Moesk Yuzhnyye elektricheskiye seti Chekhovsky Res
116 reviews
July 24
Помогли оперативно решить проблему по счётчику. Да, это заняло время, да пришлось много раз звонить и объяснять. Но, все сделали и быстро. Отдельная благодарность ремонтной бригаде за терпение и человеческое отношение.
September 21
Отвратительная работа и отношение к людям!
С полуночи 20.09 оставлено 4 заявки на повышенное напряжение, без света, тепла, воды, туалета, вся семья включая 2х детей! Ни по одной заявке нет действий, нет ответа о сроках, только операторы роботы, фиксирующие заявки. Чеховский округ один из лидеров по проблемам с электроэнергией и наплевательству администрации и Россетей! Позор!
July 29
ужасная организация.Подключают как им выгодно. и хотя столб находится в трех метрах от дома, электрики делают ТП в 35 метрах от дома. Тем самым вынуждают на дополнительную оплату еще опоры и проводов. Работают не для потребителя. а для себя. И запись к начальнику РЗУ на три месяца вперед. Наверно дают время передумать к ним обращаться
1
October 20, 2023
Добрый день!!!
Посетили РЭС Чеховский по обслуживанию электросети по ситуации подключения 3-х фазного провода. При переходе на Россети в СНТ решили сэкономить на стоимости 3-х фазного провода разница была в 1.5 раза у подрядчика. Сейчас поняли, что провод должен быть 3-х фазный т.к для установления любого мощного прибора в дом нужна отдельная сеть.(электрокотел)
Все организовано правильн в офисе. Входишь, стоят за стойкой консультанты. По ситуациям с несогласие вызывают дополнительного консультанта, если по заявке через Россети, то есть доступ к замначальника по вопросу, все разъяснят, все строго в порядке очереди через охрану. Спасибо, все разъяснили на личной консультации. Благодарны.
2
3
October 30, 2023
Установили новые электронные счетчики, хоть старые еще годны до 26 года. С самого первого дня выбивало по 5 -7 раз на день по 15 минут. В эту ночь отключился свет и на этом всё. С 9 утра начали звонить в эту контору. Сделали заявку , как сказал диспетчер. После 10 звонка ( напоминала о себе каждый час) пообещали, что бригада выехала и приедет в 14:47. На часах уже было 16, позвонила еще раз. Диспетчер сказал, что бригада на другом объекте, как закончит, так обязательно приедет. На часах уже 20:00. Дома ужасно холодно. Нет воды, света, отопления. На руках маленький 3х месячный ребенок, рядом 4 х годовалый ребенок. Решила напомнить еще раз о себе. Девушка , после уточнения информации, пообещала «бригада приедет к вам в 22:00. Ожидайте» но никто опять не приехал. Позвонила еще раз на что девушка ответила, такого адреса они уже не видят, потом уже начали говорить, что бригада приедет на следующий день и напомнить о себе в 9 утра… итог: заболел маленьких 4х летний ребенок и мама-пенсионерка…. Вопрос, а зачем обещать? Если бы сразу сказали , что к нам никто не приедет. Можно было решить этот вопрос по другому!!! Просто нет слов, нерв. Обидно….
7
October 24, 2023
Работа персонала(начальство) просто ужасная, от слова абсолютно,
Приемный день только вторник, но даже это не останавливает их наплевательское отношение к пользователям
Приехав в рабочий день к 13:00 охранник на входе сообщил, что человек который ведет прием ушла на обед и не вернется.
1 черт побери день на прием и в этот день у человека более важные дела нашлись в рабочее время
В общем монополисты, со скотским отношением, как говорится не нравится, терпите.
Бонусом ко всему на счетчик который крутит по 1000 кВ в месяц заявку рассматривают 6 месяцев и потом еще месяц на работы подрядной организации, а мне платить по 10 тысяч за дом в котором никто не живет в будни и отапливается газом.
Надеюсь высшее руководство найдет время почитать отзывы и как нибудь разберется с этим безразличием
10
April 2
второй раз во вторник приезжаю решить вопрос по счетчикам, очереди огромные, прием один раз в неделю, люди стоят с 7 утра , организация ужасная . Вывод один: вы платите , а мы будем вести себя, как монополисты , а вы у нас в подчинении!!! Не слишком ли господа?
2
February 20
Ужасное обслуживание, начиная от графика работы заканчивая персоналом. Простояли с 8:30 до 12:00 после чего в офисе осталось народу еще человек 15 им просто сказали все обед. Обслуживание клиентов долгое работает один специалист, если его можно назвать специалистом, толком ничего не объяснили придётся приезжать повторно.
