Сегодня, в 18-30 была записана на мойку. Стоимость услуг 1200р. Заехала в 3 бокс. с опозданием на 10 мин. Сказали, что будут мыть и пылесосить 40 мин. Учитывая, что я постоянно мою машину только здесь, а замки на машине могут закрываться я оставила ключ у администратора. Подошла раньше на 10 мин. Вижу, свою машину уже не боксе, а на улице. Подойдя к машине увидела многочисленные разводы по кузову. Подойдя к администратору, я заявила, что права управления своим авто не кому не передавала, во вторых услугу по качеству мойки тоже не принимала. Машина в разводах. Под недовольство администратора через 5 мин. вышла мойщица и подтерла разводы. При этом извинений я не получила. Буду искать другую мойку. Жаль это мойка рядом с домом.👎👎👎
3
1
thn02 t.
Level 4 Local Expert
October 4
Первый и последний раз здесь менял масло. Группой vk никто не занимается, цены не актуальные. Масло по факту оказалось гораздо дороже. В рабочей зоне висят цены на масло в бочках, оказывается они тоже не актуальные. А зачем они тогда висят ? Только вводят в заблуждение.
1
антон к.
Level 4 Local Expert
January 22
Записался по телефону 22.01.23 на 19:00 23.01.23. Попросил помыть кузов и коврики. Заранее спросил входит ли в мойку кузова подкрылки и продувка. Сказали подкрылки не входят, продувка входит. Логично, зима на дворе. Когда приехал, мне сообщили, что продувка оплачивается отдельно, так как входит только в комплекс. Как администратор может не знать какие услуги продаёт? Уровень общения девушек-администраторов мойки не идёт ни в какое сравнение с уровнем клиентоориентированности и заинтересованности персонала кафе «lunch time”. Может устроить девушек с мойки в кафе на несколько недель для повышения квалификации? А лучше нанять ребят, которые может и не будут так красиво сидеть за стойкой, но будут в конце мойки проверять выполненные работы, что бы клиенту не приходилось показывать недочеты.
Итог, помыли кузов, подкрылки и продули за 15 минут и 690₽. За такое рекордное время без недочётов конечно не обошлось, домывали уже в моем присутствии, ну а ручки и двери все-равно примёрзли. Судите сами, но у нас в Ухте мало тех, кто сумел сохранить уровень сервиса, как при открытии.