Кто бы мог подумать, что в 21 веке регистрацию будут делать с использованием 25 бумажек и часа времени.. интересно, в этом заведении знают о том, что есть компьютеры, адресные базы и прочее? Больше часа в очереди, открыто 2 окна из 4, в окнах люди, которые работают настолько медленно, что даже с улитками не сравнить.. ведь есть в Ногинске 2 нормальных мфц, почему б услуги по регистрации не перенести туда?
1
Show business's response
Марина Кислова
Level 7 Local Expert
June 3
В мфц принимают в порядке живой очереди. На все мфц работает только один сотрудник. Человека принимает минимум 40 мин. В помещении невыносимо душно, как в сауне.Руководство данного отделения мфц наведите порядок у себя в организации.
Show business's response
Алексей Б.
Level 9 Local Expert
May 1
Гостевой комп не работает,не могут помочь с услугами. Два оператора, которые заняты "своей" работой. Клиентский зал пуст, посетителей не обслуживают совсем. Для чего нужен этот офис, не понятно.
1
Show business's response
Анастасия Кирьянова
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Обращалась в данный мфц для выписки с постоянного места жительства, сотрудница уверила меня, что у меня есть 90 дней, для того, чтобы прописаться на новое место жительства, хотя на самом деле у меня было всего 7 дней для этого, но я зачем то поверила этой *****, в итоге сейчас мне назначили штраф! Буду искать фамилию этого чудо сотрудника и писать жалобу на некомпетентного сотрудника который зачем то раздает советы, так еще и не верные! Кто живет в Ногинске, сфоткайте мне сотрудников по этому адресу, вместе с фамилиями, буду очень благодарна!)
1
Show business's response
Оксана Михайлова
Level 6 Local Expert
September 4
Я впервые так долго ждала в очереди..обслуживание ужасное,одного человека обслуживает 1,5-2 часа…и все знают в этом городе,что так происходит…Где руководители?ужасное отношение
Show business's response
Сергей Щ
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
Плюс один - это сам факт наличия дополнительного офиса МФЦ на территории города (за это звезду).
Ну еще можно звезду, за возможность припарковаться.
Остальное к сожалению минусы.
Руководство МФЦ Ногинска, на сколько я понимаю, в принципе не понимает, как строиться работа "нормальных" МФЦ.
Состояние офиса вопрос больше к администрации городского округа.
Требование по заполнению документов без помарок, и сроки предоставления услуги, вопрос к МВД.
А вот компетентность сотрудников, это вопрос к руководству МФЦ.
Во всех нормальных МФЦ есть "специализация" сотрудников (ну невозможно знать все и везде, да еще когда тебе толком объяснить не могут что они хотят).
И только в Ногинске "шестирукие семихуки".
Постоянная чехарда кадров. Как не придешь, на регистрационном учете (в данном офисе), сидит новый человек. Да и в главном офисе такая же ситуация.
При том что в некоторых МФЦ Москвы, да и Подмосковья, я (в силу работы) уже по именам знаю сотрудников кто принимает регистрационый и миграционный учет, Росреестр. Люди уже на автомате как конвеер оказывают услуги (без рассусоливаний).
В ногинске с этим беда.
Один сотрудник пашет, другой ....машет...
Повезет нарваться на знающего специалиста, просчкочишь быстро. Попадеш на новичка, который смотрит ашалелыми глазами на что-то от него "хочущую" толпу за окошком...... ну значит ты попал.
3
2
Show business's response
Павел Lavr
Level 3 Local Expert
April 19
Ужасное отделение, работают 2 человека, одно окно открыто, второй сидит с ребёнком , работают очень медленно
2
Show business's response
Сергей Корнеев
Level 6 Local Expert
April 18
Персонал доброжелательный, всё на высшем уровне.
1
1
Natalia O.
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
03/10/2023 , 15.00 в офисе работает три окна , операторы не внимательные , постоянно ошибаются и снова перепечатывают сведения, медленно работают , на вопросы отвечают не охотно и по видимому не компетентны . Убедительная просьба к руководству проработать эту тему по обслуживанию клиентов .
2
2
Show business's response
Полина
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
большие очереди, жарко, а место для курток не предусмотрено. много людей, все друг у друга на голове
персонала выдающегося талоны очень долго не было. пришлось долго ждать
Show business's response
Алексей Лашков
Level 5 Local Expert
June 11
Побывал там все́ быстро и хорошо спасибо
1
Максим Феоктистов
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Потрясающие сотрудники. Пришел, озвучил свой вопрос, внимательно выслушали, кивнули головой-"Да, к нам, занимайте очередь". В очереди сидел ровно час. При более детальном изучении сказали -"Не, не к нам'. На мой вопрос-"Что изменилось за час моего ожидания?" Ответить мне сотрудники не смогли,
2
3
Show business's response
Юлия Круглова
Level 9 Local Expert
February 24
Работают хорошие девушки. Вошли в положение и помогли с документами. За что им огромное спасибо
1
Aлексей З.
