Khimki, Butakovo Street, 4подъезд 3
Mobel&zeit
Directions
Khovrino
3.6 km
ТЦ Лига
420 m
12 reviews
August 7
На сайте в разделе "о нас" компания с гордостью отмечает свои «услуги персонального менеджера и качественный сервис». Так вот немного об этом.
Заказали диван в феврале, нам обещали в начале июня. Казалось бы, ну 4 месяца должно быть достаточно для такой серьезной компании, чтобы сделать небольшой диван.
На дворе конец июня: мы уже успели купить квартиру, переехать, получить почти всю остальную мебель, которую кстати заказывали много позже дивана из-за границы, но гостиная наша пустует... Причины уважаемая компания möbel&zeit дает всегда разные: то ткань за 4 месяца не смогла приехать, то вроде бы приехала, да наполнитель закончился, боюсь предположить, что скажут через неделю.... В договоре все предусмотрено: в случае увеличения сроков передачи мебели - компания не несет ответственности, так как все это происходит, конечно же, «в случае обстоятельств, возникших помимо воли сторон». Красиво же звучит, ну?)
Причем модель дивана, как нам сказали, самая популярная, но рассчитать прозапас материалов для компании с 30-летним стажем, видимо, оказалось задачей со звездочкой.
Зато персональный менеджер работает на ура: прытко придумывает несуразные отговорки и тянет время вместо того, чтобы честно признаться в провале производства. И мое любимое: «мы свяжемся с производством завтра». Единственное, что я поняла точно - завод всегда работает только ЗАВТРА.
Такой вот печальный опыт приобретения премиум мебели.
Ну и P.S.: диван мы, кстати, еще ждем, но терпения осталось примерно 2%.
P.S.S.: диван привезли, поздравьте! Правда, с задержкой 2 месяца, но и на том спасибо. Однако, в паспорте написали дату изготовления так, чтобы срок изготовления оказался ровно 90 дней, чтоб неустойку не платить. Хитренькие)) Очень интересно, как оправдаются…
1
November 22, 2023
Недавно мы в стали счастливыми обладателями дивана фирмы möbel&zeit модель Victoria Solo.
Диван дорогой, но он того стоит!!!! Диван сделан очень качественно!! Стоит нажать на кнопки и диван начинает плавно раскладываться в удобные положения для отдыха, спальное место очень комфортное для полноценного сна. Имеется встроенный бар с выдвижной столешницей.
Спасибо большое Юлии - менеджеру магазина "Гранд. Все подробно рассказала, посоветовала в выборе ткани. Всегда была на связи. Спасибо ребятам сборщикам - все аккуратно доставили и быстро собрали. Вообщем покупкой мы очень довольны, диван и данную фирму рекомендуем всем, кто ценит комфорт и качество!!! Спасибо!
March 21
В декабре 2023 за 1.6 млн и потом январе 2 кровати и ещё один диван.Общая сумма покупки 2.6 млн.Сроки просрочены. Причина в марте в месяц отгрузки узнали нет ткани. Обещали второй диван раньше срока на этой недели- опять не судьба. Ни менеджер, ни руководитель салона уже не выходят на связь, сообщения читают. Не рекомендую этого производителя. Не исключаю , что возврат предоплаты надо выбивать через суд.