Только, когда необходимо собирать документы, можно оценить МФЦ!!! Здесь Работают очень отзывчивые, грамотные, доброжелательные, терпеливые сотрудницы! Просто реально способны помочь в выдаче различного рода справок. С БлагоДарностью за организацию такого рода услуг для населения! Это огромная экономия времени и сил, думаю для многих людей. Премию всем работникам ежеквартально!!!
Дарья Б.
Level 2 Local Expert
July 27
Обращалась в офис МФЦ, сотрудники работали быстро и профессионально. Прекрасное отношение к людям, все приветливые, готовы помочь, быстро и грамотно помогли разобраться в вопросе. Ожидание в офисе заняло до 5 минут. Спасибо людям, которые так качественно и профессионально работают, оказываю помощь гражданам!
2
Ваня Иванов
Level 6 Local Expert
July 23
Был там в июне 2024 года. Приятно, что менеджер, не смотря на отсутствие предварительной записи, обеспечила иногороднему инвалиду возможность получить госуслуги в кратчайшее время и проводила к специалисту. Не смотря на то, что в этот день был сбой в системе, специалист приняла документы и смогла ввести все необходимые данные. Приятно, что в этой структуре такое отношение к простым людям.
1
стас соколов
Level 30 Local Expert
September 16, 2023
Одно из лучших отделений многофункциональных центров по городу Ставрополю.
Сотрудники центра доброжелательные и приветливык, оперативно погомут по целому ряду вопросов, что раньше заставляло побегать по нескольким инстанциям и отстоять многочасовые очереди в духоте и дискомфорте, теперь решение подобных вопросов занимает в районе получаса - часа. Прогресс налицо!
По информации знакомых могу добавить, что немного оперативнее работают аналоги МФЦ в Казазстане (регламентные сроки прохождения документов по сделкам с недвижимостью - сутки - двое!!!, у нас это как правило несколько дней).
Так что желаю держать марку, сохранять профессиональный коллектив и конкурировать с мировыми лидерами цифровизации и сервиса.
6
3
Морти
Level 7 Local Expert
July 6
06.07.2024 время 10.10, женщина на ресепшене отказала в выдаче талона на подачу документов за получением конкретной услуги, сославшись на то, что в субботу всего 4 специалиста работают, только предварительная запись на следующие вторник-среду; до этого 5 минут со своей коллегой обсуждала личные вопросы, несмотря на то, что к ней уже собралась очередь. Кроме того, при прошлых двух визитах сюда два разных специалиста по одному и тому же вопросу сообщают совершенно противоположные сведения по существу вопроса и необходимым документам. Какая тут может быть оценка?
1
Мария Сергеева
Level 5 Local Expert
October 30
К сотрудникам в окошка вопросов нет-работают на 5+...Но огромный минус сотрудникам на ресепшене - полная некомпетентность, хамство. Требовали несуществующие документы, отказались дать талон на консультацию. В итоге полдня потерянного времени, расходы на юриста, который очень удивлялся почему не предоставили информацию в данном центре, и упущенное время в оформлении документов. Вот интересно - на данных работника лежит огромная ответственность, они же по большей части вершат судьбы. Кто нибудь занимается ими?, Обучают? Проводят какие то тесты или экзамены на профпригодность? Татьяна Семеновна, если Вы читаете отзывы, примите меры. Случай не единичный
1
Элеонора Карапетян
Level 3 Local Expert
July 17
Взяли предварительный талон, подошли вовремя, на входе нам сообщили вас еще не вызывали, прождали более часа оказалось нас вызывали но почему то мы не знали об этом, пришлось брать повторный талон, итог халатное отношение к своим обязанностям девушек администраторов, которые ввели нас в заблуждение! ИЗ ЗА НЕВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ СОТРУДНИКОВ АДМИНИСТРАТОРОВ НА ВХОДЕ (СТОЙКА РЕСЕПШЕН) МЫ ПОТЕРЯЛИ БОЛЕЕ ЧАСА ВРЕМЕНИ!
2
1
Анна Бабич
Level 6 Local Expert
August 7
После того, как почему то убрали электронные очереди, появились живые очереди за талонами! В большинстве своём специалисты мало компетентные ! Требуется проводить постоянные учёбы с сотрудниками или ввести материальные стимулы иначе будет бардак !
Алина карагезова
Level 4 Local Expert
June 7
Пришли с документами в 16:40 . Оказалось , что не все документы оказались на руках . Пока съездили домой за документами , администратор отказалась выдавать талон ссылаясь на то , что уже 17:30 , через 30 мин мы закрываемся и вообще приходить надо раньше . Документы не приняли . Больше в этот филиал ходить не будем
1
Юля В.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Благодарю за отзывчивость, доброжелательность, внимательное отношение заместителя начальника отдела Пилипенко Михаила Григорьевича. Он проконсультировал, разъяснил, помог в подготовке и оформлении документов. Приятно иметь дело с работниками, имеющими высокий профессиональный и культурный уровень, что позволяет подготовить документы без волокиты и потери времени.
