Специалист Светлана, молодец, отзывчивый, и что не маловажно очень компетентный сотрудник. Помогла быстро и четко, молодец.
2
2
NNika
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Первый раз дали неправильную информацию, из за чего пришлось 3 раза ездить туда сюда, потеряла неделю времени. Но в итоге все оформили.
833307 Головатенко
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Очень вежливые сотрудники, быстро и качественно выполняют свою работу, спасибо!
3
Яна Полякова
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
Все устраивает, работники немедлительные и вежливые, вкусный кофе. Единственное - хотелось бы иметь возможность записываться на определённое время, а не проходить по живой очереди.
1
2
Владислава я
Level 3 Local Expert
August 28, 2021
Очень много людей…. Большая нехватка персонала, сотрудники не желают консультировать людей даже на тему какой талон выбить в аппарате… абсолютное отсутствие информированности, чтобы получить хотяб консультацию надо отсидеть в очереди, которая может идти 2-3 часа 😳 🔫
По итогу сама решила все вопросы через гос услуги
4
2
Галина Льянова
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Раз на раз не приходится
Когда много народу они стараются работать активнее, шустрее.
Придя с утра, когда мало народу, была в очереди первая.
Еле-еле через 40 мин меня приняли.
Окошки пустые были. Но увы и ах.
3
Ulyana Stavropoltseva
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Все отлично!обращалась несколько раз, очередей нет,девочки очень вежливые и доброжелательные , всегда готовы помочь👌
4
Антон Абрашкин
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
2 раза был пока делал ЕГРН в очереди не разу не сидел, быстро оперативно, молодцы девчата.
2
Сем Шон
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Рядом мои документы очень грязно как будто свалка на этом месте на фото
3
8
Show business's response
Гартензия
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Я очень довольна ,все работники 👍
yan yan
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Надо подтянуть знание нормативки с которой работают, в остальном девушки стараются. Иногда приходится им доказывать что-то, что не должен.
1
Регина Г.
Level 6 Local Expert
November 10, 2021
Очень приятные и отзывчивые работники! За это огромное спасибо. НО! Огромные очереди! Работает два окна, прождала 30 минут и ушла, так как за это время очередь не продвинулась совсем (
3
ljudmila
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
Ужас,посетила 21сентября после обеда, живая очередь человек 25, посетители чихают кашляют,с маленькими детьми,в помещении душно, почему нельзя сделать электронн.очередь ,в течение дня ни разу не проветривалось скорее всего помещение.Вопрос администрацию МФЦ хотите план перевыполнить по заболеваниям?
2
1
Рустам Унайбеков
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Места нет, очередь живая, душно. Специалисты не знают могут ли оказать услугу, звонили по телефону кому то, уточняли
2
Даша К.
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Ужасный МФЦ, живая очередь. Всего 4 окна, у каждого посетителя запрос не менее, чем на 45 минут.
Очевидно, что сотрудники не справляются. А также после того, как посетитель освобождает окно, сотрудники МФЦ продолжают сидеть с его документами, никого не принимая.
Отвратительная организация деятельности.
1
2
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 28, 2021
Народу очень много, нет электронной очереди, люди как в старые "добрые" времена занимают очередь, а потом ищут кто за кем стоял... К сотрудникам вопросов нет, вежливые и готовые помочь.
Кира Иванова
Level 16 Local Expert
July 5, 2022
Хороший мфц, нет электронной очереди, если посетить в будни очереди практически нет, работают без выходных.
1
Евгений Гурьев
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Замечательный персонал, очередь хоть и есть, но работают быстро и с самоотдачей.
Ирина А
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Услуги предоставляются быстро. Приветливый персонал.
1
1
Татьяна Манхадыкова
Level 11 Local Expert
October 10, 2020
Нет стойки для организации электронной очереди. Это просто боль, занимаешь очередь по-старинке: кто последний? Я была, но за мной девушка в желтом, а за ней мужчина с кепкой, они вышли, так что держитесь за мной!
Позвонили, что справка готова и можно забрать без очереди. Пришла, а мне говорят, что без очереди не выдают, нужно отстоять два часа, чтобы они вынули справку из папки и вручили! Развернулась, ушла, т.к. временем не располагала. На следующий день заглянула сразу в кабинет старшего специалиста (туда, кстати, всегда еще одна очередь) и забрала несчастную бумажку. На ней не было печати, пришлось ехать в паспортный стол - ставить печать(((
Как во всех МФЦ, специалисты там разного уровня/доступа: попадешь к профи с другими скиллами - застрянешь надолго, еще рядом посетитель застрянет, тк его спец будет объяснять твоему спецу, как заполнять, куда «проваливаться». Такие вот дела имели бы меньше места в этом МФЦ, будь там электронная очередь, тк автоматом распределялись бы страждущие согласно проблемам и исполняющим.
