Мои Документы

4.7

13387 ratings

Rate this place

Любовь Ковалёва

Level 8 Local Expert

Не нравится обслуживание, сотрудники как будто делают одолжение.

Алексей С.

Level 10 Local Expert

Первая проблема - куча людей+борьба за показатели кривыми методами. Один раз пришёл, на экране загорелся номер моего талона, но девушка приемщица документов говорит: нужно подождать, людей очень много, мы не справляемся. А чего тогда вызываете?! Молчит... видимо за показателями охотятся. После небольшого скандала приняли документы ВИП зоне. Вторая проблема - МФЦ в принципе ничего не решает (любой). Сами себя называют просто почтой. Если у вас есть сложный или спорный вопрос, например к Росреестру, то проще решать напрямую. Хотя там тот ещё подход)))

Олег Андреевич

Level 17 Local Expert

Всё шикарно, просидели в очереди буквально минут пять, электронное табло и очередь, возможность записи через интернет, очень сдорово что есть такая возможность

Angel

Level 6 Local Expert

Бардак,по талону не пройти живая очередь которую непонятно как раскидывают,люди часами ждут,а они автоматически закрывают очередь электронную и делают вид ,что все в норме и работают ,как нужно. Можно весь день тут просто потерять.

Максим Шалыгин

Level 5 Local Expert

Понравилось обслуживание. Всё быстро, чётко, очереди минимальные. Может потому, что все потенциальные посетители в отпусках и на природе. Готовность документов согласно графика

Лилия Чернышева

Level 4 Local Expert

Обращались вдвоём с мужем по услуги прописки. Прекрасное быстрое обслуживание, вежливый и милый персонал, все сделали быстро и качественно. Отвечают развёрнуто на каждый интересующий вопрос и все подробно информируют. Лично мне очень понравилось!!!

Виталий Суббот

Level 8 Local Expert

Был в данном МФЦ. Записался заранее, приехал вечером. Все прошло быстро. В целом доволен. Не знаю, возможно мне просто повезло, но впечатления остались положительные. Причем были некоторые трудности с тем, что принесли не все документы. Но нам все подсказали, рассказали, пошли навстречу и нам не пришлось дополнительно проводить какие либо манипуляции. В общем посмотрим, надеюсь каждый мой визит будет аналогичным.

арс ни

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, всегда помогут и подскажут

Ирина

Level 5 Local Expert

Отлично работают сотрудники, внимательные и отзывчивые люди

Наталия Бахтина

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ, но всегда очень большие очереди на ресепшн! Наверное можно легко решить проблему, добавив ещё хотя бы одного сотрудника! Во всём остальном всё хорошо, сотрудники вежливые, стараются помочь! Если бы все записывались на приём заранее, то очередей бы не было!

Александр Н.

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал, очень помогли.спасибо

Фирейро

Level 8 Local Expert

Фатима на вотром этаже, решила все вопросы как настоящий профессионал!! Спасибо

Лидия Матвеева

Level 7 Local Expert

Делала фото на замену прав. Отправили фотографироваться. Очередь на фото объединена с заполнением анкеты на загранпаспорт. Просидела 30 мин., что бы сфотографироваться в течении 1 мин. очередь собралась за мной ещё 4 человека. Было бы разумно разделить эти услуги.

Кадрия Кубанова

Level 2 Local Expert

Работают быстро добросовестно хорошо объясняют помогают

алексей махонин

Level 5 Local Expert

Делал детям загран паспорта, бланки заполняли в бизнес зоне за деньги. Фамилии написали не правильно, мысли одни как сделать такжикам регистрацию за деньги мимо кассы. Одни ошибки везде.

Евгений

Level 27 Local Expert

Всё неплохо, но есть предложения. 1- сделайте как в Москве, чтобы посетители могли сразу оценить работу! Ваши бесконечные письма с просьбой оценить работу на эл.почту надоели! Никто не проходит это, знайте! 2-почему у вас так жарко/душно? Это же кошмар, посетители в одежде (зима), а в центре надо раздеваться чуть не до... Доделайте эти просьбы, и будет у вас 👍

Show business's response

Павел Кузьмин

Level 22 Local Expert

По субботам ожидаемо людно, но персонал работает очень хорошо. Вопросы решаются быстро. С парковкой могут быть проблемы - места маловато. На втором этаже можно сделать копии документов и фотографии.

