МФЦ Мои документы
1518 reviews
October 4, 2024
wow
1
February 11
Всегда обращаюсь сюдавелликолепно!четко,вежливо,молодцы!Но сегодня встретилась с абсолютным хамствомв лице администратора—светленькая женщина ,на вид около 40 лет,с короткой стрижкой,худенькая ,невысокого роста)Приехала раньше назначенного времени на 10 мин(запись онлайн на 8)Двери в МФЦ были открыты,громко играла музыка,никого нет.Села и ожидаю ,радуюсь ,что не приходиться стоять на улице(прооперированы стопы,ходить разрешили только вчера),И вдруг—появляется эта женщина и начинает орать,в буквальном смысле,изрыгая из себя обвинения в преступлении и воровстве в мой адрес!!!!Брызгая слюной и трясясь от гнева ,указывает на дверь жестом ,грозиться полицией и преплетая —надо приходить во время и т д.собрала грехи всех смертных,все,что может вывести человека из себя и довести до инсульта.Подошла охранница—женщина средних лет,попросила вежливо пересесть на другой стул и ВСЕ!!!!—мирно,спокойно,без нервов,А это административное создание продолжаетуказывать посетителям и цепляться за любую внештатную ситуацию,провоцируя конфликт.
5
May 23, 2024
Удобная локация в центре города, есть небольшая парковка. Оборудован вход для маломобильных граждан.На 22. 05.24г.пока идёт ремонт и вход перенесли левее.Офис большой по площади-несколько залов, много операторов, везде зоны ожидания, экраны с информацией вызова по номеру регистрации.Есть несколько специалистов, которые выдают талоны(обычно бывает автомат).В этом офисе интересный сотрудник..робот-андроид(в женском обличии),с которым можно обсудить свой вопрос!! Есть небольшая детская игровая зона,автомат с кофе и вкусняшками.Скрасить время поможет выставка фоторабот о видах города. Есть место, где можно воспользоваться комп-ом для доступа к сайту Госуслуг. Можно в автомате оформить загран. паспорт-есть спец.кабина.Имеется несколько туалетов.Из минусов- очень душно, не работают почему-то кондиционеры.(
1
November 24, 2024
Со стороны центрального входа идет ремонт, вход сейчас с торца здания где призывной пункт. Операторы работают быстро, видно, что профи в своем деле(по крайней мере у кого мы обслуживались) первый раз ожидание в очеради по сделке с имуществом(регистрация права) заняло 50 минут, на следующий день ожидание в очереди составило минут 20, окончания работающих много НО и народу много из-за этого и столь длительное ожидание иногда в принципе все прошло хорошо.
February 8
Много посетителей, так как это самое большое отделение в центре города. Очередь идёт быстро, окошек свыше 60-ти. Много кресел для посетителей, ждать удобно. Делают все достаточно быстро и компетентно.
1
September 30, 2024
Все было фантастически! Персонал невероятно дружелюбный, обслуживание быстрое, даже при большом количестве посетителей. Место безупречное, а указатели позволяют легко ориентироваться. Короче говоря, спасибо за отличную работу и первоклассный сервис!
1
March 20
Ужасная система выдворения людей под закрытие!
Сегодня, 20.03.2025г.
Ни одно МФЦ г. Перми не работает после 19:00.
В 18:45 администратор отказал в выдаче талона для постановки в очередь на регистрацию.
При этом половина сотрудников уже тогда сидели в телефонах и рассматривали маникюр!!!
Более того!
За 15 минут охранник закрыла дверь и не впускала второе лицо участника сделки. Чем ещё затруднила процесс.
За 10 минут до закрытия 80% сотрудников сидели так же в телефонах или ржали своими группами. Специально отследили до 19:00 занятость свободных сотрудников.
Люди ехали на сделку после работы и за много км, рассчитывая и временные рамки регистрации сделки!!!
Чтоб над ними поржали и сказали, «нет талонов»
При просьбе позвать руководство или старших по смене, поступил ответ: у нас все начальники до 18:00 их уже нет !
Видимо после 18:00 творится бардак и самоволие сотрудников!!!
Жалоба будет передана органам власти для регулирования вопроса работы хотябы одного мфц позднее 19:00. Тк люди работаю и в гос. структурах и на ВПК предприятиях.
