Moesk Kliyentsky ofis
Directions
Ploschad Gagarina
330 m
Leninskiy Prospekt Metro Station (sourthen entrance)
238 m
Similar places nearby
199 reviews
March 28
Плюсы:
- близкое расположение от метро, центр обслуживания клиентов легко найти;
- сравнительно удобный (для клиентов!) график работы (6 дней в неделю с 9:00 до 20:00) - аналогичные организации (например - АО "ОЭК" или АО "Мосэнергосбыт") принимают посетителей 5 дней в неделю с 9:00 до 17:00;
- возможность записаться на приём к специалисту заранее через личный кабинет на сайте организации;
- посетителей принимают в двух залах, для работы с обращениями и заявками выделено достаточно много специалистов;
- вежливый и доброжелательный персонал (особую благодарность хотел бы выразить Бурченковой Наталье Николаевне - необычайно интеллигентной, доброжелательной, любезной, обаятельной и милой женщине, которая очень помогла мне с оформлением и подачей заявки - ей лично поставил бы оценку 10 баллов из 10).
Минусы:
- талоны для электронной очереди можно получить в терминале только с помощью сотрудника организации (при попытке получить талон терминал запрашивает пин-код, который вводит сотрудник организации - это неудобно, т.к. сотрудник не всегда дежурит рядом с терминалом и иногда его приходится ждать или звать кого-то ещё из персонала организации для помощи с распечаткой талона на приём к специалисту);
- при звонках на горячую линию организации зачастую приходится очень долго ждать ответа живого оператора (изначально на звонки отвечает "искусственный интеллект", который далеко не всегда может понять суть проблемы и ответить на вопросы).
4
May 29
Неоднократно обращались с заявками на дополнительные услуги, такие как вынос сетей, сохранность ЛЭП 110 кВ, согласование проектной документации. В целом, всё проходило хорошо, услугами довольны.
1
June 17
Это ужасно. Мои документы и счетчик оформили на соседа, а его счетчик накрутил почти 30 000 кВТ и он НИЧЕЙ и крутит дальше. Я остался без счетчика, и не могу добиваться быстрого решения этого вопроса, несмотря на то, что 07.06.2024 г. ещё платил 56400 р. + комиссия.
2