мария горшкова

Level 10 Local Expert

Ужас, ужас вот такие эмоции вызывает это место. А все дело в том что на такой разросшийся город только один МФЦ. Минус руководству города!!!!пора открыть в городе ещё несколько МФЦ и срочно. И вообще пора все вопросы по оформлению, переоформлению документов на коммунальные услуги (газ, свет, вода) делать в МФЦ, а не гонять людей из одной очереди в другую.

DostavkaMebel.ru

Level 16 Local Expert

Большой центр госуслуг. Народу много, даже сначала испугались что придется долго ждать, ан нет- окон хватает- ждали минут 10-15. Персонал вежливый, на вопросы отвечают с улыбкой- всё достойно! Рекомендую.

starohopersky

Level 10 Local Expert

Особенно хочу отметить работу сотрудницы отдела ЗГСА Пьянченкова О.А . ! Спасибо большое за доброе и тёплое отношение, всё было сделано на высшем уровне!!!

Елена

Level 9 Local Expert

Этл место назвали Мои Документы не просто так! Они в разы отличаются от МФЦ, где в течении 15 мин можно получить любую услугу от коммунальных вопросов до получения паспарта. Нет, здесь все иначе. Нет и половины услуг МФЦ! А что бы получить свою услугу, нужно сначала простоять полчаса в очереди к терминалу за талоном, а потом еще часа 2 - 3 ждать свою эдектронную очередь. А когда очередь подходит - они объявляют перерыв на обед! Кто-нибудь знает, есть ли где поблизости настоящее МФЦ?

Оооо Ооо

Level 7 Local Expert

Грубый персонал на ресепшене

Show business's response

Валерий Третьяков

Level 8 Local Expert

Всё очень понравилось. На входе встречают опытные люди, можно обратится с любым вопросом. Вот только народа туда приходит очень много. Такое ощущение что всем всё понадобилось в одну минуту. Очень большая рабочая нагрузка на персонал гос услуг. Спасибо за помощ .

Игорь Якушин

Level 7 Local Expert

На такое большое количество посетителей с совершенно разными вопросами катастрофически мало консультантов. Нужно запастись временем и терпением для решения вопросов.

Марина Алексеева

Level 6 Local Expert

Набран не квалифицированный штат. Простую справку выдали с ошибками, пришлось повторно брать талон, ждать а очереди, бланк запроса справки переделывали 3 раза!, опять ошибки. Такое впечатление, что люди нигде не учились, бардак!

Foto.Lextorn

Level 9 Local Expert

Человеческий фактор никто не исключал, а в целом удивил данный центр, для тек кто забирать доки от Росреестра есть отдельная очередь, в целом не многолюдно, все быстро, может сезон отпусков но все равно приятно.

Светлана К.

Level 15 Local Expert

Все работает отлично. Подскажут, покажут. Очереди большие, но по записи больше 7 минут ни разу не ждали. Работают быстро и четко. Мы правда были с полным пакетом нужных документов.

Nikita S.

Level 7 Local Expert

Все прошёл быстро и удобно и свободно и с улыбкой и без денег и без очередей и все такое прочее

Антон Кучеров

Level 16 Local Expert

достаточно дерзкий менторский способ коммуникации у оператора, но уж какая попалась. Нужно расширять географию Центров государственных услуг в Подмосковье. Например, Крайне необходим офис в Пригороде лесном или в Молоково. Оперативно приняли документы на регистрацию прав. Спасибо.

Марьяна АЛЬбертовна

Level 17 Local Expert

Есть парковка бесплатная.народа много,персонал справляется.если б я там работала,то на нервах бы пила каждый вечер,а они молодцы,бодрячком и на позитиве,каждому помогут и подскажут.очереди за талончиками.вроде можно записаться через мос.Регина.госуслуги не высвечивают для записи.можно записаться по телефону единому.можно многое сделать в одном месте.персоналу уважение за выдержку.

Александр К.