1
April 22, 2023
Это такое безобразие, которого свет не видел. У меня есть участок в Чеховском районе, и маленький летний домик, не отапливаемый. Когда в сентябре прошлого года, я, уезжала на зиму, в доме было электричество. Когда я приехала 5 апреля этого года, электричества в доме уже не было. И с этого времени я не могу добиться, кто и почему отключил электричество. Вызывала 2 раза аварийные бригады. Первый раз бригада приехала только на следующий день и я была вынуждена ждать её в холоде и голоде, т. к электричества-то нет. Приехали, около столба походили, сказали завтра включим и вам перезвоним. Не включили и не перезвонили. Вызываю 2-ой раз аварийную бригаду. Та же история. Ни электричества, ни звонка. Поехала на приём в Россети, Чеховское отделение. Результата никакого. Больше 2-х недель дом без электричества, никуда не дозвониться, везде автоответчик и и никто ничего не делает, только обещают. Сейчас все едут на дачи, убираться, сажать, отдыхать, а я все ещё жду электричества и, не знаю, дождусь ли?
13
1
April 7
Был произведен монтаж кабельной линии. Перекопали все что можно. Перерыли дорогу и образовалась канава глубиной более 20 см. Кабель заложили с нарушениями . Кабель проложен местами открытым способом. На жалобы жителей не реагируют. Автомобили проехать не могут. Высока вероятность повреждения транспортного средства.
May 23, 2023
Безобразие, ездили сегодня получать пульт. В 9-00 были на месте, в наличии пультов нет, народу очень много! Выдают один день в неделю и то в будни. Контактного телефона этого филиала нет, отсылают на горячую линию подрядной организации. Счетчик сломался еще в октябре, заявка на замену была подана сразу. Новый установили в марте, но передать показания и получить пульт не могла, нужен был номер счетчика из личного кабинета мосэнерго. В личном кабинете номер нового счетчика появился в мае!!! ну и сегодня получить пульт опять не удалось! Для кого работает эта организация? Как этот пульт получить?
12
1
March 24
Надо сменить все руководство этого предприятия, причем всех, т к совершенно не умеют или не хотят работать , не могут организовать работу , а население вынуждено бегать по их офисам
June 26, 2023
Ужасное отношение к посетителям. Россеть подала не корректные данные в мосэнэрго поехала узнать в чехове россети почему так. Сидела ждала минут 45 выскочила женщина орала ничего не обьяснив . В конце заявила что они только выдают пульты и у них очень много работы. Не получив никакой информации одекватной и ужасное плохое настроение поехаладомой. Хотелось бы знать как сотрудники такие могут работать???
9
May 23, 2023
Кошмар, один день на выдачу пультов и всех остольных вопросов приехали в 10:00 очередь уже на улице человек 100,а к 12 они сообщили что у них обед, хотя на двери инфо об этом не было, потом вышла охрана и сняли листок с расписанием и повесели другой где прописан уже обед. Это просто безобразие, на сайте написано работают до 17:00 в их графике на двери до 16:00.стояли с маленьким ребёнком 3,5 часа. Люди инвалиды,в возрасте все стоят в одной очереди, запускают по 3 человека и работают один день в неделю издевательство просто.
9
1
August 18, 2023
Очень внимательный персонал. Дали все объяснения по документами т.д. Спасибо. Есть одно но. 2 месяца в наличии нет пультов для счетчика, поэтому для получения надо ехать в Подольск. А что сделать заказ в Чехов нельзя? Придётся ехать.
7
June 13, 2023
Отзывы обычно не пишу, но эти... Просто конченые!.. Телефон, который еле нашёлся на просторах интернета, не берут. По графику работы якобы до 17-00, по факту приехала во вторник в 16-20 за пультом, и оп! объявление на двери, что работают до 16-00! На вопрос, почему в интернете не указано, что до 16-00, ответ: НА ДВЕРИ УКАЗАНО!
Эй, грамотеи, чтобы увидеть вашу дверь, я уже проехала 120 км!
В общем, какова организация, таков и контингент работников.
11
1
October 25, 2023
Даже зависла по вопросу об оценке.... Обьяснюсь. К сотрудникам вопросов нет - вежливые, участливые и компетентные. Но вот сама по себе организация, я думаю, тем кто столкнулся, объяснять особенно не надо.