Level 3 Local Expert
May 29
Ужас, очень долго все, кондиционера нет, жара безумная
Show business's response
Евгений Образцов
Level 21 Local Expert
November 10, 2022
Очень строгая учительница там работает, ни одной запятой, либо ошибкине пропустит, взрослым с не охотой объясняет работу над ошибками. В результате образуются очереди, двоешники исправляют, переписываюсь свои замечания или ошибки, иногда и несколько раз. Рекомендую, т к в определённых вопросах, альтернативы просто нет, решает аттестации учительница😊👍😉
3
3
Татьяна
Level 15 Local Expert
August 22, 2022
Ужасный МФЦ на Володарского.Нет электронной очереди.Обслуживают очень долго,пока люди заполняют бумаги,можно было бы ещё обслужить людей.Приехали в 17.15 очередь была из 4 человек,прождали до 19.30 наша очередь подошла,итог нам сказали что двух человек прописать не успеют.Три звёзды только за то,что хотя бы у нас просмотрели правильность документов,персонал разговаривал вежливо.
6
2
СергейВладимирович Шульга
Level 28 Local Expert
April 14
Отдел ЗАГС очень приятные дамы.
Евгений Раговский
Level 16 Local Expert
March 27, 2022
Господа , доброй ночи ) хочу написать отзыв после посещения данного заведения ( он очень негативный .Уточню , дабы не быть голословным . В Москве в МФЦ , вопрос решается в течении 3-5 минут . Тут же , на одного человека требуется 40 минут.И это слова самого обслуживающего персонала . Вопрос , а если мы будем испекать хлеб в течении 40 минут буханку ,или туалетную бумагу , 40 минут рулон .Это нормально ?и ещё продолжу ) в каком веке штамп о регистрации по месту ставится через две недели после обращения ? При царе горохе ?) я значит ошибался , думая что уже 21 век )возьму на себя наглость обратить внимание уважаемого губернатора А.Воробьева и его администрации . Мы или работаем , или как дальше ?
11
татьяна попова
Level 3 Local Expert
September 15
Помочь не могут только видимость создают
Андрей
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Добрый день. Такого уровня обслуживания в 21 веке уже нет ни где, кроме этого отделения. При уличной температуре +35 внутри полностью отсутствует вентиляция не говоря уже об кондиционере. Очередь живая. Пока один оператор Любовь обслуживает три группы клиентов рядом оператор Михайловна Евгения уже два часа плюс перерыв на обед обслужила всего одного равноценного клиента.
3
2
Дина Е.
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Ужасное долгое обслуживание ! Мало того что работает только 2 окна , но еще уважаемым девушкам на 40 минут по очереди нужно уйти поесть . Сидишь в очередях по 3-4 часа !!!! Для чего нужно было переносить окошки из общего мфц , когда там все гораздо быстрее делается !!!!!
3
2
валерий фадеев
Level 8 Local Expert
March 10
Как и везде в таких заведениях,очередь маленькая но прождать можно долго.
Show business's response
Алёна Алексеева
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Качество работы зависит от настроения сотрудников. Раз на раз не приходится)
Иногда все происходит быстро (пришел - 15 минут и готово), но иногда какой-то ужас ( и очередь огромная, и окна не работают, и сотрудники не знают, что делать)
3
2
Эжени
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
В очереди можно состариться! Работают 2 человека, время на обслуживание составляет полчаса на человека.Безобразие!
1
3
Show business's response
Алла С.
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
Крайне неприятные впечатления от посещения данной организации. Начиная от выполнения работы (открыты всего 2 окна, обслуживание может продлится 1-2 часа), заканчивая сотрудниками, которые не умеют общаться с посетителями. Наезды с порога и захлопывание окон для них это - рутина :)
5
2
Hariton
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Очень не советую, во первых ничего не решают, во вторых писал заявление стоя , потом еще притензиии , что непонятно написано.Кое как записался на прием, к начальнику, потом добавлю.
3
1
Show business's response
Инкогнито 8622
Level 2 Local Expert
April 20
Богом забытое место
1
Саша Джураева
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Часто здесь сотрудники очень грубо относятся к посетителям и толком не объясняя повышают голос в таких местах должен работать стрессоустойчивый и вежливый персонал
4
2
Маев Пётр
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Прождал полтора часа чтобы мне потом сказали что меня не обработают.
Смысл от того что там 4 окна, если работает 1 человек.
Отработка 1 человека - 30 минут
Оставалось ещё 50 минут, сказали что мне не успеют.
Как и везде - сервис на нуле.
Надеюсь сюда больше не вернусь.
Приходите в 8 утра чтобы успеть, позже нет смысла, можете не успеть.
Абсурд!
10
Инкогнито 3196
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание!Хороший коллектив!
