МФЦ Мои документы

Rating 4.5
1218 ratings
Rate this place

310 reviews

Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Не раз приходилось обращаться в МФЦ нашего города Нефтеюганска. Персонал вежлив и грамотен, всё объясняет доступно и понятно.
4
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Мне все понравилось, обслуживание отличное, не могу нечего плохого сказать. Спасибо что у нас есть такие терпеливые работники. Дай Вам Бог здоровья, а Вашим родителем большое спасибо за то что воспитали порядочными детьми.
3
2
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Не хотят работать, ужасное отношение к посетителям!!!
3
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Очень грубые специалисты, подойдёшь нормально спросишь что нибудь, а они как не люди кричат 😡
2
3
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Записывались через сайт. Запись только раз в час и только с 8:00 до 18:00, + с 11:00 до 14:00 записи нет. Очень не удобно если работаешь. В назначенное время никто не вызвал, ждали почти 10 минут. По одному талону нельзя оформить несколько услуг. Плюсы: отзывчивый персонал, возможность оплатить пошлину на месте
3
1
Level 13 Local Expert
February 21, 2024
Нужное учреждение в каждом городе. Помогают в оформлении документов.
1
1
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Не доверяют посетителям самим пользоваться терминалом
3
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Все отлично
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Все на уровне, персонал компетентный
1
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Это супер сервис! Никогда не было так удобно проводить всякие бумажные заморочки.
1
2
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Недавно с супругой были в МФЦ г. Нефтеюганска. Имели возможность пообщатся с начальником отдела . Наш вопрос был не решен т.к человек не компетентем и не умеет общатся с людьми.
4
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
По случаю пришлось побывать в МФЦ г Нефтеюганска , была по записи , но пришла раньше , специалисты сидят в ожидании часами , не заинтересованы отпустить людей , ужасная организация, не для людей, сидят включили ожидание и ждут людей которые не пришли.
5
Level 8 Local Expert
March 11, 2020
Удобный центр,стулья, уголок для детей,хотя есть минус за уголком для детей не следят очень грязный и все листы исписанны, мультик играет тихо тихо почти без звука. Неудобный терминал,не понятно как и куда записаться,всем почти приходится стоять в очереди на ресепшене где администраторы девушки,которые помогают брать талоны, разрываются между людьми и звонками на пост.Очень долго и трудно им дозвониться на рабочий номер,долгое ожидание после того как берут трубку сразу говорят ждите, я ждала минут 10 и положила трубку и так было раза пока я уже не дозвонилась видимо когда они были свободнее
9
5
Level 18 Local Expert
June 19, 2023
Получить документы, оформить земельные моментаы и т д, в городе стало проще благодаря появлению МФЦ..
2
3
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Работают некомпетентные люди, не могу сказать что все, но многие. По телефону операторы дают больше информации, чем люди которые там сидят за столиками. Не могу сказать что они работают, просто просиживают своё время рабочее.
4
1
Level 13 Local Expert
March 9, 2024
Пожалуйста сделайте ремонт кровли, это очень опасно когда течет вода с крыши
1
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Бюрократия
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Очень удобно, что додумались объединить всех специалистов в одном месте. Персонал вежливый, все чистенько и аккуратно. Всегда можно позвонить и получить консультацию, а так же записаться к нужному специалисту. Из удобств есть туалет, комната мамы и ребёнка, буфет, раздевалка, мягкие кресла. Стоят несколько банкоматов. Большая парковка
7
8
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Доброго дня.Невозможно с первого раза попасть к нужному специалисту,записи нет и нет информации,когда обновят....по всем указанным номерам телефона -никто не отвечает!Безобразие!В ПФ не попасть!Госучреждения,так работают!Неужели нельзя увеличить кол-во сотрудников,специалистов в МФЦ.Люди в очередях снова стоят,занимают заранее и ждут на морозе!
4
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Я приехала из другой области и жила в нефтеюганске и мне нужно было обратиться в мфц этого города. Мне там помогли все объяснили как что можно сделать и как можно воспользоваться мобильным приложением госуслуги. Советую приходите к ним и вам помогут
2
1
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Работают быстро, если у специалиста что-то пошло не так, переадресовывают к другому без дополнительных ожиданий. На входе консультанты помогут по любому вопросу. Главное, правильно его сформулировать😁
3
2
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Проблему не решили.