Граждане имеющие потребности решить свои проблемы в связи со службой по контракту…
Но при этом получают такой скотский «ПОРЯДОК»!
Фото «занятых» сотрудников прилагаю.
1
2
January 18
Удобное место, есть туалет, в здании есть коляска для инвалидов, можно вызвать сотрудников для помощи- есть звонок. Быстрое оформление. Посещать лучше до 12.00-нет очередей
1
November 13, 2024
МФЦ работает!! Идёт ремонт фасада, поэтому вход через военкомат!
Отличное подразделение. Компетентные работники. Много окошек. Очередь проходит быстро. Есть места для ожидания.
1
March 7
Центр хороший, сотрудники замечательные, а вот руководство центром не может наладит нормальную работу сервера. Документ можно получить в момент обращения, но нет, надо приезжать ещё раз так как сервер не работает и сформировать документ нельзя.
1
August 15, 2024
Огромное мфц, можно заблудиться ) окон очень много. Вообще не люблю такие места, но очередь подошла достаточно быстро. Сотрудники разные, есть очень приветливые, а есть и не очень) поэтому 4
March 23
МФЦ вам могут всегда помогут или подскажут куда идти. Я когда первый раз был один мне подсказали я спросил на примере нужно сделать мою школу они сразу подсказали куда идти. Люди которые там работают они вежливые.
1
January 10
Знаете, тяжело говорить о месте, где идет бесконечный ремонт. Такое ощущение, что уже сто лет... Нормально ни подойти, ни подъехать. Для пожилых так это вообще мука.
Тем не менее МФЦ работает. Консультанты разные, как впрочем все мы. Хочется верить, что жизнь наладится, все-таки...
1
September 16, 2024
Очень удобное оформление необходимых документов в установленные сроки в одном месте. Хорошие условия для ожидания своей очереди.
Неоднократно и по разным вопросам прибегали к услугам МФЦ. Спасибо сотрудникам за участливое отношение.
1
February 7
Удобное расположение, небольшое время ожидания, сотрудники очень вежливые и всегда помогут
1
October 26, 2024
Быстро, удобно. Вежливый персонал. Всё понятно объяснили, документы выдали вовремя. Спасибо!
November 21, 2024
Всегда быстро и качественно обслуживают. Куда бы не обращалась, ща исключением мфц на 9 мая, тоже все быстро и с улыбкой ☺️
April 8, 2024
Большой, удобный центр, но с парковкой все плохо.Персонал отзывчивый, всегда подскажут и расскажут.Советую заранее записываться.Напротив центра красивый парк, можно минуты ожидания провести в нем)
3
1
October 10, 2024
Пришла с хорошим настроение в МФЦ вчера за готовыми документами и сделать заявление о выдаче справки о кадастровой стоимости объекта недвижимости. Взяла талон для выдачи готовых документо , пригласили через 10 минут в окно 51, специалист Ячменева М.В. в разговоре некорретна, нетактична и некультурна. От нее прозвучала фраза: "Давайте!". Причем без конкретизации этой фразы. Соответственно , эта сотрудница недобросовестная и недоброжелательная. Сделала ей замечание! Общение с такой токсичной и негативной сотрудницей неприятно! Будьте бдительны! Сначала стала у меня спрашивать про смс, о которой я сразу ей сообщила, что пришло смс. Я стала открывать смс и вдруг ей уже не нужно. Я нашла смс в телефоне и сообщила честно, что смс от МФЦ пришло 30.09.24г. А за документом я приехала вчера, когда появилось время свободное. Таким образом, сотрудница злоупотребление правом допускает ( ст.10 ГК РФ) и должностными полномочиями, злорадна и издевается на Людьми и Посетителями, занимается истязанием (психическое нервирование), кроме того нечестная и хитрая! Противоправные действия со стороны сотрудницы выявлены! После этого, я подошла к Администратору и спросила о книге жалоб чтобы написать жалобу на сотрудницу в ответ на это мне выдали лист жалоба для Руководителя МФЦ, который я заполнила и передала Администратору. Причем жалобу ника не зарегистрировала и то, что она будет передана Руководителю, не факт. После чего я взяла талон на подачу заявления о выдаче справки о кадастровой стоимости объекта недвижимости и подождав 25 минут в очереди меня пригласили в окно 59 , где специалист Ханова Т.А. разговор выстраивала фразой "Вбила!" Вместо напечатала, внесла информацию и сведения в базу данных. Неадекватное противоправное поведение сотрудников МФЦ! Асоциальны! Негативные и токсичные сотрудницы в МФЦ! Забегаловка! Будьте бдительны! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро!