Level 4 Local Expert

НА ресепшене пенсионерки вообще не знают что делать, необходимо их обучить. Пришёл с документами из банка, хотели отправить меня назад, спасибо посетителю в очереди помог разобраться. 3 только за девочку которая обслуживала по талону, а за ресепшн 1 звезда

Дмитрий

Level 10 Local Expert

По записи быстро и без нервов. Записывался на самое раннее 8:00, суббота, по записи нормально, но было много пожилых людей которые не знают да и не умеют записываться, вот у них живая очередь приличная.

Александр Бастраков

Level 12 Local Expert

Несмотря на то, что очень большая часть не только Видновчан, но и жителей Москвы, кто покупает загородную недвижимость в области, и оформляют ее именно в Видном, так как ближе всего к Москве из всех подмосковных МФЦ, сотрудники именно этого отделения на удивление быстро справляются с потоком посетителей. Долго здесь никогда не ждал. Четко и по делу.

Диана

Level 5 Local Expert

Это ужас! Очередь начинается на улице. Народу тьма. Время ожидания в очереди 2-3 часа. Я просидела пол часа и моя очередь продвинулась на 1 человека, передо мной было еще 11. И это был понедельник, середина рабочего дня

Мария Рылькова

Level 7 Local Expert

очередь идет быстро, сотрудники хорошие! место рекомендую!

Оксана Кондрашенкова

Level 5 Local Expert

Мне совершенно не понравилось, как всё здесь организованно. На ресепшене, куда обратилась изначально по поводу вопроса о оформлении льготной пенсии для медиков, женщина грубо мне :,ответила сами всё будете оформлять, проходите за компьютер и заполняйте,, Сама так сама, можно было просто по-человечески объяснить. Если бы я знала изначально ,как и что делается наверное бы я не спрашивала. Видимо , так понимают некоторые , как можно помочь человеку. Одна из консультантов вообще округлила глаза, видимо не слышала о том ,что у медиков бывают льготные пенсии. О каких консультациях тогда можно говорить!!!Что за специалисты там работают?? Хотела распечатать заказанную мною на госуслугах выписку из индивидуального лицевого счёта, меня отправили на второй этаж, сказали что там распечатывают возьмите талон. Взяла. На втором этаже спросили, заказывала ли я и номер.Какой номер??? Сотрудники, Вы нормально можете объяснять??Вы там для чего сидите??У меня создалось впечатление, что явно не для того ,чтобы ускорить процедуру оформления документов! Отвратительно! .

Show business's response

Наталия Балагурова

Level 12 Local Expert

Оформляла наследство. Быстро, комфортно. Приходила без записи. Большое прохладное помещение. Много мест дл ожидания. Чай-кофе...

Кристина И.

Level 10 Local Expert

Относительно чисто. Очередь прошла быстро минут 5-10 ждали. Обслужили тоже быстро. Персонал вежливый. Мне понравилось. Единственный минус очень тесная парковка и мало мест для инвалидов

Инна

Level 7 Local Expert

обращалась всего два раза. первый - когда меняла паспорт, всё сделано быстро и без проблем, и месяца не прошло. второй раз - по утере карты "стрелка". вот тут-то, как говорится, собака и порылась... заставили сделать несколько непонятную манипуляцию с регистрацией, которая никак не помогла... карта утеряна, деньги на счете карты висят. выцарапать их на другую карту не получилось.

Алексей Юсов

Level 15 Local Expert

Я сам из Электростали. Пришло время сменить паспорт. По закону имею право это сделать в любом ближайшем МФЦ Московской области. Вот выбрал Видное. К сожалению не совсем компетентные сотрудницы там работают. Оказывается, чтобы у меня приняли заявление я должен находится( проживать) в их районе Ленинском. г. Видное. Так что аккуратнее при выборе МФЦ. Лучше заранее уточняйте информацию.

Show business's response

ТАТЬЯНА

Level 11 Local Expert

Очень большое скопление людей🤦‍♀️ Но, при этом, специалисты МФЦ, сдержанно и компетентно быстро разруливают ситуацию, помогают во всех вопросах. Просьба к муниципальным властям ! открыть в районе не один, а минимум 3 МФЦ! Это разгрузит как и граждан, так и работников МФЦ ! Думайте о своих жителях огруга !!! 4 ставлю за работу сотрудников МФЦ,. Властям стоит поработать ! Также необходимо поменять концепцию консультаций и работы в вопросах МФЦ! Иногда наблюдается бюрократический подход к ситуации оформления льготы. Вместо 1 посещения, приходится приходить не менее 2-3х раз. Зачем ??? Миниманизируйте процесс, разгрузите всех !!!

