Нашёл эту компанию в яндексе, искал услугу по техническому обслуживанию генераторов.
Позвонил, объяснил цель звонка и задачу, меня соединили с сотрудником. «Вас не слышно, перезвоните» - первые слова сотрудника и он завершил звонок.
Я перезвонил, с третьего раза мне удалось обсудить задачу с сотрудником, вызов мастера для обслуживания генератора.
Сотрудник не смог предложить дату проведения то, но предложили направить запрос по электронной почте.
Направил, позвонил уточнить дату выезда мастера. «У нас сейчас начинается совещание, после него мы рассмотрим заявки».
На следующий день я перезвонил уточнить судьбу моей заявки. «Мы пока не можем сообщить вам даты выезда мастера, мы сообщим вам».
Прошло 10 дней…
Возможно, эта компания надежный производитель и поставщик оборудования, но заявленного сервиса по обслуживанию оборудования не существует, так же как и культуры общения с клиентом.
1
Show business's response
Наталья
Level 17 Local Expert
November 27, 2024
Отличное расположение, приятные люди, красивый деловой центр, посещала данную компанию по работе. Все супер.
Show business's response
Дарья Пахлова
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
С парковкой непросто,научилась парковаться на дублере напротив,избегая поиска места вокруг и оплаты часа за 15 минут. Однако посещение профи требует жертв.