MobiLife
172 reviews
August 17, 2024
Заказали 14 IPhone в 2023 году в сентябре, сейчас уже август 2024 года ни телефона, ни денег… Писали заявление как к ним, так и в полицию. Ответа нет. В полиции на данных мошенников около 3х миллионов денежных долгов. Ни в коем случае не заказывайте здесь технику. Дальше также буду выкладывать истории в инстаграм, чтобы люди знали данную компанию и не заказывали здесь технику.
1
February 23, 2024
Просто самый ужасный магазин в городе!!! Я заказала iPhone 15 pro max17 декабря 2023 года. Сегодня 23 февраля 2024 год ни телефона ни денег!!! На заявление по возврату денег также ответа нет! Трубки не берут, на сообщения не отвечают, а если и отвечают, то каждый день ответ:завтра! Обращаясь в офис, на клиента работник орет, что он ремонтник и ничего сделать не может (хотя договор выдавался данным работникам) Руководитель также не берет трубки (телефон всегда выключен, либо просто не берет). Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Подумайте 100 раз перед тем, как решите брать у них телефон!!! Поберегите свои нервы и деньги!
11
November 13, 2023
Высококвалифицированные специалисты, цены ниже чем у остальных, быстро качественно, есть гарантия, а так же по вышеуказанному адресу располагается магазин SKY SIM, оборудование для интернета, в том числе и загород, Сим карты с безлимитный интернетом, тв приставки и многое другое!
2
July 14, 2024
***, телефон не привезли, деньги не отдают уже 8 месяцев. Предложение, давайте коллективно подадим заявление а полицию. По одиночке отказывают в возбуждении уголовного дела в мошенничестве. Barinov33088@mail.ru пишите, надо собрать несколько заявлений.
5
April 28, 2024
Заказала телефон , внесла передоплату . 2 месяца нет ни возврата денежных средств , не телефона , все нервы ввмотали уже не хочется тепеть от них телефона . Буду обратаьбся в телевидение и далее суд уже
1
February 23, 2023
Заказывали 21.12.2022 у данной компании по 100% предоплате iPhone 12, по договору срок поставки составлял 15 рабочих дней. До конца января поводов для переживаний не было, т.к сроки были соблюдены. 25 января позвонив по единственному контактному номеру телефона, нарвалась на хамское отношение, персонал в данном магазине разделен на два вида: 1. Это те кто абсолютно ничего не знают ; 2. Это те кто разговаривают с тобой как с самым последним человеком. За свои же деньги приходится ходить и звонить туда постоянно. А ответ один , либо сейчас мы перезвоним ( к слову никто не будет перезванивать ) , либо кидают трубки , либо называют дни на бум ( а приходит день икс , то снова по кругу мы вам перезвоним )
Говорят пишите на возврат , неустойку ( 0,00000001 % ) мы вам отплатим и деньги ваши в течении 10ти рабочих дней вернем , ссылаясь на закон ( а то что у самих все сроки горят синим пламенем это ничего не значит)
Очень жалею , что связалась с данным магазином
Рыба гниет с головы, какое руководство- такие и сотрудники
Не советую данный магазин для покупки телефонов, если ваша нервная система в порядке
11
1
December 27, 2022
Да, ценник на технику у ребят приятный, спору нет (+1 звезда).
НО, чтобы совершить выгодную покупку - Вам предлагается пройти 9 КРУГОВ АДА.
У меня было 3 основных касания с данной компанией в течении года. Выборка довольно объективна и отзыв не построен на «в моменте» обиженном клиенте.
_______________________________________________
Забудьте, что вы кому-то нужны. Забудьте, даже если готовы 400к+ конторе занести. Даже не пытайтесь гуглить значение слова «тайм-менеджмент». Всё сами пожалуйста. Ноги руки на месте? Вот и пиши, звони, ходи узнавай всё, что ты как маленький. За тебя людей работать никто не заставит:)
Допустим предзаказы вовремя не приезжают. Окей, всякое бывает в логистике. Хотя, опять таки, в 21 веке никто не может точно отследить местоположение товара? Технология не изучена: «Скоро будет, давай не суетись».
