Огромное спасибо хирургу с золотыми руками за высокий профессионализм и чуткость к пациентам, Серкову Юрию Сергеевич у. Моя мама, 88 лет,обрела новую жизнь после операции по удалению катаракты. Она снова видит цвета такими, какие они есть, а не пыльными и выцветшими. Можно сказать, что жизнь заиграла новыми красками. Ещё большое спасибо врачам Моргацкой Марии Владимировне и особенно Щава Степану Анатольевичу за особую внимательность и настойчивое стремление дойти до сути проблемы Хочу выразить глубокую благодарность всем сотрудникам клиники за внимательное, заботливое отношение к пациентам! Медсестры, дежурные, администраторы - все с чуткостью и пониманием относятся к растерянным людям, оказавшимся в нелёгкой ситуации. Извините что не могу назвать имена - просто не знаю.
2
Show business's response
Альтер Эго
Level 5 Local Expert
January 21
Выражаю искреннюю благодарность Кадатской Наталье Валентиновне за мастерски проведённую операцию и заботливое отношение в послеоперационный период! Отдельно хочу отметить анестезиолога, безболезненно и качественно выполнившего все процедуры. Большое спасибо персоналу операционной, местами было даже весело (я сейчас вот без иронии) :) Понравилась организация, шмуг-шмуг по кабинетам, там сделали, там закапали, там что-то рассказали - скучать и без дела сидеть не приходилось. Отдельный привет и благодарность медперсоналу пятого и шестого этажей стационара, из ваших рук - хоть яд :)
1
4
Show business's response
Оксана Маринина
Level 2 Local Expert
April 26
Выражаю огромную благодарность врачам!!! Опытные специалисты, заботливые!! Новое оборудование, все на высшем уровне. Дочери сделали операцию, все прошло успешно, мы довольны! Спасибо вам огромное?!!
4
Show business's response
Юлия Рыбакова
Level 2 Local Expert
July 5
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники. Я такого добродушного и приветливого отношения к пациентам не встречала больше нигде. Условия, питание, отношение-все понравилось.Особенно хочется поблагодарить доктора Григорян Семена Наримановича за профессионализм, внимательность и чуткое отношение к пациентам.
1
Show business's response
Юлия Клейменова
Level 4 Local Expert
August 10
Добрый день. Посещаем эту клинику каждый год уже более пяти лет, т.к у обоих детей проблемы со зрением . И могу с уверенностью сказать, что с каждым годом становиться все хуже и хуже. Цены за услуги увеличиваются, а вместе с ними увеличивается и время ожидания этих услуг в коридоре с огромным количеством таких же пациентов, как мы. Понятно что все хотят заработать, но зачем назначать нак много пациентом на один день. И вообще, если вы видите увеличения спроса своих услуг, ну так принимайте меры: увеличивайте штат врачей и медицинских сестер, увеличивайте площади, вы, себе можете это позволить, т.к прибыль у вас однозначно не маленькая...
Вообщем впечатление с каждым разом все хуже и хуже, и думаю, что вряд-ли что-то изменится...
8
Елена Никищенко
Level 7 Local Expert
February 13
Очень довольна обслуживанием! Всё очень удобно сделано, для людей, начиная с регистрационного бюро и заканчивая посещением специалиста. Оборудование современное, специалисты прекрасные! Довольно-таки много процедур прошли без труда и без нервов. Цена обследования тоже приемлемая.
9
Show business's response
Marina
Level 2 Local Expert
June 14
С апреля 2023 года, почти ежемесячно, мы ездим в клинику из другого города, для поддержания зрения моей мамы. Для консультации и прохождения лечения была назначена врач Титёнок Екатерина Викторовна- это специалист, обладающий высокими профессиональными знаниями и навыками, процедуры выполняет безболезненно и качественно. У неё, что называется, " золотые " руки. Получаемое лечение приносит положительные результаты. Под стать ей и мед.сестра- Леошина Екатерина Анатольевна- это тоже профессионал своего дела, дисциплинированный и требовательный сотрудник, работа её построена чётко и грамотно, несмотря на огромную нагрузку. Если она назначает дату приёма, то можно быть спокойными, что мед .карта будет на месте, документы оформлены правильно. Также хочется отметить мед сестру, которая проверяет зрение, кажется, каб.317, за её тактично и доброе отношение к пациентам, тоже в условиях огромной загруженности. Также хочется отметить врача- терапевта, которая работает на третьем этаже, впечатления о ней самые лучшие, рекомендации профессиональные. Дня медицинского работника всему коллективу желаю здоровья, больших результатов в работе и побольше позитивных событий
1
1
Show business's response
Егор Краснов
Level 2 Local Expert
May 21
Замечательное отношение и лечение, просто очень приятно что у нас есть такие хорошие люди, особенно благодарен Татьяне Гавриловне Ефремовой! Прекрасный человек и врач!
