Mobile Zone
120 reviews
November 18
Очень жаль, что утратил всю информацию с телефона (S10), который ушел в постоянную перезагрузку по вине производителя (об этом написала пресс - служба "Samsung". Проблема была из - за обновления фреймворка SmartThings). Жаль, что об этой печальной новости я прочитал после того, как отдал устройство на ремонт в Mobile Zone. Сервис каким - то чудом диагностировал проблему "в питании" и сделали сброс до заводских настроек. Что ж, буду делать теперь резервную копию. А сервису, конечно, один балл. Особенно за предложение выкупить устройство за 3 тысячи рублей, когда оно было продано мной на известной площадке за 11 (с руками оторвали). Цена опыта (делай резервную копию данных) = 3500 рублей (до момента как сервис потëр информацию, стоимость ремонта была 5500 рублей). Вообщем, всë как всегда. Если любая техника побывала в коммерческом ремонте, то считай, что нужно идти за новой.
1
5
October 29
Отличный магазин, мастеру Кириллу отдельная благодарность за высокий профессионализм, доброту и коммуникабельность , очень доволен что не ошибся с выбором салона и мастера, огромное спасибо
2
2
April 4
Отдел Mobile Zone удобно расположен на 2 этаже ТЦ рядом с м.Свиблово. Чисто,светло,на полках аккуратно разложены товары. Общение спокойное и доброжелательное. Адекватные цены. Моя огромная благодарность мастеру Кириллу! Уже не один раз он спасал телефоны нашей семьи. Рекомендую!
3
2
July 21
Супер место, светлое приятное :) сотрудник очень отзывчивый квалифицированный! Помог быстро решить проблемы с установкой приложений :) спасибо огромное!!
3
2
September 19
Прекрасное обслуживание, мастер сделал тяжёлую работу в максимально короткие сроки, при этом качественно и достаточно недорого. Рекомендую место всем, у кого произошла поломка
2
2
November 26
Сломался ноутбук, отдал ребятам. По срокам занял ремонт 3 дня. Сделали очень качественно, и по деньгам не дорого вышло. В общем советую, дельная мастерская.
Ещё раз обратился за ремонтом телефона, замена стекла на oneplus 11 сделали в течении дня результат супер! Телефон будто новый
July 9
Я регулярно обращаюсь в Mobile Zone. Мне нравиться доброжелательность, клиентоориентироаанность Кирилла, который помогает с любыми задачами. Рекомендую всем.
Наталья.
2
2
September 30, 2023
Очень замечательный магазин+
Чистый, светлый с приветливым персоналом !
Помимо магазина, как оказалось, там модно выполнить мелкий ремонт электроники !!!!!!
Спасибо огромное молодому человеку , который помог мне припаять контакт !!!!! ( до этого я обошел 4 дома быта в свиблово, на вопрос могут ли они припаять провод смотрели на меня как на инопланетянина!!!!
3
3
August 29
Очень приятное место. Компетентные сотрудники. Работают быстро.
Отдавала телефон на замену дисплея и аккумулятора. Через ~2 часа было все готово. Цены приятные)
Не уверена, но общалось с специалистом Кириллом, большое спасибо!
1
2
November 29
Со временем на моем телефоне HONOR начал все тише и тише играть динамик, где-то говорили про замену динамика, кто-то вообще говорил про покупку нового телефона, но благо я обратился сюда, почистили динамик за 20 минут и все теперь играет отлично, спасибо сотрудникам, что не пытались развести на деньги!
September 11
Замечательное место, очень четко, вежливо и быстро помогли решить проблему. Огромное спасибо, всем рекомендую!
1
2
July 31
Очень понравилось обслуживание. Сервис на высшем уровне, а Кирил очень хороший парень. Который подскажет что да как с телефоном, уже который раз прихожу сюда. Буду советовать всем!!
1
2
November 20
Хочу выразить благодарность
Никто не брался чинить мой наушник, хотя проблема не такая уж серьёзная, просто придумать как закрыть плату, так как потерялась крышка, молодой человек согласился попробовать, за что ему спасибо, теперь могу смело слушать музыку без проблем 🤗
June 26
Обращался несколько раз с ноутом (включая вопросы по софту и приложениям). Быстро и профессионально, причём некоторые вопросы решались удалённо (что очень удобно). Спасибо за сервис - буду обращаться и рекомендую!
3
2
July 22
Уже не первый раз обращаюсь сюда, делают все очень быстро, а самое главное качественно, дисплей не отклеиваются, работает все отлично
1
2
December 6
Отличный сервис, рекомендую!
Обращалась не один раз, всегда помогали с любой проблемой. Все быстро и качественно)
November 26
Отличный сервис. Менял дисплей планшета. За несколько часов сделали, качество отличное. И главное, не дорого. Рекомендую всем, так как я мониторил все мастерские в городе.
October 3
Огромное спасибо! Прекрасный салон! Молодой человек Кирилл очень выручил, проконсультировал и помог!
Спасибо!
1
2
August 27
Спасибо мастеру огромное!!! Починил мышку эппл быстро и качественно! Всем рекомендую 10000000% всех благ!!!
1
2
November 17
Спасибо большое за пленку,реально мастер знает как клеить гидрогелевые пленки.
Дополняю отзыв, поменяли экран, сделали всё очень быстро, ещё раз спасибо!
1
December 18, 2023
В целом я очень настороженно отношусь к точкам по ремонту телефонов с кучей положительных отзывов, так как нередко отзывы бывают куплены, а на деле можно столкнуться с мошенниками, которые готовы поставить неоригинальную деталь по цене настоящей, да ещё и некачественно сделать работу. Но когда с утра обнаружил, что у телефона отклеивается экран, то решил отнести его сюда. Всё сделали сразу, правда вместо заявленных 40 минут дело заняло чуть больше часа. Но к работе никаких нареканий нет, вдобавок почистили всё внутри от пыли. Всё работает как надо . Обошлось в 1000 руб. Фото телефона после "операции" прилагаю, резинки фиксируют экран, чтобы клей схватился.
2
3
September 13
Отлично ребята все сделали. Быстро и по существу . И не дорого. В другом центре за бОльшие деньги нам не смогли помочь.
2
2
July 13
Быстренько, качественно, никаких очередей. Вежливый сотрудник. Пленку наклеил, чехол порекомендовал. Рекомендую к посещению магазин!!
1
2
September 4
Сдал телефон,что бы заменили дисплей ,с целью,сохранить в нём информацию,а вернули отформатирован полностью до заводскиз настроек,либо просто заменили внутреность телефона!не рекомендую такой сервис
2
3
September 30
Отвратительный сервис!
Делал замену аккумулятора на айфоне, мало того что клей на корпусе оставили, так еще и аккумулятор самый дешевый поставили, который за два - три часа разряжается. НЕ СОВЕТУЮ.
2
2
July 17
Поменяли батарейку на айпаде мини 4 и поменяли стекло. Выглядит как новый)
Быстро выполнили работу, спасибо. За замену стекла еще скидку сделали
1
1
November 26
Продавец очень приветливый,всегда хожу только к нему,всегда поможет с выбором и с ремонтом!
Рекомендую!
July 21
Поменяли дисплей на iphone 14 pro max, все сделали быстро, качественно, очень доволен
1
2
February 28
К сожалению, мой опыт работы с данной организацией был крайне негативный.
Если коротко - благодаря этим ребятам я лишилась телефона и данных на нем за последние 2 года (которых нигде больше не было).
Полная история такая:
Примерно 3 недели назад ( может больше) из-за переполнения памяти, мой iPhone 12 Pro завис на яблоке. Я носила его в 3 сервиса, ни в одном из них его не смогли восстановить без потери данных. И вот, я наткнулась на эту контору. Решила обратиться к ним ( уже 4-м по счету).
Сначала они тоже не смогли реанимировать телефон без потери данных - мол, включить его получится только восстановив с потерей данных. Мне это не подходило, мой основной запрос - сохранить данные ЛЮБЫМ способом. Мне предложили ещё вариант прошивки, который должен помочь и согласилась. Этот вариант тоже не помог, что не страшно. Страшно знаете что? ЧТО КОГДА Я ПРИШЛА ЗА ТЕЛЕФОНОМ, ОНИ ВОССТАНОВИЛИ ЕГО С ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. То есть, телефон мне обнулили, не сказав об этом. Вопрос, почему? Накосячили? Скорее всего.
Дальше, я нашла сервис по восстановлению данных, где мой телефон разобрали на части в надежде, что данные можно расшифровать, после чего при любом раскладе телефон ушел бы в утиль. И…это не помогло, причина - аппаратный сброс настроек.
Спасибо большое, дорогие работники, что стараетесь услышать клиента. По вашей вине у меня улетело 2 года жизни в мусорку.
А, ну и мало того, что я потратила кучу времени, мне также пришлось купить новый телефон. От всей души благодарю за «работу».
Прошу руководство связаться со мной для разрешения этой ситуации.
P.S. Небольшой совет - учитесь выявлять потребность клиента.
P.S.S. К ответу на мой отзыв: вы в своем уме?) я не давала согласия на это, и перед тем, как сбросить телефон, мне никто не звонил, не писал и лично я не приходила! Не надо себя выгораживать, а возьмите ответственность за ошибку.
Вместо того, чтобы извиниться, вы обвиняете клиента. К - клиентоориентированность.
