Оцениваю не качество вещей, а качество обслуживания. Магазин Зеленопарк.И тут пройти мимо не могу. Человек я не конфликтный, но настроение испортилось. Провела в магазине около часа. Подхожу к кассе, оставляю более 6 вещей, чтобы совершить покупку. Девушка на кассе не удосужилась даже поздороваться. Ну да ладно, видимо это уже норма в обслуживании.Начала пробивать вещи, что-то объясняя видимо, девочке стажеру. И тут на одном платье не удается пробить код, махинации с телефоном для поправки кода не прошли. Девушка на кассе мне говорит: а вы не можете принести такое-же? Я даже переспросила : -я ? -ну да. Серьезно? Уважаемое топ-руководство, ваши сотрудники не только не знают что такое клиентоориентированность, но и свои должностные обязанности выполняют на «отвали», что напрямую влияет на лояльность покупателя, а значит и на выручку магазина. Платье я конечно не нашла, и не стала тратить время на его поиски. Кассиру сказала убрать платье, в надежде, что может быть отказ от товара заставит ее хоть немножко проявить вовлеченности. Но нет, отложила в сторону, как будто так и нужно.Видимо девочка стажер увидела мое недовольство и факт отказа от платья. Уточнила не может ли его быть «воооон там». Сотрудникам я обозначила, что я зашла в магазин за покупкой. И это их обязанность знать ассортимент и место, где висит тот или иной товар. Возможно, у компании вообще нет понятия сервиса. Но что тогда в нынешних реалиях заставит клиента возвращаться?

Show business's response

Аделя Нуриева

Level 3 Local Expert

Магазин хороший,цены нормальные,скидки бывают иногда.Одежда хорошего качества,очень красивые платья есть,советую их покупать здесь:)))

Show business's response

Алина Столярчук

Level 4 Local Expert

В первый раз посетила этот магазин. Хороший ассортимент и приятные скидки. Отдельное спасибо Евгению!

Show business's response

Mo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews