МФЦ Мои документы

4.5

1574 ratings

Rate this place

Геннадий Кизилов

Level 2 Local Expert

Отзывы Геннадий Кизилов На проверке По вопросу закрытия ИП попал на приём к ведущему специалисту Чикиной Ларисе Анатольевне. До этого побывал в МФЦ города Серпухова, там мой вопрос не решили. Лариса Анатольевна от начала до конца провела все действия и добилась окончательного результата. Ключ электронной подписи была оформлен. Если бы все специалисты так относились к посетителям, очередей бы в МФЦ никогда бы не было и не приходилось бы по несколько раз приходить по решению одного и того же вопроса. Единственный недостаток данного МФЦ - отсутствие информационных указателей как снаружи здания так и внутри. Попробуй догадайся, что входить надо в Сбербанк, а потом блуждать по Сбербанку и искать вход на второй этаж и искать там МФЦ. Считаю, что этот вопрос руководитель МФЦ должен решать в немедленном порядке.

Анна Фонова

Level 8 Local Expert

Загруженность меньше, чем на Усачева, и администратор более приветливый. Работает 4-5 окон. Среднее ожидание 30-60 минут. На стойке у администратора указано: Предварительную запись необходимо активировать! Странно, что запись через МФЦ-сайт или Госуслуги, надо еще и активировать, а это - простоять всю очередь. Всё равно что по факту пришел

Светлана Томашевская

Level 7 Local Expert

Обращались в этот мфц. Обслуживание понравилось девушки уровновешаные объясняют доходчиво. В зале чисто. Работали все окошки свою очередь ждали не долго.

Елена Бондаренко

Level 3 Local Expert

Записались через госуслуги, когла пришли , активировали запись. Талон был на 16.30. 16.33 пригласили к специалисту. 16.50 вопрос был решен. Все чётко и понятно. Читайте инструкции при работе с госуслугами и будет вам счастье.

Вадим Якушин

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал_! Чисто, много сидячих мест+столики,если сделка-удобно_! Сочетание на 1 этаже-СБЕР и на 2-м -МФЦ, вообще идеальный вариант,в нашем случае оформляли сделку-покупка участка в д.АЛЕШИНКА_! Однозначно-рекомендую_!

Oksana Gass

Level 6 Local Expert

Сын подавал заявление на замену паспорта, так и не поменял. То фото не подходит, то родственники фамилию поменяли. Ладно фото не подходит а родственники тут причём? Теперь буду жалобу писать т.к услуга не оказана во время а штраф за паспорт светит. У нас только хорошо мигрантов обслуживают даже не обслуживают а облизывают!!! Зачем им Русский простой рабочий класс!?

oksana kotenkova

Level 7 Local Expert

Очень нравится этот МФЦ, от ресепшен и до обслуживания в окнах. Грамотные и очень вежливые сотрудники, делают всё быстро и объясняют всё доходчиво и понятно. Спасибо!

Юлия Ч.

Level 4 Local Expert

Всегда много народа, ждали больше часа, за 10 минут до закрытия пригласили по талону, но отказали в обслуживании в окне, сославшись на то, что на услугу нужно минимум 20 минут. Пришлось ехать на Усачева 3, там еще прождать 40 мин, но в итоге на оказание услуги ушло ровно 5 минут.

Автор

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Я осталась недовольна получением услуги - точнее, её НЕ получением. Специально приезжала накануне, спросила про очередь, уточнила, если приеду завтра в 17:00 по времени, примите. Да, примем. Привезла больную бабушку, муж примчался - это для того, чтобы сделать гражданину РФ регистрацию по месту пребывания!!! Имхо, не иностранца привезла регистрировать, а своего! Девушка на ресепшн скрепя зубами дала талон и заявила, что они не работают до последнего клиента. Мы просидели 40 минут. Очередь шла бодро. Но! Как только времени было 17:40 и подошла наша очередь - нас грубо отшили. Мол, эта услуга делается долго! Я в шоке! Девушка, сидевшая в 4 окне - грубиянка. Сидела и делала вид, что бумажки перебирает. Нагло тянули время, чтоб дальше народ не принимать. И мы не одни такие остались без услуги. Я не могу понять, что такого сложного, в чем сложность, получить от нас заявление и зарегистрировать услугу? Запись предварительную предлагают аж на 10-14 дней вперёд 🤦‍♀️ Вот так понадобится срочно (как в моём случае, бабушку госпитализировать, а без временной регистрации в кб не берут), что обычным, рядовым гражданам делать?

