Modus Ceramica
39 reviews
November 22, 2023
The ceramic salon is bright, goods from different countries, a large selection of modern colors, shades and sizes.
The staff will find time and a smile for each visitor, and will not go home until the last customer.
The approach is versatile, the search options can change right on the spot, from the moment the tile is shown to you from a different angle, walls or floor.
Irina Rybakova met us, took into account all our wishes and suggestions in finding the material we need.
We were very pleased with the discounts, for the duration of the promotion of the salon network.
With the help of Irina, the issue of tile, fugue, bathroom, towel rail and shower cabin was solved.
We express our gratitude to the whole team
Modus Ceramica,
11 Partizansky Prospekt salon.
See original · Русский
2
November 19
To put it mildly, the impressions are negative from this salon! I ordered a siphon, a screen and legs for the shower tray. I paid about 80%, delivery under the contract is 20 working days. After some time (2 weeks), they called from the salon (Monday) and said that my order had arrived at the warehouse, you can come to the salon to pay the rest and go pick it up (I had pickup). I went to pay in the evening, respectively, I did not have time to go to the warehouse. The next day, there was another call from the salon - sorry, your order was brought to the wrong warehouse! OK, I think it happens. The manager said that on Thursday you can safely go to pick up! And then it started! Thursday came, I was going to the warehouse, and they say, Soryan, no one brought your order (in the sense??? Okay, they said they would make a delivery home. I'm waiting for silence ... at this point, the deadlines have already been reached according to the contract. I call the salon, and they say "part of your order was given to another person" can bring a siphon and a screen, and we will take the legs when that person goes to his dacha for them" There was no limit to indignation! In the evening, the girl, the head of the logistics service, called and said that she was bringing me part of the order. I arrived, we look: the siphon is the one, but the screen is terrible! It felt like it had just been removed from some old pallet: it was all scratched, twisted and 100% not the one I ordered. The result is that he leaves the siphon and leaves. The next day I called the salon, to terminate the contract-I couldn't wait any longer. Although the suggestion was to wait until they ordered a new screen… Seriously?! Naturally, I terminated the contract, but the salon administration stubbornly proved to me that it was not their fault in this situation(! In general, completely non-customer-oriented employees work here, the feeling that everyone "doesn't give a damn" about you, the main thing is to pay money.
See original · Русский
November 11
I bought tiles in this store, epoxy grout, flushing and sponge. I regretted this action a thousand times. The epoxy grout was "smeared", I realized this after a conversation with my master, who laid the tile. In one box, there are 2 identical tiles with the same pattern, which should not be the principle (large customers (legal entities) come to the warehouse and change it as they want (they select it for themselves), and the seller will do anything to sell it. They repackage it and can safely "sell it" to ordinary people. They wanted to return the epoxy grout back, since its work is too expensive (the cost of sealing a square meter is equivalent to laying tiles of a square meter), but they refused, they say, according to the law, you have 14 days to return. Or they could just solve the problem in a human way. Since each legal entity determines the refund period for itself. I am very unhappy with the purchase and what to do with epoxy grout, flushing, sponge for 257 bel. rub. I have no idea.
See original · Русский
June 25
A wonderful store. Thanks to consultant Polina. She endured us, helped us with the choice. Everything is fine. Thank you. I recommend.
See original · Русский
October 14
I really liked the store, I immediately found what I wanted. The consultants are very good at prompting and telling everything. I had a manager, Alexander, for which I thank him very much
See original · Русский
December 15, 2023
Very bad impressions were left from the purchase of porcelain stoneware in this company. I ordered tiles for the new building, on the walls, on the floor. The volume is not small enough. For the first time, all the tiles were brought, this is about 190 pieces in the size of 60x60, the most interesting thing is that 1 day is given for verification. I.e., an ordinary working person who received the tile on a weekday evening should have time to double-check it all that evening. Well, okay, we start checking the tile on the floor (as a result, there were fewer questions about it), there were only problems with it (a corner was broken off, etc.). I start checking the tiles on the walls and then I get a little shocked... ALL tiles have glaze defects. I am writing to the complaint department, where I am politely asked to take a picture of EACH tile (83 pieces). After staying in the apartment until 12 at night, tired and hungry, I'm going home. As a result, the store recognized the factory defect of the entire batch of tiles in their warehouse. We change this tile to something similar. And what do you think? I get a tile with glaze defects again. We are changing this tile for the third option, a more or less normal one arrived, but there were also tiles with defects, these tiles were brought to me to replace 15 pieces and again of them 4 pieces with a factory defect! Although the warehouse opened all three packages and allegedly checked the tiles before shipping. The cherry on the cake was the replacement of the last 1 piece of tile, which the store agreed to bring for replacement without any problems at all. So this one unfortunate tile arrived with a defect. I consider this attitude of warehouse workers to be piggy towards the customer. It was about a Russian-made Laparet tile. There were no such problems with the Indian on the shelf. Many thanks to the complaint Department for the trouble-free replacement and delivery of tiles. It is a pity that the quality of the products has spoiled the impression of the company as a whole.
