Сделали заказ 01.09.24, диван готов ещё 2 недели назад, доставку нам назначили на будний день и не конкретное время, а с 10 до 22 в любое время. То есть мы, работающие люди, должны, видимо, брать отгул на работе, чтобы встречать доставщиков, терять в зар плате. Попросила перенести доставку на выходной день в любое время или в будни после 17:00, пообещали, что перенесут на сб. Обещаниями все и закончилось. Ни в сб, ни в вс нам не перезвонили и ничего не доставили. Я сама звонила им на горячую линию и в сб, и в вс, просила чтобы доставили - мне отвечают ожидайте, с вами свяжутся. Связалась в вс с продавцом, он обещал посодействовать в доставке- сегодня уже СР, никто не связывается, диван до сих пор не доставили и даже неизвестна дата доставки. А мы через 1,5 недели уже уезжаем из города на 2 недели и не сможем ничего принимать. Клиентоориентированность тут на низшем уровне. Не советую магазин, потеряете нервы .
Сегодня уже 17.10 , послезавтра уже нас не будет в городе, нам до сих пор не могут привезти заказ. Сегодня пойду требовать возврат денег. Интересно, хотя бы деньги без проблем вернут или придется судиться...?
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
April 25
Магазин с большим выбором качественной и недорогой мебели. Есть корпусная и мягкая. Качество отличное при невысоких ценах. Да и дизайн мне понравился.
2
Show business's response
дима Марочкин
Level 8 Local Expert
June 22
Когда мы с женой искали мебель, нам не пришлось долго размышлять, где ее покупать, так как магазин "Хофф" устроил нас по всем параметрам. Цены приятно удивили, выбор не оставил нас равнодушными, доставка была быстрой, по крайней мере, у нас. Мы собрали мебель сами, что принесло нам удовольствие