4
3
Светлана
Level 8 Local Expert
September 12
Отвратительно! 2 дня невозможно дозвониться по контактному телефону 247752! Либо операторы заняты и вызов автоматически отключается, либо вообще телефон не отвечает. Причём в любое рабочее время! Рекомендую начальнику офиса самой попробовать позвонить своим специалистам- анонимно....вот тогда и узнаете как работают с клиентами!!!
1
Мария Карслиева
Level 5 Local Expert
July 26
Записали на предварительный талон в 17:00, вызвали через 40 мин, у нас не хватило одного документа, попросили пойти забрать и подойти, но нет… видители ждать нас не будут, а то что мы ждали 40 мин это нормально. Ужасная контора и ужасное отношение к клиентам!!!!!!!
Кристина Олейникова
Level 8 Local Expert
May 18
Современный и просторный офис, компетентные и добросовестные специалисты, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, огромное спасибо 👍😊
3
1
Милый дом
Level 13 Local Expert
November 15, 2023
Всегда быстро обслуживают, при достаточно сложных и спорных вопросах - сотрудники спокойно, ответственно и компетентно принимают документы. В помещении комфортно-есть удобная мебель и достаточно
места для ожидания приёма. Жаль-паркоаочных мест недостаточно.
3
2
Светлана Шафоростова
Level 4 Local Expert
November 18
Лучший МФЦ в городе, здесь работают профессионалы своего дела, встречают всегда с хорошим настроением
Екатерина Дмитриева
Level 12 Local Expert
September 10
Очень удобный центр, где можно решить почти все вопросы касательно документов! Очередей никогда не видела здесь)
Александр М.
Level 11 Local Expert
May 9
Удобное расположкние отделения. Трансортная доступность. Обслцживание на высоком, профессиональном уровне. Из минусов только большие очереди в основные часы работы.
1
baichora
Level 7 Local Expert
August 8
Персонал - знает свою работу. Особенно хочется отметить девушек на ресепшене — вежливы и компетентны.👍
1
1
Марина Пушилина
Level 12 Local Expert
May 4
Записалась по телефону, прошла по времени записи. Шевцова Диана отлично всë рассказала и быстро ответила на вопросы и оформила документы. Все очень приветливые и компетентны
2
Даниил Христенко
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Прекрасное и своевременное обслуживание по предварительной записи! Уже не в первый раз обращаюсь и приятно удивлён отзывчивым персоналом...помимо выполнения служебных обязанностей, дают полезные советы и разъяснения
3
1
Кристина Александровна
Level 17 Local Expert
July 29, 2023
Очень понравилось быстрое и грамотное обслуживание.Если записываться онлайн,то вообще быстро очередь подходит.Людей здесь всегда очень много,но и специалисты молодцы,быстренько всех обслуживают
3
3
Олег Перехожих
Level 8 Local Expert
October 8
Много окон без специалистов, поэтому даже при наличии немногих посетителей очереди на пустом месте.
Ольга Кутузова
Level 6 Local Expert
September 17
Сотрудники все как на подбор, с вечно недовольным лицами, хамят, разговаривают сквозь зубы. Либо молодые и не грамотные, либо "старые" и озлобленные на жизнь.
3
1
Татьяна Дегтярёва
Level 2 Local Expert
August 29
Я была в шоке! Сначала мне достался сотрудник, который был не компетентен в моём вопросе и сказал - я сейчас потрачу на вас час, а то и полтора времени! При том, что я её связала со своим юристом, и юрист ей объясняла, что необходимо сделать, но тем не менее, результата не было! Идите и заполните, всё через госуслуги. Я пошла к специалисту, который занимается гос услугами, начали заполнять документы, там много всего... И когда мы не смогли разобраться в одном из документов, я просто пошла на ресепшен и попросила девушку дать мне талон к другому специалисту.
Девушка, меня выслушала, всё поняла и начала выполнять свою работу, не говоря о том, что это займёт кучу времени. Мы с ней заполнили документы. Спасибо ей большое!
А когда я зашла в туалет, моему возмущению не было предела, туалетной бумаги не было совсем, вместо неё лежала нарезанная газета! А в туалете для инвалидов были изрисованные листы бумаги! Ну, про мыло и бумажные полотенца я вообще молчу!
1
Marina Gradova
Level 9 Local Expert
April 1
сегодня была на приёме по восстановлению СНИЛС моего сына ,который в настоящий момент травмирован,находится в стационаре,специалист,может я путаю Веселовка,отнеслась ко мне очень доброжелательно, проблему решила за несколько минут.Дай бог , чтобы таких сотрудников было побольше,центр находится в районе нижнего рынка
4
Михаил К.
Level 3 Local Expert
July 18
Кто то купил хорошие отзывы , не успел за 30 секунд зайти по талону как его отменили в итоге в общем отправили за паспортом хотя фото всё есть
1
Владимир
Level 9 Local Expert
August 26
Восстанавливал пароль на госуслугах всё прошло быстро и "безболезненно". Молодцы!
