Мои Документы

4.7

13387 ratings

Rate this place

Денис Смирнов

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал на рецепшенл, с трудом прорвался к специалисту, который всё прекрасно объяснил.

Show business's response

Olga K.

Level 26 Local Expert

Если по записи через ГУ, то все четко по времени. Мест для ожидания достаточно. Но какие же хамки работают за стойкой информации при входе. Отношение к людям как к просителям

Show business's response

Наталья Никитина

Level 11 Local Expert

Хотя при входе была большая очередь, но всё решается быстро и оперативно. Елена Апина занималась моими вопросами, всё объяснила и подсказала. Остались очень довольны.

Екатерина Никитина

Level 5 Local Expert

Очень комфортный центр! Квалифицированная помощь, отсутсвие очередей (если есть, то не большие). С тех пор как стала здесь обслуживаться забыла что такое нервотрёпка с документами. Тьфу тьфу чтоб не сглазить это место!

Александр Александров

Level 16 Local Expert

Это не мфц это ад на земле,толпы народа абсолютно в любой кабинет и за любой услугой,никто ничего не знает,консультанты не знают куда направить человека,загнали всех в стойло,а те стоят и рады,на втором этаже шаром покати,потому что толкучка возникает на первом из за крайне непрофессиональных действий персонала,хуже я ничего не видел,все никак не уйдут от совка,очереди везде это наша гордость.

Евгений Цицулин

Level 8 Local Expert

Частенько бывают огромные очереди. Особенно в период пандемии. Но руководство отделения старается бороться с очередями и периодически изменяет логистику внутри здания и в очередях. Хотя проблема заключается в том, что этот МФЦ отвечает за очень большой район.

шура Броварь

Level 5 Local Expert

В первую очередь мы приходим на рецепшен, где работают очень хорошие и вежливые сотрудники, которые на любой вопрос дадут правильный ответ и расскажут куда и в какой кабинет нужно будет обратиться. Помогут заполнить документы или расскажут как правильно их заполнить. Быстрое и качественное обслуживание всех специалистов. Обслуживанием очень довольна.

Renata

Level 11 Local Expert

Были несколько раз, всегда очередь во все окна, они вызывают ваш номер, но просят просто подождать, так как не положено не отжать талон в течении 15 минут. Типо тебя вызвали, но просят ещё ждать, странно не него, все для галочки.

Максим Елисеев

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ. Сотрудники все приаветливые и всегда готовы принять участие в проблеме. Я в этом мфц оформлял участок земли. Все подсказали и рассказали как и сколько по времени займёт процесс. Многие клиенты в данном мфц ( заметил когда сидел в зале) ругаются на сотрудников НЕОБОСНОВАНО! многие пытаются обвинить и оболгать сотрудников. Прошу принять во внимание данный факт и не наказывать сотрудников данного МФц. Моим специалистом была Елена (у нее какая-то известная фамилия) а так же подходил старший специалист или заместитель руководителя- мужчина не помню как зовут. В общем я очень доволен и хочу выразить благодарность каждому сотруднику этого МФЦ!!!!!!!!!!

Ксения Токарева

Level 7 Local Expert

Это безобразие. Терминалы по оплате не работают. Никто проконсультировать, как оплачивать гос пошлину не может. Бабушки просят помощи у проходящих мимо Сотрудников, они отталкивают бабушек в прямом смысле слова. На вопросы, почему не чините, где консультанты, разводят руками и говорят, это не наши проблемы, все в отпусках и так далее. В другой день вообще сломались терминалы и царил бардак. Вечно хамящие специалисты с недовольным лицом. Но не все. Бардак.

Grivlad

Level 12 Local Expert

Все организовано, достаточно быстро, хотя много посетителей. Электронная очередь работает корректно. Специалистов много. Правда опять проблемы с оплатами на месте. Выдали б им терминалы на рабочие места что-ли! Закончили ремонт во дворе, поэтому с парковкой стало чуть лучше. Всё-таки Россию видно по туалетам - ремонтируют все, корме них, родимых!

владислав рехлецкий

Level 19 Local Expert

Отличный персонал , вежливый В архив правда живая очередь и порой набирается народу , 2-3 сотрудника бывает зашиваются Парковка есть если рано приехать

Эльмира А.

