Удобное расположение и приветливое отношение сотрудников МФЦ (маленький ньюанс - не стоит при работе с посетителем, уже сидящим перед специалистом, отвлекаться на вопросы не относящиеся к данному посетителю. можно легко допустить ошибку) - это 4 звезды.
Но я столкнулась вот с таким нюансом - именно по МФЦ с.Доброе реестр готовых документов вовремя не пополняется, а ведь он существенно разгружает офис от звонков, поскольку позволяет самому отследить (по рег.номеру) готовность документов. И если по другим МФЦ реестр пополнялся вовремя, то по Доброму - завис на дате 06.05.2024 до 16.05. Я позвонила по контактному телефону, узнала, что документ готов к выдаче. Приехала в МФЦ, получила документ и высказала пожелание о своевременном пополнении реестра готовых документов сотруднику. Что и было сделано в тот же день. Сотруднику отвечающему за техподдержку реестра готовых доков - не поставила бы не одной звезды.
Олеся Гринюк
Level 5 Local Expert
September 1
В Добром замечательная начальник отдела!
Я брала талончик на 12.20
Приехала раньше. Стояла в небольшой очереди, чтобы оплатить пошлину. Вышла начальник отдела, увидела ч что есть очередь, спросила у каждого, что кому нужно, распределила) Точнее дала распоряжение чтобы очереди не было!!! В отличие от Симферополя разница есть во многом! Понятно, что в Добром и людей меньше, но всё зависит от обслуживающего персонала! Так каждый улыбнется, подскажет и как сказала консультант: мы же в Добром находимся, поэтому здесь мы такие!))
Анна Андреевна
Level 5 Local Expert
August 16
Вырванные нервы. Подавали на паспорт ребёнку, так нашу форму заполнили неверно, когда паспортисты вернули форму, нам никто из мфц не позвонил, они сами её переделали и подписали за ребёнка. При этом, мне на горячей линии сказали, что у нас вообще отказ в выдаче паспорта. Пока нашли выход на паспортистов, которые как и я были в шоке от компетенции менеджеров. В итоге паспортисты всё и разрулили. Спасибо им большое. Так же по восстановлению документов на квартиру, тоже не смогли ничего верного сказать.... Увы