Мои Документы
629 reviews
July 21
Хорошо что много окошек. Обслуживают достаточно быстро. Есть лифт для подъёма на день 2-ой этаж и этот хорошо. Только подъём ко входу одно название - очень крутой подъём! И в туалете нет стульчака. Как по-вашему дети должны свои дела делать или может они вообще в туалет не ходят?! 🤔 Из плюсов есть зона для рисования детям и мольберт, чтобы они были заняты
1
June 25
Первый раз посещал такое заведение. Очень понравилось. Есть кафе в котором можно перекусить. Персонал очень вежливый и знающий свою работу. На все мои вопросы Я получил ответы. Хоть и с отрицательным результатом. Но отрицательный результат, тоже результат. Будем жить дальше.
3
May 25
Хочу выразить благодарность за грамотный и доброжелательный прием документов.
Особенно хотелось бы отметить хорошую работу специалиста приема документов Петрову Наталью Алексеевну, а так же отдельная благодарность начальнику отдела МФЦ Авериной Виктории Олеговне за профессиональную консультацию, вежливость в общении с посетителями.
3
October 7
Офис нравится близкой расположенность ю к остановкам общественного транспорта. На прием можно записаться заранее, только имейте в виду, что если вам нужно в этот же день, но на другое время, то не записывают. На первом этаже имеется буфет, в котором можно перекусить свежей выпечкой, имеются также напитки. Обслуживают не торопясь, поэтому надо располагать достаточным количеством времени для посещения, и это даже в том случае, если перед вами нет очереди
1
October 1
Всё понравилось быстро Всё оформили окна достаточно для подачи документов. Можно оформить договор это тоже хорошо но можно двоих ставить для оформления договора так как народ ждёт небольшую очередь. Мини пекарня есть можно перекусить кофе чай свежая выпечка
3
June 7
Близко к дому, вежливые сотрудники, всё расскажут, подскажут, помогут. Услуги даже раньше могут быть оформлены, чем планировалось. Из минусов - иногда может быть много народу, но ждать удобно.
1
May 29
4☆ за обслуживание специалиста,а за работу самого мфц 2☆. За час ожидания с талоном К был вызван только 1 клиент. Это разве нормально? После того ,как мы высказали свое недовольство и возмущение администратору,услышали только слово "Ждите". Слава богу,что после вызова нашего талона К,хоть какое-то шевеление началось для этой услуги. Пока мы решали наш вопрос со специалистом,вызовов к специалистам с подобными заявлениями,начали проходить чаще. Хорошо ,что хоть другим клиентам не довелось так долго ожидать своей очереди.
1
1
February 1
Огромное количество окон, специалисты хорошие ( девочки очень стараются и внимательны). При обслуживании корректны и грамотные. Есть даже буфет, в ожидании есть возможность попить кофе. Удобно расположены информационные табло и большом количестве. Спасибо.
3
June 11
Пришли оформлять прописку ребенку и себе, в очереди просидели 2 часа, с ребенком которому всего 3 недели, пришлось сидеть под кондиционером, которые находятся прямо над диванами, ужас.Принимали очень долго каждого человека, люди которые приходили после нас, уходили намного быстрее, неужели нельзя сделать больше окон в этом направлении. Сидели с мужем на нервах, лишь бы ребенок не проснулся и не капризничал, хотя пару раз пришлось усыплять
2
2
September 9
Отлично,много специалистов,есть все условия для родителей с детьми и инвалидов.оборудована зона ожидания
1
June 13
Очень много хороших отзывов, но есть один минус - очень медленно принимают. Много окошек, мало народу и все равно ждать по 40 минут. Прошу руководство принять меры. Попадаю в такую ситуацию не первый раз, с грудным малышом ждать очень тяжело.
3
June 15
Всегда много открытых окон. Сотрудники всегда помогают: и список документов дадут и образец заявлений как написать подскажут. Нравиться именно это МФЦ, в отличии от других в городе.