Level 5 Local Expert

Прекрасная женщина сидит на ресепшене, не понимаю как ещё выдерживает нападки (часто не обоснованные) со стороны посетителей, но никогда не нагрубит, спокойно всем ответит и объяснит. Каждый вопрос тщательно проконсультирует, разберётся. Идеальный работник

Света Белова

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, очереди

Роман Шахов

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Вопросы решают, нервных клиентов терпеливо и вежливо обслуживают. Лучше там бывать по будням и с утра - народу меньше.

oO.Skillet.Oo

Level 15 Local Expert

Кстати, думал, что будет хуже. Ан нет. Приехали за справками. Очередь большая, но проходит довольно быстро. Не так быстро, как хотелось бы, но шустро. Работает около 25-30 специалистов. Провели там, примерно, 30 мин. Документы получили и откланялись. На 5 звезд не дотянули...

DiWolf

Level 9 Local Expert

Один из лучших МФЦ по Московской области, почти все необходимые мне услуги проделываю через этот МФЦ и не встречал каких-либо проблем. Несмотря на сильную загруженность данного мфц всё очень слаженно и оперативно решается.

Ольга Коломиец

Level 9 Local Expert

Хорошее помещение, всё удобно. Есть где подождать своей очереди, есть большой стол для заполнения бланков. Сотрудники вежливы. Очередь небольшая. Работают быстро, чётко.

Солодкова Анна

Level 8 Local Expert

Ужасное заведение, для того что бы взять талончик надо отстоять очередь, которая так и называется "электронная очередь". В данном заведении очень нестабильный инет, и женщины которые работают в " электронной очереди" то есть которые выдают бланки и талоны тоже крайне не стабильны эмоционально.

Филипп С.

Level 3 Local Expert

Всё замечательно. Быстро, грамотно, организованно. Очень доволен! огромное спасибо работник за качество услуг!)

Лёля

Level 5 Local Expert

Центр отличный , сотрудники очень доброжелательные , все подскажут и объяснят. А вот на ресепшене персонал отвратительный. Пока всю подноготную не расскажешь талон не дадут, вводят в заблуждение по поводу услуг , которые предоставляются центром. Например ,если хочешь оформить полис , говорят , что у них это нельзя сделать и посылают в страховую. Хотя эта услуга у них есть. И в целом очень неприятные ,грубые женщины на ресепшене.

Onur Tanrıvere

Level 16 Local Expert

Быстро и удобно как и во всех МФЦ!

Ирина В.

Level 16 Local Expert

БЕЗОБРАЗИЕ. Устроили сан обработку на целый час с 16 до 17 часов. Собрали толпу народу где уж точно ни какие меры соц. Дистанции не соблюдались. Сами работники курили целый час, так сказать поднимали свой иммунитет. Ведь можно делать обработку отдельных залов по очереди. На сайте информации об этом нет. Люди приходят и узнают по факту и у кого нет возможности перенести визит в МФЦ, толпятся целый час включая маленьких детей. Потом ещё час очередь чтобы взять талончик. Сплошная показуха а не забота о людях. ВОЗМУЩЕНА.

андрей иванов

Level 8 Local Expert

Лично мне нравится. Стало гораздо удобнее. Быстро, без толкучки. Все по очереди.

Хамит

Level 9 Local Expert

Если записыватся за ранее ,то всё получается сделать. Но, а если без записи ,то очереди есть. Операторы вежливые. В здании чисто. Летом душно надо кондиционирования сделать. Кулер с водой надо поставить.Зимой жарко в вещах. На зиму нужно гардероб сделать. Нету Сбербанка банкомата. Всё сейчас через Сбербанк.

Анна

Level 16 Local Expert

Нужна была выписка из домовой книги по Бутово парк 2. Именно в этом мфц находится паспортный стол и тут мне выдали эту справку день в день. В другом мфц Подмосковья в Бутово мне сказали ждать 10 рабочих дней. Приходила два раза: в 19 и в 16 и оба раза была очередь на 1,5 - 2 часа. В первый раз ждать не стала, потому что я только за талоном стояла в очереди 10 минут, а до закрытия оставался час. Во второй раз сидела, ждала 1,5 часа, вглядываясь в табло, потому что слышно когда объявляют плохо. Зоны для ожидания есть, но не достаточно. Есть туалет. Сравнивая с московскими мфц, где ты приходишь, и все ожидание у меня никогда не занимало дольше 5-15 минут. Здесь в этом плане ад. Помещение маленькое, явно не справляется с необходимым объемом обслуживания.