А вот кормить завтраками «по наличию» это прям новый уровень сомнительного удержания клиентов. Наличие как будто подразумевает покупку здесь и сейчас. А не ожидание привоза со склада «завтра», завтра как понимаете «завтра» и так неделями.
Но с чего у меня больше всего сгорело - ПУСТОЗВОНСТВО.
Договорился, параллельно покупке, сдать в Tred-in старый айфон. И его предварительно оценили в N сумму. Сказали приносить комплектацию и выкупим. Пока кормили меня завтраками по наличию нового айфона, принес старый на продажу через неделю где-то.
И не угадал. Звезды ретроградного Меркурия не сошлись. Цена от заявленной N упала аж на 25%.
При вопросе, а как же так вышло то? Началась игра в горячую картошку, срывание цен с потолка и раздор внутри коллектива. Один говорит: «да норм N цена, забирай». Второй, более важный, посылает его с такими щедрыми предложениями.
В итоге сопли слюни, но N суммы более не существует. Либо отдавай нам мобилу, либо иди удачи на Авито ищи.
А на вопрос: «По какому чек-листу формируется цена, на какие аспекты обращается внимание?». В ответ приходит лишь: «Эм, ну как-то так».
_______________________________________________
ИТОГ если хотите выгодно приобрести технику:
1. Заложите минимум месяца полтора
2. Настройте шаблон на каждодневную отправку запроса «когда ожидается поставка»
3. Просто смиритесь и забудьте.
Когда-нибудь точно получите. И упаси вас приобретать здесь рабочую машину. Если ваши деньги зависят от техники - берите чуть дороже где-то в другом месте, но сразу и без лишней суеты.
p.s. Когда просмотрено: пятница
20
May 27, 2023
10.02.2023 был заказан 13 Pro Max 128. Долго ждали, много вопросов задавали о доставке телефона. Не смогли они привезти смартфон, ссылаясь на то , что данную модель уже не производят. Мы решили перезаказать на другую модель 14 pro max 128. Срок доставки был 15-20 дней по договору. На сегодняшний день телефон не получен, на вопрос: когда ожидать доставку отвечают «сами не знаем». Сегодня 27 мая. Позвонили они мне 22 мая, сообщили о доставке телефона 26 мая. Во время разговора уточнил, что точно наш телефон поступит, сказали да. Поехали 26 мая к ним в магазин, а телефон не поступил. Вся это история длится с февраля месяца))
4
October 29, 2023
Заказал 2 14-х завтраками кормят каждый день, причём говорят конкретно,- все ваши телефоны пришли, можете без звонка забирать. В итоге опять старая песня,- говорят руководитель не принёс и переносят на след. Дату. Хорошо подумайте стоит ли заказывать у них.
3
November 1, 2022
Ребёнок уронил смартфон не очень удачно. Треснуло стекло. Смарт не новый, самсунг, но всё равно не приятно. У официалов замена в стоимость смартфона, т.к. меняют только в сборе. Тач жив, на дисплее артефактов нет. Обратился в Смартфон, за 2 часа срезали стекло и наклеили новое за 2.5р. Конечно, был риск повредить дисплей, о чём я был предупреждён, но всё обошлось. Спасибо ребятам! Успехов и процветания!
1
1
April 14, 2023
Заказала два телефона: 14 pro max 512gb и 13ую модель, внесла полную предоплату в начале января, сказали что привезут в конце месяца, то есть в конце января. По итогу каждую неделю говорили, что "привезем на следующей неделе" и так на протяжении нескольких месяцев кормили обещаниями, постоянно игнорировали. В итоге просрочили все свои гарантийные сроки по договору и я получила телефон только в конце марта, но я потратила столько своих нервных клеток, что больше никогда к ним не вернусь. Не рекомендую!
September 24, 2023
Ужасная контора.
Заказали в июне 2023 года телефон айфон 13.по договору в течении 30 дней телефон должен был получен.В итоге телефона нет,каждый лень кормили завтраками.Написали претензию,они молчат.Почему мы не можем вернуть свой же деньги?!