3
June 3
Очень удобно, много окон, есть возможность самостоятельно подправить документы с флэшки. Правда распечатать будет недешево☺
October 5, 2023
Очень приветливые , образованные,профессиональные сотрудники,быстро и качественно делают свою работу, на ресепшене сидяд адекватные и профессиональные сотрудники ,быстро выдадут талон и ответят на любой ваш вопрос по теме ,а так же в зале ожидания есть автомат кофейный ,есть точка продажи свежей выпечки , и много мест для ожидания сидя на удобных диванов, забыл сказать в центре можно сделать фото на документы не дорого и качественно.
4
July 3
Для чего придумано мфц, если им надо указывать на все их ошибки...? Принесла на замену паспорт, а они не соизволили поставить штамп, и теперь я должна заново бегать по всем инстанциям... 😡😡😡 Еще и штамп о старых данных не поставили...
1
2
July 22
Давно хотел отозваться теплыми словами об этой организации. Доброе и внимательное обслуживание, отличный сервис, все для людей. Дай Бог, чтобы все так работали, одним словом МОЛОДЦЫ!!!
3
1
June 5
Ребята на высоте, отзывчивые и понимающие в работе, удобно быстро стоянка всё имеется
1
October 3
В своём большинстве операторы - чудесные молодые люди, в основном девушки. Работают по доброму, терпеливо, по всем правилам. Думаю, им дают за вредность молоко, непросто им.
1
October 27, 2023
Была пару лет назад когда ещё банкомат стоял за это время много поменялось стало проще и удобнее в окошке там же оплатить госпошлину 👍. Меняю документы только здесь, удобно не нужно ездить, тратить время, деньги, всё в одном месте, приходя хоть утром или днём очередь есть, но не критична, тк работают много окошек по вашему запросу. Удобно, комфортно, есть пекаря попить чаю, кофе, пироги, выпечка. Посидеть на мягких диванах не успеваешь иной раз, не успев получить талон вызывают. Рекомендую к Визиту.
2
August 28
Записалась заранее сотрудники молодцы все быстро и четко рядом ожидала старушка к не подошёл сотрудник и сказал что ей надо на 2 этаж
1
July 10
Рядом с домом, очень удобно, необходимую информацию можно узнать на рецепции, там же получаешь талончик и в нужное окошко, ненужно долго ждать
3
November 18, 2023
Открыли кафе, можно вкусно перекусить в ожидании, можно и просто хорошего кофе попить. Уютно, красиво, быстрое обслуживание, всегда вежливые и терпеливые.
4
February 4
Ужасное обслуживание по адресу: гор. Чебоксары Эгерский бульвар 36а.
29 января 2024 года я посетила МФЦ по вышеуказанному адресу окно 13 и была очень возмущена обслуживанием и обращением ко мне. Пришла с вопросом для того, чтоб расторгнуть договор доп. соглашения долевого участия, все документы были при мне, которые она даже не посмотрела. Взглянула на паспорт) сотрудница не смогла мне помочь в моем вопросе и обратилась она за помощью к коллеге через окно( не помню 15 или 16), там специалист вообще вела себя некомпетентно с повышенным тоном обращалась со мной. В итоге они вдвоем не смогли разобраться и позвали третьего специалиста постарше, как я поняла уже старшего. Но дальше они переглянувшись уже втроем, так и не решили мой вопрос! Очень неприятно было находиться в этом месте. Я ушла впустую потеряв свое время! По итогу как выяснилось, нужно было просто всего лишь открыть компьютер и посмотреть в базе на какие услуги я подавала.
Я пришла в то время, в которое мне удобно, на что они мне еще и сказали: почему вы не пришли пораньше до 17:00, т.к. мой вопрос был по Росреестру, что их рабочий день до 17:00, тоесть у меня вопрос для чего сидят там сотрудницы в этом МФЦ, если они не знают что делать? И это такое уже не впервые также при продаже и приватизации квартиры обращалась в этот МФЦ, так как он недалеко по расстоянию от дома, но приходиться терять свое время, и ехать в другой МФЦ на Ленинградскую, но зато надёжно, где сидят сотрудники, которые толково и грамотно объяснят, разъяснят и ответят на все мои вопросы!