See original · Русский
May 6
Until recently, the word "professional" was associated exclusively with the film starring Jean Paul Belmondo. But now, when I meet this word, I immediately remember Snezhanna Protrusion from Modus Ceramics, a store on Sovetskaya Street in Gomel. There is nothing more to add.
See original · Русский
2
March 25
A well-designed showroom with very relevant and modern collections. Everything is on the case, good lighting. Friendly and competent staff. A wide selection of tiles of all shapes, colors, sizes and styles, and a little bit of additional accessories.
It's a pity the parking is only 50 meters away, but it's not a problem.
See original · Русский
October 18, 2023
A great choice of beautiful tiles. The staff is very attentive and friendly. Many thanks to the consultant Irina for her help.
See original · Русский
3
January 19, 2023
Столкнулись с возвратом плитки. Эти 5 звезд, хотелось бы оставить сотруднику отдела рекламации Климасевой Татьяне. Девушка на протяжении всего времени держала связь ( не нужно было сто раз самой вызванивать и напоминать о себе), сообщала четко о последовательности всей процедуры. Хотелось бы, чтобы ее руководство знало, какой прекрасный и ответственный сотрудник у них работает. Еще раз огромное спасибо за помощь!
3
March 1, 2023
Добрый день.
Всё просто отлично, персонал приветливый, рассказали все плюсы и минусы, перебрали 70± квадратов плитки ,нашли 6 штук из 200 плохого качества, а именно пару колотых и 4 заводской брак. Рекомендую менеджера Александра как человека который грамотно рассказал, пояснил условия и т.д. ,плюс условия обмена и всякие нюансы . Огромное спасибо, я доволен.
P.S. доставка тоже на 5+, грузчик один, но конь редкий)))(в хорошем смысле) , спасибо Вам большое))
3
September 27, 2022
Хороший салон, большой выбор сантехники, вежливый персонал. Отдельное спасибо хочется сказать водителю сантехники Игорю Белоус, который занёс заказанный товар в квартиру и помог с проверкой на целостность. Побольше бы таких отзывчивых людей!
3
September 7, 2023
Огромный выбор плитки и сопутствующих товаров. Приятные и толковые консультанты.
3
March 16
I liked the interaction with the staff, all with attention and understanding)
See original · Русский
2
March 4, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного магазина Баречко Виктории.
Столкнулась с ситуацией - при укладке не хватило 4 штук керамогранита. Причем не было боя или брака, укладка было четко по раскладке дизайнера салона на Дзержинского, где изначально покупалась плитка на весь объем.. Просто сотрудники салона так посчитали. И при обращении в салон, где покупали плитку, оказалось, что ее нет в наличии и под заказ. Ждали два месяца возможного начала производства ее на заводе. Ремонт стал. Ситуация просто критическая. Ситуацию объясняла администрации салона, просила продать мне плитку, имеющуюся в данном салоне и посодействовать покупке в других салонах. Отказались наотрез. Из предложенных вариантов- ждать, смещать место стыка ламината с плиткой и попытаться подобрать что-нибудь похожее. Да- да, были и такие нелепые предложения от сотрудников на Дзержинского.
И вот при обращении в салон на Партизанском проспекте сотрудник Баречко Виктория отыскала нам необходимую плитку на складе среди уценки. Учитывая, что необходимая плитка все равно будет подрезаться- конечно же мы ее приобрели.
Так вот вопрос- почему же сотрудники салона, где изначально покупалась плитка в достаточно большом объеме и довольно не дешёвая, не смогли напрячься что-то сделать?
Почему сотрудник салона, который никакого отношения к сложившейся ситуации не имеет, встала в мое положение и сделала все возможное для разрешения ситуации?!
Все просто. Отношение к покупателям, клиентоориентированность. И хоть ассортимент во всех салонах одинаковый- за плиткой на кухонный фартук только к вам в салон. На Дзержинского ни ногой.
6
January 14, 2022
Покупали здесь белый глянцевый керамогранит Laparet для кухонного фартука по цене 68 рублей за кв.м. Нам необходимо было 7 плиток, при том что в упаковке - 4 шт. Огромным удивлением было увидеть, что 3 плитки доставляются без какой бы то ни было упаковки (то есть, кто-то на складе взял целую коробку с 4 штуками, распаковал, оставил одну плитку в заводской упаковке лежать на складе, а три привез вообще без защиты). Естественно, все три плитки были поцарапаны, при этом к качеству остальных четырех, которые были в заводской упаковке, претензий нет.