Еще момент - изначально МФЦ открывали как отдел самообслуживания, т.е. без «окошек со специалистами», должны были стоять компьютеры, сканеры и сотрудники для помощи при подаче заявлений через личный кабинет. Но! В этом отделении нельзя подтвердить учетную запись для личного кабинета в ГОСУСЛУГах, необходимо ехать в другое отделение. Либо посредством онлайн-банка (Сбербанк, ВТБ и тп). Как-то коряво, не находите? В общем, по мне - либо гните изначальную линию, с отделением самообслуживания, либо открывайте полноценное отделение МФЦ. Иначе - замученные сотрудники и нервные посетители навсегда.
7
1
Инна Иванова
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Отличный МФЦ! Очередей не было, оформили всё быстро, позвонили и пригласили когда документы были готовы👍
1
Кристина Степанян
Level 7 Local Expert
March 30
Обслуживание отличное
2
evgenii akimov
Level 21 Local Expert
March 15, 2023
Хороший персонал, все показали и рассказали!
1
Илья Трофимов
Level 11 Local Expert
August 30, 2021
Отвратительный филиал, порядка нет, телефона нет. Очереди превращают в моральную мясорубку, 2-3 часа в очереди это обычное дело для данного филиала. Обходите стороной и ходите в полноценные мфц, а не в этот "обрубок некачественный". Если бы можно было поставить 0, я бы поставил -(минус) 5
2
3
Наиль Яфаров
Level 12 Local Expert
August 2, 2023
Вежливый персонал, всë быстро.
6
Ксения
Level 17 Local Expert
September 7, 2021
Не очень удобно, что живая очередь. Все таки, было бы удобнее, если бы работал терминал. Из за этого происходит путаница, кто за кем занимал.
Но персонал квалифицированный, вежливый
Ola.Protska
Level 19 Local Expert
May 16, 2022
Терминал не работал,огромная живая очередь.Так ещё и сбой какой-то был - так и не смогли получить услугу.
Из плюсов-вежливый персонал
Юлия С.
Level 3 Local Expert
September 12, 2020
Если вы думаете ,что это МФЦ как в Москве ...то нет !
Это заведение больше похоже на отстойник для постоянный очереди!
Про компетентность сотрудников и время оказания услуг хочется промолчать....
Я обратилась 4 августа для замены документов ,предполагала что будут очереди пришла в 7:45 и была 3-й.Было 3 специалиста -меня сразу 8:00 пригласили (увидев бейдж-ведущий специалист Чуракова С.В.Я обрадовалась -но как потом оказалось зря)
Потребовалось 35 минут для решения моего вопроса -замены паспорта ,готовности 12 сентября ,обещали через месЯц -4 сентября )
Я пришла в МФЦ там человек 20-30.Конечно все усложняет ОЧЕРЕДЬ -давно пора урегулировать все электронной !
Чтобы дойти до окошка и забрать паспорт мне потребовалось два с половиной часа ,и при получение оказалось ,что специалист Которая принимала у меня документы неверно сказала мне расписаться и роспись у меня в новом паспорте должна быть прежняя(я конечно не знаю,может в 8:00 мой старший специалист ещё не проснулся-но всё же !!!)
Не советую ходить и надеятся ,что “ВАу» специалисты окажут вам правильно услугу!
6
1
Елена Л.
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал
1
250006 Шангараева
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Персонал делают все возможное, чтобы решить проблему. Максимум комфорта для людей. Но, очень мало окон, за счёт чего постоянные очереди
2
Сергей Бо
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ МФЦ на такой огромный район, девочки работают без продыха, постоянно куча народа в любое время, в очереди можно стоять час и больше!
1
Ольга Мрыхина
Level 19 Local Expert
September 29, 2021
Очень долгое ожидание в очереди . Порой по два часа . Очень душно ,т.к. маленькое помещение .Персонал вежливый и старается максимально помочь в разных вопросах .
Dalnoboy_next
Level 10 Local Expert
June 5, 2022
Хороший мфц. Персонал приветливый и грамотный. Все прошло быстро
Фатюша
Level 2 Local Expert
August 20, 2020
Была 20.08.2020 в МФЦ по ул Некрасовский проезд д6 с мужем и с ребёнком 8 месяцев. Встали в очередь прождав наконец попали к горе- сотруднику Семёнове Оксане Валерьевне, с чем пришли не помогла отправила к личному кабинету и убежала на просьбу давайте оформим через вас я не могу с маленьким ребёнком долго тут сидеть и к тому же не знаю как оформлять. Горе - сотрудник ехидно посмеялась и сказала что у них этих услуг нет в компьютере это всё мы должны сделать сами в личном кабинете. После чего мне пришлось сесть в зале самой всё оформлять и когда я её позвала помочь документы отсканировать она сказала ждать сотрудника другого. В итоге проторчала в вашей шарашкиной Канторе два часа, как и ожидалось заполнила не правильно и мне пришёл ответ ОТКАЗ. И не сделала других дел за которыми пришла и ребёнок уставший и голодны в истерике, вывод сделала что там в плоть до руководителя раз у неё такой бардак, просто стулья протирают и зарплату просто ни за что получают. Прошу объяснить людям зачем они там сидят и что в их обязанности входят. Нервы потратили 2 часа потратили и ничего не сделали.