Дальше будем обращаться в суд!
7
December 16, 2022
Заказывала телефон дочке на день рождение! Обещали поставить в срок ! Две недели менеджер, говорил перезвоните. Затем сказал , что телефон пришёл и нам его выдут в срок, через неделю сказали телефона нет ! В итоге давайте поменяем белый на чёрный ! По факту товар не выдали, деньги не отдали, срок нарушен ! Ребёнок расстроен ! Если смотреть выписку из ЕГРЮЛ предприниматель прекратил свою деятельность . В документах магазина указан одни ФИО индивидуального предпринимателя, в договоре и печати другие ИП. Просила , чтоб для решени вопроса со мной связался руководитель, менеджер лишь ухмылялся. Полное нарушение закона о правах потребителя, хамское отношение!
5
October 30, 2023
У меня старенький айфон 7, перестал включаться недавно. Думала, уже придется с ним распрощаться, но все-таки решила попробовать сдать на ремонт. Спасибо ребятам из Мобилайфа, починили.
1
January 2, 2023
Заказал айфон 14pro/256 24.11.22 по полной предоплате, срок поставки 14-16 рабочих дней по договору, 16.12.22 срок поставки вышел, 19.12.22 написана досудебная претензия, 30.12.22 вернули денежные средства за телефон без возмещения неустойки. Работают по своим ,ущемляющим клиента, условиям , вместо неустойки 0.5%в день, в договоре прописывают 0.1% день, чем нарушают закон о защите прав потребителей. Кормят завтраками, постоянно ожидают поставку телефонов. Не советую обращаться к ним, пожалейте свое время и нервы.
12
February 28, 2023
Не рекоммендую и хочу предостеречь всех кто хочет заказать здесь телефон. Ваши сэкономленные 5-15тыс не стоят нервов и времени которые вы потратите на общение с ними. Условия договора не соблюдают. Могут привезти айфон, а могут и нет, срок ожидания 2месяца и более, как повезет (мне не повезло, жду с прошлого года - ни телефона ни денег), директор трубки не берет, а в сообщениях обещает что все привезут, сегодня, завтра, на следующей неделе и так по кругу, за свои слова не отвечают. Контора сейчас переименовалась и называется Mobilife, с какой целью неизвестно
7
March 3, 2024
Отличное место где можно отремонтировать телефон, а так же купить Безлимитный интернет от 250р мес 🔥🔥🔥🔥
November 26, 2023
Сдавал телефон на Ц. Рынке. Сделали быстро и качественно, и не дорого. Телефон самсунг галакси А 52 рекомендую!!!
July 15, 2023
Не берите у них ничего, телефона вы своего не дождетесь. Они даже не удосужатся позвонить и предупредить о
задержке. На телефоные звонки не
овечают. Лучше переплатить , чем связываться с ними ( как говориться скупой платит дважды) не тратье свое время и нервы.
5
December 3, 2022
Ремонтирую телефон в этой точке не первый раз, поэтому принесла телефон мужа. Ну вот чувство, что обманули. Сначала сказали, что ремонт будет не менее 2,5 часов, потом позвонили через 20 иинут. Готов! Ну сами дураки, проверить то не можем, взяли за ремонт восстановления эелектроцепи 2тыс.. Гарантии не дали, типа у вас телефон «лоховской». Ранее тут сидели одни те же ребята, сейчас каждый месяц меняются. Больше сюда не пойду. Может у всех 16++, но ремонт должен быть прозрачный и цены адекватные.
2
August 15, 2023
В апреле обещали удобный тариф на МТС. Взяли 3500 руб. сказали через два месяца поменяется. Прошло пять месяцев. тариф не меняется, при обращении одно и то же: "Я написал менеджеру, ждите" . И опять тишина.
October 31, 2023
Отремонтировали здесь мой айфон. Я довольна работой мастера. Все сделали в срок и качественно.