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
April 17
Все супер! Специалисты на высшем уровне ! Самые лучшие специалисты в одном месте ! Просто не верится , что есть такие клиники ! Врачи творят тут чудеса ! Спасибо им огромное за такую работу ! ❤️👍👍👍
2
Show business's response
Мягких Ю.
Level 2 Local Expert
June 30
Провела в клинике около 7-ми томительных часов. Это просто, какой то дурдом. Хотя была записана на 09.00 часов, а ушла около 16.00. Зачем вообще ведется тогда запись? Очередь не понятно, как формируется: кто пришел позже уже прошел, а ты все сидишь. Бабушки все лезут без очереди. Если бы не начала возмущаться, меня бы так и не приняли, пригласили бы на следующий день прийти. Если клиника не справляется с таким потоком пациентов, зачем тогда столько записывать людей? В 400-м кабинете вообще разговаривать не умеют с пациентами, сплошная грубость. Таких работников менять надо! Ушла из клиники в полуобморочном состоянии за 5000 моих же рублей. Оборудование отличное! Много ненужных обследований! И большая благодарность медсестричке и доктору Вере Николаевне из кабинета 4-09. Здоровья им и побольше премий!Уважаемая клиника! Я в отзыве пишу, что просидела в очереди около 7 часов и это за "гранью". А Вы мне отвечаете:
"Спасибо, что перечислили наши сильные стороны. Мы придерживаемся мировых стандартов". Это Вы так решаете проблемы пациентов? В стандартах ни слова нет про очереди и хамство! Очень печально, что Вы так реагируете на проблемы Ваших пациентов! 🙁
8
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
July 18
Спасибо большое за операцию по коррекции зрения,думала и боялась о боли,ничего подобного.Врачи самые лучшие,внимательные,операция быстрая и действующая,благодарна вам.Операция проходила 17.07.2024 года🩷🥰
Show business's response
людмила воронина
Level 2 Local Expert
May 23
26.03.2024г меняла хрусталик. Оперировал Зотов Алексей Сергеевич. Огромное спасибо Вам и вашей команде. Профессионалы своего дела. Благодаря Вам увидела всё во всех красках. Спасибо огромное!!!
Show business's response
татьяна Евдокимова
Level 14 Local Expert
June 4
Невероятный бардак. Целый квест. Сначала КПП, Первый пункт, Регистратора 2,Кабинет326, потом 321 , затем 317.И это только указывают направление, т.е швыряют, как мяч! А еще ни в один кабинет не зашли! Ни у одного врача не были, только посылают, куда идти и сидеть рядом с кабинетом. Подходит очередь, и медсестра тебя просто отправляет в другой кабинет! Начальство, вы что это не видите? Полные коридоры народу! А в 317 кабинет сначала очередь сдать карточку, потом очередь проверить зрение! Похоже, близорукость нужно лечить администраторам! Пройдите по коридорам, если в в 317 очереди, сделайте 2кабинета для проверки! Сократите количество препон для пациентов! Кафе для пациентов скудное чай ужасный и бутерброд с колбасой, да шоколад. Зато для сотрудников отличное кафе.
10
Лев Задов
Level 7 Local Expert
August 12
Отвратительная организация процесса. Сначала стоишь в очереди, в предбаннике, чтобы они провели записался ты или нет. Затем стоишь в очереди в регистратуру, чтобы завести карточку. И только после этого стоишь в очереди рядом с кабинетами,чтобы пройти обслуживание. Возникает вопрос: Зачем тогда записывают на конкретное время? Но на этом очереди не заканчивается. В итоге потратив кучу времени на стояние в очередях, записался на операцию по телефону, мне озвучивали, что меня будет ждать пропуск на проходной. Я приехал ко времени, но на проходной стоит "повелитель турникета" и даже не попытавшись проверить наличие пропуска сказал - становитесь в очередь... Подитоживая, если есть возможность не посещать данное учреждение, то избегайте его. Если нет такой возможности - готовтесь стоять и стоять....