1
17
March 22
Очень грамотные сотрудники 👍
Но ремонт бы не помешал , ведра , тазы ..... Зона где можно было обсудить что то с клиентом , отдохнуть , попить кофе увы осталась в памяти...
March 18
Сервис для меня на самом деле вообще шикарный,,, и сразу же все объяснить доходчиво смогли найти всё что нужно для перевода пенсии на почту в моëм районе 👍
1
October 13, 2024
Обращалась чтобы сделать новый паспорт, все быстро и без задержек было сделано, по готовности паспорта пришла СМС. Лучше, чем идти в паспортный стол по месту жительства.
1
November 27, 2023
Была дважды продавала и покупала квартиру. Приятно что в самом центре города, много места, всегда найдётся где поставить машину -около соседнего парка. Очень много окон, поэтому дело идёт значительно быстрее чем в др МФц. Но конечно оооочень много народа, в прочем как и в других Гос организациях. Но в общем то немного подождать и вопрос решается.
2
November 2, 2024
Гусейнова А. И. Напакостила в подаче заявления на пособие. Русским языком было сказано, что пособие по беременности, в итоге в заявлении почему-то указано ежемесячное пособие по рождению ребёнка 🤦♀️ еще и оригиналы справок забрала, сейчас все сначала собирать придётся
3
2
September 11, 2024
Прямо неожиданно высокий уровень решения вопросов, с огромной благодарностью к сотрудникам. Спасибо. Сдавали с дочкой документы на паспорт, всё быстро оформили.
3
July 3, 2024
Хороший МФЦ, большой, просторный. Но главная его "фишка" - робот Вера. Чтобы попасть именно к ней, надо взять талон у сотрудника. Вера - прелесть. Корректна, компетентна, оперативна и сообразительна. Мой вопрос решила быстро. Отличная "игрушка" для взрослых, которая вносит приятное разнообразие в решение рутинных вопросов.
3
January 15
Специалисты действительно готовы к помощи и помогают, НО... ПЛАТИ Ь 1000р. за ВЫПИСКИ ЕГРН В КОТОРЫХ ПРОСТО НЕТ СВЕДЕНИЙ И это известно заранее- ЭТО ПРОСТО НЕМЫСЛИМЫЙ КАЗУС СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ!!!
December 14, 2023
Самый лучший МФЦ в г. Пермь!
Всё сделано для людей, даже в очереди сидеть приятно. Персонал вежливый. Документы делают быстро и дают грамотные подсказки. Спасибо за работу.
И другие МФЦ города нужно приводить к стандарту, как на куйбышева.
6
March 3
Радует ,что создали МФЦ ,количество окон зашкаливает,работа кипит ,отличное место ни разу не сталкивался с грубостью или не компетентностью.
1
April 7
Все нормально 👌
Хороший персонал, помогли решить проблему, очень рад то что есть такие персоналы.
April 11, 2024
Все чудесно! Прекрасный персонал, высокая скорость обслуживания, несмотря на количество посетителей. Чисто, по указателям понятно, куда идти. Одним словом, спасибо за качественную работу!
3
October 23, 2024
Самое удобное МФЦ, очень много работающих окон. Сняла звезду за протекающий потолок. Начальству выговор. Во время дождя посреди фойе стоят вёдра, с потолка поток воды, сотрудники бегают с тряпками
August 1, 2024
Именно в этом офисе всегда очень много народу, ждать своей очереди приходится долго. Но в этот раз мне дали талон и предупредила администратор, что не успею пройти до закрытия
Тем не менее, я осталась ждать, пока не выгонят
И все таки меня приняли, хотя время закрытия уже наступило! Сотрудники задержались и обслужили все заявленные талоны!
November 24, 2023
Во всех отношения отлично расположенное место. Парковка, кафе, кофе автомат. Столики, сидушки, туале. Несмотря на людской поток, операционисты справляются на ура. +центр, и развязка дорожная и автобусная в любую точку города.