July 8, 2022
Обратился за заменой стекла, заявку приняла девушка сказала стекла на телефон нет, но могут заказать. Согласился и цену сами озвучили. Обещали 4-5рабочих дня. Через неделю ни звонка ни привета. Перезвонил сам. В ответ услышал от девушку что заменой стекла не занимаются и не может быть что есть такая заявка. Обратился во второй их салон возле рынка на Софьи Перовской. Там парни адекватные объяснили что стекол на самом деле нет, но если заказывают то они меняют и цену тоже сказали ту что и первом офисе. Посоветовали лучше самому купить стекло и подсказали сайты. Заказал стекло как придёт пойду к этим парням во второй офис. Может там оценку поменяю, а пока 1.
1
November 13, 2023
Ремонт здесь всегда делают в обозначенный срок и очень качественно. Нормальный сервис.
October 31, 2023
Ноутбук здесь мой починили. Все сделали на высоком уровне. Пока работает без сбоев. По цене адекватно.
April 1, 2023
Айфон заказан 22 декабря, до сих пор ни айфона, ни денег. Каждый раз один и тот же ответ: завтра, на этой неделе, скоро... Досудебная претензия написана, ими подписана, но деньги так и не вернули уже и не отвечают. Обратились в суд, в этом случае уже будем запрашивать и за моральную компенсацию!
8
September 26, 2022
Спасибо большое отзывчивому персоналу и магазину. Заказывала часы на подарок, пришли в срок, все как положено! Осталась довольна покупкой☺️ Желаю процветания магазину и побольше довольных клиентов!🌸🌸🌸
2
March 27, 2023
16 января оплатила iPhone 14 plus, на сегодняшний момент 27 января телефона до сих пор нет. Обещают каждый раз "железно на этой неделе". Написала претензию на возврат денег и неустойки. Если не вернут - обращусь в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор.
7
April 17, 2023
Ужасный магазин, заказывала iPhone 13 pro от 5 февраля ждала больше двух месяцев, написала заявление на возврат денежных средств прошло больше 10 дней, ни денег, ни телефона. Больше нет терпения, буду решать в судебном порядке!!!
3
July 15, 2022
Звонила в эту организацию по поводу замены стекла. Сказали 2500. Принесла сегодня, меня предупредили, что может осколок попасть на дисплей поэтому придётся его менять за 5500. Мужчина сказал, что вероятность попадания осколка 10 %, потом позвонила сотрудница и сказала что осколок попал на дисплей и нужно менять его. Я очень расстроилась, такое ощущение, что они специально это сделали, чтобы заработать больше денег. Больше к ним не обращусь.
February 15, 2024
***. Берут полную предоплату за телефон, потом ни денег ни телефона- одни обещания.
Не рекомендую обращаться.
3
June 17, 2022
На прошлой неделе обратилась в СЦ на замену экрана на телефон Honor. В день получения после ремонта появились две полоски, я отдала обратно они приняли устранить брак. Принявший специалист обещал связаться со мной, но на пятый день пришла сама, написала письменную претензию на имя руководителя Марата, на основе норм ГК, с требованием устранить брак, и до сих пор нет ни какой реакции!!! Неделю я хожу за телефоном в центр и безрезультатно!
Кто ценит свое время и кому нужна оперативная помощь не обращайте с в сервисный центр Smartphone Ufa.
1
1
February 23, 2022
Меня обманули. Пришла с телефоном в нерабочем состоянии, спросила, что-то можете сделать за сегодня? Сказали, что диагностику. Я согласилась, мне обещали позвонить через 3 часа, сообщить результаты диагностики и цену. Через это время не позвонили. Я сама с ними созвонилась через 4 часа, спросила, произошла ли диагностика? Ответили нет. Я пришла к ним сама, через час или полтора примерно. Телефон всё ещё не осмотрен. Сказали, терпите до понедельника? (приходила в субботу). Конечно же нет! Я не просто так спрашивала, могут ли они за один день хотябы его осмотреть, мне нужен был срочный ремонт телефона, как указано на их вывесках и рекламах! Это обман. Не за чем обещать людям ту услугу, которую не можете оказать
9
December 18, 2022
Ремонтируют хорошо и по доступной цене, не зря к ним обратилась со слoманным дисплеем. Замену на айфоне проводили оригинальным элементом, получилось вполне приемлемо, предварительно еще у нескольких сервисных мoниторила прайс. Аккуратно выполнена замена, предоставлен акт выполненных работ по которому есть гарантия на выпoлненные работы
December 21, 2022
Заказывала телефон айфон 13 про 14.11, а сегодня уже 21.12, телефона все еще нет. Звоню каждый день, кормят завтраками, устала ждать, написала претензию. Ужасное отношение. Персонал ничего не знает, директор отвечает через раз. Никому не советую обращаться в данную организацию.
