Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области

4.9

2074 ratings

Rate this place

Shivam Arya

Level 4 Local Expert

Very good and supportive people. They are very humble

Илона БОГАТАЯ

Level 19 Local Expert

Не нравится, тем, что на ресепшен невежливаяе операторы, одна лет 60 и другая полноватая лет 25. Не умеют работать, невежливый и не отзывчивый, неудобно ходить на 2 этаж пенсионерам особенно! Большие очереди все время полно народу.. Очень много время теряется при походе туда.Очереди и 2 этаж 🤦! А ресепшен не могут спокойно ответить на простой вопрос без паспорта! Смешно! Нужно полдня простоять , что б просто спросить.

Anna Kerbes

Level 9 Local Expert

Плюсы: чисто, персонал в основном доброжелательный. Сравниваю с московскими МФЦ. Минусы: если нужно исправить опечатку, это целая проблема -терминалы для печати документов не работают -сотрудник в окне предложила напечатать на желтой бумаге. Вроде уже хорошо, но при крупных сделках сильно не солидно. В здании нигде распечатать документ на белой бумаге не удалось, в итоге сотрудник нашла где-то три сокровенных листа ) Если нет финансирования на бумагу, введите доп.услугу платную. МФЦ создано, чтобы упрощать процессы, опечатки бывают, это рядовая ситуация, помогите людям избегать доп стресса и выведете сервис на новый уровень. И подрядчикам с автоматом для печати проверьте, у них не работает аппарат .

Dmitry®

Level 5 Local Expert

Не приходите сюда в свой обед! Они тоже обедают в это время! Прождал 20 минут. А когда передо мной в очереди человек стал возмущаться о длительном ожидании - просто ушёл. В очереди передо мной было 3 человека. Зачем такой «сервис» - вообще непонятно! Работает одно окно, все остальные не заняты обслуживанием клиентов в очереди.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Отличное профессиональное обслуживание,вежливый персонал.

Белка

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Приветливый персонал,очередей нет. Всё очень быстро,оперативно и самое главное продуктивное решение вопросов.

ярик п.

Level 5 Local Expert

Работают профессионалы своего дела. Вежливые, документы приняли, всё объяснили.

Дания Алеева

Level 6 Local Expert

Понравилось, что нет очереди, все быстро, качественно объяснили, показали, очень приятно с такими людьми общаться. Спасибо

Ирина Байрамова

Level 2 Local Expert

Для подключения Госуслуг просидели больше 2 часов. Кто пришел позже, прошли. Не понятно как организована электронная очередь.

София Сергеева

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание. Лучше даже не пробовать менять паспорт в данном месте, если, конечно, не хотите испытать неимоверные ощущения. Девушки, если вы вдруг пришли ненакрашенным и принесли фотографии на паспорт, на которых вы (не дай Бог) накрашены, то вас еще и заставят накраситься) Идите сразу в паспортный стол! Кроме того, что куча людей, 7 окон свободных и никто не работает, так над вами еще будут смеяться и издеваться! И еще, никогда не красьте губы! (а то вдруг вам не поверят, что это действительно вы на фотографии) НО 2 звезды, потому что есть адекватные сотрудники. Хотя бы за это спасибо)

Morelia

Level 7 Local Expert

Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍 Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания. Большое спасибо!

CROT ?

Level 3 Local Expert

Приехал сюда, чтобы зарегистрировать иностранных квартирантов, хотел сделать онлайн через госуслуги, но так как первый раз, то поехал в мфц вместе с жильцами, на ресепшене нам сказали заполнить уведомление в 4 кабинете на это сделали содрали с иностранцев 2400рублей, подходим на ресепшн, я говорю на же онлайн сделают, она говорит, а зачем у вас же есть уведомление за которое отдали 2400р можно и так! Итог: т. е. Был вариант зарегистрировать без этого уведомления за 2400р, онлайн, без лишней бумажной волокиты, но этого сразу никто не сказал, короче в 4 кабинете на первом этаже бабки дерут из ничего, возможно в доле с ресепшенем!

Halmyrat Annagurbanow

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилась ваша организация идеальная чистота, работа организована отлично, персонал грамотный и такие вежливые люди работают в общем я ставлю самый высокий бал.

Елена университет

Level 2 Local Expert

Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великолепное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала

Виктория Златовестная

Level 4 Local Expert

Все прошло очень быстро, грамотные специалисты, практически не ждала . Вежливо и быстро обслужили

Андрей Л.