Елена Сухарева

Level 9 Local Expert

Очень долго и с ошибками оформляли документы

Show business's response

Екатерина Рамазанова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение на рецепшене. Очередь отстояла с двумя маленькими детьми 40мин за талоном. Они отвечают мы на прописку этот документ о собственности не принемаем.Послали к начальнику,все можно.Вернулась ,говорят идите сканируйте документы и заполняйте заявление.В заявление даче нет ф.и.о.Еще прошел час.Опять очередь за талоном. Там у специалиста еще 1,5часа.В итоге 4часа.Разве это нормально.На рецепшене одни собаки.В паспортном столе очень хорошие три специалиста,веселые,добрые, знающие.

Полина Румянцева

Level 14 Local Expert

Вообще без ожиданий и очереди, все вежливые, приветливые, отзывчивые. Всё сделали быстро: подавала документы на временную регистрацию. Прямо как в сказке. Не привыкла к такому обслуживанию в гос.учреждениях. Спасибо большое!!! Респект!

Elena S.

Level 2 Local Expert

Просто бардак и полная некомпетентность. Приехали с конкретным вопросом, консультант выдала талон на исправление технической ошибки Росреестра. Подали документы, сотрудница подтвердила,что нам именно тех ошибку исправлять. Прошла неделя, документы не готовы. Приехали ещё через неделю - отказ, никакой технической ошибки нет, оказывается надо было подавать совершенно иное заявление. Сотрудники МФЦ хлопают глазами и пояснить, как так получилось, не могут.

Слава Ж.

Level 8 Local Expert

Место хорошее,но есть живые очереди по сей день в некоторых индивидуальных услугах, поэтому очереди не избежать даже с талоном. Надеюсь это когда-то тоже будет на высоком уровне и не заставит нервничать простых граждан в огромных очередях .

Анна Ц.

Level 5 Local Expert

Очень часто бываю в данном мфц, может мне везёт, но я всегда получала быстро свои услуги и консультации в полном объеме, всё предельно понятно. Девочки молодцы‼👍

Геннадий Морозов

Level 6 Local Expert

Крайне бестолковая организация,особенно онлайн услуг,те,кто быстро ориентируется на сайте госуслуг ,туда не пойдут,а для всех остальных всего один менеджер при компьютерах

Татьяна

Level 13 Local Expert

Персонал внимательный,компетентный,но часто исчезает интернет и из- за этого все задерживается.

Людмила Шрек

Level 6 Local Expert

К огромному сожалению в гос.структурах последнее время работают полуроботы,которых ничего не интересует.Но сегодня была в МФЦ по ул. Школьная.77.Удивительный человек,высококвалифицированный профессионал опровергла это.Карапетян Моника Ашотовна..вежливо,с улыбкой,пониманием отнеслась к проблеме,помогла решить её.Не всё пропало в нашей стране,если есть такие люди.Спасибо большое.

Asrat Mirakov

Level 5 Local Expert

Без личного сопровождения даже талон не получить. Вежливости не хватает. К окошкам претензий нет, но вот добираться до них неприятно из за пассивной агрессии на входе, будто ты им должен

Show business's response

Марина Петрова

Level 7 Local Expert

Не смотря на большое количество посетителей, команда работает чётко и слаженно. Всего за несколько минут решила свою проблему, а через час получила услугу, которая мне была очень нужна. Сервис порадовал.

Юрий Т

Level 11 Local Expert

Всегда всё быстро, качественно и в срок и помогут и подскажут. Никаких претензий. Всё замечательно!

andrew maxx

Level 30 Local Expert

Оперативное обслуживание. Хотелось бы больше парковочных мест. Их катастрофически мало

Show business's response

Василий М

Level 13 Local Expert

Был в субботу .Народу- тьма. Но персонал действует энергично, компетентно и доброжелательно. Огромная им благодарность. Очереди разгоняли моментально. нигде не ждал больше 10 мин. Все порешал за 2 часа

Тамара

Level 14 Local Expert

Ужасный мфц, вечный бардак, ни одного сотрудника, готового помочь людям. Князев, что в окошке, вообще надо на рынок идти помидорами торговать, с людьми абсолютно не умеет разговаривать.

Show business's response

Мой Господин!

