Modern handcrafted footwear - Afour Custom
Closed until 11:00 AM
Saint Petersburg, Lomanaya Street, 11к2 • корпус 2, налево, записи, вход 2, офис 5 - Шоурум работает по предварительной, этаж 4
Address
Saint Petersburg, Lomanaya Street, 11к2корпус 2, налево, записи, вход 2, офис 5 - Шоурум работает по предварительной, этаж 4
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Moskovskiye Vorota
1 km
Цветочная улица
450 m
Features
Credit card payment
Toilet
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Preliminary registration
Shoe care products
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Footwear types:men's shoes, women's footwear
Information verified by owner
72 reviews
April 1
Спасибо за комфортную и качественную обувь! Отдельно хочу отметить опыт заказа: в шоуруме быстро сняли мерки, а через 3 недели мои кроссовки уже были готовы — всё четко и без задержек. Еще порадовал совет по уходу: купил у вас же кедровые колодки для хранения, чтобы сохранить форму и продлить срок носки — оказалось действительно просто и эффективно. Очень рад, что выбрал ваш бренд. Теперь планирую заказать еще пару моделей, тем более система накопительных скидок мотивирует возвращаться снова. Рекомендую однозначно!
1
November 6, 2024
Заказывал у вас 4 пары обуви, две себе, две жене. Когда получали кроссовки сразу их примерили и мне вся обувь понравилась, а вот жене одна пара (кроссовки) не понравились.
Мы решили вернуть кроссовки жены. Связались с клиентской поддержкой в WhatApp и договорились, что вернём через СДЭК, так же как и получили. Потом я походил в своих кроссовках и понял, что они мне сильно жмут на правой стопе.Т ак же, через WA, договорились, что я их сдам в ателье для растяжки. Долго их туда вёз, но всё-таки "довёз") в итоге после растяжки стали "как родные")
Потом еще долго отвозил кросовки жены, так же в Ателье на трубной. Как только отвёз, сообщил об этом в WA и мне практически сразу вернули деньги.
Об опыте общения могу сказать только положительные и хвалебные слова.
Оценка 6 из 5.
Лучшего сервиса я нигде еще не видел.
Обувь очень качественная и красивая, а подход к каждому клиенту индивидуален.
2
1
August 14, 2024
Плюсы: Обувь сидит хорошо, удобнее чем обычная из магазина, к сожалению не так удобно как в barefoot обуви. Сервис по меркам работает хорошо, доработали обувь по макетам.
Минусы: Задник на одном из кедов порвался через 3 месяца неактивной носки. Попросил устранить брак по гарантии. Менеджер отказал в ремонте ссылаясь на естественный износ. Аргументы менеджера кажутся странными, получается что левая нога носится правильно, а правая неправильно. Остаются вопросы по качеству кожи, почему кожаный задник Ессо носится 3-4 года, а кожа на заднике afour порвалась за 3 месяца.
Хотел заказать ещё имнюю обувь, теперь буду искать другую компанию которая занимается индивидуально пошивом, т.к от afour не увидел лояльности в свою сторону.
6
4