5
August 23, 2024
Что-то случалось с администраторами.. Некоторым нужно об’яснить их роль - помочь и направить. Сегодня же, обозначив свой запрос на смену паспорта, я получила в ответ несколько вопросов, которые меня должны были навести на мысль, что у меня недостаточно документов. Уважаемые специалисты, не нужно так упражняться над посетителями, достаточно им прямо сказать о недостаточности сведений и невозможности получить услуги без их предоставления.
March 10
Можно перепутать вход со входом на «Службу по контракту»… Очень необычное ощущение, для любителей острых ощущений :))))
September 1, 2024
Посещала единственный раз. Не понравилось то,что очень много окон,а работали всего единицы. А ведь там и мамочки с детьми и пенсионеры. Мы просидели почти час и поэтому я бы больше не пошла именно в это МФЦ.
December 27, 2024
Лучший мфц в Перми. Обслуживают быстро, вежливо, профессионально!
1
September 17, 2024
Быстрая подача документов. Офис МФЦ расположен в центре города. Доступность, качество, скорость 1000%
December 26, 2023
Удобный центр, подавал заявление в пенсионный фонд. Очень удобно, что не нужно ездить по всему городу по разным инстанциям. Не очень удобно организован вход. Для того, чтобы получить номерок, необходимо пройти через несколько залов, а затем вернуться обратно. Нет экранов на которых отображается очередь, а диктора который объявляет к какому окну подойти очередному номеру очень плохо слышно.
3
October 31, 2023
Не первый раз приходится обращаться сюда. Когда очередь большая, то понятно, что ничего хорошего, но зато всё объяснят на входе, можно и в другой раз прийти, например. Удобно, что и в субботу тоже можно обратиться сюда. Одним словом здесь лучше, потому что режим работы ну очень удобный 👍
Дополню: раньше здесь можно было взять справку о составе семьи, сейчас такой услуги нет. При чём девушка, которая мне выдала талон в очередь, об этом не знала. А я просидела в очереди около часа зря.
1
January 11
Много окон. Стоять долго не пришлось. Сотрудники терпеливо выслушивают возрастных людей! И все объясняют.
January 10, 2024
Второй раз обращаюсь именно в это отделение и к сожалению , всегда какие то нюансы после подачи документов .. Не могу понять в чём причина , например на 9 мая в отделении , таких нюансов не было ни разу , езжу именно в него постоянно , но иногда из за места нахождения , вынуждена заехать для оформления документов в ближайший пункт МФЦ , повторилась снова ситуация с документами( из 3 посещений , оба неудачно
1
December 30, 2024
Не совсем быстрые услуги, ну и опять же, послали просто в другие места для оформления печати, которая не особо важна заанирастяшивать
December 8, 2023
Была в данном учреждении 05.12.2023г. , быстрое обслуживание, вежливое обслуживание! 07.12.2023г.получен ответ о готовности вручения документов.Все быстро и качественно. Спасибо сотрудникам данного учреждения за оперативную работу!
3
1
August 1, 2023
Ну, это МФЦ просто рай какой то!!
Туда поподешь, и решишь все проблемы, какие у тебя есть!!
Девочки очень внимательные всё объяснят , подскажут!!
Всегда держат улыбку!!
Когда к ним садишься, то сразу знаешь что все мои проблемы решаться!
Очень удобно , много окошек обслуживания, очередей практически нет. Клиент спокоен. Спасибо вам за высокое качество обслуживания!!!
8
1
December 23, 2023
Бывал здесь неоднократно с момента открытия. Всегда доволен обслуживанием. Раньше были небольшие очереди, приходилось заранее записываться. Сейчас всё происходит в режиме нонстоп. Зашёл, получил талон и тут же вызывают к окошку. Персонал стал более квалифицированным, работают быстро, клиентоориентированно. С парковкой не всегда просто. Расположение удачное, часы работы тоже. В целом рекомендую
1
December 3, 2024
Очень популярный центр МФО, много народу, но очередь двигается нормально.
January 3
Быстро и качественно обслуживание, с пониманием, спасибо
1
December 26, 2024
Много окон, обслуживание идёт быстро и качественно, не делают ошибок в документах.
1