Офис "Мои документы" находится на 4 этаже ( есть эскалатор и лифт) торгового центра Купеческий, который расположен на остановке транспорта на ул. Станционной города Иваново.
В самом офисе чисто, несколько рядов мест для ожидания. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, на табло высвечиваются номера талонов.
Есть предварительная запись на прием ( через сайт или если вы ранее приходили в сам офис и записались через их терминал) и текущий прием день в день ( так называемая " живая очередь"), желательно приходить хотя бы за час до закрытия офиса.
Ожидание в режиме " живой очереди" никогда не было у нас дольше 30 минут, но это зависит от категории вашего вопроса.
Администраторы всегда готовы помочь, если что-то непонятно.
Мне нравится посещать данное место, т к всегда все вопросы решались благополучно, без трудностей, специалисты помогали и шли навстречу.
Екатерина Стрепетова
Level 7 Local Expert
July 16
Просто кошмар. Ребёнку нужно оформить паспорт при достижении 14лет, пришла узнала список документов необходимых. Все записала. Приходим, просидели 1,5часа в очереди, и тут мерзкая тётка по фамилии Иванова ( 18 окно 16.07.) закатывает глаза и сообщает что нужны паспорта обоих родителей. )Когда узнавала про документы, о них мне не сказали.) Ибо не понятно является ребенк гражданском РФ, хотя в св-се написано что и мать и отец является гражданами РФ. Говорю живём в соседнем доме сейчас принесу свой паспор, муж с паспортом был. Опять закатывает глаза и говорт, что нет! Более отвратительного сотрудника не встречала!!!! Единственная нормальная сотрудница, в столе информации, предложила оформить, если сейчас же все принесу ей.
2
Александр Белов
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Сердечно благодарю главного специалиста МФЦ Сергееву Елену Юрьевну за качественное и вежливое обслуживание. Александр Белов, 66 лет.
Душевно благодарю специалиста МФЦ Никольский Персиянцеву Наталью Владимировну за качественное и вежливое обслуживание. Это человек с богатой внутренней культурой и воспитанием. Александр Белов.