3
Ольга Осадчая
Level 6 Local Expert
February 21
Первый раз посетила клинику в ноябре 2023г. Осталась довольна. Провели комплексное обследование. Назначили операцию. Все здорово, всем спасибо!!!
Самое интересное началось в день операции - 21.02.24г. Приехала ко времени, с утра пораньше. Но! Назначенное время ничего не гарантирует абсолютно!!!
С утра проверили зрение, померили давление, ждите - сейчас позовём.
И полдня я просто сидела и ждала....до 14-00....просто в коридоре....среди толпы... без объяснения....
Оказывается, врач все это время была на медосмотре!!!
И это считается нормально?
А когда звонили заранее и напоминали об операции нельзя было время перенести или день? Я ж непротив!
Так с клиентами-пациентами поступать некрасиво.
Свои внутренние "проблемы" нужно решать, не затрагивая пациентов.
Просто позвоните, предупредите.
И ещё. Нужно обязательно все уточнять по лечению. С милым лицом вам проведут процедуру и опять тишина..... ждите.... а рассказать? Что можно, что нет..... так ещё окажется, что ещё нужны операционные вмешательства дальше. Но об этом вы узнаете от дежурного окулиста вашей поликлиники....
Я в шоке от такого отношения.
Да, лица милые. Все вежливые...
Но вот осадочек остался....
33
7
Show business's response
Алёна Калмыкова
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Территория: ухоженная, есть несколько мест для отдыха на улице, парковка.
Помещение: здание очень большое, однако в прекрасном состоянии. Удобная навигация, свежий ремонт, грамотное зонирование
Персонал: очень отзывчивый, добрый и компетентный персонал. Относятся хорошо к пациентам любых возрастов, стараются помочь и сделать посещение комфортным.
Оборудование: современное, комфортное и стерильное
Общее впечатление: рада, что в нашей городе есть хорошие медицинские учреждения, в которых также можно льготно получить консультации / услуги
6
3
Show business's response
Ольга Панина
Level 9 Local Expert
March 3
Делали Фемто-Ласик 30.01.2024
Провели комплексное обследование и назначили анализы.
Обследование заняло два дня.
Приятно удивили цены в буфете.
Весь персонал вежливый и приветливый.
Операция прошла успешно.
Спасибо большое.
1
Show business's response
Владимир Лапшов
Level 4 Local Expert
April 11
Записался на прием по телефону, по-моему недели за две, на 10 утра, в 9-45 я стоял у регистратуры с талончиком номер 37, 2 регистратора, в среднем на каждого клиента тратят 10 мин., я прошел регистратуру в 11-45, либо всю регистрацию надо делать онлайн, либо назначать в соответствующее время, далее конвейер по кабинетам, минут по 10-15 каждый и опа, обед, я простоял час у последнего, как выяснилось кабинета, да и столовой нет( в буфете пирожки). В итоге получил нужную консультацию. Т.е. организация на нуле, а врачи норм.
7
IRISKA Дав
Level 2 Local Expert
May 13
Всё хорошо кроме одного. Ужасно составлен план приема пациентов. Чтобы пройти 1 кабинет нужно просидеть в коридоре 3 часа. Например, между каплями для расширения глаза у окулиста 20 минут они же заставляют сидеть 30 минут. Сначала приглашают в кабинет по порядку человек 20 для подписи в карточке. Потом эти 20 человек опять с нова порядке очереди ждут приема врача и наконец чтобы получить результаты ждут уже в новой очереди. Нет такого как принято пришел получил услугу и ушёл, тебе нужно сидеть пока и других проведут
2
Дарья С.