Анастасия Лившиц

Level 14 Local Expert

Очень грамотно и быстро отвечают, со мной были максимально культурны и доброжелательны

Сергей Сафронов

Level 7 Local Expert

В конце года записи уже нет, а в очереди пришлось сидеть больше часа. Видимо не хватает сотрудников для работы. За ожидание оценка - 2. Работа сотрудников на 5🖐️

Максим Морозов

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, были с женой два раза там по разным поводам и всё понравилось - быстро и качественно обслужили. Всем советуем!

Maksim Rogojnikov

Level 5 Local Expert

Сравнил работу "Мои документы" в Москве и "Мои документы" в Обнинске. Разница как между Майклом Джексоном и Укупником. Что не так у нас в Обнинске ? Почему люди работают хуже ?

Наталья Кузьмина

Level 7 Local Expert

Идеальное место! Девочки- специалисты на пятёрку, знают всё, были у Куликовой Елены)26 сентября.Мастер своего дела, спасибо ей огромное))) На ресепшене сотрудник высшего класса. Порекомендовала, всё сделала, на вопросы ответила, мы с мужем в восторге)) раньше всё было печальнее, а теперь видно, что сотрудники хотят помочь, решить проблему. Большое человеческое спасибо🙏💕

Маргарита Хлюпина

Level 15 Local Expert

Очень нужное место городе. Расположено в центре и часы работы удобные. Посещаемость активная. Всегда толпится народ, но обслуживается быстро и профессионально.

Раиса Гаджиева

Level 5 Local Expert

Очень длинные очереди,не хватает сотрудников,я стояла ждала свою очередь два часа!!!Потом оказалось,что тот,кто занимал очередь,того и примут(то есть кто-то за вас очередь занимать не должен,иначе не примут тупо).Но работница,которая меня принимала,оказалась очень доброй и быстро решила мой вопрос с регистрацией жилья.Оказывается нужно было принести бумажный сертификат мат.капитала,а мой риелтор мне об этом не сказал.Слава Богу эта сотрудница быстро сориентировала меня и вопрос быстро был решен.Увеличили бы з/п сотрудницам,чтобы там хотелось работать,а то из-за дефицита кадров огромные очереди.

Наталья Р.

Level 12 Local Expert

Данная точка МФЦ в упадке. Все окна пустые принимают пару окон, мебель обшарпанная, экраны изляпаные, в некоторых окнах не работали табло. Мы пришли по предварительной записи, была очередь на ресепшн, а нам надо было за 5 минут до приема взять наш талон, менеджер работала очень медленно, пришлось долго ждать в очереди. Потом нас вызвали в одно из окошек, мы подходим, а там ещё ведётся приём, мы подошли к окошку нам грубо ответили чтобы мы ждали, пока мы ждали, с обеда вернулись ещё два оператора и вызвали уже ещё по два человека, сесть было некуда, а из зала ожидания я бы не увидела когда освободится ПО ФАКТУ специалист, поэтому стояли с ребенком и ждали... ещё 20 минут, возмущению моему не было предела, но при ребёнке я не хотела устраивать скандал и перетерпела эту ситуацию. В общем стало всё плохо, операторы неопытные грубые, не улыбчивые, уставшие в помещении грязно, пыль те протирается, всё старое ничего не меняется и не обновляется.

Валентин Городиский

Level 4 Local Expert

Более часа прождали оказание услуг, очередь двигается не пойми в каком режиме ( с пониманием что есть предварительная запись )

Влад Н.

Level 5 Local Expert

Отделение приятное Ждать долго не пришлось для решения вопроса, несмотря на очередь. Специалисты грамотные и все хорошо объясняют. График работы удобный.

Ирина Владимировна

Level 11 Local Expert

Сотрудники компетентные, вежливые. Помещение достаточно просторное, чисто. Можно записаться по единому телефону (нашла в интернете), тогда примут в назначенное время и без проблем. Если придти просто наугад, можно просидеть очень долго. Единственный минус - маленькая комната для ожидания, коридорчик узенький. Поэтому советую предварительно записываться и приходить ко времени, тогда не испытаете дискомфорта и тяготы ожидания.

Konan-Warvar1997

Level 5 Local Expert

Это МФЦ мне нраваться больше чем остальные тут главнее всего сохранился живая очередь , а не как там везде предварительно запись, но есть НО вам придётся долго ожидать свою очередь

Елена Нуриддинова

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Девушка оператор ждала очень долго пока донесём документы, Я честно ещё такого не видела, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!! Вот бы побольше таких внимательных и вежливых.

Igorvorobev0603

Level 8 Local Expert

Менял документы,сделали быстро,получал по предварительной записи,но очередь регулируется в ручном режиме,если поставить не одного ,а несколько сотрудников,было бы быстрее,хотя бы в момент открытия,нигде не увидел надписи,что льготники без очереди при предьявлении документа

наш Город

Level 7 Local Expert

Девчонки супер! Вежливые и добрые. Решает любой вопрос!

Tasya Kraskova

Level 30 Local Expert

Когда мы были, то очень долго ждали своей очереди. Было очень много народу. В остальном вроде норм.

Виктория Кантария

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники, добрые и вежливые. Спасибо Вам.

Алёна

Level 9 Local Expert

Меняла здесь паспорт. Сказали, что лучше не ждать и записаться на следующую неделю и прийти по электронной записи. После того как отдала документы, под конец недели мне позвонил бот и сообщил,что документ готов к выдаче. Хотела перезвонить и уточнить можно ли будет забрать в субботу, но дозвониться до туда невозможно. Хорошо хоть на сайте смогла узнать это.

Елена

Level 9 Local Expert

Отличный персонал. Оформление документов прошло спокойно и хорошо. Все объяснили и оформили документы. Вежливый персонал.

Леонид Ефремов

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, Вежливый персонал

Анастасия Пичкунова

Level 4 Local Expert

Работники этого офиса, действительно, вежливые люди. Однако, необходимый запрос не был исполнен. Нужна была печать в ВНЖ о регистрации, позвонили и сказали, что услуга выполнена, но при получении документа печати о регистрации не было. Мне объяснили, что необходимо ещё подождать, и что сотрудники офиса не проверяют наличие печати. Очень жаль, что это всё затягивается. Было бы неплохо, если бы всё таки был контроль выполнения услуг.

татьяна петрова

Level 7 Local Expert

Довелось на прошлой неделе посетить сие заведение, вы знаете понравилось, всё быстро, очередей не было, работники грамотные, дали грамотную понсульиацию, спасибо!

299784 Ашрапова

Level 4 Local Expert

Приятное люди и очень быстрое обслуживание .

Лариса Лаврик

Level 13 Local Expert

Вежливый, отзывчивый персонал, быстрое, качественное обслуживание

Серджио Познер

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение данного офиса МФЦ, на первом этаже банкоматы Сбербанка и офис Сбера, наличие большой парковки вдоль проспекта Карла Маркса, Есть возможность предварительной записи, но я ею не пользовался, т.к. очереди небольшие. Специалисты МФЦ подготовленные, вежливые, работают быстро.

Христина Ганина

Level 15 Local Expert

Недавно была в МФЦ на Маркса 130 , конечно приятно удивлена, всё чётко, быстро, профессионально.Зная как раньше я долго собиралась, думала полдня там пробуду, разнервничаюсь(короче собиралась как на войсковую операцию). Как только зашла, молодой человек уточнил по какому вопросу, дал мне талон с очередью(я инвалид 2 группы по документу, очередь льготная), через 3 минуты примерно, может и меньше меня вызвали, всё объяснили, я тут же оплатила картой, всё сделали, документы забрать в течении пяти дней. Всё быстро, грамотно и без хамства

Инкогнито 7459Герман

Level 7 Local Expert

Ставлю три балла, мне все же кажется очень маленьким зал обслуживания клиентов, для центра города это маловато, постоянно очереди

Олеся А.

Level 3 Local Expert

Хороший центр с вежливыми сотрудниками.

valdemarin725

Level 4 Local Expert

Мфц разные? И правила приема документов тоже у каждого центра свои? Отказались принимать цифровую выписку егрн с госуслуг. Принимают только бумажную

Тjk

Level 10 Local Expert

Место очень тесновато,но работники этого МФЦ очень быстро обслуживают.На 8 -е окошко Лариса принимала мои документы приятная женшина всё чётко громотно объяснила что куда как быть!

Ирина

Level 6 Local Expert

Очень хороший МФЦ,удобно расположен,есть парковка,быстрое и квалифицированное обслуживание.Удобно что по средам работают до 19.00.

Светлана Тугарина

Level 6 Local Expert

Я приша со со своей личной проблемой,мне всё подробно обьяслили ия ушала оттудадовольной и спокойной,благодарю вас за помощь,спасибо

Карина Дегерманчян

Level 12 Local Expert

Что сказать , все бы не чего , очереди по часу , приемных окошек не так много , есть где посидеть . НО убило то , что когда вызвали к окошку девушка ведущая прием не закончила еще с предыдущем человеком и вот 5 минут на 8 месяце беременности стоишь и ждёшь когда тебя примут ......

Антонина А.

Level 5 Local Expert

2,5 часа в очереди и пришлось уйти Отвратительное обслуживание О людях и их проблемах не думают совсем!

Александр неянин

Level 4 Local Expert

Сотрудники внимательны и позитивные. Минус это второй этаж, лестницы как на улице так и в помещение и мало места для посетителей. Нет нормальной вывески на улице.

Олемир Марго

Level 14 Local Expert

Был много раз, никогда не было проблем и хамства, все быстро!

Тамара Головушкина

Level 7 Local Expert

Хотелось бы, чтобы место ожидания посетителей было более удобным. Очень тесно. Грязно в помещении! Рецепшен не впечатляет. Обслуживание нормальное, но нужно поработать руководству. Не сравнить с порядком и удобством в Экобазаре. Очень жаль что его закрыли. А сбер банк нужен и в северном микрорайоне.

МАРИНЕ Аббасова

Level 5 Local Expert

Мфц хорошо придумано решает много вопросов огромная спасибо сотрудникам за помощь

Екатерина

Level 12 Local Expert

Все приятные, вежливые, всё спокойно объяснят без криков и закатывания глаз даже тем, кому надо одно и тоже дважды проговорить. Мне сотрудники очень понравились, вели себя достойно даже несмотря на откровенные провокации некоторых граждан сидящих в очереди

Владимир Краснов

Level 6 Local Expert

Очередь большая ждать пришлось 1ч. 10мин. Для того чтобы сдать паспорт для смены прописки оператором ушло на это 10мин. Времени. Ставлю 5 звезд только за работу оператора. Спасибо большое за грамотность и вежливость в обслуживании

Алексей Лавренков

Level 11 Local Expert

Весь спектр доступных государственных услуг. К сожалению, уровень персонала, сотрудников работающих на первой линии, непосредственно с посетителями крайне низкий. Надменное, хамоватое, переходящее на повышенные тона. С трудом разбираются в перечне документов, необходимых для оформления той или иной услуги, регулярно требует излишние документы, при объяснении необоснованности требований мгновенно раздражаются.

МФЦ Мои документы

497 reviews