6
2
March 1
Доброжелательный и отзывчивый персонал, в самом здание есть мини пекарня с вкусной выпечкой, чаем и кофе(кстати, очень дешевая)
1
October 10, 2023
Меняла паспорт, инн и СНИЛС. В очереди по талону сидела совсем недолго, всё довольно быстро. Не люблю такие места, потому как всегда все нервничают и ругаются) но здесь была приятно удивлена)) очередь движется оперативно, девушки, которые оформляют документы, мне всё подсказали, объяснили, терпеливо ждали пока придумаю новую подпись)) даже объяснили как и где менять следующие документы. Приятно удивлена обслуживанием.
2
May 19
Очень хороший персонал. Помогли написать заявления тк через телефон на госуслугах не получается почему то . приятные и отзывчивые сотрудницы .
3
October 29
Отлично всё, все сказали, подсказали, спасибо за поддержку и обслуживание
July 7
Эпическое место!! Теперь можно сделать всё документы в одном месте, по желанию в личном кабинете или при помощи специалистов этого центра))
1
December 2, 2023
Профессиональная команда, то, что не смогли сделать в мфц на эльгера,18, получилось здесь без проблем, сразу озвучили список необходимых документов, оперативно отсканировали, помогли написать заявление от руки, каждый шаг спокойно сопровождали советами. Все очень достойно, рекомендую только туда. Забыла свидетельство о браке, но принчли все равно документы, разрешили донести его на следующий день. Опытные профессионалы.
4
December 19, 2023
Хорошее удобное помещение, отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут. Все таки мфц большой плюс в решении вопросов населения. Прислушиваются отвечают помогают. 10-ть звезд.
3
July 30, 2023
Сотрудники МФЦ работают на отлично,к ним претензий нет. Работу выполняют быстро. Ноооо в здании МФЦ открыли пекарню, работает сотрудник Татьяна, работает наверно из-за того,что ей не хочется сидеть дома. Имеет пышные формы и ей тяжело доставать с верхней полки напитки. Сколько раз я заходила и ответ всегда один "Я не полезу наверх", зачем тогда убирать все напитки в холодник? Раз вы не можете достать теплый товар с полки... Очень не приятно выслушивать ее, плачу за товар и хочу получить то что мне нужно! Каждый раз стою, выслушиваю и потом она с негативом взбирается на стул. Стоит провести с ней беседу и рассказать о правилах этикета. Может тогда начнет выполнять свою работу,а не сидеть на стульчике.
6
1
September 5, 2023
Недавно подавали документы на получение паспорта ребёнку по достижении 14 лет. Время было около 18 часов, один из рабочих дней, народу было невероятно много. Специалисты просто молодцы. Работали быстро, сами уже уставшие, но были приветливые, тактичные . Мы умудрились оставить подарочную коробку конфет на столе в зале ожидания и уже с ней попрощались. Но на следующее утро я все-таки решила заехать и узнать судьбу наших оставленных конфет. К моему большому удивлению администратор вернула мне оставленную нами коробку конфет в целости и сохранности.
3
August 24
Народу как после войны за хлебом
Ни кто не хочет помочь
Декларацию отправлял в налоговуюни кто ни чего не понимает футболили меня от одной к другой
1
September 25, 2023
Широкий спектр услуг, быстро. Качественно. Если заказал документы, допустим "справку об отсутствии судимости" то можно легко позвонить и уточнить по доступным номерам. Очереди почти нет, специалисты доброжелательны, приветливы. При входе, уточнить информацию, или вопрос можно на стойке администратора. Всё подскажут.
2
August 29, 2023
Очередь большая... Но есть буфет, что радует, много диванов.
А вообще хочется выразить благодарность сотрудникам за их терпение и труд, работа с людьми самая сложная.
Особенно хотелось бы выразить благодарность Хрисановой Анастасии Владимировне за решение нашего вопроса.