Level 4 Local Expert
July 25
Обратилась за срочной консультацией, после коррекции зрения в другой клинике, спустя 6 месяцев появилось помутнение в глазу. Записалась на осмотр, просидела в очереди около часа, прошла все этапы обследования. В результате попала на приём к доктору, где мне прям в лицо сказали, зачем пришли к нам, езжайте туда, где делали. Повертели, покрутили результаты моего обследования. Сказали всё печально... Повели на приём к заведующему отделением (Брееву А.В.), где я испытала полный спектр морального унижения, выслушав: что нужно думать, где делаешь операцию, глаза не зубы, вам ничего не поможет и прочее в этом духе... Не передать словами, что я пережила ... Такое унижение и стресс, я ещё за это заплатила 5000 рублей😂 Выйдя из клиники, связалась с клиникой,где проходила коррекция, очень жалею,что не сделала этого сразу, думала,что у меня рядовое воспаление типа конъюнктивита, хотела получить быструю консультацию, а тут такое.... На что лечащий доктор мне сказала,что это побочное явление после ФРК, называется "хейз", прошло 3 месяца с момента обращения в МНТК, моё зрение восстановилось с 10% до 70%, благодаря правильному лечению, а по диагнозу МНТК мои 10% должны были сопровождать меня до конца моих дне... Друзья, 👀 не зубы) подходите внимательнее к подбору доктора и клиники, чтобы не пережить ад, который я испытала!
1
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
August 27
Обследовалась в микрохирургии глаза. На подбор очков поставили определенные показатели. Спустя несколько недель, решила перепроверится в другом лечебном учереддении. Там поставили совершенно другие показания. Для верности показаний через несколько месяцев решила проверится еще в нескольких клиниках и там подтвердили показатели второй клиники. После этого связалась с микрохирургией и объяснила им ситуацию, что их показатели не сходятся не с одной другой клиникой. Попросила перепроверить рецепт на подбор очков выданный мне. Мне отказали, сказали заново записываться на обследование и оплачивать все процедуры полностью.
SN
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Клиника "Микрохирургия глаза" известна всем, но долгие годы для меня это было только названием остановки общественного транспорта). Летом возникла необходимость, и я обратилась со своей проблемой именно в эту клинику. Была приятно удивлена работой коллектива. Создалось впечатление, что это слаженый живой организм с непростым устройством, и все, начиная от регистратуры и заканчивая операционной, работают на "отлично". Ни разу я не увидела раздражения или какого - либо негатива в адрес пациентов. Даже дамочки " мне только спросить", которые есть в любой очереди, аккуратно нейтрализовались... К слову сказать, поток людей огромен. От их количества утром на проходной можно испугаться, что не попадёшь никогда на заветный приём, но максимум через полчаса, проходная пустеет, т.к. всех организованно распределяют для дальнейшей регистрации или консультации.
Прошло более трёх месяцев со дня операции. Я очень довольна результатом. Кстати, операция была по ОМС.
К сожалению, я не знаю имён всех, кто работал со мной эти несколько дней, но в лице доктора Валерия Михайловича Горбенко, медицинских сестёр Наталии Ивановны Великой и Елены Юрьевны Белкиной хочу восхититься работой коллектива и сказать огромное спасибо! Как хорошо, что в моем городе есть вы и такая клиника!
6
Show business's response
Нина Матвеева
Level 2 Local Expert
February 16
Выражаю искреннюю благодарность врачу Ракову Владимиру Владимировичу и его команде за благородный труд, профессионализм и чуткое отношение к пациентам и лично ко мне. Благодаря вашим "золотым рукам" и блестяще проведённой операции, я стала лучше видеть, а это большое счастье и радость для меня. Вокруг нас огромный и прекрасный мир - творения Бога. И только потеряв зрение, мы понимаем ценность Божьего подарка. В Священном Писании есть прекрасные слова: "Невидимые качества Бога ясно видны с того времени, как был создан мир, и мы можем увидеть их, рассматривая его творения". Огромное спасибо Вам за то, что я могу в полной мере видеть эту красоту и прославлять нашего Создателя!
Ваш пациент Матвеева Н.Д.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 11 Local Expert
August 30
Это какой-то ужас на этапе регистратуры ещё. Полтора!!! часа в очереди в регистратуру! И это по записи. Потом в кассу 5 тысяч рублей и ещё полтора часа в очереди в кабинет… ещё не вызвали. Как так вышло, что по записи, за деньги можно просидеть четыре часа в коридоре? Судя по людям в коридоре у которых запись была за 2,5 часа до меня мне ещё долго ждать своего обследования.
