Отвратительный мфц!!! Очень халатное отношение с чужими документами!!! Отдала делать паспорт по смене фамилии, позвонили на следующий день и сказали, чтобы принесла новую фотографию. Я спросила девушку можно ли как-то оставить прежнюю фотографию, на что мне ответили "ну вы футболку подфотошопьте и оставьте" я говорю хорошо. Принесла фото, мне говорят "а вы что нам такое же фото принесли?! Несите новое" я принесла ещё одно (на секундочку по вине их сотрудницы!) Всё приняли 19 августа!!! Получила паспорт я только 3 сентября!!! После того, как уже сама пошла и начала узнавать что и как и почему так долго делают?! С 19 числа и по 3 сентября мою фотографию не соизволили передать в паспортный стол, хотя паспорт был уже напечатан давно! В общем очень халатное отношение
2
1
Наталия К.
Level 2 Local Expert
May 28
Жалоба. 28 мая я обратилась в МФЦ на ул.Терешковой. У меня возникла проблема входа на сайт Госуслуг, не срабатывал пароль. Самостоятельно я пыталась восстановить пароль, но не получилось. Пароль приходил по эл.почте, но когда я его загружала на сайт, все равно высвечивалась красная строка "Неверный пароль или логин" и так несколько попыток. Поэтому я пошла в МФЦ. Меня принимали в 8 окне. Я объяснила сотуднице проблему, она прислала мне смс-сообщение с временным паролем. Я ее предупреждала, что я уже пыталась так восстановить пароль, у меня не получилось. Я попросила ее подождать пока я попробую набрать присланный ею пароль, она ответила, что у нее обед. В холле МФЦ я ввела этот временный пароль и конечно у меня высветилась опять та же надпись: "Не верный пароль или логин". В МФЦ мне НЕ ПОМОГЛИ!!!! Куда еще можно обратиться для решения моей проблемы? В МФЦ я пришла в 12:17, а вышла оттуда в 12:33, при условии, что передо мной в очереди была одна посетительница
2
Андрей Фо.
Level 10 Local Expert
September 20
Быстро, профессионально, грамотно помогают специалисты МФЦ по многим вопросам. Не раз обращался: права, коммунальные платежи, данные СНИЛС и прочее. Всегда выхожу из МФЦ с решённым вопросом, с которым обращался. Рекомендую.
Ирина
Level 5 Local Expert
May 13
☝️Самое лучшее МФЦ в нашем городе. Грамотные специалисты. За любой услугой прийди- получишь качественную консультацию. Особенно отмечу окна 1,2,6 🔥профессионалы своего дела. 🤗Приятно туда приходить. Так держать. 🏆
2
Надежда Пичугина
Level 7 Local Expert
May 18
Специалисты : грамотные ,отзывчивые ,внимательные. Все чисто комфортно, но в туалете постоянно нет бумаги хотя ёмкости для рулонов имеются , это так должно быть ?
Елена Агарышева
Level 8 Local Expert
October 22
Добрый день! Очень все понравилось. Специалисты вежливые, комуникабельные, знающие свое дело. Была в выходной день, обслужили за 15 минут. Спасибо большое!
Александр Русинов
Level 6 Local Expert
August 5
Был в субботу. Оформление транспортной карты заняло 8 мин. В помещении тихо , комфортно, работники доброжелательные. Замену водительских прав осуществлю здесь же.
Татьяна Яковлева
Level 5 Local Expert
August 6
Делала дочери паспорт, обслуживание на высшем уровне! Нет очередей и атмосфера просто супер! Дочери всë понравилось, будем всегда туда обращаться!
Татьяна Славкина
Level 8 Local Expert
November 4
Очередей нет, либо минимальные. Уж посидеть 10 минут не сложно. Обслуживание быстрое, операторы максимально доступно доносят информацию. Бываю часто по рабочим вопросам.
Mariam Harutyunyan
Level 3 Local Expert
September 11
Я обращалось , очень приятные и добросовестные сотрудницы,Кристина Арутюнян очень грамотно и любопытно обращалась 👍👍
1
1
Н
Level 16 Local Expert
July 25
Все отлично, приятный молодой человек на стойке информации, поможет попасть к нужному специалисту
Дмитрий храмов
Level 5 Local Expert
August 12
Удобно, быстро не куда ходить не надо. Девушка на входе всегда поможет если какие вопросы возникают
Aleksandra K.
Level 3 Local Expert
August 28
Месяц не связываются со мной по поводу получения загранпаспорта, ни по одному номеру связаться нельзя, мне что, нужно идти самой разбираться?
Гурылева Елена
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
В 2022 году для госпитализации в больницу необходимо было сделать ксерокопии всех документов.Живу рядом.
Делали неохотно.Зачем то нужен был паспорт.Оператор долго что то заполняла.Мне показалось что я квартиру в ипотеку покупаю,а не ксерокопии документов делаю.
