Добрый день, просьба разобраться с качеством обслуживания клиентов в МФЦ в С Верхний Мамон . 08.12.2021 Я приехала в МФЦ Верхнего Мамона с потребность зарегистрировать себя и своих троих детей в собственном доме . При себе я имела паспорт рф и свидетельство о рождении трои не совершеннолетних детей, подойдя на рецепшен протянула документы детей и озвучила цель приезда . После чего у меня потребовали свидетельство о собственности на дом , с указанием того что без данного документа регистрировать по месту жительства ни кого не собираются ! Я очень удивилась, так как уже не первый раз регистрирую детей и ранее 5 лет назад этот документ не требовали а смотрели в базе данных по паспорту . На что девушка на рецепшине начала куда то звонить и глядя мне в глаза произнесла фразу — Ты представляешь, тут одна дамочка в грудь себя бьет ,что когда то свидетельство на собственность у нее не требовали ! Я была очень удивлена хамством , но взяв себя в руки забрала документы и талон на утро 9 декабря с записью на 10.30 утра,и поехала домой за свидетельством на собственность ,а живем мы в другом селе В Мамоновке на минуточку это 30 км туда и 30 обратно . На следующее утро 09 декабря приехала раньше так -как у меня трое детей оказалось что время 10.30 мне не удобно . Объяснила ситуацию ,тогда специалист Санина Марина Викторовна сказала , что так как у нее кто то по записи не пришел, я могу оформить у нее документы , но тут оказалось что талон у меня один . Тогда Санина Марина Викторовна сказала — Я зарегистрирую только одного ребенка, так как талон у вас один ! Тут я чуть не взорвалась , как так получается ,что на одну услугу нужно 4 талона -то-есть три ребенка и я мать нам нужно 4 талона , то есть я должна забрать документы снова записаться на завтра взять еще три талона и тогда она оформит заветную регистрацию мне в моем же собственном доме! После того, как я выразила не годование по этому поводу Санина Марина Викторовна отказалась вообще меня обслуживать ! Сказала, что она мне вообще одолжение сделала, что разрешила присесть — сейчас время 9.30 а у вас талон на 11 .30 ! Я пошла на рецепшен с просьбой перенести время пораньше ведь в зале ни кого нет , после чего последовал отказ .---- А теперь сидите и 2 часа ждите свое время ! Меня выдали еще три талона с разным временем ! один талон на 15.30, второй 14.40, третий 15.05. и тот который у меня был на 11.30 то-есть, если нас 4 с каждым по отдельности нужно приехать 4 раза в разное время проехав 30 км в одну сторону . С словами подумаешь как раньше было , при Ленине было , при Сталине было, а сейчас у нас так! Я начала искать телефон горячей линии он отсутствовал , вместо него был указан местный телефон МФЦ Верхнего Мамона . Я набрала звонок пришел на рецепшен — девушка с рецепшина подняла трубку и сказала — Я САМА СЕБЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ! Сейчас вызову охрану ! Убедительна просьба обратить внимание на работу МФЦ Верхний Мамон . При пустом зале он просто отказываются кого то обслуживать , что бы зарегистрироваться в собственном доме нужно пройти 100 кругов ада ! Конечно я ушла .. Официальная жалоба отправлена с фото и видео!

Галина Привалова

Level 9 Local Expert

Всегда прекрасное обслуживание, все специалисты на своем месте

Mnogofunktsionalny tsentr predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug V S. V. Mamon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews