Mobile-service
161 reviews
September 13
Обратился в данный сервис с ремонтом телефона Tecno по гарантии так как данный сервис является авторизованным сервис центром компании Tecno и Infinix и не только , приняла меня приятная вежливая молодая девушка , разъяснил ей ситуацию и проблему что была с данным смартфоном . Смартфон приняли на ремонт , при этом предупредив что статус ремонта можно отслеживать в на их канале в телеграмм , очень скажу удобно. Ремонт по гарантии занял примерно 2 недели ( ибо поломка серьезная , замена мат платы смартфона , ждали запчасть от производителя ) , о завершении ремонта проинформировали в теоеграмм и позвонил лично мастер что телефон готов к выдаче и проблема устранена. Сейчас пишу с данного девайса . В общем молодцы ребята не подвели . Советую всем обращаться в данный сервис с проблемами девайсов данных фирм и не только.
October 7
Обращались в сервис за заменой задней панели на смартфоне Redmi Note 12 Pro, мастер выполнил ремонт в день обращения, работы выполнена очень качественно, вопросов нет. Менеджер очень дружелюбный и отзывчивый веловек! Спасибо большое за вашу работу!
November 11
Взяли 2500 рублей за диагностику наушников. Через неделю сообщили: забирайте наушники, починить не можем. В итоге выдали неотремонтированные наушники и акт выполненных работ, в котором ни слова о неисправности. Я попросила дать нормальный акт с указанием неисправности, в ответ сотрудник сказал, что поломался 9-ти жильный кабель и в их сервисе его нет.
Я погуглила и этот кабель продается в каждом магазине.
Вот так сервис взял 2500 рублей, не починил мне наушники и выдал филькину грамоту.
February 15
Здраствуйте!
В вашем сервисе ремотировала телефон,была замена дисплея.Очень довольна уровнем обслуживания.Все было на высоте!Отдельная огромная благодарность красивой и вежливой сотруднице Анастасии,сделавшей все быстро и оперативно!Огромное спасибо.
1
September 4
придумывают причину, которую сложно понять обычному человеку, а денег сдирают больше, хотя причина по факту другая
мужчина на ресепшене сам будто-то не знает, что с телефоном
1
July 29
Была заменена дисплея два месяца назад. Через два месяца экран потух. Успели в гарантийный срок поменяли быстро. Надеемся теперь на долго.
1
March 30
Меняла дисплей на телефоне Самсунг! Мне очень понравилось грамотное и вежливое обращение сотрудника на приемке и быстрая работа мастера! Спасибо, буду обращаться !
1
March 15
Отличный сервис, сдавал на ремонт телефон, запчасти приехали быстро, работу сделали качественно, по готовности позвонили.
Телефон теперь как новый очень рад что пришёл сюда
December 19, 2023
Отличный сервис! Сделали два планшета быстро и качественно. Вежливые и компетентные сотрудники, всегда ответят на вопросы. Мастера своего дела!!!
Спасибо вам!
1
1
March 13
сдавал смартфон самсунг гс7 для замены матрицы экрана.
Сделали быстро качественно. Назначили срок готовности. Сделали в срок.
Всегда пользуюсь услугами только этой компании, т.к. другим не доверяю.
1
March 29
Принесла телефон, не включался, вмятина на корпусе. Боялась, что скажут, мол, не подлежит починке, был печальный опыт. Но сделали всё очень быстро, всё работает, как надо. Сотрудница, принимающая заявки ну просто чудо, мастер звонил лично по поводу телефона, всё лаконично и понятно.♥
1
November 21
Пришли в 15.30, написано, что с 15.45 перерыв. Телефона точки нет, в коллцентре "не могут ответить" и "не знают, кто сейчас работает".
March 4
Оперативно был решен вопрос с заменой экрана у телефона. По всем нюансам были даны разъяснения. Приняли во внимание, что надо очень срочно, позвонили когда было готово и можно было забирать. Спасибо
February 5
Замечательное обслуживание, отдельных благодарностей заслуживает Антон Е. за свой профессионализм. Во всем скорректировал и помог со всем разобраться)
1
April 24
Оперативно починили ноутбук считаю по демократичной цене. В других сервисах не смогли. Спасибо сервису и профессиональным инженерам!
1
September 20
Всё быстро т чётко. Сяоми 10 замена батареи. Редми 13 замена платы. Рекомендую.
June 22, 2023
Отличный сервисный центр, сразу обговорили цену по ремонту и сроках. Быстро и качественно выполнили свою работу. Спасибо тем ребятам, кто трудился над восстовлением телефона. Всё просто и ясно. Рекомендую сервис. Обязательно обращусь ещё раз.
1
February 11, 2023
дочка сломала телефон Самсунг А52, честно я думала всё на выброс, но решилась отнести специалистам данного сервиса! и очень приятна была удивлена, что специалисты быстро определили поломку и сделали все на отлично и лишнего ничего не взяли за работу, на ремонт есть гарантия 2 месяца, конечно посмотрим, как телефон будет в работе)) но на данном этапе мы очень довольны!
1
December 3, 2023
Очень хорошая работа. Вежливый и внятный персонал. В наше время больше втюхиватели работают, а у Мобайл сервиса нормальные инженеры ремонтируют вещи для уважаемых клиентов.
May 17, 2023
Не рекомендую .сломался ноутбук был на гарантии.прошло 57 дней.хотя срок45 дней не сделали.и не возвращают с актом о поломки просят ждать неопределённый срок.после долгих переговоров с магазином и мобайл сервисом уговорили подождать ещё 11 дней. Хотя если мобайлсервис предоставил бы акт о поломки магазин готов возместить покупку.оставляйте покупку в магазине не вкоем случаи не несите в мобайл сервис .устаните бегать.
1
April 7, 2023
Отдала телефон-утопленник. Сделали сначала диагностику, сказали что могут починить и приходить через неделю за готовеньким телефоном. Я подойти не смогла. Пришла через недели две-ничего не сделано в итоге, а когда сделают Бог только и знает. Было решено, что сотрудники будут что-то сами восстанавливать если в ближайшее время не придет оригинальная комплектация. В итоге телефон в сервисе пролежал месяца 2-3 и я его забрала точно таким же каким отдавала.
1
July 10, 2023
Хороший сервис, отличные сотрудники. Всё сделано во время и отличного качества запчасти. Буду обращаться в этот сервис ещё. Спасибо за высокую работу
October 13, 2023
Большое спасибо за работу все слаженно и быстро ,особая благодарность За помощь АнастасииМобайл Сервис
1
February 9, 2023
Обещали сделать диагностику телефона за пару дней - сделали.
После выявления проблемы озвучили сроки пару недель минимум - сделали за 4 дня. Старую сгоревшую плату отдали. Данные перенесли. В общем, был приятно удивлен скоростью, спасибо.
p.s. отдавал в ремонт сюда свой старый Siemens S75, в далёком 2009 году - его тоже починили, но проработал он пару месяцев после ремонта. Надеюсь, текущий аппарат прослужит после ремонта дольше :)
February 29
Хороший качественный сервис обслуживание всем лучшей в городе Новосибирска
1
October 28, 2022
Ужасно. Сдал ноутбук по гарантии - отказ.
Причина, нарушены условия эксплуатации.
Заплатите денежку и мы забудем про это.
Естественно никаких условий нарушено не было, просто хотели срубить денежку.
Я не один такой там, ещё как минимум 1 клиент получил такой же отказ.
Унес ноутбук в другой сервис, рассказал мастеру ситуацию, на что получил ответ: "Развести пытались, это 2 не связанные вещи друг с другом"
Дальше думайте сами.
Ответ бизнес аккаунту компании:
Я не первый год ношу устройства по ремонту и сам занимаюсь им, ВЫ единственный СЦ который:
1) Загнул огромный ценник на очистку
2) Мастер с другого СЦ в который я его унёс прислал мне фото загрязнения и они не значительны по моему и его мнению, я делаю вывод что ваши мастера не компетентны.
3) Откуда у вас такая информация, что я унес его в шаражкину контору?) Я сначала позвонил в Lenovo и обрисовал ситуацию с вами, они мне дали список АСЦ, в один из них я и унес своё устройство после вашего. Так что гарантия у меня не пропала + у меня есть ваши акты приемки и отказа, и другой АСЦ учел эти документы.
4) В отношении вашего АСЦ я уже уведомил производителя Lenovo, дальше он пусть сам с вами разбирается, даже сотрудники ТП Lenovo выразили недовольство по отказу ремонта.
Для всех читателей этого отзыва:
Это ваше право выбирать этот АСЦ, но я поделился своим опытом, идти туда или нет решать вам.
Номер обращения: 1585101
Ответ представителям сц от 28.10.22
У ноутбука уже была проблема с экраном, я знал заранее, что скорее всего отремонтировать его не получится по причине отсутствия деталей у производителя и проблем с поставками, и я был готов к возврату ноутбука назад в магазин. Выбора делать очистку или нет мне ваш консультант не давал, а поставил перед фактом, чистим и отдаем на гарантию. В другом СЦ мне ТОЖЕ предложили чистку, но я отказался и они приняли его на ремонт без вопросов. Если бы ноутбук у меня перегревался или начал тротлить, то я бы сделал профилактику "СО", но необходимости в этом не было.
2
2
July 4
Очень дорого
Пришлось диски на машину продать
Чтобы поменяли экран
1
February 17
Обслуживание очень хорошее. Работа выполнена качественно и быстро
1
January 25
Отдавал на гарантийный ремонт эл. Книгу сделали оперативно, качественно, хорошо
March 26
Полная диагностика и к сожелению ремонт оказался нецелесообразным. По времени считаю что оперативно.
1
1
November 7, 2022
Мобайл сервис- не раз отдавала телефоны, планшеты на ремонт. Всё качественно, быстро с гарантией. Персонал вежливый, приятный, грамотный. Рекомендую!
1
February 20, 2022
Начнем с того что в ходе вашей работы начальная цена в 1500₽ за установку ПРОБНОЙ!!!! Версии ПО выросла до 3000₽!!! По словам сотрудника отдела качества это так изменилась ценовая политика... Вопрос: она выросла тогда когда делали мой ноут? Или просто сотрудники у вас такие не разборчивые в цифрах??? Далее, так как цена меня не устроила и я отказался от выполнения работы, ваши сотрудники положили болт на диагностику и просто отдали мне ноут без каких либо комментариев на счёт моей проблемы! (Я так и не выяснил всё-таки это особенность ноута или же какой-то брак, так как самостоятельно установить виндувс у меня не получалось, ноут не видит свой жёсткий диск). Сотрудник офиса сказал следующее: "для анализа работоспособности ноутбука необходимо установить ПО." Так блин я за этим к вам и пришел!!! Почему вы сразу выкатили мне цену в 2а раза выше, если даже не пробовали разобраться в нем???? Даже если бы вы устанавили на него что-либо,а потом я бы отказался от цены, вы могли просто снести всё с него, отдать мне, сказать что с ним все норм! диагностика то у вас бесплатна... Тем более он на гарантии!
3
February 26
Очень оперативно и качественно заменили дисплейный модуль.
July 26, 2023
Обращаюсь уже 3й раз. Не всегда попадают в сроки ремонта, но всегда устраняют проблему и кстати, очень недорого
December 29, 2022
Сдавал в ремонт по гарантии свой Iphone 11. Причина - засвет по левой стороне дисплея. Ремонтные работы заняли 2 дня, через 2 дня мне позвонили и сказали о том, что ремонт завершён. Работой даволен, засвет пропал. Разницы в работе устройства после ремонта не заметил. Когда забирал Iphone, дали накладную, в которой описаны проведенные работы.
1
July 19, 2023
Телефон сделали быстро и что в нынешнее время редкость, дешевле предварительно озвученной цены. Хороший сервис
December 20, 2023
Недавно обращалась за помощью по настройке смартфона. Помогала Анастасия на Ватутина, 27. Очень компетентный сотрудник. Прошу руководство поощрить.... Была здесь не в первый раз. Всё на отличном уровне.
January 24, 2023
Очень понравилось обслуживание, спокойно объяснили, что с моим гаджетом не так и что дучше сделать)
Довольна, спасибо!
1
April 24, 2023
Благодарю специалиста который честно предупредил что все данные стираются. Потому смысла отправлять на проверку не стало.Офис чистый, сотрудник грамотный.
June 15, 2023
Отличные сотрудники. Оперативно и профессионально все сделано. Спасибо!
1
April 3
Обращаюсь не в первый раз, никогда не подводили все работает как новое.
1
May 31, 2023
Здавал на ремонт Dualsense от PS 5, был дрифт левого стика, на 3 день геймпад был готов, дали гарантию 2 месяца, дрифт пропал, надеюсь не вернется!
1
August 3, 2022
В Мобайл-Сервис я обратилась по рекомендации своих знакомых. Компетентные сотрудники внимательно отнеслись к моей просьбе, дали грамотные рекомендации по ремонту моего планшета, предложили возможные варианты. Результатом я осталась довольна. Благодарю сотрудников Мобайл-Сервис за помощь.
2
October 20, 2022
Здравствуйте! Не первый раз обслуживаю свой телефон в этом сервисе! Сегодня мне помогли очень быстро и дали гарантию 60 дней. Благодарю за помощь! Желаю Мира и Благополучия, и больше заказов!
1
July 9, 2023
Хороший сервис. Насколько качественно сделали изделие еще не проверял, время покажет.
April 10
Сдели быстро и без всяких заморочек. советую👍
1
September 14, 2022
Приехал за 100км с области на А32 сломался блок питания. Говорят нужно чтобы поменять отдавать телефон и зарядное вместе. Т.е. телефон отдать на неопределённый срок чтобы поменять зу.
В общим что сервис что компания самсунг очень меня огорчили. Зарядное в урне. Контора тоже пусть туда же...
1
1
September 26, 2023
В данный сервис обращалась 3 раза. Помогали оперативно, приходилось подождать минут 20.
March 21, 2022
Приходила в ваш сервис, отправил магазин, сдавала технику по гарантии, сделали все очень быстро и качественно. Рекомендую! Процветания вашей компании!!
3
December 30, 2021
Ставлю 4 звезды за длительный срок ремонта 1 месяц и 10 дней. Пришлось 3раза приходить в офис и выяснять причину длительного ремонта. Рекомендую через одну максимум две недели сообщать заказчику о проведении определённой работы, а не держать в неведении. Радует, что перед новым годом отдали отремонтированный телефон. Персонал отзывчивый, вежливый впечатление осталось хорошее.
