Хочу оставить отзыв о директоре этого магазина - Анастасии. Откуда вы ее взяли? Я заплатила деньги за мебель, а получаю хамское отношение в ответ. Разговаривает на повышенных тонах, не помогает решить вопрос, перебивает - это верх непрофессионализма. Прежде чем становиться директором, нужно знать технику продаж, уметь разговаривать с клиентом, слушать и слышать его, соблюдать субординацию, уметь не бояться извиняться и помогать решить проблему, которая возникла не по вине клиента. Если бы я знала, что такое будет общение, то не стала бы заказывать здесь мебель. С другими продавцами общалась по телефону - все было замечательно. По своей работе мне много приходится совершать звонков для решения рабочих моментов и я прекрасно знаю как нужно вести разговор и как ведут его другие. Общение с этим директором занимает первое место по тому как ни в коем случае не нужно разговаривать с клиентом. У директора явные проблемы с контролем эмоций и она пытается реализоваться за счет других.
Катерина
Level 5 Local Expert
January 17
Спасибо огромное сотруднице Евгении магазина много мебели в Арене , помогла выбрать подходящий вариант, всё рассказала про ткань, я советую тем у кого проблемы с много мебель, обращаться именно к ней, точно поможет , определились с диваном , забрали сразу же как смогли , даже с доставкой Евгения договорилась , что у них есть ребята , которые привезут за целых 100км , спасибо вам огромное Евгения , больше бы таких отличных людей и прекрасно знающих свою работу сотрудников ))) Огромная вам благодарность ) Побольше этой точке много мебели продаж , точно порекомендую😉
1
1
Show business's response
Виталий Зайцев
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Люблю посидеть вечером в собственном кресле и почитать новости или посмотреть телевизор, теперь делаю это еще с большим комфортом потому что приобрела отличное кресло-кровать от Много Мебели. Само по себе кресло очень комфортное и мягкое, вместе с тем оно может даже использоваться в качестве спального места, но для меня это дело вторичное, мне главное что я сижу на нем очень удобно. Стоимость конечно не самая низкая, но в удовольствии я решила себе не отказывать. Ткань обивки велюровая, наполнение из полиуретановой пены и пружин, в общем-то все классическое и привычное, но вместе создает должный уровень комфорта.