Остался один негатив.
Наля К.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Здравствуйте
Хочу выразить возмущения по работе сотрудников мфц на ул. Терешковой 24
Отвратительное отношение!
В окне справок женщина просто не обращает внимания пришлось три раза повторить свой вопрс! И то ответила с надменным видом - это не для вас!
А в окне приема документов на замену паспорта сидела полненькая девушка (на двух стульях) без бейджтка (поэтому как зовут не могу сказать) и насмешливо отказала мне в приеме документов сославшись на то что фотография не по размерам. (в центральном офисе приняли документы и выдали паспорт с этой же самой фотографией). Хотя днем ранее я обратилась к ней же и она направила меня делать фото в салоне ЦУМа сказав что там знают какие и сколько надо фотографии. Весь стол завален использованными номерками эта девушка не могла подняться со стульев и прибрать стол.
Обоащалась я к ним 14.03.23г.
Поменяйте персонал.
Не хотят люди работать не чего место занимать, найдуться компетентнные вежливые!
4
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Сидят 10 сотрудников в окошке,пришли за 15 минут до закрытия нас с недовольным лицом встретили сказали что мы ничего не успеем оформить, объясняю что раньше не получилось приехать так как муж специально отпросился с работы, на что нам ответили мы не успеем, езжайте в другое МФЦ, пришлось ехать в другой конец города с грудным ребенком.
А 10 сотрудников оставшиеся 15 минут просто будут сидеть в носу ковырять!
7
Тамара Перова
Level 5 Local Expert
June 29
Грамотные специалисты, по всем вопросам получаешь квалифицированную помощь!
Дарья
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Удобно,комфортно. Вежливый персонал. Скорость обслуживания хорошая. Иногда не совсем компетентный сотрудник на стойке информации, в данном заведение все же должны работать люди с образованием.
1
Инкогнито 4760
Level 6 Local Expert
January 18
Посетила сегодня МФЦ. Все вопросы решили. Все хорошо. Обслуживала меня Шаровая О.М. вежливая, внимательная, доброжелательная девушка. Минусов нет.
Sergey
Level 12 Local Expert
October 20
Все отлично, сделали все быстро, минимум времени ожидания
Евгения Подольская
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Обращалась в данный МФЦ несколько раз. Народу практически никогда нет, соответственно почти сразу принимают и не приходится ждать. Вежливый персонал и хорошие специалисты, оформляла документы по поводу смены паспорта, а также впоследствии и другие документы, очень довольна как быстро было всё готово и всё объяснили, ответили на все мои вопросы. Единственное наверное, что может испортить впечатление, так это женщина на стойке администратора(ну или рецепшн), не всегда вежлива или понимает, что ей говорят. А так в целом хороший МФЦ)))
1
Ирина Н.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Самое ужасное мфц в городе, администратор смотрит, как будто мы ей все обязаны и должны, объясняет сквозь зубы, фотографии на документы ужасные, почему-то стоит терминал НБД банка,с 2.000 рублей берут комиссию 180р, как обычно у нас все для людей (((
1
Светлана
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Второй раз обращаюсь в этот МФЦ. Замечательные доброжелательные,компетентные сотрудники:Шарова О.М.,Новикова П.В. и Бурлакова А.В. помогли мне решить вопросы по составлению запроса и получения необходимых документов. Всё сделали быстро,были доброжелательны. Огромное спасибо вам, здоровья и хорошего настроения!
2
маша бурина
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Очень удобное расположение - в центре города. В здании тепло светло. Сотрудники приветливые. Всегда готовы помочь. Обращалась по поводу портала госуслуг и получения справки о трудовой деятельности.
1
Галина Воложанина
Level 5 Local Expert
October 13
Поход в МФЦ занял не более 15 минут,все быстро и удобно
ольга Ширяева
Level 5 Local Expert
May 10
Специалистам надо быть поуважительней к клиентам. И ни на часы смотреть сколько осталось до конца рабочего дня, а выполнять свою работу.
1
Леночка Калинина
Level 9 Local Expert
October 1
Отличный офис. Всегда много свободных окон.
Андрей Ромашов
Level 9 Local Expert
January 16
При замене паспорта не хотели брать военник для обновления данных, в итоге взяли, а печать в паспорте так и не поставили. Было обидно за такую безответственность.
1
Палыч
Level 10 Local Expert
May 18
Все мои вопросы решены. Может это не то место. ГОС услуги мощнейший портал!
Лилия А.
Level 10 Local Expert
June 5
Рядом с домом. Народу много не бывает.
Дмитрий Прохоров
Level 11 Local Expert
October 5
Все быстро и великолепно, спасибо
Сергей Зинченко
Level 7 Local Expert
September 18
Отличный центр всем рекомендую 👍
Ока М.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Обращался в МФЦ на Терешковой с услугой кадастровый учет. Меня грамотно проконсультировали. По окончании быстро выдали результат. Очень понравилось в этом МФЦ. Буду обращаться только на Терешковой.
