Отвратительный сервис интернет магазина! Уже второй день ждём код для получения оплаченного !!! интернет заказа!!!!! Заказ 1050220. Магазин шлет смс, что заканчивается срок хранения заказа !!!! и не присылает код для его получения!!! Это нормально вообще? Сегодня 2 часа в магазине в афимоле пытались дозвониться дописаться до поддержки, чтобы получить заказ - ни ответа ни кода. В магазине заказ получить нельзя - спрашивают код на получение🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Клиентский сервис ниже плинтуса. На телефоне горячей линии сидит девушка попугайчик и говорит «Я передам Ваше обращение и Вам перезвонят»!!!!!!!! И так несколько раз без результата. Собираюсь написать отрицательные отзывы о Modi во всех доступных источниках! Реально выбесили!!! Редко когда пишу негативные отзывы - но здесь напишу везде, где возможно.
2
2
Show business's response
Milashkinss031
Level 3 Local Expert
January 11
ОТВРАТНЫЙ сервис интернет магазина! Ставлю единицу, но если бы могла - поставила ноль
Заказала тапочки 6 января в понедельник. Получила смс что заказ создан и все. Тишина. Никаких уведомлений больше мне не поступало(проверяла и спам). Несколько раз звонила в службу поддержки,которая могла лишь передать мою жалобу в какую-то "тех часть", заверяя, что со мной свяжутся. Но прошло уже больше 4 дней с первого обращения и со мной так никто и не связался. По итогу поехала уже в сам магазин, где забронирован мой товар. Сотрудник сказал, что заказ был автоматически отменен сразу же после создания, о чем я бы не узнала, если бы не приехала лично разбираться. Как итог, ни заказа, ни денег, поскольку товар я оплачивала сразу. В службе поддержки, куда я позвонила в очередной раз, сказали, что деньги вернутся автоматически в течение недели, но я в это уже не верю, наблюдая за тем, как работает сервис.
Совет всем: НИЧЕГО ОТТУДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Лучше уж приезжайте и покупайте вживую - потратите меньше нервов, чем с этими онлайн-заказами