6
3
Рахим Кодиров
Level 4 Local Expert
March 29
Очень плохо работает
1
1
Евгений
Level 10 Local Expert
August 19, 2020
Из плюсов: график и удобное расположение для жителей ЖК.
Для начала попытался записаться через телефон горячей линии на определенное время, чтобы не стоять очередь, но это сделать не возможно, заявку приняли но никто не перезвонил. Пришел в данный МФЦ, а там ЖИВАЯ очередь! занял... через 2,5 часа очередь подошла, а специалист (причем там все ГЛАВНЫЕ!)) пыталась меня уверить что нужная мне услуга данным центром не предоставляется, даже своей начальнице позвонила... после того как я настоял что услуга у них есть, мне ее все таки оказали.
На подачу документов всего ушло 3,5! часа.
и еще момент, в помещении есть кофейный аппарат, выбрал в нем кофе Капучино за 65р, но с карты списали 80р, естественно разборки устраивать не стал, но сам факт!!!!
14
Медуза Гангрена
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Кто не жил в 20 веке, добро пожаловать! Живая очередь, бумажная картотека, с первого раза ничего внятно объяснить не могут. Всего 8 км от Москвы, а разница в сервисе в полстолетия.
1
Михаил Стрижик
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Ответственные и опытные сотрудники мфц (по крайней мере в рамках моих вопросов). Без каких-либо проблем оформили мои операции. Сам офис маленький
1
Елена П.
Level 5 Local Expert
December 3, 2020
Я уже их "постоянный клиент". Сдаешь документы, обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают. Заказать обратный звонок так же не получается, так как нет добавочного номера, и сотрудники других МФЦ просто не видят текущий в базе. Каждый раз приходится посещать лично, отстаивать живую очередь и узнавать, что документы зависли в Росреестре. Но это уже другая история. Хотя всё можно было решить просто по звонку.
3
Канатбек
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Оочен доволен мой проблемы решили
документы сделали за 40минут спасибо большое
1
Рагимова Мальвина
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Рядом. Интересующие вопросы можно решить. Иногда бывают очереди.
Марина Иванова
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
Мало окон, мало специалистов. Живая очередь на все услуги, простояли 2 часа+ нужно учитывать закрытие на перерыв с 16 до 16.30. Лучше ввести приём по талонам
Максим
Level 7 Local Expert
May 19, 2021
Отсутствует автомат с талонами для направления к специалисту( только живая очередь), которая приводит к беспорядку и крикам посетителей. Не предоставляют средства индивидуальной защиты, какие то одноразовые салфетки, которые не предназначены для использования.
Работа специалистов и их компетенцию оцениваю на Хорошо.
Инна
Level 8 Local Expert
February 13, 2020
Приезжала специально, что бы помогли через приложения подать документы т.к. дома не всё открывалось через приложение. По приезду в этот МФЦ, ко мне подошёл сотрудник, зашёл в приложение на компьютере, сказал что оно сейчас не работает, когда заработает не известно, альтернативы, что возможно сделать при данных обстоятельствах, не предложил. На мой вопрос: - смогу ли я сома дома заполнить всё? Он ответил да, я попросила его помочь мне объяснить, как это всё заполнить дома самой, на что он ответил, что они консультаций не дают, развернулся и ушёл безвозвратно. Я просидела там 20 мин, пытаясь посмотреть через их компьютер как всё это заполняется, ко мне ни кто больше ни разу не подошёл. Пришлось развернуться уехать! Зря потраченные время, нервы и бензин((((( Отношение и клиентоориентированность просто зашкаливают🤦🏼♀️ Очень расстроили таким отношением!
10
7
Дамир З.
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Самый ужасный мфц в котором я был , живая очередь это не самое ужасное конечно , самы бестолковые работники которых я видел
3
3
Дмитрий
Level 17 Local Expert
January 2, 2022
До этого была единица из-за того, что дозвониться и записаться на прием невозможно. И честно говоря полный хаос связки госуслуг, мвд и этого мфц. Тут живая очередь. Но потом я дважды посетил мфц и сделали все очень оперативно, не более 15 минут, приходил под конец дня и очередей не было. Работники вежливые, все как надо. Спасибо!
1
Тимур Шаймухаметов
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Не всегда персонал обладает достаточными знаниями для оказания услуги
1
a235449
Level 7 Local Expert
June 25, 2021
Отвратильное подразделение, потеряли документы, сроки заявленные закончились, но ждите. Я выяснил что курьер им привёз мои документы 17.06.21 г. А мне 24.06.21 говорят нет документов твоих и что хочешь то и делай. Не советую туда обращаться.
3
Юлия Ворожцова
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Компетентные и приветливые сотрудники оперативно помогают решить любой вопрос.