Mnogo Mebeli
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Енисейская улица
380 m
Information verified by owner
25 reviews
November 4
К качеству дивана претензий никаких нет, материал отличный сшито всё ровно, собрался хорошо. Но есть одно НО: в комплект на 4 направляющих вложено всего 4 шурупа, прям даже в инструкции по комплектации которая прилагается это пропсиано. И тут вопрос как это должно держаться на одном шурупе каждое крепление? Что за экономия на мелочах! А когда диван собрали и начали придвигать ближе к стене ножка выехала и тут поняли что даже с фабрики ножки прикручены на один шуруп каждая. Ладно дома оказались подходящие шурупы, иначе бы диван не собрать без похода в магазин.
August 28
Приобрели диван в Алмазе у менеджера по имени ИВАН. После продажи от него ни одного звонка с информацией по доставке. Отвратительный сервис, долгая доставка, подарок к заказу пришел с браком дважды! Сроки замены детали с браком с склада магазина до 20 рабочих дней!!!
Возврат оформлять отказываются, сначала затягивают все сроки и указывают в договоре слишком большие сроки реализации, и по факту доставляют в последнюю неделю. Ссылаются на закон о защите прав потребителей: статью 25, хотя полностью вина магазина. Если бы изначально доставили вовремя, то возврат бы раньше оформили. Никому не рекомендую этот магазин! Специалисты из доставки тоже отвратительно работают. Служба сервиса не заинтересована в решении проблемы. Менеджеры горячей линии магазина могут отменить жалобу без ведома покупателя со словами: заявку передали в службу сервиса.
До сервиса невозможно дозвониться. Мастер по ремонту после составления заявки с заменой брака должен был отправить фото брака в сервис, но сегодня нас попросили это сделать. Что за идиотия?
Экономьте ваше время и нервы, про деньги итак понятно и обходите этот магазин стороной!
2
September 30
Мы нашли идеальную кровать для нашей спальни, которая идеально подошла к нашему ортопедическому матрасу. К счастью, в магазине было много подходящих вариантов, и мы выбрали один из них. Велюровая обивка кровати сразу привлекла наше внимание.