Moesk Kliyentsky ofis
199 reviews
November 10, 2021
Отвратительно. Работают медленно, без обратной связи, да ещё и документы толком оформить не могут. Тебя не видят, не слышат, но деньги берут исправно. На тот свет докричаться проще, чем в Россети.
5
August 22, 2020
Странное место. Пришел на двадцать минут раньше записанного времени - не приняли и выгнали на улицу. Благо было тепло и сухо. Успел заметить отсутствие посетителей и скучающих сотрудников. Приняли строго по времени и опять обратил внимание, что в двух огромных залах был единственным посетителем. Почему бы меня не обслужить раньше, если все сотрудники свободны? Не понимаю. К обслуживанию претензий нет - быстро, вежливо, профессионально. Есть много парковочных мест рядом и в окрестностях.
Две звезды снял за бестолковую педантичность ко времени обслуживания. Все-таки время - это наш самый главный ресурс и так транжирить его нельзя.
16
August 15, 2023
Хуже места я еще не встречал
June 3, 2021
На входе замеряют температуру, но с помощью камеры, а соответственно снимают биометрические данные с лица. Что незаконно. Посещение офиса только по записи. Спасибо девушке консультанту на входе. Ответила и помогла по моему вопросу.
3
1
November 30, 2021
Просто ужас. Выключается электричество несколько раз в месяц. Будем писать жалобу и подавать иск в суд всем поселком.
2
February 2, 2020
Понравилось буквально всё.. даже поставлю 5 звёзд, хоть и был там всего 4 раза с документами. Очередь электронная, максимум ожидания занимал около 40 минут, что довольно неплохо. Что особенно порадовало, так это готовность к диалогу со стороны сотрудников компании, довольно подробно объясняли что и как мне оформить и какие документы принести.
5
8
June 30, 2021
Плохое обслуживание в ЦОК.
Некомпетентные сотрудники в одном окне. Нет взаимосвязи между подразделениями.
Не могу забрать закрывающие документы на протяжении пары месяцев.
3
April 10, 2021
Очень вежливо ,быстро приняли даже раньше записанного времени.Буду ждать такого же оперативного подключения электричества.Спасибо
2
November 1, 2019
Услуга "технологическое присоединение ", в режиме онлайн организована отлично. По телефонной "Светлой линии" всегда получала исчерпыавающую информацию и стоит отметить высокий уровень подготовки операторов. Центральный офис на Вавилова посетили 1 раз для подписания актов, в субботу, время ожидания составило 25 минут.
5
8
August 6, 2020
Ужасная контора , каждый месяц новые требования, которые нигде не указаны, но при этом каждый раз говорят что у них уже давн сотрудники не квалифицированные и не знают нюансов в вопросах. Монополия убивает все сферы жизни , поэтому моэск безобразная контора без конкурентов
15
2
February 4, 2019
Три больших зала, из них два прием-ожидание, один ожидания. Высокие потолки (кубатура воздуха всегда свежая).
Объемный и чистый санузел.
Про очереди: получить документы в бумажном виде - легко утром проскочить.
Днём нет необходимости приходить, так как можно через электронный портал любые запросы и заявки направить.
С уважением,
КЭП
4
8
July 8, 2020
Есть такой человек начальник участка в Павловский Пасаде район Алексей Владимирович, который больше недели обещает завтраками который не хотят делать свою работу, при этом получают зарплату, чтобы подключить электричество
9
1
October 12, 2019
Ну во-первых, найдя по навигатору это здание немного запутался, основной и главный такой вход, он не для всех, он для компаний, и физических лиц, буд те внимательны! Для простых смертных вход, если смотреть на главный вход, слева как бы с зади! и естественно разница чувствуется сразу! Унылый офис стиль, один туалет и для М и для Ж! Это что то! Зайдя, обратил внимание, что мало человек присутствующих в зале, нууууу,(думаю я), сейчас меня быстренько обслужат, и поеду дальше по своим делам! Взял быстренько талончик, на табле написанно передо мной 7 человек, и начал ждать! после того, как прождал двадцать минут, основательно насторожился! В итоге прождал 45 минут, и наконец то моя очередь, весь потный(холодная осень и тёплая куртка), подошло к девушке, сдал документы, спросил её процедуру оформления, она молчит, спрашиваю ещё, она молчит! Нуууу думаю, барышня не в духе, это было в восьмом окошке! В итоге, я так и не понял, был решон мой вопрос или нет, что бы его окончательно решить, мне пришлось через некоторое время ехать в другой офис МОЭСКа, и там, наконец то, у меня получилось, но тоже с приключениями! В общем, ничего не меняется, в сбербанке сервис приятней и оперативной!
