Moderna
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Молодёжная
78 m
Features
Credit card payment
From the manufacturer
Free measurement
According to individual sizes
Gift certificate
Promotions:promotions
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, tables, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
10 reviews
May 16
Хочу оставить отзыв, так как сама, прежде чем останавливать свой выбор на какой либо компании, читаю отзывы других клиентов. И вот здесь столкнулась с необъективностью мнений.
Найдите время и прочтите, возможно это вам пригодится и вы сделаете правильный выбор.
30 марта 2024 года я обратилась в Модерна за изготовлением и установкой мебели (оформление зоны под телевизор). Вежливый и приветливый дизайнер Ирина в течении 2-х часов составляла дизайн нашей конструкции при этом комментировала как всё хорошо можно оформить: закрепить телевизор (подвесив на кронштейн), скрыть провода и розетки и т. д. (ПРИ ЭТОМ О ТОМ ЧТО Я ДОЛЖНА САМОСТОЯТЕЛЬНО ЧТО-ТО КРЕПИТЬ, МОНТИРОВАТЬ, ПОДГОТАВЛИВАТЬ К УСТАВКЕ, ЗАЯВЛЕНО ИЛИ ХОТЯ БЫ ПРОГОВОРЕНО НЕ БЫЛО!!!), и якобы изготовление и установка не займут много времени так как конструкция не сложная, пообещав направить замерщика к определенной дате.
Скажу сразу свои, финансовые обязательства я выполняла согласно условий (предоплата я внесла 70% и окончательный расчет перед установкой).
По итогу, началось все не совсем так как обещали и красиво расписали почти сразу:
1-е Замерщик приехал, только после того как я напомнила о себе, причем неоднократно!
2-е Самое интересное началось в процессе установки: сама установка началась как и по условиям договора за 2 дня до даты окончательной установки, но тут начали раскрываться подробности, 1-е - что установка производиться не сразу в один день, а в два этапа (о чем заранее нас конечно не предупредили!), 2-е - после установки 1 части конструкции мне самой не стал понятен алгоритм дальнейшей установки и я сама начала звонить и уточнить каким образом планируется дальнейший монтаж без монтажа кронштейна (для телевизора), и вот здесь былую вежливость и приветливость как рукой сняло! Мне стали пытаться рассказать что в их работы данные процедуры не входят, и что якобы я должна сама приобрести, и произвести монтаж кронштейна и только после этого они приступят ко второму этапу! На секунду, о таких моментах должны предупреждать на этапе составления дизайн проекта, наверное так кажется не только мне! Я пришла с заказом в МОДЕРНА: оформить зону под телевизор и проговорила что необходимо его закрепить на стене и скрыть все провода и розетки! А по итогу мне САМОЙ ПРИШЛОСЬ БЕГАТЬ ПО МАГАЗИНАМ ПОКУПАТЬ КРОНШТЕЙН, находить способы КРЕПИТЬ ЕГО ….. Это все это время, нервы лишние расходы.
А тем временем, сотрудники Модерна отказывались разговаривать по телефону, не отвечав на звонки, слали мне всеми доступными способами уведомления о заморозки установки.
По итогу: установку мне завершили, с нарушением сроков, но не «вежливые и приветливые» сотрудники Модерна, а ответственные рабочие, которые как выяснилось к это «фирме» не имеют никакого отношения, они просто выполняют заказ по установке.
Это не та фирма в которую приходишь и сделают так как обещают, они просто связующее звено: узнают что Вам нужно, оформляют документы, обещают все красиво и берут деньги. Дальше просто передают ваш заказ специалистам которые изготавливают мебель, после изготовления передают третьим, которые производят установку. И вторые и треть работают с тем что им «нарисовали» без контакта с вами как с заказчиком и не видя объекта до дня установки, соответственно получается «сломанный телефон» (игру детства знают все)и уже они сами мучаются с эскизами, размерами и т.д., потребности ваше не всегда учитывая, так как они о них и не знают.
Вывод: не рекомендую МОДЕРНА как фирму по изготовлению и уставки мебели!
Отсутствие клиентоцентричности, некомпетентность сотрудников фирмы (они могут красиво рисовать и обещать), недобросовестность, однозначно не рекомендую!!!
1
March 14
Обратились в компанию 8 января, так как планировали ремонт на кухне. Шли просто " Посмотреть". Вышло так, что менеджер Ирина очень быстро составила проект, учла наши пожелания. Очень быстрое изготовление, всё в срок. Менеджер по доставке Елизавета, сборщик Владислав, каменщик Кирилл с товарищем сработали быстро, качественно, в удобное для нас время! Рекомендуем! Будет обращаться ещё!
June 1, 2023
Все не хвaтало времени написать отзыв на кухню, сейчас наконец-то руки дотянулись. Реализовали мою задумку качественно и точно так, как я и хотела. Дизайнер порадовал своей находчивостью и смог вписать в мою маленькую кухню все так, чтобы было достaточно свободного места и смотрелось стильно. Отдельный островок небольшой, но в нем есть все необходимое. Спaсибо вам!
1