Разве запись и платные услуги придумали не для того, чтобы ускорить оказание услуги?
Итого вышло 4 часа ожидания.
Роман Леонидович
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Сделана 26 апреля хирургом Александром Михайловичем Марухненко Витреоретинальная операция, отслойка сетчатки глаза Огромная Вам благодарность, Храни Вас Господи!
Благодарю врача-офтальмолога высшей категории Ахмедова Альберта Эльдаровича, брат СПАСИБО! Профессионал! внимательный, отзывчивый, добрый!
СпасиБо Заведующей лазерной хирургии врачу-офтальмологу 401 кабинет! Запаяли сетчатку хорошо, я тоже паяю платы теликов, доверяю Вам! СпасиБо всем! Диагостическому 309 кабинету, медсëстры молодые, красивые, весёлые, добрые и строгие с юмором, отзывчивые! Благодарю за помощь Ксенью Сергеевну! СпасиБо дежурной Надежде! В столовой всем поварам, и официанткам, всë очень вксуно готовите, плов, рассольник, супчики, котлетки, пирожки, морская капуста!
СпасиБо медсëстрам в процедурном кабинете! СпасиБо врачу Алле!
Блогодарю старшую медсестру Татьяну Владимировну за помощь, Спаси, Господи!
И всему персоналу МНТК г. Волгограда. Кулаков Р. Л. 🙏
11
1
Show business's response
Анар Шагилбаева
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Мы с мамой были 13.11.2023 года . Очень благодарны персоналу этой клиники . Серков Юрий Сергеевичу и Мария Владимировне огромный спасибо . Человечнее не видела не где . Мы из Казахстана . Профессионалы своего дела . Желаю долгих лет жизни и процветания клиники . Рекомендую своим знакомым . Очень все слажено ,четко . Золотые руки врачей !
2
1
Show business's response
Кравцова Светлана
Level 2 Local Expert
March 29
26.03.24г меняла хрусталик. Оперировал доктор Раков В.В. Огромное спасибо, Вам доктор и вашей команде. Профессионалы своего дела!!! СПАСИБО!!!!!
Show business's response
Вячеслав Чекунов
Level 10 Local Expert
April 19
Отвратительно организован прием пациентов! Записи к определнному времени не имеют смысла, т.к. очереди начинаются просто с порога. Они везде - в окно регистрации, в кассу, даже банально в туалет!!! Самое обидное, что услуги не бесплатные и стоят не дешево, особенно для пенсионеров. Если вы платная организация, то меняйте подход к приему пациентов, расширяйте штат!!! Или делайте это бесплатно!
7
Mimic 1
Level 2 Local Expert
September 9
Сервис нулевой, если вы хотите пройти по записи и не стоять 2 часа в очереди в одно окошко то это вам не сюда. Руководство не может додуматься сделать 2 входа или же нанять больше сотрудников в регистратуру. =)
Пусть к ним столько скорая едет, сколько люди в очереди стоят
Валентина Пугачева
Level 2 Local Expert
March 6
Спасибо за операции. Сначала замена хрусталика, потом витрэктомия, мембранопилинг, эндовитреальное введение воздуха. Читать страшно, но лечение проведено отлично. Когда вдруг видишь чистые краски вокруг себя, а не все грязно-закопченное, как при катаракте, это совсем другая жизнь. Всем знакомым говорю, это радость жизни новая пришла. Врач замечательный, Зотов Алексей Сергеевич, руки большие и золотые. Сначала думала, как же это мужчины делают такие ювелирные операции на малом пространстве в глазу? Да отлично он все делает. И очень воспитанный, тактичный и умный человек. Дождусь полного заживления глаза и буду уже думать о замене второго хрусталика. Это уже абсолютно не страшно и хочется видеть мир светлым уже двумя глазами. Такого сконцентрированного мастерства медиков в одном месте я за свою 77-летнюю жизнь еще не встречала. Работают отлично и быстро одновременно. Общее отношение к всего персонала высочайшее. Хотя пациентов много (если не большинство) в очень солидном возрасте с его особенностями. Тактичность и внимание к нам потрясающее. Это лечебное учреждение уникально. Спасибо еще раз моему лечащему врачу Зотову Алексею Сергеевичу за свет, который я теперь вижу чистым и за его высокое профессиональное мастерство! Пугачева Валентина Ивановна. Фото не будет, потому что мой возраст возражает его публиковать
1
Show business's response
Д
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех специалистов этой клиники за профессионализм и тёплое отношение к пациентам. Хочу выделить нашего врача Григоряна Семена Наримановича очень внимательного и доброго доктора. В его профессионализме найти подход и решить проблемы своих маленьких пациентов можно поставить 1000 балов из 1000.Огромное спасибо Вам!!! Мы по сей день обращаемся к С. Н. если возникают вопросы, и ещё ни одно моё сообщение не осталось без консультации и поддержки С. Н. Ещё раз огромное спасибо ВСЕМ, кто работает в вашей команде помогая людям стать здоровыми.