Level 5 Local Expert

«Мои документы» я посещал в Москве в двух районах и был под впечатлением, как раз они только появились и привычка получения государственных услуг через толкучку, хаос и непоймичто создала ощущение волшебного преображения. Электронная очередь, все такие приветливые, множество окон, отсутствие очередей. В общем, дожили) Я думаю, подмосковье, пусть даже ближайшее, проклято) Все те чудеса, которые продолжают функционировать в Москве, в подмосковье через что-то преломляются. Я не изучал вопрос, но, возможно, кол-во отделений в Москве на квадратный метр больше) Первое, на что натыкаешься при входе это очередь) Знаете куда? К стойке информации. В Москве там пару человек можно увидеть. Тут всегда змея, которая перегораживает проход во все стороны. На школьной 77 народ приучили к какому-то церемониалу, автомат для получения талонов стоит где-то в тылу возле стойки информации и недвусмысленно этот человек за этой стойкой дает понять, что доступ к автомату лежит только через него) Я не так часто там бывал, но всякий раз было именно так, человек подходит к стойке и грит мне туда-то и жрец тыкает в чудомашину и дает талон) Вместо того, чтобы приучить людей к самостоятельности они сами создали этот странный обряд. Я не знаю, может это взвешенное решение. Но всякий раз мой внутренний оптимизатор чертыхался. Если продвинуться прямо, там еще один кружок, сидит консультант, по моему, по каким-то росреестровым делам, там своя очередь на консультацию и, соответственно, дальнейшее решение. Не видел ничего подобного в московских офисах. Здание двухэтажное, окон много и есть ощущение, что логика до конца непродумана, как в аэропорту слышны объявления о таком-то номере в такое-то окно. И снующие клиенты в поиске этих окон, которые правда сразу так и не найдешь. Бардачно, в целом. Мне повезло и я еще при одном из последних визитов наткнулся на хамоватую ведущую специалиста, к которой я попал. Меня как ответственного гражданина очень заинтересовала информация на окне о оценке полученных услуг и я ждал смс или по почте какой-то ссылки для прохождения процедуры, но ждал я напрасно. Как я уже потом выяснил через добродел, это оказывается у них не работает) Информация висит, но в реале не работает. Вот какая-то кривь да кось в этом отделении ей богу.

Екатерина v

Level 9 Local Expert

Раньше было проще, записаться к оператору и жди своей очереди. А сейчас по многим вопросам к компьютеру сам через госуслуги, оператор-консультант правда при последнем посещении очень шустрый попался, все очень быстро делал.

Ирина

Level 5 Local Expert

Работа МФЦ организована так, чтобы посетителям не приходилось долго ждать. Если образуется очередь, то подключаются дополнительные сотрудники. Во всяком случае так было при моих обращениях в Центр.

Юлия Заликина

Level 10 Local Expert

Это АД. Вечные очереди, часовые перерывы на дезинфекцию, электронные талоны не работают,всех скапливают у стойки администратора,который указывает кому и куда. Не слишком квалифицированные сотрудники, часто мнение их разниться. Иногда вообще не в курсе задаваемого вопроса. Необходимых документов не дождёшься. Мрак одним словом!

Антон Анциферов

Level 14 Local Expert

Мне понравилось что в воскресенье есть приём документов, такого в Подольске не увидеть. Так что если надо в воскресенье подать в Росреестр, тогда сюда.

Нургуль Эгешова

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди большие, попали два раза на санобработки. (Вернее в обед) Люди в это время стоят в холоде на улице мороз.в общем из-за очередей с одним вопросом четыре раза ходила.

July July

Level 7 Local Expert

В данном МФЦ не оказывают очень много услуг, в основном куда-то отправляют, в сравнении с Москвой, где в МФЦ можно сделать практически все. Нет услуги прописаться по месту жительства, подать документы на пособие по уходу за ребенком. Из плюсов, есть консультанты, которые оказывают помощь за компьютером непосредственно в ваших Гос.услугах.

Анна Евсюкова

Level 11 Local Expert

Очень людно. Тем не менее на ресепшене девочки справляются быстро. Дальше - как повезет. Туалет чистый. Можно купить приличный кофе с автомата

Ольга Ц.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ в городе Видное, Павла Игоревича Половинкина. Большое спасибо ему за оперативную помощь, за отклик, за ответственное выполнение! Оформляю очень много разных документов на себя, мужа и детей, очень рада, что на пути мне встретился именно такой сотрудник! Со многими сталкивалась, но у него подход лучше всех! Желаю от души продвижения по карьерной лестнице и крепкого здоровья!

Мои Документы

4367 reviews