Level 23 Local Expert

Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!

Ирина Сазонова

Level 15 Local Expert

Работают быстро, чётко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+ удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат

Полина Власенко

Level 28 Local Expert

Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь. Спасибо за Вашу работу! Приятно.

Ольга Славина

Level 14 Local Expert

Нигде на картах Яндекс, Гугл, не было информации об изменении графика работы МФЦ Гончарова, 11 в понедельник 9 июня. Технические перерывы после 18-00 нужно объявлять чтобы люди не надеялись на работу центра и не тратили своё время. Поцеловали закрытые двери в 18-30. Да и позвонить , предварительно некуда. Одни автоответчики и роботы.

Irina Vladimirovna

Level 9 Local Expert

Ужасно. Более 30 минут сидеть в ожидании. Это не услуга, а полное безобразие. Установили нормативы, не справляетесь, увеличивайте окна обслуживания.

Наталья Фадеева

Level 4 Local Expert

Сидим каждый раз по 1,5-2 часа, ждем очереди, так нельзя, 80% окон не работает, понятно что не хватает специалистов, если бы при выдаче талона предупреждали о времени ожидания было бы не так обидно.

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Прошу объявить благодарность за хорошую работу ведущему специалисту МФЦ Заволжского района г. Ульяновска Зайцевой Н.А. 21.03.2025 г. подавал ей заявление о постановке земельного участка на кадастровый учет. Были проблемы с файлом на диске. Данные проблемы ею были оперативно разрешены. Заявление принято. Человек ответственный, доброжелательный. Побольше бы таких специалистов.

Алла Пронина

Level 6 Local Expert

Оказание услуг быстро, профессионально, качественно. Реальная экономия времени и нервов)

Сергей Чернов

Level 3 Local Expert

Время 18.04 взяли талон в 16.25 ещё час до закрытия. 80% окон не работает. Если аврал, могли бы и сверхурочно работать. Ушли домой, всем плевать

Павел Б.

Level 4 Local Expert

Подавал документы на перевыдачу заграна.1,5 часа,фото переделывать ходили 3 раза,3 человека подходили к сотруднице с разными советами,такое ощущение,что программу впервые видят и сообща в ней разбираются.параллельно предлагая мне самому в госуслугах подать заявление,типа что там сложного-и это люди,котрые за это зарплату получают,а я госпошлину плачу!что мол пришёл,мне тут теперь с вами 40мин возиться,а по факту оказалось полтора часа!после того,как я заявил,что ухожу,звоните,когда проучитесь-сразу вежливость проснулась.бардак!сотрудники с программой не умеют работать,осваивают на ходу.

Haolade

Level 8 Local Expert

Классика, минимализм, атмосфера МФЦ - все эти факторы создают чудеснейшое место. Очереди? Не беда, посидим. А их декорации? Это же вообще шикарно, карта ульяновской области, кофемашина, хорошие сиденья и стулья самые лучшие. Туалет обязательно. Да много можно перечислять, и я не перестану восхищаться

Наталья

Level 10 Local Expert

Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить. Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет! В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком! Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!

Татьяна Чамеева

Level 6 Local Expert

Для чего объединять все в одном месте???? Кто то подумает для удобства. В данный момент мне кажется для ожидания в очереди. Для проставления печати( заверить распечатанный документ), ожидание в очереди составило 1 час 2 минуты. Обслуживание на высоте!!!

Мария фомичева

Level 4 Local Expert

Большое количество людей, большое время ожидания. Не всегда грамотный и вежливый персонал

Солнце

Level 21 Local Expert

Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут. Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно. При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи. По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут. Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!

Татьяна

Level 4 Local Expert

Ужасный специалист Чавга Ирина. В марте неправильно приняла у меня документы, вернула мне половину пакета документов, утверждая, что это лишнее, хотя мне все правильно составили другие специалисты, вследствие чего мне вместо упрощенки открыли обычное ИП, и теперь мне нужно сдавать декларации и в целом вести бешеную ненужную отчетность, о чем я узнаю уже при риске штрафа. Безобразие !!

Юлия Б

Level 10 Local Expert

Заведение лучше всяких похвал, каждый раз когда туда прихожу, получаю всю необходимую информацию, и помощь в оформлении документов.

Анна Купцова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу. Всегда помогут и подскажут! И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!! За её профессионализм и большой опыт! Её ещё помню с К. Маркса. Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий. Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать. Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!