1
Show business's response
Любовь Хорева
Level 3 Local Expert
January 26
Выражаю свою искреннюю благодарность Серкову Юрию Сергеевичу, Моргацкой Марии Владимировне, Щава Константину Анатольевичу и всей вашей команде медперсонала за ваш труд, профессионализм и доброе отношение. Я вижу и это меня очень радует.
Show business's response
Демкова Зоя Николаевна
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Очень хорошая клиника. Профессиональный и доброжелательный персонал (доктора, медсестры, регистратура). Огромное спасибо за проделанную операцию, всё прошло отлично зрение вернулось. Операцию провел доктор Исаева Е. С..
Show business's response
Андрей Д.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Хочу сердечно поблагодарить !Зотова Сергея Александровича за отличное добросовестное и отзывчивое отношение к моей маме. Такого профессионального отношения от врачей я совсем не ожидал! Диагностика и операция проведены прекрасно. Мама в свои 74 года наконец видит прекрасно без очков.Большое вам человеческое спасибо!и огромная благодарность от нас!
2
Show business's response
Вера Гогичаева
Level 4 Local Expert
May 16
Выражаю благодарность Москвиной Валентине Викторовна за профессионально сделанную мне операцию, за чуткое, доброе отношение.
Show business's response
лежнева людмила николаевна лежнева
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
8 августа, сегодня профессиональный праздник,и пусть число 8, число бесконечной удачи.... принесет удачу всему очень дружному и очень профессиональному коллективу клиники Федорова, в этот день в феврале уже взрослому учителю пенсионеру вернули зрение.... я каждый день с благодарностью вспоминаю Зотова Алексея Сергеевича, Виноградова Артема Рудольфовича, медсестру Ксению .извините фамилию не запомнил, они и их добрые сердца и профессиональные знания помогли преодолеть тревогу, вселили уверенность в положительный успех, мы и представить не могли, что мы в вашей клинике познакомимся с таким отношением к людям которым нужна профессиональная помощь..... по прибытию в клинику, мы растерялись, увидев такое количество больных людей..... а затем были приятно удивлены. как слаженно,. быстро., заработала эта огромная империя созданная доктором Федоровом и как профессионально и с какой душевной теплотой все..... начиная с санитарочек .вахтеров., кассиров, гардеробщиц, докторов в диагностическом зале. а затем процедурных медсестер, НАС ВСТРЕЧАЛИ всем низкий поклон , будь счастливы, спасибо ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ, И ЕЩЕ РАЗ ПРИМИТЕ НАШИ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ОТ СЕМЬИ ЛЕЖНЕВЫХ КАЛМЫКИЯ ГОРОДОВИКОВСК а , тем, кому предстоит лечится в этой клиники, считайте что , вам повезло, пусть все будет хорошо.
Show business's response
Александра Поняева
Level 3 Local Expert
June 14
Спасибо большое за Ваш профессионализм, заботу и ответственность! Здоровья всем докторам и процветания вашему делу!
Show business's response
Верую Православие
Level 2 Local Expert
July 18
Отличная работа, работают одни профессионалы, операция прошла успешно. Операция делается совсем не больно. Всем рекомендую!!!
Show business's response
изольда желтякова
Level 2 Local Expert
July 5
Хочу выразить недовольство. Моей маме провели операцию по замене хрусталика и удаление катаракты. Начались проблемы с глазом. Приехала на консультацию по жалобе после операции,так ей толком ничего не объяснили. Дали рецепт и сказали идите. И теперь непонятно,те капли,которые выписаны ранее нужны или нет.