9
4
July 2, 2020
Сотрудники безответственно подошли к заключению договора на электричество. Полгода мучился с выяснением причин почему не был присвоен номер лицевого счёта на основании подписанного договора. В результате удалось аннулировать заявление и напрямую заключиться с Мосэнергосбытом.
11
August 5, 2020
Одна из самых ужасных компаний по оказанию «услуг»! Устраивают дикий ад ещё на подходе в клиентский центр. Ведут себя крайне хамски и непрофессионально. Качество предоставляемых ими услуг практически на нуле. Если вы хотите ощутить на себе все прелести от общения с некомпетентным монополистом, то вам сюда!
21
August 18, 2020
Обслуживают быстро,правда приезжать приходится по 10 раз.Вечно новые требования .Ждал доки 3 месяца из-за коронавируса .Приехал забирать ,а они уже недействительны,подавайте и собирайте все заново.Ждите еще.
6
1
July 6, 2022
Ужасное отношение к людям, бесконечно курящий персонал. Чтобы попасть в одно окно, для сдачи документов, нужно записаться он-лайн за 2-3 недели.
1
August 26, 2019
Доброжелательное обслуживание специалистов, удобный режим работы и место. Специалист решила все вопросы быстро и благожелательно. Большое спасибо.
3
3
November 17, 2020
Плохие впечатления. Никто ничего не знает, не может проинформировать. Подвесили меня на пару недель, туда-сюда посылали, а все оказалось просто. Но все равно до конца мой вопрос не решили (
6
1
February 6, 2021
Отличный сервис, но внутренняя система очень странно устроена, сотрудники на месте не могут смотреть оставленые онлайн документы
1
4
March 25, 2020
Заказывал документы для организации. Электронная очередь, обслужили быстро, документы подготовили быстро. Приехал получать, оказалось, что закрылись на карантин, сказали, что документы вышлют почтой России. Жду уже 10 дней, пока тишина
5
4
January 13, 2020
Обходите стороной это завединие. Там сидят неграмотные руководители, которые разваливают и разворовывают компанию. А работать, особенно в филиале компании, просто невозможно. Обьём работы вырос в разы, постоянные сокращения рядовых сотрудников, постоянные проверки с наказаниями и при этом низкая зарплата. Довольных единицы.
14
1
October 7, 2020
Вежливые операторы. Порядок в очереди, все строго по времени, квалифицированные сотрудники.
4
November 16, 2019
Внутри все хорошо, но парковки толком нет. личный кабинет как приложение на телефон -конечно слезы и удивление.
Богатая компания, позор не могут сделать нормально. Бюджет на ит миллиард рублей, а продукта нет
6
June 4, 2020
Приятный офис. Много операторов, ждать пришлось минут 40, но с учетом огромной очереди это нормально. Операционисты грамотные, вежливые
3
4
July 10, 2019
Огромные очереди. Получил тааони оказалось 43 человека впереди. С каждым долго разбираются.
Подал претензию, по процедуре досудебного урегулирования спора.
Энергетики без ведома собственника установили столбы и протянули линию электропередач. Требуем предоставить тех документацию и разрешение на установку столбов. Если в течении 30 дней ответа от ПАО "МОЭСК" не последует будем подавать в суд.
10
1
August 24, 2018
Очень быстро и грамотно Константинов Антон Андреевич установил новый электросчетчик! Внимательный и вежливый! Спасибо за прекрасного специалиста!
1
1
January 27, 2020
Все очень продумано, электронная очередь, быстрое, вежливое обслуживание.
