Modumeb

2.5

10 ratings

Rate this place

Багира Николаевна

Level 7 Local Expert

Очень хотелось заказать мебель в Мебель-Сити Дмитровское ш. 118. Менеджер Леонид очень уважительный, всё рассчитал, прислал проект и началось:((((. Прислали расчёт и только благодаря моей настойчивости узнала, что есть ещё перечень работ, которые оплачиваются отдельно. Удивительно, но в этот перечень входит и установка стеновой панели. Однако при расчёте 10% за установку этой панели тоже берут. Доставку также включают в общую стоимость, которую умножают на 10% сборки. В договор не включают дополнительные работы, однако при выполнении доп. работ покупатель лишается гарантии (из условий договора, где сказано, что при самостоятельной установке гарантия снимается). Договор заключается с ИП Волчкова, которое находится в Брянской области, т.е. если будут проблемы, подавать в суд придётся по адресу регистрации ИП. Очень жаль, что так изощрённо обманывают людей. Написала письмо в дирекцию, ни ответа, ни привета. Как только понимают, что приходится отвечать на неудобные вопросы уходят в тень. Цветовая гамма меня бы очень утроила, но подобное отношение и обман - нет.

Show business's response

Anonymous review

Сама работаю в продажах, но такого еще не встречала. Сделала заказ на расчет мебели, девушка Татьяна мне сделала расчет - прислала письмо. Все ок. На следующий день звоню уточнить подробности, мне говорят: ваш менеджер в отпуске, будет через 1,5 месяца - вот тогда и обращайтесь! Ребята - вы в своем уме???

RAN

Level 2 Local Expert

заказали мебель 23 декабря, сегодня 19 февраля, никакой мебели нет. Три недели кормят обещаниями и пытаются сделать столешницу. За все время от представителей фирмы не поступило ни одного звонка и ни одного извинения за задержку заказа, когда звонила им сама то представитель (Виктория) обижается за переговоры и ей неприятно со мной разговаривать. Качество обслуживания отвратительное. кажется мебель вообще не привезут. Хотели с мужем поехать отдыхать, но из-за этого заказа все планы сорваны. Никому не советую заказывать мебель через эту фирму. заказ 691

Show business's response

Anonymous review

Заказывала кухню из стандартных модулей - ждали полтора месяца, неужели у них производство не делает стандартных заготовок!? Собирали сами. Никакой схемы сборки нет...присадка сделана не везде и не точно, пришлось всё самим... Про качество промолчу, т.к. низкая цена соответствует. Единственный плюс - ассортимент декоров и модулей.

Show business's response

Павел Гудинов

Level 7 Local Expert

сделал заказ через сайт, но мне не перезвонили. Ужасный сайт

Show business's response

Любовь Г.

Level 2 Local Expert

Никогда и не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами фабрики кухонь MODUMEB!!! Начало этого бесконечного конца было 29 декабря, когда я с мужем и дочерью поехали в выставочный зал в «Румянцево». Мы выбрали кухню, оформили заказ и благополучно оплатили 50% её стоимости по договору 1102Рн от 30 декабря 2014 года. Маруся-сотрудник, подписавший заказ, предупредила нас, что в связи с тем, что заказов много, и срок поставки мебели будет не 20 дней, а 25 рабочих дней. То есть на 10 февраля, а возможно и раньше. Никто мне ни звонил и не беспокоил меня, мебель привезли только 17 февраля благодаря менеджеру «Румянцево» Ольге с которой велись переговоры. Сборку делали сами и обнаружили, что нет крепежа на стенках ящиков столов для крепления фасадов(12 боковин). Очень долго велись переговоры и наконец нам сказали, что в Москве это будет после 28 февраля. Меня это не устраивало и я попросила, чтобы эти боковины привезли мне после 12 марта, мы возвращались из отпуска. С 12 марта опять начали вести переговоры о том, что же нам не поставили и, наконец, сказали, что боковины с креплениями будут 17 марта. 17 марта, в отделе поставки, сказали, что все машины сломались и доставка будет неизвестно когда! Обещали позвонить 18 вечером, звонка не было. Муж позвонил 19 марта и ему сказали, что в нашу сторону заказов на доставку нет и, неизвестно когда будут. У меня был юбилей 16 марта, дыры в столах, это прекрасный подарок!!! Отдельно хочу отметить хорошую работу сотрудников «Румянцево» Маруси и Ольги, они хоть как-то сглаживали всю эту ситуацию и помогали нам связаться с работниками фабрики и отдела доставки. Но когда же будут укомплектованные ящики?

Modumeb

6 reviews