3
December 21, 2022
Не Заказывайте тут телефоны, потому что фиг дождитесь, заказали 12.11 и все еще не привезли(((( ужасное отношение
Все все время кормят завтраками
Про сотрудников вообще молчу, там кроме директора никто ничего не знает((((
И денег не возвращают, а берут 100% оплату
5
October 23, 2022
Спасибо большое отзывчивому персоналу и магазину. ! Остался доволен покупкой☺️ Желаю процветания магазину и побольше довольных клиентов
3
December 1, 2022
Одни минусы, не умеют работать!!! Отдали телефон на ремонт, вроде все сделали но при этом сломали камеру или скорее всего поменяли на очень плохую. Отремонтировать отказались сказали что не их вина, но так же не спорили что камера испорчена.
В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
March 6, 2023
Минус одна звезда - это максимальная оценка. Не нужно иметь дело с этой конторой. Потеря денег и времени. После полной предоплаты не привезли телефон. Деньги вернули после принятия ряда мер.
2
January 11, 2023
Приятно было иметь дело с сотрудниками сервиснoго центра, в котором хорошо относятся к людям, которые обратились к ним за помощью. Выпoлняют ремонт документально с предоставлением гарантии на целых 3 месяца, как по мне это долго и дает уверенность в том что они отвечают за качество своих работ. Мне помoгли вернуть к жизни айфон, который имел дело с водой
June 30, 2022
Обращаюсь не первый раз, всегда делают быстро и качественно. Цены адекватные, персонал вежливый, всё объяснят и подскажут. Рекомендую.
2
December 5, 2022
заказали телефон еще месяц назад, в положенный срок не пришел, еще неделю меня кормили завтраками, пока я не начала ругаться со всемирной. Никому не советую данное место, спасибо что хоть телефон вернули, про персонал я вообще молчу
4
November 4, 2023
Принесла сюда свой ноутбук. Нашли неисправность. Запчасть заменили. Спасибо за работу
February 12, 2023
Клиентоориентированность на нуле!)
Продавцы грубят, на телефон не отвечают, кормят завтраками.
Мой вам совет, не тратьте свои нервы и не обращайтесь сюда!)
1
November 18, 2022
Врут с гарантией, гарантия до 30 дней хотя пишут от 100 дней , качество тоже плохая отклеелся почти сразу дисплей да и качество дисплея низкая, делают тоже в 3-4 раза дольше чем говорят, НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ!!!!!!
February 9, 2023
Самый ужасный сервис в моей жизни. Даже самый убогий электрик в деревне смог бы сделать лучше. Никогда не обращайтесь к этим криворуким, они испортят ваш телефон!!!!
February 18, 2023
В начале декабря по 100 % предоплате заказали айфон, сказали что к НГ привезут, в итоге ни айфона, ни денег до сих пор! Одни обещания! Придется идти в суд! Не ведитесь, это ***!
1
October 29, 2023
Принесла сюда свой планшет. Выявили несправность после диагностики. Починить смогли в срок.
January 26, 2023
Очень отвратительный сервис! Сто раз подумайте прежде чем идти туда. Положительные отзывы пишут скорее всего сами приемщики. Если вам дороги свои нервы, обходите стороной!
2
May 18, 2023
Замена стекла не заняла мног времени. По деньгам получилось столько же сколько и в любом другом сервисе, но результатом доволен.