Наталья Вячеславовна

Level 9 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо специалисту ЗАЛАЛОВОЙ Э.М.Очень помогла мне при решении моего вопроса.Дала все необходимые консультации и оформила все документы.О чень вежливый и грамотный специалист.ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Zlyka

Level 12 Local Expert

Филиал а.а на земле. Ребенку нужно получить паспорт по достижению 14 лет. Первый раз приехали, узнали что к чему, дали бумажку какие документы нужно с собой. Второй раз приехали туда, консультант посмотрев на фото сказала, фи, че то оно у вас вытянутое и вообще надо ближе делать(я же сама делаю эти фотографии), еще сделали кучу ксерокопий, конечно же у них, на 90 рублей и в итоге мы поедем снова, фото же отказались брать. Как будто никто не работает и не учится и нас хлебом не корми, дай в МФЦ съездить.

Надежда Клементьева

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Измайловой Г. А. за хорошее обслуживание! Специалист высокого класса. Была на приеме 14. 03. 2025г. окно №30 Она мне очень помогла. Грамотная и очень приветливая. Спасибо!

Яна

Level 9 Local Expert

Из всех МФЦ, которых я была, самое лучшее. Заслуживает высокой оценки. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, которые помогли с решением ряда вопросов. Весьма вежливые, толерантные, отзывчивые. Очереди небольшие имеются, но это не проблема, поскольку всё решается весьма быстро и оперативно. Удобное расположение, вежливый персонал, чистое помещение. Отдельную благодарность сотруднику, отвечающему на телефонные звонки. Вежливая и отзывчивая.

Наталья

Level 16 Local Expert

Понравилось обслуживание. Пришла за справкой о сумме получаемой пенсии. На всё про всё ушло всего 10 минут. Ни в какой очереди не стояла, получила сразу Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Оксана Майорова

Level 20 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание! Думала будет больше часа, но вышло 20 минут!

Вадим Овейчук

Level 12 Local Expert

В целом - хорошо. На ресепшене - девушки стараются помогать советами. При мне бабушке довольно квалифицировано посоветовали по ее проблеме. На втором этаже - зал большой, никто не стоит, все ждут своей очереди сидя. Мебель мягкая. Информационные табло видно с любого места. Есть уголок с книгами. Есть кофе-автомат. Есть детский уголок с какими-то игрушками. Персонал квалифицированный и отзывчивый. Для меня получилось полезно.

Валентин Тарасевич

Level 14 Local Expert

Удобный большой мфц и сотрудники помогают очень приятно

716107 Майорова Ирина

Level 13 Local Expert

Очень хороший коллектив. Все делают быстро. Все ответственные. Очень нравиться. Молодцы.

Nata79wn1

Level 6 Local Expert

Консультанты отзывчивые.когда что то не понятно,охотно объясняют.к сожалению не запомнила имя девочки консультанта.помню что окно 24.очень приятное общение.всё доходчиво и понятно объяснила.

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Решил свои вопросы очень оперативно, в очереди почти не стоял, хотя народа в зале было довольно много.

имя

Level 8 Local Expert

Отличное место, отличные сотрудники. Вопросы решаются быстро. Время ожидания в окнах минимальное. Процветания и развития Вам.

ООО Тимирязевское

Level 13 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Народу не много, но окна работают не все! Пришли сдавать документы на паспорт ребенку, больше часа сидели в очереди! Как-то программа неравномерно распределяет талоны, те, кто пришли позже, давно уже дома чаи пьют!

серова мария николаевна

Level 8 Local Expert

Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательные специалисты всегда готовые дать консультацию.

Наталья

Level 8 Local Expert

Пару раз была, не было очереди, очень быстро оформила сделку.

саша зуев

Level 11 Local Expert

Всегда быстро , долго сидеть не приходится это и понятно окон очень много , большой плюс для МФЦ, но не всегда попадается специалист который мог бы понять и решить вопрос , договор о купли продажи их юристы делают за 3, когда мой за 2 ,т. е на эти услуги ценник не много завышен но зато можно сделать не отходя от кассы

Valery Iskatel

Level 9 Local Expert

Да, сама система, как и положено, человека не видит: «без бумажки ты букашка». Но есть среди работников те, кто видит в тебе человека и помогает тебе как человек человеку. А такая помощь в этой бездушный системе нужна как воздух. В этом МФЦ работает замечательный специалист Галина Алексеевна. Побольше бы таких сотрудников и девиз «Нет ничего проще» будет подтверждаться.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области

661 review