3
1
September 14, 2019
Огромные очереди. В целом контора пользуется своим практически монополием со всеми вытекающими последствиями (дикие прайсы за не за что, бюрократия, установление каких то личных правил компании в противорез законам....)
7
October 2, 2019
красиво, уютно, все за наш счет господа!
удобно в центральном входе разные банкоматы на съем и прием денег! (сбб, гпб и еще пару)
3
3
August 14, 2020
Нет возможности ни дозвониться, ни отправить письмо в личном кабинете. Коммуникаций нет! Кладбище без обратной связи!!
10
1
March 25, 2020
Здесь сдаю проекты в пао моэск на согласование или заявку на ту. Удобно всегда приходить к открытию. Людей очень мало.
3
1
March 18, 2019
Хорошая организация, приятные люди, веселое времяпрепровождение, вода в куллерах бесплатная, вкусная очень!
5
1
February 7, 2020
Клинтский офис расположен под горой. Приходится идти по узкому тротуару не отгороженному от проезжей части. Припарковаться сложно но можно.
4
July 2, 2019
очереди в офисе, горячая линия совсем не горячая 2 звонка с ожиданием по 15 минут...причем тебе даже не говорят какой ты в очереди или сколько минут ждать. Только о подтверждении на обработку персональных данных талдычат. Лучше чем ребрендинг устраивать, уделили бы должное внимание работе с клиентами.
2
3
August 5, 2020
Советовать? Смотря с какой целью. Предоставление услуг? - это монополист . Большая бюрократическая организация.
3
2
September 19, 2020
Электронная очередь, минимум ожидания. В период Кови, запись заблаговременно через электронный кабинет.
2
July 31, 2019
Очень долго. Чтобы даже задать вопрос, надо дожидаться очереди. Онлайн-табло - написано сложным языком, мне, первый раз занимавшейся электричеством, непонятно.
5
February 3, 2020
Очень шикарный офис. Вежливые сотрудники в Центре обслуживания клиентов.
3
1
March 31, 2020
Удивительная архитектура внутри - я туда зашел и....заблудился! Искали неделю с собаками, кое как нашли в лабиринте
3
2
July 12, 2020
Если вы запишитесь и опоздаете на минуту - вас не примут. Старайтесь не опаздывать или запишитесь на неск времени
3
October 14, 2019
Удобно расположен. Обслуживание хорошее,сотрудники доброжелательные
3
1
October 19, 2019
Все запутано. Кто-то генерирует электроэнергию, кто-то поставляет его, кто-то контролирует расход. Ничего не ясно. Нужно пять заходов сделать пока поймешь кто сможет решить твой вопрос. Всем удачи!!
3
June 3, 2018
Оперативно и клиентоориентированно, нет вымогательства как раньше, спасибо Собянину и всем за службу единого окна и за отзывчивых сотрудников! Спасибо Медведеву за электронные услуги!
3
3
February 26, 2019
Сдали документы в декабре и только постоянные звонки от которых не было пользы ,а затем посещение и выяснение куда же делись документы тоже не прояснили ничего.уже 20 февраля посетив Мосэнерго ,там дали наводку где искать наш договор дал толк.3 месяца не могли объяснить ничего,столько нервов потрачено.
4
2
December 26, 2018
Нет автопарковки! А какие есть парковочные места, стоят машины своего персонала. Приходится вдоль заборов тыркаться.
Как не придешь, вечный наплыв клиентов, приходится сидеть порой час, а то и два в очереди.
4
1
March 1, 2019
Весьма удобно. Единственный минус - бывает много народа, приходится долго ждать. Так что лучше с утра. Но не факт!)
3
1
January 17, 2019
Гораздо быстрее, чем в клиентском офисе на Руставели д.2, много окон, довольно удобное место ожидания. Но все-равно меньше часа в очереди не получается! 3 раза делали ошибку в одном и том же акте!!!
На оформление документов ушло пол-года.
8
2
September 19, 2019
Очереди большие, но их создают люди которые приходят неподготовленные. Специалисты грамотные, помогут, подскажут
3
October 5, 2021
Это поту сторонний мир - обратной связи нет