наталья в.

Level 8 Local Expert

Тут весело ! В мои первые посещения в это место - была возможность без очереди взять самостоятельно электронный талон и прийти на время которое выбрал, сейчас же к этому устройству ты можешь пробраться только через ресепшн, перед которым всегда очередища и две «веселые» сотрудницы которые « помогают» тебе с этой непростой задачей - прикрикивая на посетителей и разговаривая командно- приказным тоном! Как и бывает у нас в Раше - хотели как лучше , получилось как всегда ! Может вернуть все как было - просто автоматы для электронных талонов ! И ещё - чуть не забыла ! Очередь объявляют очень тихо, нужно все время каждые 20 сек посматривать на табло, дабы не пропустить цифры свои, так как услышать их - не представляется возможным!

Площадка М-4

Level 13 Local Expert

Местоположение на 5, а что касаемо системы обслуживания 3. Поясняю, надо сначала отстоять в очереди к консультанту, далее отправляют к другому консультанту, та даёт сначала квитанцию на оплату, после оплаты дают талон и далее ожидание вызова к специалисту. Почему это нельзя делать одновременно, как это делают в других МФЦ? 😡

Людмила

Level 12 Local Expert

Хуже центра гос. услуг я не видела. Абсолютная безответственность. Многие сотрудники не могут решить и ответить на поставленные вопросы. Потеряли мои документы Росреестра . Связаться с Росреестром г. Видно нельзя никак . Пришлось найти самой выход из сложившейся ситуации , т.к .единый центр Росреестра тоже не могли ответить - как найти пропавшие документ. Искала я свои документы около 6 месяцев. Центр гос. услуг Видное, куда подала я свои документы совсем не подключались к поиску пропавших моих документов. Поэтому оценка моя - 2 балла

Татьяна Васильцова

Level 10 Local Expert

Обогащались с супругом по строительству, очень внимательные и вежливые сотрудники, все ясно и четко объясняют. Все быстро и удобно! Спасибо большое, что есть такие замечательные люди, которые добросовестностью относятся к своей работе.

GARIK-777

Level 12 Local Expert

Обращался неоднократно,постановка дома на кадастровый учёт ,присвоение адреса. Грамотные , вежливые специалисты,сделали всё в установленные сроки. Мне понравилось.

Вячеслав Кольтяпин

Level 10 Local Expert

Менял удостоверение всё быстро и удобно взял талон ,сдал документы, пришел к назначенному времени,забрал готовый документ ,с парковкой авто были трудности пришлось поискать место.

Moscow Gym

Level 13 Local Expert

Отличные женщины на ресепшине.Все расскажут покажут .И в общем отличная обстановка.Но напрягают мигранты которые табором идут делать регистрацию и ведут себя как дикари,орут в телефонах на видео связи .Не замечая вокруг себя других людей.

Anna V.

Level 4 Local Expert

Когда только открылся было все четко быстро и слажено. очередь занимала не более 20 минут. Но к сожалению последнее время сплошная бюрократия. Для получения одной услуги надо отстоять очередь сначало для того чтобы отсканировать! документы (хотя у каждого инспектора есть МФУ и времени чтоб загрузить ранее отсканированное уходит зачастую больше чем если заново отсканировать т.е. сразу) потом ждешь очередь чтобы получить талон но когда тебя вызовут это еще не конец! ты попадаешь в очередь ожидающих при том сотрудник (как правило один ) прием не ведет а занимается только прогоном номеров. спрашивается зачем? для отмазки что электронной очереди нет зато полный зал ожидающих. Если есть высшие силы над этим прекрасным заведением, то у меня одно пожелание верните так как это было при открытии! или хоть сделайте как это происходит у ваших коллег в Москве. там любую услугу получаешь быстро и в полном обьеме. тут же вечно все с бюрократией. хотя главная идея создателей МФЦ была прекрасна.

Александр Акентьев

Level 20 Local Expert

Был в будний день, многолюдно, но сотрудники справляются. Молодцы, вежливые, культурные.

Мои Документы

4367 reviews