1
Регина Исмаилова
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Это самое лучшее место в Ногинске пришла сдала документы и ушла домой девочки очень вежливые все аккуратно и спокойно, а вот самодеятельная 35 ужасно ... Очень жаль людей которые стоят в очереди один талон 1,5 часа ждёт свою очередь.
1
6
Вера Панова
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Отношение к клиентам отвратительное, на вопрос ответить не могут так как заняты разговором по телефону по личным вопросам!
3
1
Show business's response
Михаил Б.
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Электронной очереди нет, работает 2 окна, в итоге одна девочка устала, закрыла окно, повозилась там и ушла куда то, сидим тусим час, стоят люди заполняют бумаги, ждём из пока заполнят, а других не могу взять....
4
1
Олеся ------
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Помогли с документами. Отправили на эл. почту всё что было нужно.
Евгений Чечелев
Level 19 Local Expert
December 13, 2021
Ставлю высший балл персоналу который там работает от людей не отнекиваться всячески старается помочь кроме МФЦ там ещё находится паспортный стол В общем девчонки молодые очень ловко справляется Респект и уважуха Как говорится
1
5
Залина
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
В этом МФЦ ожидать своей очереди можно умереть. Кондиционера нет, дышать не чем. Работает до 11 часов утра только одно окно. Обслуживание происходит очень медленно. Люди не выдерживают и уходят по причине духоты такой. При масочным режиме и при такой жаре не кто не будет надевать эту маску. За чистотой не кто не следит полные мусорки. У работников хоть за спиной вентилятор а вы люди ждите в такой жаре или идите домой.Установите кондиционер для посетителей!!!!!!
5
Мила
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Нормальная контора.Все что надо сделано быстро. Спасибо!
1
2
Олег Танкист
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
Из 11 окон, для приема граждан, один оператор. Отпросился на работе на час... просидел 3 часа.. .Пришлось уйти, чтоб прогул не проставили..
Посетители тоже не в восторге были, причем они уже по второму и третьему разу приходили.
3
Дмитрий
Level 30 Local Expert
April 25, 2023
Очень долгое обслуживание. На одного человека минут 40-50. Очереди большие
1
2
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Отвратительно медленное и неквалифицированное обслуживание клиентов!В работе только 2 окна Собрана огромная очередь из посетителей при том что субботний день!
3
3
Ксения П.
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Были в феврале 2021г. Хорошие сотрудники, сказали какие документы нужны, не хватило 1 копии - доделали сами, помогли заполнить заявления. Обслужили быстрее, чем положено по времени. Мы остались очень довольны! Народ конечно был, но сотрудники стараются обслуживать побыстрее. Не понимаю только людей, которым делают много замечаний на счёт масок, во всем мире обстановка одинаковая и все должны быть в масках без предупреждений сотрудников!!!
1
2
Сергей Борисов
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Компактный офис, мини МФЦ :-)
2
Rafik2019ovo
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
все понятно объяснили и сделали спасибо
1
Александрия Савкина
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
3 окошка ,но девочки работают слаженно.
1
Наталия Монина
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Очень большие очереди, но при наличии время и правльно оформленных документов есть вариант их сдать. Персонал работает с каждым случаем добросовестно.
4
2
Александр С.
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к клиентам. Отсутствие образцов заполнения заявлений. Некомпетентность сотрудников. Отправляют пришедших посетителей в МФЦ на 3-го Интернационала. Категорическое нежелание работать. Для снятия ксерокопии документов отсылают в стороннюю организацию.
5
Виктория
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
2 раз посещаю этот МФЦ, людей мало, сотрудники вежлевые и профессионально выполняют свою работу.
3
Виктор Сперанский
Level 21 Local Expert
January 2, 2023
В отличии от центрального МФЦ, тут нет очередей и нервных тёток.
Если девушка в окошке сталкивается с нестандартной ситуацией, она не стесняется позвонить старшим коллегам, это приятно.
3
2
Олег Александров
Level 21 Local Expert
August 16, 2020
В принципе, всё хорошо, если не считать, что оператор удивилась, что в 17 часов кто-то пришёл (на это время МФЦ выдал талон); после она же , даже не поняв, в чём суть обращения, пыталась отправить обратно, в МФЦ. Но, учитывая, что я уже третий раз за неделю обращаюсь по этому вопросу, аргументированно объяснил, что пришёл именно по адресу.
Потом она же немного поворчала, что только один талон (по её мнению, на выписку двух временных жильцов, необходимо два талона, МФЦ посчитал, что достаточно одного талона). И только после этого оператор выполнила свою работу.
6
974024 Разинкина
Level 9 Local Expert
January 22, 2022
после посещения этого места была в большом шоке .На вопросы даже ответить не могут постоянно куда то звонят спрашивают что и как делать при оформлении документов.Зачем открывать такие заведения с глупыми работниками