Неприятная контора.
Которая чуть что тычёт носом в договор.
Оформили договор при покупке дивана 11.08.2024. Заявленный срок на поставку дивана до 45 рабочих дней (что в принципе ту мач, по опыту покупки мебели не из наличия, юр.лицо исполняло заказ за половину срока+ поняделялись что фирма просто перестраховывыется, но нет, использует сроки договора почти до предела).
В их фирменном чат боте проверяли статус заказа. 30.08.2024 заказ был готов к отгрузке на РЦ.
В середине сентября поинтересовались заказом, услышали ответ о сроках доставки по вашему договору 11.10.2024... ждите...
Служба доставки впервые связалась с нами 28.09.2024 и не предложила день доставки на выбор, а конкретно назначила дату которая удобна только ей, что является крайне не клиенториентированным подходом.
Посмотрим чем ещё дело закончится, может товар приедет с дефектами.
Show business's response
Валентин Кудрявцев
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Купил очень хороший диван в Много мебели. Удобный, красивый и недорогой, всего за 15 тыс. руб. Была рада. И все бы ничего только впечатление испортила затянувшаяся доставка. Ехал мой неногладный ко мне 2,5 недели. Боялся что вообще не придет, что кинут. Но потом договор почитал, у них там до 30 дней доставка. Привезли, еще заплати за доставку, подъем и сборку, ну прям затрата на затрате. Зато в один день все сделали. затянувшаяся доставка пошла на пользу, хотел в одно место его поставить, пока везли передумал))) В общем в ММ можно покупать, меня все устроило.
Show business's response
Виталик Б
Level 3 Local Expert
June 21
Доставили быстро, сборка прошла легко благодаря подробным инструкциям. Диван очень удобный, мягкий, идеально подходит для наших вечерних отдыхов.