3
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
МФЦ как МФЦ, много посетителей, большие очереди
2
2
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Сдавали билеты проездные и оформляли документы связанные и инвалидностью . Специалисты вежливые , доступно объясняют , были 25 числа по талонам. Молодцы !
3
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Немного опоздали на прием, были с месячным ребенком, дали новый талон и приняли без очереди, вежливый персонал!
3
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые.
3
1
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Качество обслуживания ниже некуда.Специалист сидит,чтобы просто отсидеть время работы.
4
3
Level 10 Local Expert
June 5, 2021
Отвратительная организация...персонал абсолютно без грамотный. Взяла талон на консультацию по приватизации квартиры.....так они просто ничего не знают...выпустили устаревщие инструкции с компа и вручили мне..по их не грамотности и не правильно выданной мне информации потратила впустую 3 000 руб. Пришла к ним и написала претензию. Хотела на горячую линию позвонить...но у них даже и горячей линии нет. Зато сидят там с тами умными лицами и так с высока разговаривают с клиентами....тупые курицы...но рыба гниёт с головы. Сидят по углам без масок и сплетничают....зато клиентам делают замечания...оденьте маску! Короче полный отстойный МФЦ.
21
3
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Все отлично. Но здание пора менять, развалюха, как там девченки работают, сдыдно за администрацию.
1
2
Level 9 Local Expert
January 17, 2024
Вежливые сотрудники, помогают.
1
2
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Всё быстро, чётко, записался, пришёл 10 минут и вопрос решён
1
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
После обращения через госуслуги все быстро во время, четко
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2020
МФЦ в Нефтеюганске - это позор. Есть с чем сравнить. Не всегда приём происходит по назначенному времени; нет терминала для оплаты госпошлины, а работники помочь не желают ссылаясь на незнание как это делать в банкомате? С потолка местами капает на сиденья. Теперь, когда опять пандемия, специалисты сидят без дела, зал почти без посетителей, но принять документы им, видители, нельзя, у них проверки. Безобразие. Руководство МФЦ работать совсем не желают, сидят штаны протирают вместо того чтобы свое заведение сделать лучшим.
12
5
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Обращались в центр, обслуживание удовлетворило 👍
3
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Ужасная организация, сидят тупые специалисты , а их не более умная начальник орет что свободных специалистов нет и не будет идите записывайтесь , хотя часами «специ» сидят без посетителей
5
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Не мешало бы сделать потолок, такое ощущение что скоро на голову свалиться, так все норм
1
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Всё быстро, приветливые сотрудники
1
Level 15 Local Expert
November 25, 2022
Обслуживание достойное. Интерьер (потолок) заведения не лучшая часть интерьера. В общих чертах неплохо.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Быстро, все понравилось
1
3
Level 4 Local Expert
March 13, 2021
Уже не в первый раз обращаюсь в мфц и меня поражает наглость некоторых сотрудников! Нагло врут о том, что такую услугу они не предоставляют и таких документов они не делают! Уже не говорю про то, что обещают оповестить смс сообщением о готовности документов и этого они не делают и с умным удивленным видом говорят как же так!!! Так и готовые документы не возможно забрать ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ!!! при этом окна для выдачи документов свободны!!!
15
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Не возможно дозвониться с утра,просто не поднимают трубку и сбрасывают.Почему руководство не реагируют на неоднократные жалобы граждан?????
3
1
Level 13 Local Expert
May 23, 2021
МФЦ выполняет свои функции на 100 %. Персонала хватает. При входе на стойке девушки помогают людям со многими вопросами, особенно актуально для людей старшего возраста.
2
3
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Ждёшь 10дней по записи, приходишь, вам говорят не можем вам помочь. Когда зашёл в тот же реестр в другой организации, спросили: Я точно видел, что у них был включён компьютер?
