Купила в августе в этом магазине брюки,через месяц они полностью потеряли свой вид.Стали растянутые и все в катышках на икрах ног.Решила их вернуть,как некачественный товар,сначала устно высказала претензию(ИП Сыров.Н.Н не отреагировал),далее письменно.Ответ от " Модная Я": брюки отличного качества,это я глупая их не правильно эксплуатировала.Так же,что это нормальное качество брюк,которые носили месяц.Брюки стоили 3000... Сейчас пишу вторую претензию на ИП Сырова для независимой экспертизы.При покупке продавец заявлял,что брюки премиум качества и из Бишкека, даже сделал скидку 5% лишь бы купили.При повторном посещении магазина,Я спросила у продавца,который продавал,почему же премиум качество не прожило и месяц?На что поступил ответ,что я не первая с такой проблемой прихожу к ней, именно по данным брюкам "NASI fashion style". Так же,все претензионное общение осуществляется через руководителя (женщина,ни в одном ответе на претензию не представилась, при разговоре по телефону хамила и орала,что она ничем не обязана).Уголок потребителя у данной организации просрочен,книга жалоб и предложений валяется в углу пыльная,если захотите написать там что-то-бессмысленно.Как говорит руководитель: книгу жалоб отменили,но при этом продавцы будут ее вам выдавать и принимать в них претензии. Это первый магазин где я столкнулась с таким хамством и враньём по поводу качества изделия.Если для сотрудников магазина нормальная ситуация,что при покупке брюк в их магазине за 3000 рублей они не относились и месяц, то для меня нет.

Юлия Г.

Level 6 Local Expert

Обслуживание на низшем уровне. Продавец высокомерная, не клиентоориентированная. Почитайте основы продаж и удплите особое внимание общению с клиентом

Елена Чурсина

Level 7 Local Expert

Одежда хорошая , но маленьких размеров !