1
Наблюдатель жизни
Level 4 Local Expert
March 27
Закрываются за полчаса до конца рабочего дня.
Сотрудники набраны ДАЖЕ не по объявлению, а просто прохожих зазывали ...
1
1
Юлия К.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Вежливый персонал, быстрое и внимательное обслуживание, очень чисто, человеческое отношение, очень рекомендую и народу не много.
1
Инкогнито 9679
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Все отлично! хорошая большая парковка. Быстрое и качественное предоставление услуг, профессиональная работа персонала.
1
Alexandr Bespalov
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Удобная контора, почти всё по делопроизводству. Единственное что работает до 17:00, только один день на неделе до 19:00
1
Наталья Чистякова
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Удобное расположение для жителей близлежащих улиц. Быстрое, качественное обслуживание. Но время работы хотелось бы увеличить, например, чтобы работал до 19ти часов, очень рано закрываются. Приходится ехать на Гастелло.
Катя Малышева
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Отличный МФЦ, грамотные специалисты. Большая благодарность специалисту Хабаровой Татьяне за помощь при оформлении документов!
Елена Медведева
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Замечательное отделение МФЦ, удобная парковка, свободные залы, нет очередей.
Квалифицированный и приветливый персонал!
1
Алла
Level 11 Local Expert
September 12, 2023
Супер центр!!!! Девчата все добрые-все подскажут и расскажут👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥
Елена Гончарова
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Внимательное отношение, быстрое оформление документов, персонал очень приветливый, я бы сказала, даже заботливый. Специалисты грамотные, разъясняют все просто и понятно, работают чётко, рекомендую.
1
Маргарита
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
Живём поблизости, нам очень удобно ходить сюда с оформлением любых документов. Сотрудники вежливые. Без очередей, суеты и хамства.
shilkin67konstantinshilkin
Level 6 Local Expert
September 15
Прекрасно заведение оформляю документы быстро-быстро и очень быстро
Татьяна Богданова
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
График работы не удобный. Прибежала после работы в пятницу в 16.40 за выдачей документов. (График работы указан до 17.00). Оказывается выдача талонов до 16.30, но администратор приветливая, доброжелательная талон все таки выдала. К сожалению, не запомнила номер окошка, в котором загорелся номер моей очереди, там девушка заявила, что в 16.45 она меня обслуживать не будет, т.к. поздно уже, сама сидела в телефоне играла. Спасибо другим операторам, которые всё таки выдали мне документы.
В целом, в МФЦ на Гастелло мне больше понравилось, чем на Терешковой. Документы на куплю продажу на Гастелло ждала 10 дней, на Терешковой - месяц, и не раз приезжала за ними, т.к. не могли найти. Да и граммотней на Гастелло операторы.
Больше на Терешковой ни за что не обращусь!
5
2
Марина
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
Все отлично объяснили. И все быстро сделали , рекомендую. Тепло, чисто , уютно.
Отличные специалисты работают
Александр
Level 9 Local Expert
March 19
Затягивают срок выдачи документов. Не владеют информацией по делам в производстве.
Ольга Ольга
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Отзывчивый персонал. Работают быстро и качественно, не раз были обращения в МФЦ.
Алена Сапожникова
Level 4 Local Expert
May 17
Все быстро , удобно
Анна П
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Обратилась в МФЦ моя мама, 65 лет, в филиал на ул. Терешковой! После того визита, я думала, придется вызывать скорую помощь! Маму всю трясло, голос дрожал, руки тряслись, слезы на глазах… Дело было 10.12.21, 8 окно, талон 112, примерное время обслуживания 11:42(45). Среди посетителей никого не было, мама пришла получить QR-код после прививки. Человек еще не дошел до окна, работница стала на нее орать, что она еле ноги передвигает, что у той обед скоро, некогда ей тут с ней возиться и всё в таком духе. На замечания, почему сотрудник МФЦ позволяет себе так себя вести, работница никак не отреагировала, а продолжила орать дальше и диктовать свое видение всей ситуации – Зачем вы припёрлись, сидели бы дома, нечего вам никуда шляться и код вам не нужен, надо дома сидеть! Это что за дела? Какое ваше дело, это ваша работа, вы за это деньги получаете! Это не прихоть пенсионеров, получать эти коды, их тоже поставили в такие рамки, как и нас всех! Я хочу обратиться к этому человеку, к этому сотруднику МФЦ – девушка, милая, у вас наверняка тоже есть возрастные родные люди, я искренне желаю, чтобы они никогда не сталкивались с такими «МЫМРАМИ», как ВЫ! (дело заняло 3 минуты, пожрать успела…) Мне бы очень хотелось, чтобы этот сотрудник был наказан руководством!