По рекламации замена плитки случилась только на пятый день после доставки. И нет, у этих горе-доставщиков со второго раза тоже не получилось привезти плитку без дефектов! На этот раз они были упакованы в голый, никак не закрепленный картон, защитных уголков снова не было. Одна плитка оказалась уже не просто поцарапанной, а треснутой. Естественно, что после всей этой возни планы позвать плиточника пораньше и закрыть вопрос фартука до приезда кухни накрылись.
Если вы думаете, что, покупая дорогой керамогранит поштучно в крупном магазине, вы не столкнетесь с банальной глупостью доставки, то ошибаетесь.
Мораль: либо покупайте плитку упаковками, либо обходите это место стороной.
4
May 26, 2021
Приятное место, хороший выбор плитки. отличная музыка и приветливый персонал. Помогли выбрать плитку и сантехнику. Так же
сделали хорошую раскладку(дизайн) по моему помещению. Я остался очень доволен
4
June 11, 2022
Большой магазин. Надо много времени, чтобы все рассмотреть и подобрать. Девушки консультанты подскажут и помогут в выборе. Делаю дизайн проект
2
July 13, 2022
Приобрела плитку для ванной комнаты. Консультант всё рассчитал. После укладки оказалось,что 3.6 квадрата лишней плитки . После чего обратились в отдел рекламации,где нас грубо говоря послали. Раскладку делала консультант и отклонение составило 3.6 квадратных метра. С учётом,того что на бой про запас,как нам рекомендовали в магазине мы не брали. Вообщем забрать целую плитку отказались сославшись на истечения 14 суток с момента продажи.
1
2
June 3, 2022
Не рекомендую данную фирму.
Подкладывают бракованную плитку в середину упаковок. Такое количество брака не видела прежде нигде: ни в Керамине, ни в более дешевой плитке.
Руководство прикрывается сроками, которые выдает на осмотр (2дня), в надежде, что вы не успеете проверить. Сверху плитки кладут нормальные., чтобы при вскрытии упаковки создавалась видимость, что плитка в порядке. Но в середине Вас будет ждать сюрприз: расколотая плитка, со следами сколов.
Неуважительное отношение к клиенту. Полное разочарование. Худший опыт покупки плитки.
4
April 20
Just like everywhere else.
There is a choice. Out of stock
See original · Русский
1
1
January 10
Good prices, great selection
See original · Русский
1
November 8, 2023
There are interesting tile options
See original · Русский
3
April 25, 2021
Спасибо прекрасной Инне Кремневой за сервис и теплоту. Без покупки очень сложно уйти. Очень хорошая атмосфера, где и встретят и без кофе не отпустят.
3
March 6, 2023
Неплохой ассортимент. Приветливый персонал.
2
August 1, 2020
Жаль, что нельзя поставить "минус 10 звезд". Заказали плитку, но в назначенный день доставки нет ни плитки, ни какого-либо звонка от компании. Когда мы позвонили - сообщили, что плитки и не будет, т.к. заказ оформляла вроде как стажер, которая накосячила (конечно, проще прикрыться стажером). Спасибо за внимательность и за то, что из-за такого "пустяка" ремонтные работы затянутся еще на неделю.
2
2
August 13, 2019
Нормальный магазинчик направленный на продажу керамической плитки и подобного. Есть сантехника, но немного. Специализируется на плитке kerama marazzi - российская плитка по итальянским технологиям. Выбор большой, качество тоже не плохое. дизайнеры, доставка, скидки все в комплекте.
3
2
May 26, 2021
Очень приятные менеджеры с пониманием пожеланий клиента
4
June 4, 2021
Достаточно большой магазин керамики и сантехники.
3
January 31, 2020
Как-то давно покупали здесь плитку для пола из керамогранита. Очень довольны, уже 7 лет лежит, радует глаз.
4
March 31, 2022
Очень порадовал уровень специалистов данного салона!
2
1
July 19, 2020
Пустоватый и дороговатый то ли магазин, то ли выставочный салон с безразличными редкими продавцами.
1
2
March 29, 2022
Ненадежная компания
1
2
February 9, 2020
Хороший магазин плитки в заводском районе. Но лучше уже сразу ехать за город на большой склад.
3
February 18, 2020
модус-покус... за 2 коробками плитки нужно было ехать аж в колодищи
1
3
October 13, 2019
Огромный выбор для разных ценовых категорий.
3
April 25, 2021
Один из самых больших салонов
3
March 19, 2019
Хороший выбор. Вежливый персонал.
3
March 25, 2020
Достойный магазин.
3
1