October 8, 2023
Приезжал сюда с проблемой, на удивление, не было очереди, сразу позвали на стойку. Я описал проблему, сказали, что нужен выезд бригады. Записали всё данные, и сказали ждать звонка. Вот жду уже два месяца! Такое чувство, что забыли.
3
August 24, 2023
С самого открытия огромные очереди на приём. Они устанавливают счётчики, а пульты не выдают и чтобы потом их получить вы потратите время и нервы, чтобы его получить. Нам вообще установили электросчетчик и не проверили видно, он не работает, обещали заменить в течение 6 месяцев?!!!!это как? Отвратительное качество сервиса.
3
August 1, 2023
Не поняла,где находится весь персонал,только охрана! Но приятные люди, объясняют ,как всё делать через сайт. Только вот во внутрь попасть не реально,как то неправильно. А как же пожилые люди?
1
September 30, 2023
Это шоковое предприятие вы никогда ничего не добьетесь отключение уже достали горят бытовые приборы пропадают продукты ответ один «авария на линии устраняются» все больше вам ничего не скажут
3
November 7, 2022
По аварийной службе масса вопросов. В том догу были постоянные отключения электроэнергии как летом, так и холодное время года. Доходило до отключений каждую неделю. В результате пострадала техника.
Но в этом году они превзошли все ожидания. 31 октября на линию электропередач упало дерево, чудом не оборвав провода. Оставили заявку, ничего не произошло, потом еще одну, потом на добродел написали. Итого мы сегодня оставили 4ю заявку. Спустя неделю дерево на месте.
По номеру 8-800 мне честно сказали, что диспетчерская служба на звонки не отвечает. В система появляется отметка о том, что заявка принята, большего они сделать для меня не могут.
6
January 25, 2023
Контора Никонора. Был вопрос по поводу того, что счётчик замок не открывается. Даже спросить не дали, на двери объявление, что пульты выдаются по вторникам, мне не нужен пульт, я хотела уточнить по поводу замка и смене тарифа, на что мне сказали, неважно, во вторник только приемный день, а остальные дни вы чем там занимаетесь? В телефонах сидите и кроссворды разгадываете, что за бред??? Закройтесь тогда и работайте только во вторник !
13
1
May 26, 2023
Приехал в день приема во вторник в 15:50, начальницы которая ведет прием уже нету-уехала. И это при том что позвонил предварительно, мне сказали что работают до17:00. А на месте оказалось что прием посетителей до 16-ти, но даже до окончания приема никого нет.
Ехал полтора часа из Москвы впустую....
10
June 18, 2023
Заезжал за пультом от электросчетчика. Персонал вежливый и отзывчивый. Доходчиво объяснили как пользоваться прибором.
1
9
June 9, 2023
Работают из рук вон плохо. Сроки включения абонентов не соблюдают, специалистов не хватает, постоянная смена руководства. Расходных материалов не хватает. Автовышка одна на весь РЭС, а все работы на высоте.
4
1
June 21, 2023
Приезжал забирал пульт от счетчика, очень быстро хотя народу прилично было но буквально в течении трех минут получил и покинул данное заведение. Поэтому все прекрасно
6
May 29, 2022
График работы - все для людей. Только по вторникам с 9 до 12, приехали в другой день - до свидания. Чтобы решить элементарный вопрос, приходится на работе брать день за свой счет, и то не поможет - обещают позвонить, за три недели никто не связался, звонишь самостоятельно- заявление ваше потеряли. Приезжайте снова, снова делайте по 10 копий документов. На горячей линии отправляют по одному адресу, приезжаешь, выясняется, что там вообще не принимают. Отправляют по другому. Потом говорят, что только в Чехов можно. Приезжаешь - то обед, то день не тот, то время. Развлекайтесь как хотите, впустую теряйте деньги за свои рабочие дни, бензин, время, и наконец нервы, и то не факт, что поможет
15
July 8, 2023
Сложно добираться; общественный транспорт не ходить. Ездили забирать пульт для того, чтобы снимать показания с нового электросчетчика; пульт выдали; надеюсь будет работать
September 14, 2023
Самое плохое вспоминается, не умеют отвечать, сваливают на другие организации, гоняют клиентов, а дать правдивый ответ они не могут!! Работают не профиссионалы!!! Позор такой богатой организации!! Прием проходит в холле на 1 этаже , стоит большая очередь в дни приема!! В сухую погоду можно и на улице подождать свою очередь, а зимой вхолод, или в дождливую погоду?? Я думаю сомной многие соглосятся кто был здесь!@
3
August 17, 2022
Выражаю огромную благодарность специалисту Мориной Наталье. После 1,5 месяцев наших хождений по инстанциям, Наталья очень быстро решила нашу проблему, и в течение 2 дней, наш новый счетчик был легализован. Спасибо за квалифицированную консультацию и выдержку при общении с клиентами.