1
1
Рустам
Level 11 Local Expert
April 15
Зашел туда случайно. Была необходимость зарядить телефон. И все врмя пока я там был наблюдал за работой консультантов. Могу сказать про одного. Он на своем месте. Видно, что ему интересна эта работа. Ему звезду отдельно.
3
Ольга Донская
Level 9 Local Expert
January 7
Быстро приняли по предварительной записи. Вежливый, доброжелательный персонал. Была небольшая проблема с документами - позвонили, всё объяснили. Спасибо!
1
Татьяна Гридунова
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
МФЦ часто обращаюсь . очень хорошее обслуживание , отзывчивые сотрудники. Удобно и всегда можно получить нужный документ , и информацию.
3
2
Irada Moskvitina
Level 4 Local Expert
September 6
Всегда помогут и подскажут. Самые компетентные специалисты!
Эльдар Мурсалов
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Подавал документы на патент очень вежливо встретили приняли все обяснили спасибо работникам на 2 окошке подавал имя забыл сотрудницы которое принимала документы позвонила сказала когда были готовы документы чтоб забрат очень понравился обшение подход к людям спасибо за вашу работу за понимание ..!
3
1
Алла
Level 9 Local Expert
March 1
Что касается этого отделения, то здесь только положительные отзывы. Нет очередей, грамотные консультанты готовые помочь и подсказать. Еду через полгорода именно сюда, хотя ближе другой МФЦ.
3
1
Григорий Герасименко
Level 5 Local Expert
June 29
Отличное обслуживание. Быстро грамотно, по деловому.
3
галина масанская
Level 5 Local Expert
August 19
Не все так радужно!!!!!, стажёры молодцы,приветливые, внимательнее,ну а сотрудники ...,
1
1
Адалин Барлет
Level 14 Local Expert
December 7, 2023
Просторное помещение, светлое, все хорошо оборудованный зал ожидания, нет очередей, все работают как положено, сотрудники хорошо разбираются в своей работе
1
2
Оксана Милая
Level 3 Local Expert
July 4
Может сотрудники центра доброжелательные, но мужчина на телефоне хам! Швыряет телефон, даже не выслушав!
1
Бахадыр Реимбаев
Level 15 Local Expert
October 21, 2023
На уровне, работают приятные люди. Отзывчивые и готовые помочь. Очереди хоть и внушительные но движутся очень быстро, максимум за 20-25 минут решите свои дела.
3
1
Иван К.
Level 8 Local Expert
January 27
Не один раз посещал это мфц. Удобно записываться по телефону заранее. Придёшь в назначенный день и все без проблем. Я удивляюсь как специалисты все знают. Во многом могут помочь и подсказать.
3
4
Den Homulha
Level 5 Local Expert
September 14
Ждал час .очередь из 3 человек на 10 окошек по итогу охранник выгнал так как закончился рабочий день
1
Anonymous review
July 11, 2023
Доводилось неоднократно бывать, чисто, комфортно, очередь по талонам. Персонал вежливый, разъяснение по любым вопросам. Имеется запись предварительная и по факту.
4
1
Николай Б.
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Отличное МФЦ. Удобное расположение! Приятные вежливые сотрудники, спасио Евгению, на гос.услугах.
Грамотные внимательные руководители Василий Валерьевич и Михаил Григорьевич
Рекомендую!
3
Алексей Ш
Level 10 Local Expert
September 18
Отзывчивый персонал, однако лучше записываться заранее.
Алексей Рубежной
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Один из крупных МФЦ города в центральной части нашего города. Приветливый персонал, который квалифицированно может проконсультировать по необходимому направлению, оперативно принять документы и выдать результат по ранее принятому обращению.
1
1
Оксана В
Level 12 Local Expert
August 22
Постоянные очереди и не квалифицированные специалисты ( особенно на ресепшн )
Елена Карапетова
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Очень удобное расположение МФЦ возле дома.Обслуживают четко по времени в талоне,быстро,отлично.
3
1
Владимир
Level 18 Local Expert
July 26, 2023
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!
Вспоминаю "былые времена" и накатывает щемящее чуство в груди - не знаю, как мы раньше без всего этого жили...
Огромные очереди, духота, много "потерянного времени" и постоянные нервы... Кто в очереди, кто без очереди...
А сейчас "красота", всё для нас, "растём"!
8
Марина С.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Ужасно!!! Впервые столкнулась с таким некомпетентным сотрудником как Рязанцева Дарья Сергеевна. 31.07.2023 Я обратилась для подачи документов на продление едв, о чем сказала специалисту. Но она подала документы на Единое пособие, непонятно зачем. Мне пришел отказ. И я была вынуждена обратиться в соцзащиту для повторной подачи документов. Как результат - Я потеряла один месяц, за который мне уже ничего не начислят. По вине сотрудника!
5
4
айгюн алиева
Level 4 Local Expert
May 11
Ужасное отношение к людям. Приходишь к ним за консультации, а они толком объяснять ничего не могут так еще и таким тоном отвечают, будто ты у них что то просишь
3
2
Сергей Долгов
Level 10 Local Expert
August 15
Записались на 16:00 вызвали только в 17:00, не понятно для чего предварительная запись