Раньше была нормальная компания, заказывал фрезы и комплектующие. В последний раз заказал фрезы 4мм (фрезы хорошие, рекомендую), цангу ЕР16-4 и гайку под эту цангу. По факту после установки цанги в гайку, её посадочное отверстие оказалось около 3,5 мм. Разумеется фреза 4мм не вставляется. Итог - сорваный заказ. Очень ждал. Позвонил. Озвучил проблему. Сказали - сними видео, напиши претензию, потом позвонит технический специалист (видимо по телефону рассверлит отверстие), потом отправь это счастье назад, подожди ещё дней 10, и мы тебе пришлём новую цангу. Возможно такую же косячную, так как мы их не проверяем. И вообще все претензии к Китайцам. В общем гарантии никакой. Всё удовольствие сводится не к работе, а к съёмкам видео, написаниям претензий, и походам по ПВЗ СДЭк. Так себе радость. А ведь могли бы просто прислать другой, проверенный товар.
Andrey Kostrov
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Хорошая организация, специализируется на продаже деревообрабатывающего оборудования и инструментов.
Профессиональная и дружная команда единомышленников.
1
Show business's response
Роман Леме́щенко
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Из 3-х купленных фрез 1 сходу работает как отработавшая 3 месяца, её отжимает и издает визжащий звук с дерганием. Материал ольха, глубина за проход 2 мм, 50% от скорости подачи, пробовал на разных оборотах вплоть до максимальных, результат один.
Приехал в эту контору на следующий же день, объясняю, пожимают плечами, типа ничего не знаем. Говорю проверьте на своем оборудовании, с горем пополам добился. Ставят в свой чпу, фрезерует с рваными краями и свистит. Горе оператор который 30 минут прописывал квадрат поднимается в офис и выносит вердикт, фрезерует, всё норм. Ещё 20 минут доказывают мне что так бывает, производитель мог поменять геометрию кромки и прочую ерунду о которой сами понятия не имеют. Итог: деньги потрачены, фрезу которая на выброс не поменяли, нервы вытрепаны, осадок ниже так себе. Короче лотерея, но имейте ввиду, в случае брака вы становитесь в этой конторе нежелательным посетителем.