1
5
April 13, 2023
Всегда расскажут, подскажут и направят куда следует. По вторникам замена пультов на счетчики. Приходить по вопросам на прием нужно во вторник. Либо в Подольск на Кирова 65.
8
October 28, 2023
Людей с проблемами много персона мало. В обед людей выгоняют из отделения на улицу при температуре 0 градусов.
4
June 9, 2023
Отзывчивые сотрудники. Быстро и качественно решают возникающие вопросы!!!
2
7
September 22, 2023
Помещение совсем не приспособленно для большого количества клиентов. Ждать очереди приходиться на улице.
1
April 1
Дозвонится никогда не реально.
Почему управы нет на них ?
Всем всё равно.
August 31, 2023
Так себе организация. Работают 5 дней в неделю, а прием только один день. Что делаю в остальные не понятно.
2
July 31, 2023
Просто безобразие, началось лето и пошли отключения света на пол дня. Не в одном районе Подмосковья такого нет.
2
August 6, 2023
Сказали, будут по вторникам выдавать пульты, а выдают все дни работы... И народу во вторник много...
October 31, 2023
Все ок! Народу никого, все быстро и качественно
1
December 10, 2021
Деревня Хоросино. Дом с отоплением на электричестве. В 12.00 отключают энергоснабжение, прогнозируемое включение в 16.00., за окном -8, к вечеру до минус 20. Это плановое отключение!
Вам что летом не планируется? Что за издевательство????
Дополню. 10 декабря. С утра напряжение в сети 80 вольт!!!! Звоню узнать что к чему, через 10 минут отключают полностью. Через час включили. В 18.00 опять отключают и все, тишина, время 21.00, света нет, телефоны не отвечают. В соседней деревне в полутора км свет есть!!!!
Не люди вы.
12
October 27, 2023
Специалист по приборам учёта работает только по вторникам с 9.00 по 12.00! Это как?
1
August 21, 2023
Естественная монополия. Обращаются с людьми как не с людьми. Кричат и посылают. Отвратительный сервис
2
October 18
сплошное хамство
December 28, 2023
Подписали договор на присоединение, оплатили все. Все сроки исполнения вышли, а ничего так и не случилось. "Шикарная организация" . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
July 14, 2023
Добрый день. Получил пульт от счётчика. Всё без проблем. Одекватные сотрудники
1
September 2, 2021
01.09. Четыре раза в течение дня отключали свет. Звонили в общую диспетчерскую, каждый раз заявку фиксировали, где-то через час электроснабжение восстанавливали. Утром проснулись - света нет. Полседьмого утра, звоним снова. Оператор заявку принимает, пытается связаться с этой конторой - никто трубку не берет.
Мои пожелания по улучшению работы? Начните работать!
10
August 20, 2023
Не дозвониться, одни роботы, света нет более 12 часов, никто ничего не делает
1
April 8, 2021
Нет слов...сидит себе бабуля в деревне, никого не трогает, платит за лампочку по старому счетчику по 100 руб. и всё у неё хорошо...Но тут вдруг Тема замены счетчиков, устарел у тебя, бабуля, счетчик ещё 7 лет назад! Не знала? Никто не сказал? Никто ни разу не оповестил? Так вот тебе счет за 7 лет!!! Подорвалась бабуля, побежала, люди добрые! Помогите! Разъясните! Что же разъяснили добрые люди: для начала послали бабусю в Личный кабинет!!! Ржунимагу- бабуля с кнопками не всегда справляется! Личного контакта или попытку обратиться в одно окно - дохлый номер!! Личный кабинет!!! не умеешь пользоваться? Не волнует. Вот долг за 7 лет (хотя срок исковой давности 3 года - наверное в суд кто-то с Россетей явится для личного контакта), не умеешь в силу возраста пользоваться Личным кабинетом? не знаешь слова Интернет?) тогда бабуля Вам сразу через ритуальные услуги! Другого пути нет, заявку на замену счетчика иными путями не подать!!! или сиди жди ареста и суда, и долг лет за 6 ещё насчитают! Идите вы все 65+ в Личный кабинет.....
40
April 11, 2023
Очень отзывчивые, клиентоориентированный персонал.
6