2
Level 4 Local Expert
October 1, 2020
Отвратно! Уважаемые руководители МФЦ,может,как-то уже мониторить работу своих сотрудников?! Почему некоторые при полной загруженности зала ещё умудряются быстро живую очередь пропустить,а некоторые по часу с умным видом в монитор пялятся,и при пустом зале очередь почти не двигается.И почему подать реквизиты в соц.защиту только живая очередь? Должны быть и очередь,и талоны.Это же издевательство-пенсионеры,инвалиды,люди с маленькими детьми должны часами стоять,чтоб сдать реквизиты! Только сегодня утром была-пустой зал,но при этом толпа из живой очереди стоит на месте.И о вежливости у вас имеют понятие процентов 60 работников,а профессионально и быстро обслуживать процентов 25.
12
3
October 10, 2020
Во первых я менял паспорт в ссср для этого необходимо былр принес фото в паспортный стол в увд и потом прийти и расписавшись получить готовый паспорт. Сейчас я должен принести свидетельства о рождении детей,военный билет,свидетельство о браке или о расторжении брака и минимум на пол месяца я остаюсь без этих документов. А если ребёнку билет на самолёт то как быть??? Мало этого бюрократия везде и во всём. Я разведён с 17 го года а документ о разводе не мог получить по той причине что загс бщается только через "госуслуги"а я не имею возможности регистрации в госуслугах,разве я перестал быть от эого гражданином россии???я пришёл в мфц с постанавлением суда о разводе. И мне отказа я через прокуратуру доказывал что без госуслуг мне обязаны выдать документ,в конце концов получив документ о разводе я во второй раз прихожу в мфц на 12 .00 спустя неделю. Время без десяти и я вижу 8 свободных операторов седят 10 минут но в 12.00 все резко заняты. Простая ариыметика 8 человек сидели 80 минут перевести это на одного человека это полтора часа простоя. А люди сидит и ждут... если раньше я неделю был без документов то теперь пол месяца даже документы ребёнка в залоге у мфц. Почему нельзя контактировать мфц на прямую с загсом и военкоматом и не мучить людей.почему нельзя создать живую очередь по талонам как в банке получил талон и жди когда вызовут?БЮРОКРАТЫ!!! Прошло больше 2 ух недель смс не поступило. Я звоню узнаю что документы готовы. Теперь я пойду брать талон живой очереди чтоб получить паспорт. У меня нет цензурных вырожений чтоб дать оценку этой работе. Даже одной звезды много. Им надо другой ...ды дать чтоб хотя бы бумаги листали лучше. А ведь кто то и бетон месит кто то асфальт кладёт а кто то целый день за рулём а эти бумаги не могут в порядок привести. Твари . Я ни чего личного к работникам не имею это руководство ТВари с большой буквы.Б. я имею в виду Бюрократы. Подтверждаю ТВАРИ БЮРОКРАТЫ. Приехал зал пустой говорят бери талон .взял. талон ё п р с т ещё мне в руки не дали а меня уже вызывают. "Понятное лело только меня и ждали...." кто это блыть пртдумал???? Идея отличная но по факту и работать надо а не показуху.
9
3
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
Невозможно дозвониться Сбрасывают при каждой попытке Уведомлений о готовности документов не присылают Сроки выполнения заявки на обмен паспорта нарушены И никаких сообщений и объяснений
2
2
Level 22 Local Expert
February 14, 2021
Удобно, но отдел где принимают на соцвыплаты явно лукавит взять талон можно только через 2 недели, нелимитированное время приема. Явно не клеится. Лимитируйте прием одного клиента и получите запись через 2 дня... Только кому это нужно?!!!
3
3
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
В первую очередь вежливый персонал, помогут, подскажут
3
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Хороший
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2020
Суть этого МФЦ заключалась в создании удобств для населения. По факту - против народа. Звоню уже третий день, чтобы записаться, номер не отвечает. Ещё издевательски говорит "ваш звонок важен для нас". Ничего он не важен, иначе хотя бы иногда отвечали. Внутри самого МФЦ нет пандуса для колясок, нет детской комнаты, ни нормального места одеть маленького ребенка. Скажите, это как называется? Наплевательское отношение, верно?
12
1