли. Водитель позвонил и сказал что будет через час или раньше. Я отложила другие дела и поехала на квартиру ждать его. Спустя час - никого нет. Смотрю на их карту (они предоставляют карту движения своей доставки) и вижу что водитель находится на другом конце Москвы. Звоню ему и говорю вы зачем обещали приехать через час , я бы пока своими делами занялась. Вы действительно там, где я вижу на карте? А я не знаю, отвечает. Я еду по навигатору. Я Москвы не знаю, я сам из Саратова. Сижу жду, куда теперь деваться. Не знаю, когда он доберется. Чтоб я еще у них что-нибудь купила!!!!
1
Show business's response
Елена Л.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
В интернете только плохие отзывы нашла , только после того как сами связались с этой конторой !
В данном магазине ( Москва м.Нижегородская ) в тц.Город ( Мир Мебели ) был сделан заказ , как уверял менеджер Виктория , что товар придет через 3 недели.,как нам бы устроило . Но раз пришлось писать отзыв , понимаем что нет от них обратной связи и пока нет товара .
А именно диван и в подарок столик !
Как уже после увидели в договоре , что сроки ожидания почти 3 месяца , но было поздно , договор оформлен , так бы 100% не стали ждать !
По договору сроки вышли , никто не перезвонил , пришлось самим . На гор линии говорят то товар готов , то нет .
Менеджер присылает товар готов с задержкой, и не компания вам названивает чтобы приносить свои извинения , а я сама должна это делать. Зато в договоре свои позиции точно описали , и не дай бог заказчик перенесет свои даты .
Пишу в роспортебнадзор !!!
Не советую этот магазин к покупкам!