ирина лих
Level 2 Local Expert
August 14
Записались за месяц, приехали в назначенное время, очереди везде как в мавзолей. Сказали диагностика, это на весь день, пожилому человеку сложно пройти такую диагностику. Мы отказались от таких услуг, еще и за 5 тыс.
Любовь К.
Level 3 Local Expert
January 25
Здравствуйте. Сегодня. 25.01.24 я прошла обследование глаз в клинике в Ворошиловском районе и была приятно удивлена: нет очередей , пациентов не много, каждому оказано внимание, тишина, чистота. Очень благодарна доктору Тертиенко Михаилу Феликсовичу . Отличный профессионал, простой и внимательный по отношению к пациентам. А также большое спасибо всей его команде.
Show business's response
Молодцов Иван
Level 3 Local Expert
February 29
Выражаю огромную благодарность Ждановой Татьяне Николаевне за грамотную операцию по замене ИОЛ и всему коллективу МНТК, спасибо ВАМ , как говорят увидел белый свет во всей красе огромная благодарность и низкий поклон
Show business's response
Serg Perain
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
В 3-х словах, удобное место расположения клиники , ухожено,чисто, Персонал вежлив, отношение доброе, ожидание приема долгое,особенно кто в первый раз, внутри клиники чисто, Врачи профессионалы своего дела,
Show business's response
Лилия Л.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Решила пройти диагностику в этой клинике. Сама местная, много слышала об этом месте, люди с разных городов приезжают... Записалась через сайт аж через полгода. И ценник был 3-5 тыс!!! Ну ладно, если клиника хорошая, то можно оплатить. С собой нужно иметь приглашение, копии документов (все официально). Но весь пафос разбивается в регистратуре ( как всегда в бюджетных организациях). Запись с 11 до 12 была, как оказалось за это время они ПРОСТО ТЕБЯ ОФОРМЛЯЮТ!!! И потом в общем потоке очереди ты идешь по кабинетам!!! Нет слов... Зачем так делать?! Ценник нормальный, запись за полгода и такое отношение... Даже в простых клиниках уже научились боротся с очередями, пришел по времени, быстро прошел и ушел. Зачем табор такой устраивать в клинике?? Уважаемое руководство, примите меры. Воспользуйтесь опытом своих коллег, у обычных поликлиник.
В итоге я забрала документы и ушла. Я не готова потратить целый день в очередях ради обычной диагностики и отдать за это 3-5 тыс... Может и врачи хорошие, но я до них даже не добралась. За такие деньги думаю можно найти хорошего врача в частной клинике
34
Марина
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
карусель очередей и кабинетов , много приезжают из дальних районов, столовая только для стационара, буфет есть, но там только мучное, все сидят у регистратуры с бутербродами и кофе , не все успевают пройти обследование за один день, это издевательство, переносят на другой день. Я была 30.10.23, перенесли на 22.11.23. Это вообще что, и толком ничего не сказали. Супер клиника , а результата 0.
17
2
Анастасия Букина
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Врачи прекрасные я делала операцию и муж, ребёнок обследуется уже давно, всё отлично, НО стоило обратиться в бухгалтерию и всё хорошее забылось в один миг, пришла попросить справку для налоговой, меня отправили писать заявление на получение этой которую на секундочку у них есть 30 дней, на вопрос почему так долго сотрудник бухгатрерии мне пояснила, что согласно законодательству у них есть 30 дней на ответ мне, к заявлению я должна приложить всё копии документов, это так тоже не хилый пакет, хотя у меня все документы были с собой. Вообщем сотрудники бухгалтерии совсем не идут людям на встречу, сделать за 5 минут справку это конечно проблема, лучше отправить человека оббивать пороги этого прекрасного лечебного учереждения.
18
3
Алексей Глаголев
Level 2 Local Expert
February 21
Руководителю МНТК Волгоград.
Дайте возможность пациентам уйти из клиники здоровыми без палаты интенсивной терапии.
УБЕРИТЕ из Вашей клиники "врача" Михееву Е.С.
После общения с Михеевой 21.02.24. я провёл полтора часа в палате интенсивной терапии. Спасибо врачам интенсивной терапии в снижении артериального давления.
