Обращалась по вопросу подключения электроэнергии, приезжала из Дубны, первое впечатление самого офиса - приятная атмосфера, тепло, чисто, есть киллер, чистый туалет, взяла талончик и уже через 10 минут меня приняли, внимательно выслушали, помогли компетентно решить мою проблему, что кстати не могли сделать операторы по телефону, запутали так, что подключение растянулось на месяцы, а вот сотрудникам данного офиса выражаю огромную благодарность
1
1
Show business's response
Оксана К.
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам клиентского офиса, особенно Ирине. Она очень грамотно, доходчиво все объяснила и помогла решить. Сам офис просторный, чистый, электронная очередь. Все замечательно и быстро. Спасибо.
1
1
Show business's response
Demina
Level 7 Local Expert
February 17
Если бы можно поставить минус один - это была бы правильная оценка. Время ожидания в будний день составило почти 2 часа. Из 4 окон работало только 2 ! Приехали с конкретным вопросами о новом подключении, а девушка с нами разговаривала так, будто мы уже пятый дом подключаем и сами всё знаем. Скажем так, на все важные вопросы ответ был один - "это не ко мне". Россети не дают право выбора счётчика, поэтому не наш выбор был на счётчик с пультом. Но как пользоваться этим пультом кто-то должен объяснить, не так ли ? Я уж молчу о том каак нам установили счётчик и короб.
При входе в офис стоит "образец" того самого подключения. Так вот, вы на него не смотрите, потому что у вас будет совсем не так!. Это стоит старый образец (с нормальным ящиком, с нормальным наполнением и т.д). А сейчас за 60 тыс ставят самый дешёвый пластиковый короб, который открывается любой отвёрткой.... На вопрос почему так - уже догадались? Ответ "это не ко мне" )))))))