4
7
May 17
Очень дружелюбный и ответственный коллектив! Без опасений обращайтесь к ребятам, все сделают и помогут по высшему разряду ! Спасибо вам за помощь 🤟🏻🤩
1
1
March 27
Невероятно быстро починили аккумулятор на моем телефоне. Изначально и не предполагал, что все сделают меньше, чем за сутки. Очень вежливый и приятный менеджер.
После выполнения работ сразу оповестили. Короче, рекомендую. Цены не кусаются.
2
1
March 4
Отличный сервис!!
Приятный запах, вежливый работник Кирилл. Чинил у него свой ноутбук MSI и несколько Айфонов. Работой доволен, все быстро, качественно и не дорого!
2
1
February 19
Принес на ремонт свой телефон Honor, который перестал включаться и заряжаться. Попросили оставить на диагностику, которую надо сказать сделали очень быстро. Вечером уже забрать отремонтированный телефон с замененным межплатным шлейфом, без каких либо повреждений и следов варварского вмешательства. Быстро, качественно и за приемлемую цену. Спасибо, буду обращаться еще!
2
2
April 2
Пришла в это место с неправильным вопросом - починить фен. Приятный молодой человек, починил фен, проверили, все заработало, а по цене вышло очень даже приятно, учитывая, что мой запрос - нецелевой для этого замечательного места.
В общем, осталась довольна, если вдруг сломается техника, приду именно сюда!
1
1
November 19, 2023
Недавно открывшийся отдел, но произвел отличное впечатление, всё аккуратно, всё по делу. Мы обратились сюда за заменой стекла на телефоне и заменой защитного стекла на айфоне - сделали нам это всё за вменяемые деньги и очень качественно ( даже корпус подклеили). Я очень довольна, так как есть с чем сравнить. Рекомендую
3
2
November 18
Меняли экран на samsung s21 plus, сделали очень быстро, телефон теперь как новый, все рекомендую!
November 18
Я очень благодарна мастеру Кириллу за его высокий профессионализм ! Одной кнопкой включил мне телефон , который не работал все утро!
1
November 13
Молодцы! Меняли крышку на 15 про Макс, все супер, очень быстро. Спасибо!!
1
August 10, 2023
Огромная благодарность менеджеру Кириллу . Отлично ращбирвется в ассортименте, отзывчив, невероятно отличный.
Спасибо огромное!!! Помог в оч сложном вопросе. Обошла несколько салонов. Кирилл - единственый помог!
1
1
July 18
Отличный сервис, выручили в экстренной ситуации, всем рекомендую) ремонт занял пол дня )
1
2
July 9
Помогли решить проблему с телефонном моментально , спасибо большое всем рекомендую .
1
1
January 24
Очень отзывчивые и приятные ребята. Все проблемы, с которыми обратился, решили бысто и в полной мере. Все очень понравилось. Огромное спасибо!!!
1
1
April 15
установили якобы оригинальный дисплей на телефон, который работал коряво как то, пришел к ним, сказал о проблеме-заменили. поставили какой то паленый китай, экран не видно вообще в очках, он темный. утверждают что это оригинал. не советую заведение это
2
1
January 4
Спасибо большое магазину. После «удачного» ремонта моего предыдущего мастера, который всё испортил и ничего не мог объяснить, я был очень рад встретить компетентного специалиста, который объяснил ситуацию и без лишних навязываний услуг сделал всё быстро и по красоте. (iPhone 12 pro)
2
2
May 16
Погнулся штекер в заряднике ноутбука. Зашёл в салон, чтобы мне его поправили. Работа у сотрудника заняла меньше 10 секунд — всё готово. Вот это скорость, вот это мастерство! Рекомендую.
1
1
September 12
Огромная Благодарность продавцу консультанту Кириллу, за экстренную помощь в ремонте телефона)))
2
1
February 27
Клеили термопленку на часы эпл , наклеили с мусором внктри , не понятно что пленка , не дали чек . Оплатила наличными 1200 р . Спросила чек несколько раз , парень каждый раз отвечал что у них всё в базе , чек мне не нужен . И гарантия месяц без чека .
2
2
September 27
Менял тут дисплей на телефоне, поставили в кратчайшие сроки и за хорошую цену. Рекомендую!!!
1
2
April 25
Выражаем благодарность специалисту Кириллу, за оперативную профессиональную помощь. Побольше бы таких специалистов. С уважением Наталья
1
1
November 1, 2023
Очень быстро все сделали: наклеили гидрогелевые пленки на 11-й айфон и фитнес браслет amazfit 4 mini. Просто зашла спросить, а оказалась, есть пленки на эти модели. И на телефон наклеили так, что ни один чехол теперь не отклеит углы пленки, я даже не знала, что оказывается это воможно. Спасибо
1
1