Михеева Е.С. не умеет общаться и работать с пациентами. Попробуйте найти ВУЗ который выдал ей диплом врача и инициируйте отзыв лицензии у этого ВУЗа, с аннулированием диплома врача Михеевой Е.С.
ПАциентам МНТК Волгоград на Землячки.
Прилагайте все усилия, чтобы не попасть к "врачу" Михеевой Е.С. и тогда бог Вам поможет.
10
2
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Полное отсутствие грамотной организации, БЕСКОНЕЧНОЕ ожидание в БЕСКОНЕЧНЫХ многочасовых очередях. Я в советское время за колбасой меньше стояла, чем здесь на прием к врачу.
Центр - огромный, площадей - много, сотрудников – много. КАК при таком раскладе умудрились устроить этот бесчеловечный конвейер такого масштаба для людей?
Сайт красивый, посулы – разлюли малина: для Вашего удобства мы ведем прием по записи. ДЛЯ ЧЬЕГО УДОБСТВА??? Запись есть, это правда, но зачем она – сами работники МНТК не в курсе, потому что сидишь ты в каждый кабинет в живой очереди. Людей, максимальной толпой ВСЕХ (!) приглашают с утра и весь день гоняют по кабинетам. Распределение потока людей во времени - не, не слышали!!! Вспоминается Гайдаевское «работа стоит, а срок идет», у врача рабочий день – ему куда торопиться, а то, что люди по 6-8 часов в очередях высиживают – псссс… А люди, в основном, возрастные, в т.ч ОЧЕНЬ пожилые, у них помимо зрения проблем со здоровьем хватает. Коридоры душные, вентиляции нормальной нет, у меня (мне 40 лет) от духоты давление поднялось, голова заболела, а что говорить о людях более возрастных.
Дважды сопровождала пожилого человека на обследование. Второй раз – подтвердить/пройти повторный курс поддерживающих уколов. ПРОСТО ПОВТОРНЫЙ КУРС!
Путь от регистратуры до вожделенной инъекции занял у нас 6 часов, ШЕСТЬ ЧАСОВ, КАРЛ! За это время мы побывали всего в трех кабинетах: первый – у врача, второй – обследование (глазное давление, поля зрения), третий - сделали снимок сетчатки. Три кабинета за 6 часов! И каждый раз бесконечное количество раз ты возвращаешься к врачу. И каждый раз бесконечное количество раз ты ожидаешь в живой очереди. К врачу-на обследование-к врачу-на ещё одно обследование-к врачу. Врачей много, базовое обследование (глазное давление и поля зрения) - один кабинет и один врач. ПОЧЕМУ всего один кабинет выделен на обследование, если направляют штук 5-10 врачей?
Видел бы это сам С. Федоров.
Картинка красивая, организация не выдерживает никакой критики. Медицинское учреждение - помогающая организация, а значит должна организовывать помощь с учётом контингента и состояния здоровья людей. Ну а платная медицина должна, в том числе, ещё подразумевать сервис и дополнительный комфорт.
Слава Богу, появились конкуренты, а с ними и хоть какая то альтернатива.
25
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Современное оборудование, высококвалифицированный персонал, большая ухоженная территория. Попадая сюда чувствуешь, что технологии не стоят на месте. Но некоторые бытовые вопросы отстают. И очереди - самый больной вопрос. Готовьтесь провести в них ни один час. А куда деваться, если таких учреждений на всех желающих не хватает?
3
1
Show business's response
Sara
Level 5 Local Expert
June 19
Огромный минус это очередь.
Очередь на входе,очередь на талон,очень в регистратору,очередь в кассу,очередь к врачам.Очередь даже в туалет и в буфет...Если вас "записали" на диагностику к 9 к 3 часам может закончите..А если к 11 до будет до конца рабочего дня ...А главный сюрприз касса закрывается на час (а то и больше)раньше..И могут сказать ну приходите завтра.Так что если иногородний,то обратный билет не спешите брать..И заранее на всякий случай узнайте о том где можно остановитьсЯ.
И самое главное,очереди хоть и можно просидеть спокойно, то спокойно смотреть как проходят без очереди свои очень тяжело.
+ врачи
+кулеры с водой холодной на этажах
- организация,очереди ,блат