3
June 18, 2023
Очереди конечно огромные, но все же мне понравилось. Есть буфет где можно перекусить и попить кофе пока ждешь своей очереди. Огромное табло с большими цифрами порадовало, так как я плохо вижу, мне это понравилось. Так же еще и озвучивают нумерацию. Туалет есть. Персонал очень понравился. Все доходчиво объясняют.
4
March 26
Очень внимательный и вежливый персонал. Никакой очереди...Есть кафе,кофе,интернет и туалеты...работют кондиционеры...рекомендую
3
January 9
Эксперт при входе Косыева Ксения Викторовна отказалась выдавать талон в 18:45 на Универсальные пособия на Эгерском бульваре. Поведения отвратительное, грубое, позволила кричать на весь зал. Ссылаясь что в зале очередь 23 чел. прикладываю фото, что в очереди сидят 3 чел.Раньше всегда обращалась было нормально, адекватно
К поведения, и хорошее обслуживания. Прошу провести беседу с экспертами администраторами при входе, если не хотят работать, пусть меняют работу, а не сидят просиживая время в своем телефоне.
3
3
February 1
Ближайший к моему дому офис МФЦ. Грамотное обслуживание. Одной сложно подняться с коляской. Да, там пандус есть, но он очень крутой, и не у всех колясок подходят колеса
1
April 29
Всем добрый день! По предварительной записи, обслуживание на качественном уровне! Все отлично!!!
1
August 9, 2023
Очень порадовало данное место. Помогли, подсказали, направили)
Все быстро, в очередях долго не сидишь)
Персонал приветливый и доброжелательный)
Спасибо, буду обращаться еще!
3
November 18, 2023
По-моему самое быстрое обслуживание в этом МФЦ во всем городе. Быстро и качественно работают, дополнительные услуги есть, ксерокопии и тому подобное.
1
June 27, 2023
Были пару раз. Вопрос решали быстро, но посидев немного в ожидании очереди (удобно, что по талонам) на удобном диванчике. Персонал приветливый и готовый ответить на возникшие вопросы. При желании можно было перекусить в буфете.
3
June 11, 2023
Сотрудники-молодцы!!! Видно,что опытные специлисты в своем деле! Вежливые, компетентные, готовые помочь. Все на высшем уровне,в том числе и доступность организации, и возможность решить множество вопросов в одном месте.
4
August 4, 2023
Я искренне рекомендую эту компанию всем, кто ищет быстрое и понятное обслуживание без излишних слов. Я обращаюсь к ним неоднократно и всегда получал ответы на все свои вопросы. Качество обслуживания меня полностью удовлетворяет. Несомненно, я останусь лояльным клиентом и в будущем. Спасибо вам за профессионализм и отличное обслуживание!
3
1
August 23, 2023
21 августа 2023 года обратился по факту оформления документов на новорожденного, но несмотря на полученный талон и прождав около часа в окне 12 (в 11 часов 33 минуты) получил полный отказ от предоставления услуг, работник толком не могла обьяснить причину отказа, направила в ЗАГС, никаких заявлений при этом не приняла. Ужасное общение и безграмотность сотрудника, лишь на ресепшене девушка вежливо и тактично объяснила куда обращаться и как все оформить. Причина отказа в приеме заявления мне не понятна
1
3
August 18
Восстанавливал там доступ к ГосУслугам, получал паспорта.
Всё делают оперативно
2
June 7, 2023
Позвонила в call-центр по поводу справки, сказали, что достаточно прийти с паспортом и все будет готово в течение часа.
В центре сотрудник мне объяснила, что таким образом справка будет стоить 200 рублей и будет готова только через 3 дня. НО, помогла оформить эту справку через госуслуги, и распечатала справку в течение пяти минут. Мои благодарности эксперту Косыевой К. В. за высокий профессионализм и терпение.
3
July 18
Быстро, качественно, по любому вопросу, мне понравилрсь
3
April 16
Отлично работают, персонал внимательный, обслуживается быстро, долго там не задерживают
2